天猫被投诉了

❶ 天猫商家被投诉有什么后果

具体的处理结果会根据投诉内容来定，根据天猫规则，若投诉成立，则对被投诉天猫店铺进行一定的处理，处理的程度不同：

1、关于发票问题，违规成立，扣6分

2、包邮问题（如违规事实成立，扣4分）

3、信用卡问题 （如违规事实成立，扣6分）

4、货到付款（如违规事实成立，扣6分）

5、泄露他人信息（违规成立，扣6分）

6、付款问题（若发给顾客银行卡，扣6分，主动要求银行卡转账的，扣12分）

(1)天猫被投诉了扩展阅读：

2015年3月9日，天猫总裁王煜磊被免， 淘宝总裁张建锋统管天猫。

2018年11月26日，天猫升级为“大天猫”，形成天猫事业群、天猫超市事业群、天猫进出口事业部三大板块；原天猫事业群总裁靖捷将继续担任天猫事业群总裁；原CEO助理李永和将担任天猫超市事业群总裁；原天猫进出口事业部总经理刘鹏将继续担任天猫进出口事业部总经理。陈丽娟带领的阿里人工智能实验室进入集团创新业务事业群。

2019年3月，天猫联合芝麻信用宣布向全行业开放“信用购”，芝麻分650分及以上用户可先试用7天，满意后再付款。目前，信用购已覆盖天猫近5万件商品，包含手机、3c数码、家电、乐器、服饰、汽车、家居、美妆及快消等主营品类。

❷ 我的天猫被投诉了，求助

您一切照常，不做理睬。这情况很简单，他投诉您违背承诺，要扣A类6分（是否扣我不知道，因为天猫和淘宝对这种东西开始体现不胡乱支持的动向），然后把您拉到淘宝之外，应该是给您留了到其他聊天工具的信息，随后一张口500、800的乱要钱。绝大多数情况是只要您给了钱，下一步就是麻烦您再多支援1000、2000。这就是一群喂不饱的狼。

那您只要A类扣分距年底前不满12分，要扣赶紧扣，12月31日0时就会全部清零。根本不必理睬这些人。前几天有位同学是发票问题，2个违规12分，扣1万保证金，最后卖家很简单，宁可被天猫扣1万保证金也不能给钱，这伙人的贪婪是超出想象的。

❸ 天猫价格投诉，我有一家天猫店刚开的，被投诉了，工商说是什么价格欺

第一时间先改首页的来原价源图片，第二，工商一定上门取证的，证据已经被修改了所以他们也取不到。第三，来个不承认，就说投诉人的截图都是伪造的，都是ps的，让投诉人直接去你店铺的归属地给你们下达诉讼通知书，支持法律诉讼结果，让投诉人去法院告吧！这个时候工商取不到证据就会撤了，已经没他们什么事了，
网络截图想要被法院采纳为证据必须要经过公证处公证的，一张截图需要有一个完整的证据链，至少六张图片，从打开浏览器截图到搜索关键词，然后再浏览产品找到你的产品到下单等等每一步都需要一张截图并且公证，每一张的公证费用地区不同价格不同600--1000元，投诉人能去公证吗？他手里有这些举证链吗？

❹ 天猫店被投诉后一般是多少时间受理的

您好，我是一家天猫商城的运营，是3到7天左右受理。希望我的回答可以帮到您，望采纳

❺ 天猫商家遭买家恶意投诉怎么处理

你把记录保存好，然后提交给小儿就可以了。只要你的证据成立的话，小儿都是会愿意帮忙卖家的

❻ 天猫商家被投诉严重吗

2，天猫就是淘宝为了多收钱提供的一个为商家服务的平台，他们收取商家的入场费，这个利益比你一个消费者的利益大得多。拿人钱财与人消灾，自然天猫会一屁股坐到商家一边。
3，于是，天猫里没有了淘宝的差评机制，在天猫里你无法在交易不满意的情况下保障自己资金的安全。天猫是淘宝与商家联合对付客户的一个场所，他们之间的交易使天猫丧失了公正第三方的地位。
4，我在天猫买了一付键盘鼠标，拿到手就是坏的，与商家沟通退换货，商家直接说要我的厂家售服进行维修。态度十分强硬，并扬言“不同意就让天猫介入”，当然这种强硬是有道理的，因为他们知道天猫会比他们还强硬。
5，果然，要求天猫介入首先是要等三天才可以，结果在三天后我要求天猫介入后，未收到任何沟通和了解，却直接收到一条短信要求我在48小时内提供国家具备鉴定资质的第三方机构出具的有效证明。否则直接打款给商家。
6，首先不知哪个国家机构能够在48小时内提供这样的证明，其次，不知这个鉴定能不能在100元以内做下来（商品价值100元）。显然，天猫在打着官腔用一个不可能完成的任务来帮助商家刁难客户。
7，不过现在我也想通了，不就是100元钱的商品嘛，当我交学费了，就上这一回当吧，从此天猫的那只黑猫在我眼里成了不祥的标记，从此，我再也不会在天猫买东西，因为它并不比淘宝更有保障。

