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投诉淘宝

发布时间:2020-12-16 18:50:37

⑴ 淘宝无良,投诉无门(谁知道怎么投诉淘宝平台)

可以拨打12315热线电话,“12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。

拨打情形

1、当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;

2、当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;

3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时请您拨打12315投诉举报电话,我们将帮助您调解纠纷;如发现经济违法违规行为,我们将依法查处。

(1)投诉淘宝扩展阅读

注意事项

一、12315应符条件

1、有明确的被诉方; (投诉前一定要了解清楚具体的商家信息,如店名、地址、电话等)

2、有具体的申诉请求、事实和理由;

3、属于工商行政管理机关管辖范围;(管辖范围可以分为:负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及:职能和属地两个方面)

4、消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。

二、12315否决申诉

1、超过保修期或者购买后超过保质期的商品,被诉方已不再负有违约责任的;

2、达成调解协议并已执行,且没有新情况、新理由的;

3、法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的;

4、消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的;

5、消费者无法证实自己权益受到侵害的;

6、不符合国家法律、行政法规及规章的。

⑵ 淘宝网归哪个部门管我想投诉淘宝网

我也要投诉淘宝网,我是卖家,骗子用家地址和空号恶意下单,我没发货,结果淘宝罚我一百元

⑶ 淘宝网上怎么投诉

1、淘宝投诉卖家分两种情况,一种是还没有购买商品,在与卖家咨询时双回方出现了矛盾答,另一种是已经在卖家那边购买了相关的商品。

⑷ 手机淘宝投诉在哪

1、打开手机淘宝APP进入主界面,点击右下角的“我的淘宝”。

⑸ 在淘宝网怎么投诉卖家客服

具体做法如下:

1、第一步点击淘宝首页上方的“我的淘宝”。

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