买家投诉过敏

『壹』 淘宝买家申请售后说用了过敏怎么处理

什么东西用了过敏？让买家发过敏图片，去医院检查证实为使用了自己的产品而过敏的请他出示医院挂号单/检查单/检查结果等等。。。。。如能证实，退款赔偿处理；不能证实还说啥呢，谁知道人家是怎么过敏的呢

『贰』 遇到顾客投诉对化妆品过敏怎么办

先暂停使用 然后分析 确定是对此化妆品过敏

『叁』 我是淘宝卖家，有个买家买了护肤品说过敏要退，可是都用过了，开始也没说过敏给她退，怎么办

你的淘宝商品描述中有没有温馨提示“过敏体质慎购”，如果有的话就可以不不退吧！

『肆』 淘宝顾客过敏了，她投诉我，我该怎么办

你可以让顾客在耳根后涂抹你卖给她的护肤品，如果真过敏的话，那说明她现在过敏就是用护肤品导致的，也可能不是你的产品真有问题，是她皮肤太敏感，一时间没太适应

『伍』 被买家投诉会怎样处理

1，面对买家的投诉，无论是谁的责任都要相互理解，理解是化解矛盾的良药。卖家要学会为自己的顾客着想。面对顾客的投诉不管问题出在哪里，都要先真诚地向顾客道歉，不要和顾客吵吵闹闹的相互推卸责任，这样更会激发顾客的火气。好的态度或者能帮助你免去不必要的投诉。
2，其次，顾客在投诉的时候心里肯定有怨气。所以卖家要做的首先是要让顾客的心情平静下来，耐心的倾听他们心中的不满。当耐心地听完了顾客的倾诉与抱怨后，卖家要真诚的给买家解释和道歉，让买家得以理解你。买家投诉你，无非是因为他对所购买的商品或者是服务不满意了，所以卖家要首先分析顾客投诉是出自哪个方面。然后针对问题，适当的给买家一些补偿让他们撤诉。
3，另外，最重要的一点无论顾客投诉你是为了什么都不要推卸责任，把一切过错都推到顾客身上，这样只能使事情变得更坏。
4，当解决了买家的投诉后，要及时的询问买家对于卖家所做出的解决方案是否满意，如果满意希望他们能及时撤诉。如果买家仍是不满意，还可以想其他的办法来解决题解决，但是千万不要推卸自己的责任。知道我们这次的不足之处好好的做出反思，以免下次再犯。

『陆』 买家申请使用后过敏退款对店铺有什么影响

没影响退款退款率要比例太高都店铺权重排名构影响退款率仅供卖家参考、提升服务经营数据 淘宝二介入退款申请终判定退款功所形纠纷退款率店铺权重影响
很不错哦，
更多详情，建议网络下：电商知识人

『柒』 我是卖家，被买家投诉，这种情况会不会被投诉成功

这个肯定不会的啦，淘宝投诉成功建立在付款的情况下，你不付钱客服鸟都不鸟你，你如果实在不放心，把你和他的对话截图存下来长传凭证，投诉100%不成功。

『捌』 如何处理顾客的过敏问题

把原因归结到顾客身上嘛,就说:"用我们产品的人很多,但是从来没有出现这样的问题,可能您是过敏体质,所以对产品比较敏感."等等,然后请示上级,做出处理意见.

『玖』 淘宝被买家投诉会怎样

• 首先，作为卖家应该反思一下自己，是不是自己做错了，导致买家投诉。如果是自己的问题，那么没有什么好说的。如果不是自己的问题，那么，我们就要采取措施，保护自己正当的权益。买家以投诉进行敲诈勒索时，在精神上，卖家不要害怕。要相信，有理走遍天下。

• 若已经收到淘宝的投诉通知，我们要做到有备无患。看清楚买家投诉的原因，在此基础上，组织好自己的反攻。

  

• 最后希望大家勇于并成功保护自己的正当权利，维护电子商务环境，共同构建电子商务交易诚信体系。

希望我的回答可以帮到您哦

『拾』 淘宝中买家投诉怎么办

• 首先，作为卖家应该反思一下自己，是不是自己做错了，导致买家投诉内。如果是自己的问题，容那么没有什么好说的。如果不是自己的问题，那么，我们就要采取措施，保护自己正当的权益。买家以投诉进行敲诈勒索时，在精神上，卖家不要害怕。要相信，有理走遍天下。

• 若已经收到淘宝的投诉通知，我们要做到有备无患。看清楚买家投诉的原因，在此基础上，组织好自己的反攻。

  

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  最后希望大家勇于并成功保护自己的正当权利，维护电子商务环境，共同构建电子商务交易诚信体系。

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