电商最怕什么投诉

❶ 淘宝卖家最怕什么投诉

淘宝卖家最怕淘宝等级较高的用户，购买记录信用较好的用户以及专业差评师的投诉。卖家专被这三种用属户投诉时，投诉可信度相对较高，卖家容易被降权，同时也会降低店铺信用。一般投诉的问题基本上就是对产品质量，物流速度，描述与实物不符，盗版等等的投诉。

拓展资料：

买家在对所购买的物品不满意时，可以进行如下投诉操作：

第一步：打开要举报的商品详情页面，然后点右上角的“举报中心”—“举报此商品”。

以上就是在淘宝上对淘宝卖家进行投诉的三个步骤。

❷ 商家最怕什么投诉

一、商家侵犯消费者权益，被消费者拨打12315投诉的结果有如下内容： （一）商家侵犯消费者权益，消费者到12315投诉后，消协（12315是消协的电话）会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理； 其实，12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构，也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉，一般只做调解处理，不会作任何处罚。 （二）商家被投诉侵犯消费者权益，工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家（企业、商户）进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等； （三）如果商家侵犯消费者权益，消费者可能会到法院向商家（企业、商户）提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。 当然，如果商家的行为违反了相关的工商行政管理法律法规，在调解的同时或之后，12315也会转给工商局的其他内设（派出）机构进行处罚，不过这种例外很少。 12315也会受理消费者的举报，但实施处理的依然不是12315。同时，12315是消费者协会，本身不是行政单位，没有行政处罚权。 它主要是一个舆论监督的作用，“12315”热线要满足某些情形才可以受理，如果无法解决，12315会提供给您解决思路，而且12315电话直接打到市里边，然后再分到各个区，您可以继续拨打12315，提出无法得到满意的解决方案，请求再次协助处理。

❸ 天猫旗舰店最怕投诉什么

假冒伪劣产品

❹ 如何快速有效的投诉电商

快速的有效投诉的话，就直接打那个12315。消费者投诉中心。

❺ 怎么投诉电商不良行为欺诈消费者行为

如果被侵权了，可以找消费者权益保障协会进行投诉，同时也可以选择向媒体进行曝光，让舆论来帮助维权，还有就是有直接确凿证据的话可以直接向人民法院起诉

❻ 天猫商家最怕什么投诉

如果有凭证证明商家违规，只要你投诉，商家都会受到处罚。只是违规严重性和处罚力度挂钩。

❼ 京东最怕客户投诉什么

京东最怕客户投诉是假货。京东承诺不卖假货。
在男人心里，一个勤俭持家、敢于担当的女人，往往更值得珍惜。

毕竟，敢于担当的女人，才更容易接近幸福

当然，这里也并非让女人一定要为了婚姻或家庭放弃自己的事业或工作，而是她对婚姻和家庭的态度比较负责，她不会轻易逃避婚姻中的责任和义务。

如果一个女人愿意陪男人一起承担养家糊口的重任，她能够体谅男人赚钱的辛苦，她花钱从不大手大脚，而是勤俭持家，那么这样的女人往往更容易打动一个男人的心。

有的女人只肯享受婚姻或爱情带给她的甜蜜，却从来不肯主动担当，遇到感情中的问题只知道逃避，那么这样的女人，往往很难被一个中年男人真正放在心上。

如果你希望被一个男人用心去爱和珍惜，那么你要注意不要总是逃避感情中的矛盾或冲突。感情中偶尔发生争吵或矛盾是非常正常的事情。

当感情出现问题时，你不要急于逃避，而是要积极想办法解决问题，你要第一时间跟男人沟通清楚，携手同行，共同进退。只有这样，男人才会对你刮目相看。

对于女人来说，你若想打动一个男人的心，你就要有所取舍，你要适当忍让和体谅男人的缺点和不足。只有当两个人在一起能够彼此扶持，互帮互助，你们在一起充满默契，你们的感情才会更加稳定和持久。

