变电所投诉电话

1. 电力投诉热线电话是多少

国家电网客服投诉热线：95598。

电力监管委员会的投诉热线：12398 。

电力局：

除省、自治区、直辖市外，在一些经济发达地区，也以市为行政划分区域设立电力局。市电力局隶属于网局或省电力局。电力局负责对辖区内的电力企业和电网的规划、建设、运行、维护等进行管理，还负责供电、农电、营业等工作。

此外，还行使地方政府管电的职能，对管辖系统外的地方电厂、小水电站等进行技术业务指导。电力局的主要职能与供电局相似，系统内发电厂的电力生产、调度仍由上级局负责，但辖区系统内各单位的关系由电力局协调。

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关于印发《12398电力监管投诉举报热线运行管理办法》的通知

办稽查〔2012〕85号

第五条 12398热线工作职责：

1、接收通过来电、来信、来访、邮件、传真、短信等方式提出的投诉、举报、咨询、建议和一般性求助等事项；

2、确认反映事项的性质，按投诉、举报、咨询、建议和其它等类别进行登记、整理、编辑和系统录入；

3、依法依规对投诉举报事项提出初步受理意见；

4、按时限要求，跟踪了解投诉举报事项的办理进度；

5、回复已办结事项的处理结果，并回访投诉举报人对处理结果的满意度；

6、收集、备份、归档和管理投诉举报事项有关资料；

7、统计、分析和报送投诉举报工作信息；

8、及时报告接收的重大、紧急事项以及热点、难点问题；

9、配合系统管理人员做好12398热线信息系统的调试、检修和维护工作，确保热线畅通；

10、爱护12398系统及相关设施，保管好12398软、硬件设备。

2. 电力局电话号码是多少

若您是广东省内用抄供电方面疑问需要反映的用户，建议您可致电95598供电客服服务热线，该热线24小时为用户提供用电业务咨询、电量电费查询、停电信息、故障报修、投诉举报及建议等服务。供电部门将根据您所反映的问题安排相关客户经理进行核实处理。

3. 投诉变电站可以打电监局电话吗

九重城阙烟尘生，千乘万骑西南行。

4. 供电所电话是多少

供电所全国统一服务电话：95598.

家庭安全用电须知：

1、不要超负荷用电，如用电负荷超过规定容量，应到供电部门申请增容；空调、烤箱等大容量用电设备应使用专用线路。

2、要选用合格的电器，不要贪便宜购买使用假冒伪劣电器、电线、线槽(管)、开关、插头、插座等。

3、不要私自或请无资质的装修队及人员敷设电线和接装用电设备，安装、修理电器用具要找有资质的单位和人员。

4、对规定使用接地的用电器具的金属外壳要做好接地保护，不要忘记给三眼插座、插座盒安装接地线；不要随意将三眼插头改为两眼插头。

5、要选用与电线负荷相适应的熔断丝，不要任意加粗熔断丝，严禁用铜丝、铁丝、铝丝代替熔断丝。

6、不用湿手、湿布擦带电的灯头、开关和插座等。

(4)变电所投诉电话扩展阅读：

供电，是指将电能通过输配电装置安全、可靠、连续、合格的销售给广大电力客户，满足广大客户经济建设和生活用电的需要。供电机构有供电局和供电公司等。

供电负荷分级

电力负荷按其对供电可靠性的要求和意外中断供电所造成的损失和影响，分为一级负荷、二级负荷和三级负荷。

（1）一级负荷

一级负荷是指发生意外中断供电事故后，将造成人身伤亡，或者在经济上造成重大设备损坏、重大产品报废、需要长时期才能恢复生产，或者在政治上造成重大不良影响等后果的电力负荷。

（2）二级负荷

二级负荷是指发生意外中断供电事故，将在经济上造成如主要设备损坏、大量产品报废、短期一时无法恢复生产等较大损失，或者会影响重要单位的正常工作，或者会产生社会公共秩序混乱等后果的电力负荷。

