1. 怎样投诉天猫投诉
你是要投诉天猫卖家还是投诉天猫
2. 天猫维权投诉,如何操作
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给差评。
第一种方法就是给差评,在我们咨询完后,通常会让我们选择是否满意,可以选择不满意,这个时候我们就可以提交不满意的理由,大家可以写清楚一点,以便负责投诉这方面的人可以进行处理。
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全国客服电话。
大家可以搜索天猫的投诉电话,进行拨打,这也是一个可以直接投诉普通客服的途径。
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消费者协会。
我们在一个平台消费,他们有责任尽其所能来维护我们的权益,所以如果客服都不帮助消费者,那么我们只好通过消费者协会来解决。
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我们自己的权益一定要进行维护,有时候一次投诉解决不了问题,我们就多次进行投诉,或者和其他有同样情况的消费者一起进行投诉,这样就可以引起重视了。
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目前,还没有更多投诉渠道,但是为了维护权益,我们可以试一下自己维权,例如在网上发布文章,让更多人知道,但是一定要陈述事实,不可以随意诋毁别人。另外,可以通过法律的途径进行维权。
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有的时候我们也是要先看一下站内信,因为客服有时候会把处理结果通过这种方式发给你,所以我们还是要考虑完善,确定客服没有处理再投诉。
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最后提醒大家,不要觉得自己的损失比较小就放弃投诉和维权,如果这样做,那么以后我们只会损失更多。
3. 怎么投诉,举报天猫买家
投诉没什么必要,钱不是卖家不给你退,人家会退给你,你只要退款给差评解解气
4. 怎么投诉天猫客服
这个你可以不用管,商品有7天无理由退款的。
只要快递员通知你拿快递, 你直接拒收就可以版了。等货物回到发货权地,就会退你的款的。
这个可能只是他们的一个流程, 订单出来了,要完成整个流程。不需要担心, 你实时关注一下你的快递, 记得快递不要签收就可以了。
5. 请问怎么投诉天猫小二
1、客户申请7天无理由退款,但是寄出前并没有告知商家产品已经严重影响二次销售就过来,而我们在客户寄出前已经明确告知客户寄回商品不得影响二次销售,而事情相反,客户寄回商品底座有多处明显刮痕,后续跟客户协商无果后拒签,客户申请天猫客服维权;
2、在我们上传了小二告知的进货发票和证明后联系处理小二上传凭证是否有效,而小二一直不回复,第二天就给客户操作了退款,拨打天猫客服电话,一直让我等待,一直打了9天电话都没有结果;
3、拨打天猫客服热线电话后告知已发结果到站内信,但是站内信回复结果具体为“我反馈的商品影响二次销售和拒签需要物流红章证明”、“我上传的发票凭证无效”、“留言页面客户反馈商品存在质量问题故退款给客户”等,本人十分生气并无奈。
其一:我有物流拒签记录,物流信息显示商品为问题件,并有退回物流信息,这完全有法律效应;
其二:我有咨询过处理小二我上传凭证是否有效,处理小二一直不回复,这是知情不报;
天猫小二维权
其三:客户反馈的整句话为“颜色不正,有漏光现象,不符合我要求”但客户没有上传官方授权的检查证明,而处理小二给出的完全不看客户整句话的意思,就直接给客户退款了,并让我们承担货物风险,现在倒好,弄得我钱货两空;
4、处理小二在没有核查商品在哪里也没有看我们退款详情图片的情况下这样给客户退款。
跟具你自己的情况选择在线咨询,点人工服务选择投诉。
另可以打,12315消息者服务热线进行投诉。
6. 怎么举报天猫淘宝店
不知道你是因为什么事想要举报呢?你真的是这个店铺的买家,并且被对方欺骗,手里有充分证据的话,可以直接向消费者协会举报,或者直接向当地的工商部门举报。如果只是普通的购物纠纷,直接向某宝网客服投诉即可。