心伤透了，就再也回不去了，再也不会像曾经一样没心没肺的爱你了。心若是凉了，就再也捂不热了，失去了便失去了，再也不会回来了。

人经不起太多欺骗和伤害，心伤透了，就再也不敢坚持了，时间久了，那块伤疤也就不痛了。

男人要明白，一生中很难遇到一个爱你入骨的人，遇到一个死心塌地爱你的女人，这是你的福气，一定要懂得珍惜。

❽ 电商平台如何防止恶意投诉的现象

据报道，近日参与电子商务法立法的专家表示，一个月前,有经营者向我咨询,有知识产权权利人向平台投诉,说该经营者的产品存在知识产权侵权行为,平台在收到投诉后就让该经营者下架了产品。尽管该经营者提供了没有侵权的证明,但平台仍然拖着不给上架。

此外电子商务法还规定，电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则,应当在其主页显著位置公开征求意见,采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见，而且修改内容应当至少在实施前七日予以公示。

知识产权需要有关各方都参与其中,平台在制定规则的时候,要听取各方的意见,只有这样才形成一个比较平和的状态,商家不会因此被频繁地移除商品而遭受损失,知识产权权利人也能很好地维护自己的权益。

❾ 外卖商家最怕什么投诉

做过餐饮店的都知道，最不想碰到的事就是客诉。

外卖店最不想收到的“礼物”就是差评。差评也是一把双刃剑，对于商家而言也是有利有弊的。我个人认为客观的差评，更能给我们提醒和反馈问题的所在，也能让我们及时发现问题，及时改善。所以碰到差评也要正确乐观的对待。分享几个方法处理差评


收到差评要勇敢面对

第一，直面顾客。

就是找到差评顾客的订单，直接电话联系顾客（现在隐藏顾客电话号码也是可行的，正常两天内的订单都还可以通过转接号打得通，亲自试过），让顾客帮我们删除或者修改评价，通过方法让顾客占便宜，如 这单退款给他、下次给他赠送一个同等价值的产品等等！只要有利可图，正常情况下顾客都不会为难商家。直面顾客脸皮要厚、嘴巴要甜，不要怕拒绝，死马当活马医，最起码还能再死一回。直面顾客这招删除差评成功率最高。

第二，利用平台工具

总有一些顾客还是会不给面子的，直接拒绝你，这就得用另外一个方法了。美团有一个新功能，就是顾客消息回复率达到90%，就可以在顾客差评处联系顾客（顾客未回复前只能发五条内容）。这个功能还是不错的，只要顾客愿意和你沟通，这事就成功一半了，这个功能对于一些顾客超过两天时间再评价的，就非常大帮助了。饿了么平台没有此项功能，所以最好先通过第一种方法，直面顾客。

第三，强硬方法，申诉

差评中肯定有些是顾客是恶意差评的，同行差评，勒索差评等等！这就得用到平台给予的商家的一些权利，进行申诉。申诉过的商家都觉得，申诉的成功率非常低。申诉 这事个人认为，方法正确成功率还是挺高的。请记住，饿了么申诉成功的概率比美团的高。饿了么系统对于判断是否恶意差评，相对于美团而言会比较偏向商家。美团要尽量多收集证据，申诉成功率就大很多。


不管商家多努力，还是会有差评，还是有些顾客不愿意删除，恶意差评也有申诉不成功的。还是前面那句话，死马当活马医，最起码还能再死一回。多尝试，做了就有机会，餐饮人一定要保持良好的心态。

回复差评也是有技巧的，切勿与顾客在评论区辩解与斗嘴回复，评价是宣传店铺的展示面，

❿ 阿里卖家最怕什么投诉

最害怕投诉成功。

淘宝的负面评论对淘宝店铺的卖家有很大影响。有些人可能在收到不好的评论后会伤心欲绝，因为他太在乎了，必须在乎。如果你的产品很好，考虑一下。

2、除特殊情况外，买方付款后卖方未能按照约定的交货时间交货(除非交易双方另有约定)。