❼ 天猫旗舰店被人投诉

短信内容中说明了呀，会根据实际情况处理，降低卖家店铺排名，宝贝排名，以及禁止卖家参与淘宝网官方的活动等多维度处罚。也就是说如果投诉成立的话，那就很有可能会有以上处罚。

❽ 求助，天猫产品被投诉三无产品，一般是怎么处罚

天猫产品被投诉三无产品经查实后会被天猫进行清退处理，商家发生以下任一情形的，应向天猫支付相当于商家被天猫进行清退处理时，其店铺应缴纳的保证金金额1/2的违约金：

1、商家因出售假冒商品被单次直接扣48分的；

2、商家因出售未经报关进口商品被单次直接扣48分的；

3、商家因虚假交易被单次直接扣48分的；

4、商家因提供虚假资质证明被单次直接扣48分的。

商家发生除上述情形外的其他情形的，应向天猫支付两万元违约金。

(8)天猫被投诉了扩展阅读：

第四十一条 扣分及节点处理：

（一）部分违规行为成立后，天猫对会员进行扣分。严重违规（即B类违规，是指严重破坏天猫平台经营秩序或涉嫌违反国家法律规定的行为）及一般违规（即A类违规，是指除严重违规行为外的违规行为）导致的扣分分别累计、独立执行节点处理。

（二）达到节点时，天猫平台对会员采取相应的节点处理措施：

天猫对会员的一般违规行为采取以下违规处理方式：

1、商家因一般违规行为，每扣12分即向天猫支付违约金10000元；

2、商家因违反违背承诺和/或滥发信息的规定，除按照前款规定处理外，如两项违规累计被扣分达24分，给予监管店铺7天的处理；如两项违规累计被扣分达36分，给予监管店铺14天的处理；如两项违规累计被扣分达48分，给予监管店铺28天的处理；如两项违规累计被扣分达60分，给予监管店铺56天的处理；

3、商家因一般违规扣分导致被限制营销活动的规则以《天猫商家营销准入基础规则》为准。

❾ 天猫店铺被投诉后会怎样

具体的处理结果会根据投诉内容来定，根据天猫规则，若投诉成立，则对被投诉天猫店铺进行一定的处理，处理的程度不同：

1、关于发票问题，违规成立，扣6分

2、包邮问题（如违规事实成立，扣4分）

3、信用卡问题 （如违规事实成立，扣6分）

4、货到付款（如违规事实成立，扣6分）

5、泄露他人信息（违规成立，扣6分）

6、付款问题（若发给顾客银行卡，扣6分，主动要求银行卡转账的，扣12分）

(9)天猫被投诉了扩展阅读

天猫规则

1、建立信息共享机制，搭建联盟公共服务平台，促进行业的合作和信息交流。

2、搭建政府与联盟会员单位之间的沟通桥梁，以联盟名义向政府反映产业现状与需求，为政府有关政策的制订以及重大任务的顺利实施提供决策参考。

3、依托联盟成员单位的技术力量，针对电商产品的质量消费趋势、技术研发、质量管控、政策动态等共性问题开展研究，支持电商平台、生产企业不断提升电商产品质量。

4、积极推动产业技术创新，组织开展新技术的交流与推广活动，要充分发挥行业专家在产业技术创新中的作用，提高行业技术水平和创新能力；

5、组织制订联盟标准，并通过联盟成员的共同努力推动该标准成为行业、全国乃至全球范围内的相关方广泛应用的标准。

参考资料来源：天猫官网-天猫规则

❿ 天猫被投诉有什么后果

承点科技回答您的问题：
对店铺的信誉等都会有影响。收到投诉的时候，一定不要慌。首先要分析一下投诉的原因及内容，具体情况具体分析、对待。如果收到同类卖家的投诉，比如“侵犯版权、知识产权、著作权” 等的投诉，要根据自己的情况确认投诉是否属实，如果投诉属实应该立刻下架该商品，以免被淘宝网做重罚处理。如果是同行业卖家恶意投诉的话，这时候就要发起申诉，痛斥卖家的恶劣行径，同时要联系淘宝网客服说明情况，客服在认定恶意投诉的事实后，就会对投诉做无效处理，卖家也不会受到处罚。
希望能帮到您，望采纳