欧洲消费投诉

⑴ 苹果因电池门在欧洲多国面临集体诉讼，出现这种问题大家应该维权吗

大家对于苹果手机的质量问题应该要做好维权工作。虽然苹果手机每一次产品的更新都能够给消费者带来很多的惊喜，但是苹果手机也并不意味着在质量上就达到了100%的优秀。而且像这种大面积的手机质量问题我们一定要做好自身的维权工作，因为只有这么做才能够让这些顶级企业认识自身的不足。

像苹果公司这样的全球手机厂商本身都拥有着自己的售后服务。在手机出现质量问题的时候，我们就应该及时的向售后服务来进行反映，只有这样才能够让售后服务及时的给自己的问题进行解答。只有让这些专业的人士来排除质量问题，才能够真正的保证我们的权益没有受到影响。

欧洲地区这些国家对于苹果的严格监管我们应该予以支持。苹果这样的全球化企业就应该接受世界上各个国家的相关部门的严格监管，只有这样，苹果公司才能够真正的认识到自身的缺点。

⑵ 欧洲消费者都有哪些习惯

电子设备消费者行为习惯通常分为需求触发、信息收集、体验感受、产品比较、购买预定、使用体验和分享七个阶段。而信息收集、体验感受、产品比较和使用体验这四个阶段是媒体手段可影响的决策环节。根据调查数据显示，互联网媒体对于这四个阶段影响显著，在不同阶段，不同类型的网络媒体凸显出其优势。
购买移动设备的消费者中，有80%以上受访者通过互联网进行信息收集和产品比较，其中，有60%以上受访者使用搜索引擎；62%的受访者使用互联网体验感受产品特性，其中，54%受访者是通过视频网站做到的；69%受访者通过互联网分享使用体验，其中40%是通过社交网络(SNS)。大家电购买者也呈现了相同的趋势。

⑶ 关于在 欧洲的消费 法国和意大利

虽然说欧元贬值了 但是那边的消费水平还是会比国内高很多，日常消费会比国内高，但是 您买名牌的奢侈品就比国内便宜很多了 因为没有关税 ，特别是到DFS 里买 ，而且那边的消费场所基本上都会付小费 ，几欧元就可以了 但是折合成人民币就又是比不小的开支，具体花费多少看您要在欧洲停留多久了 还要看您的消费能力水平了，带有VISA 万事达的信用卡在那边也是可以消费的，出发前多存些 消费的时候刷卡 可能会比现金更节省点 回国直接去银行还人民币就可以了 希望对您有帮助

⑷ 如何处理消费者投诉

同你有这份求知的心态.

首先要明白一个道理,世界上没有一种产品是完全没有客户投诉的,除非这产品未有进行过市场销售;所以首先要理清一下自已的情绪下再和客户一一解释以获得基本上的心情愉快地处理工作,这样处理事情会容易得多,同时可以更容易获得处理方法和消除不良影响.

没有不讲理的顾客,只有不明理的商家,这是一个知识层次和理解的过程.

我想讲一些中国消费者的心态,有大部份的中国市民普遍对衣服的材质和冼涤都不那么留意,这点与欧洲国家的市民刚好存在差异,这不是中国顾客的错,是教育和生活条件形成的一个现象,大概在二十五年前的中国工厂生产出来的衣服,只要是供国内市民使用的,衣服上的标签甚少注明衣服的材质或冼涤方面,有些甚至连准确尺寸都没有,那时的市民生活经济和知识教育还处于一个较低的时期,难得买一回衣服,只要样式还可以或感觉耐穿,顾客在一翻议价后还是接受的,当时的普遍市民对投诉这个词还比较陌生,,那时的社会机制对商品投诉这种事情没有现在完善,即使顾客有些不满也忍气吞声地默认自已倒霉算了,随着现在国内经济的飞跃和人们的知道越多,对商品的要求和提出异议的声音就越多,证明社会在一个进步的过程,所以市场的变化也引起了商家的变化,其实在欧洲,顾客对商品的要求远比中国顾客要高得多,所以中国产品销往欧洲时更重视商品的质量和使用时的安全性.不过欧洲的市民普遍也存在了对商品使用和保管的意识比中国市民要强得多,他们在购买商品时习惯留意商品的特殊性,同时也比较注意使用方法,所以投诉的现象发生时通常也比较明理得多,发生的误会情况也比较少,而这点与中国市民对事物的习惯存在了差异.这是一种文化差异以及社会进步和过渡的现象.

