⑴ 电信客服乱收费怎么办
您好
如果您对电信套餐资费及收费有疑问,您可以直接拨打10000号转人工服务请工作人员帮您查看、处理。
⑵ 如何投诉电信乱收费
晕,你是不是当时办理的时候输的一年套餐协议?如果合同没有到期是不能变更的,就算打官司,你也赢不了的。
第一,你应该在与电信的预定合同到期时间后,第一时间办理业务变更,办理停机或撤机等业务,长途电话比月租少多了。
第二,如果认为费用不合理,你可以不用交呀,大不了不用了,再换个号就好了。
你可以给工信部打电话咨询一下。
⑶ 我要投诉电信乱收费,怎样有效投诉
您好,首先感谢您对中国电信的支持。请您去营业厅确认一下是否成功办理注销业务,如果您的协议已到期,您只需持身份证到当地营业厅即可直接办理,如果协议未到期是无法办理注销及套餐变更的。详情请到当地营业厅咨询。
如需查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅。祝您生活愉快!
希望我的回答对您有所帮助。
⑷ 中国电信乱收费,这个怎么处理
中国电信乱收费,可以向工信部举报。为了使所申诉的电信服务质量问题在第内一时间得到解决,按规定容申诉人应就所申诉事项首先向所使用电信业务的提供者进行投诉。电信业务经营者应当认真受理用户的投诉,并在接到用户投诉之日起15日内答复用户。
用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后15日内未答复的,可以向申诉受理机构提出申诉。
(4)电信乱收费如何投诉扩展阅读:
申诉受理机构对有下列情形之一的申诉不予受理:
(一) 属于收费争议的申诉,申诉事项发生时距提起申诉时超过五个月的,其他申诉,申诉事项发生时距提起申诉时超过二年的;
(二)申诉人与被申诉人已经达成和解协议并执行的;
(三)申诉受理机构已经受理或者处理的;
(四)人民法院、仲裁机构、消费者组织或者其他行政机关已经受理或者处理的;
(五)不符合电信用户申诉处理办法规定的申诉条件的;
(六)国家法律、行政法规及部门规章另有规定的。
⑸ 电信乱扣费该怎么投诉
工信部监管中国电信的侵害顾客权益的行为
如果你觉得太委屈太不公平的话:网络回搜索电信存话费送答手机,会出现中国电信的推广广告,那个广告是点击收费的,你可以每天早中晚各点3次,直到事情满意为止
工信部投诉电话:12300
也可以去工信部网站电信申诉写申诉材料,一般递交后工信部工作人员会在3天内和你核实情况,并督促相关电信公司处理问题
中国电信集团公司电话:400八八一万,也不管用,蛇鼠一窝
12315不受理电信移动联通投诉
工业和信息化部电信用户申诉受理中心:受理对中国电信的投诉
申诉方法:为了使所申诉的电信服务质量问题在第一时间得到解决,按规定申诉人应就所申诉事项首先向所使用电信业务的提供者进行投诉。如对相关电信业务提供者的处理结果不满意或在规定时限内未得到答复,可向所在省、自治区、直辖市的电信申诉受理机构提出申诉。如被申诉人所在省、自治区、直辖市没有设立电信申诉受理机构的,申诉人可以通过信函、电话(010-12300)、
申诉受理机构对有下列情形之一的申诉案件不予受理:
1、用户的申诉问题超出电信服务质量范畴,
或者还没有向电信业务经营者进行过投诉
⑹ 电信乱收费12315怎么处理(电信投诉没用)
如果您对您的消费有疑问,建议可以登录中国电信网上营业厅,进入首页,在“自助服务”里面,输入手机号及密码登录,自助服务登录成功,费用查询里面的有账单查询.
⑺ 电信乱收费怎么成功投诉
您好
您可以凭手机服务密码登陆中国电信网上营业厅查看具体消费情况,如有疑问可以拨打10000号咨询、投诉。
⑻ 中国电信乱扣费该找谁投诉
如果发现电信产品收费有问题,可以优先拨打10000客服反馈投诉,等待答复。
⑼ 中国电信乱收费,上哪投诉中国电信
天杀的电信,专门坑朦拐骗上亿百娃
⑽ 电信乱收费如何投诉(已经解决,全额退回了)
电信属于国企,乱收费的事情,一般地方上很少管。如果要投诉的话,基本上只能像电信的上一级主管部门进行投诉。