（3）三级负荷

三级负荷是指除一、二级负荷外的其他电力负荷。三级负荷应符合发生短时意外中断供电不至于产生严重后果的特征。

5. 电力投诉热线怎么有12398和95598的

12398是政府专线，属于电力部门的外部监督投诉电话，而95598则是电力系统专线，属于电力部门内部监督投诉热线，所以电力投诉热线有两个，分别为12398和95598。

95598作为电网企业内部的一套完整的电力客户服务系统，可以受理用户的投诉举报，总体运转良好，但是该系统的投诉举报业务的性质属于企业内部监督。

而12398热线则属于政府热线序列，是对企业行为的外部监督。12398与95598热线相互配合构成了完整的内外部监督机制，才能促进电力企业进一步加强管理，规范服务。

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12398热线用途变更

按照《工业和信息化部关于同意变更12398号码使用用途的函》（工信部电管函〔2014〕354号），从2014年11月1日起，正式将“12398电力监管热线” 使用用途变更为“12398能源监管热线”（以下简称12398热线），作为国家能源局履行能源监管职责在全国开通的 能源监管热线电话专用号码使用。

个人或者组织对属于国家能源局及其派出机构能源监管职责范围的，涉及电力、煤炭、石油、天然气、新能源与可再生能源等方面的诉求或者对违反有关能源法律、法规、规章和其他规范性文件的行为，均可通过拨打12398热线电话或者发送传真、电子邮件方式，向国家能源局派出机构投诉举报。

6. 怎样有效投诉变电站

变电站的选址不是供电公司所决定的，变电站的选址是由政府确定的，如果你要投回诉，答那你应该到政府部门反映，如果你觉得变电站很危险，那么你可以到环保部门咨询，或者到政府的相关部门咨询。
变电站属于能源设施，属于政府规划的一部分，所使用土地是由国土资源部门按照相关法律法规划归供电部门使用的。
1座110kV的变电站投资大概在2个亿，如果已经盖起来，再让改址，可能性很小。
95598是不可能解决你这个问题的。
电力监管部门也是解决不了这个问题的。这个问题你只有到环境保护部门投诉，但是解决问题的可能性微乎其微。

7. 电力局投诉电话是多少

国家电网的投诉电话为95598（这个是国家总电力局，会帮你转当地分电力局回。）

电力监管委答员会的投诉电话为12398 。

8. 电力服务的热线是多少

电力服务的热线是95598，95598是全国供电服务热线，主要负责提供当地供电服务和电力政策的解释。国家电网的呼叫中心分为南北两个中心，南方电网管辖广东、广西、云南、贵州、海南五省，各省设有呼叫中心，呼叫中心号码统一为95598。

《中华人民共和国电力法》第二十六条供电营业区内的供电营业机构，对本营业区内的用户有按照国家规定供电的义务；不得违反国家规定对其营业区内申请用电的单位和个人拒绝供电。申请新装用电、临时用电、增加用电容量、变更用电和终止用电，应当依照规定的程序办理手续。供电企业应当在其营业场所公告用电的程序、制度和收费标准，并提供用户须知资料。

第六十条因电力运行事故给用户或者第三人造成损害的，电力企业应当依法承担赔偿责任。电力运行事故由下列原因之一造成的，电力企业不承担赔偿责任：

（一）不可抗力；

（二）用户自身的过错。

因用户或者第三人的过错给电力企业或者其他用户造成损害的，该用户或者第三人应当依法承担赔偿责任。

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国家电网公司供电服务“十项承诺”

1、城市地区：供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率96%；农村地区：供电可靠率不低于99.5%，居民客户端电压合格率94%。

2、提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。

3、供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告。对欠电费客户依法采取停电措施，提前7天送达停电通知书，费用结清后24小时内恢复供电。

4、严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务程序。

5、供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。

6、装表接电期限：受电工程检验合格并办结相关手续后，居民客户3个工作日内送电，非居民客户5个工作日内送电。

7、受理客户计费电能表校验申请后，5个工作日内出具检测结果。客户提出抄表数据异常后，7个工作日内核实并答复。

8、当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格按照政府批准的有序用电方案实施错避峰、停限电。

9、供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。

10、受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见。