你的衣服既然发生这样的顾客投设现象,原因有几种;

第一,可能是你的衣服针对销售的客户群不对.

第二,你的衣服可能的确是存在制造时的缺陷.

第三,你的衣服销售的方式不对.

当然,以一种观念和态度来解决是不可能让所有投诉人满意的,这点你自已可以慢慢分析并得答案的,其实作为一个向你投诉的顾客也不好受,不过有一件事值得高兴的是经投诉后虽然不一定获得满意的解决,但至少可以从你那里得到了一些关于衣服的知识,看你怎样引导和解释罢了.祝你顺利!

⑸ 在欧洲斯洛伐克的酒店受到不公平待遇投诉电话是多少

欧洲斯洛伐克酒店受到不公平待遇，肯定可以投诉，具体投诉的话你可以投诉他们的酒店，也有这种平台

⑹ 关于在欧洲消费！

欧洲物价很高的，像吃饭住宿的费用都特别高，一碗在国内顶多15元的面，那里卖25欧元（折合人民币约250元），一小包米，可能还不到500克，要5欧元，那些笔记本什么的，国内几元钱，哪里要几欧元，住宿要好点的大概每晚都要100欧元左右，不过比起国内的还是要差劲点，那里上洗手间也很贵，0.5-2欧元一次，而且有些餐馆的洗手间也是要收钱的，不过那里的矿泉水很好喝，甘甜甘甜的，但是小瓶的可不便宜，法国的所谓的名牌，其实很多也不如国内的，只是挂上了个牌子而已，看得上眼的卖起来都是上百至上千欧元的，只要你不是要看牌子，买的话是完全没必要的，欧洲有些国家手工艺品很发达，价格一般还不算贵的离谱的，买些回来珍藏是很不错的，像意大利水城威尼斯那里的手工艺品真的是十分精美，不过可惜你不去那。欧洲部分国家治安也不是很好，移民来的大多素质也不高，偷啊抢的偶尔也时会有的，最后提醒一句，那里恐怕不像你心目中想象得那么好的，要有些心理准备
祝你旅途愉快！

⑺ 欧洲消费者联盟强制要求是指什么认证

CE(符合欧洲标准)认证是欧盟共同的、强制性的认证.

⑻ 欧洲哪些国家的消费比较低

欧洲物价最高的国家依次是冰岛、瑞士、挪威、丹麦和爱尔兰，物价最低的国家是希腊和葡萄牙。还有免税国安道尔很低

⑼ 英国有没有类似中国的12315的消费者投诉热线

英国有投诉电来话的。

2017年12月1日，自《公共服务领域英文译写规范》正式实施，规定投诉热线标准英文名为Complaints Hotline。2019年3月，国家市场监管总局制定下发《关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》，明确要求2019年12月底前，整合原有投诉举报五条热线（12315、12365、12331、12358、12330）。

据介绍，12315平台24小时提供快捷维权服务。投诉或举报提交成功后，系统会自动生成案件工单，消费者可以通过全国12315互联网平台系统客户端个人中心随时查看投诉或举报办理进程。

消费者可依托电脑、手机APP及微信多种途径登录12315互联网平台，平台将展示全国各地具有管辖权的基层市场监管部门名录，并对应各自投诉、举报窗口，使消费者能够便捷地找到具有管辖权的市场监管部门进行投诉举报。

⑽ 英国有类似315的消费者投诉机构吗

有，英国消费者协会