网购纠纷的性质叫什么意思

⑴ 网购纠纷 如何打官司

纠纷一般可以分为如下几种；
一，一般纠纷，可以直接在线进行申诉，让相关的平台版进行协商处理权；

二，平台解决不了的，可以升级为当地相关部门进行处理；

三，针对品牌，授权等，这个直接关系到法律程序，直接走法律事务。

⑵ 网络购物纠纷产生的原因是什么

纠纷产生原因，排在首位的是交易规模在特定促销期间较大。网购消费市场经历了多年快速增长，交易份额巨大，网购用户数量庞大。特别是“双十一”等特定促销期间，成交额十分巨大，网店牟利的冲动进一步加剧，如去年11月11日当天的网络消费交易金额超过1207亿元，使得特定促销季成为纠纷的高发期。

第三个原因是消费者冲动消费占一定比例。消费者在“满100减50”、“消费200送600红包”、“七天无理由退货”等强大促销攻势和“全民购物狂欢”的舆论下，往往会冲动消费，收到货物后发现并不满意，或恢复冷静后反悔。最后，网络交易平台业务分拆的需要也会产生纠纷。提供商出于自身经营需要，在集团内部拆分业务范围，虽主观上无恶意，但在客观上造成消费者无法确定实际的供货方。

⑶ 淘宝网购纠纷.合同纠纷.

有点棘手，复站在一个卖家的角制度上看，如果买家签收了才发现货物损坏，这个得买家自己联系快递公司解决问题，毕竟快递公司不是卖家开的，追求卖家的责任也无济于事，即使投诉到淘宝，也基本不会没什么用的，当然卖家应该配合买家，帮忙解决下；刚刚那个说直接来个差评，我感觉这是极其不负责任的做法，一个差评对于买家来说可能没什么，对于卖家来说意义太大了，而且差评也不能弥补您的损失，我感觉您应该联系下卖家看看怎样才能将您的损失减少到最小。站在一个买家角度来看，我从您这买的东西，我买的东西是坏的，当然找你呢，这个心情能理解，这边也提醒下各位买家购买大件的时候务必要当场验货。

⑷ 网购退货纠纷

你好，这样的情况你直接投诉就可以了

按你们的聊天记录等的情况拿出来投诉的了。所以你还是联系卖家

或者是直接在交易记录上去投诉吧。

⑸ 请教一下，在网上购物维权，淘宝有专门的维权平台，有法律依据吗，是什么法律性质呢

目前应该是93年的那一部吧，09年启动修订，2013年4月23日，《消费者权益保护法》修正案草案首次提交全国人大常委会审议，全国人大常委会法制工作委员会主任李适时作关于消费者权
益保护法修正案草案的说明。 非现场购物将被赋予“后悔权”，冲动网购后不满意可在7天内退货。买汽车、电脑、冰箱等耐用商品出现问题，拟由经营者举证“自证清白”。欺诈消费的惩罚性赔偿额度拟由原来的双倍提升到3倍。2013年草案具有如下特点：1、法律将对网购欺诈说“不”。
随着信息技术发展，网购逐渐成为人们购物的主流方式之一。但由于这种消费方式不易辨别商品真实性，投诉的数量居高不下。以北京市工商部门和消协2012年受理的申诉投诉量看，涉及网购的申诉投诉数量居首位，超过全市服务类申诉投诉量一半。
对此，草案作出规定首先是要确保消费者的知情权：采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者……应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、风险警示、售后服务、民事责任等真实、必要的信息。在保护网购消费者选择权方面，草案赋予消费者在适当期间单方解除合同的权利：消费者有权自收到商品之日起七日内退货，但根据商品性质不宜退货的除外。经营者应当自收到退回货物之日起七日内返还消费者支付的价款。在保护消费者的损失赔偿请求权方面，草案规定当网络交易平台上的销售者、服务者不再利用该平台时，消费者可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
2、消费者个人信息，经营者不得擅自泄露。
实践中有的经营者非法收集、使用消费者个人信息，擅自泄露或非法向他人提供消费者个人信息，严重影响了消费者正常生活，侵害了消费者合法权益。对此，草案明确：消费者在购买、使用商品和接受服务时……享有姓名权、肖像权、隐私权等个人信息得到保护的权利。草案还规定，经营者收集、使用消费者个人信息、应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经被收集者同意。经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密……并确保信息安全。草案还规定，经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性电子信息。3、商品“三包”，七日不再是硬约束。商品的服务和质量，关系消费者日常生活，涉及消费者的人身、财产安全。所以强化退货、更换、修理的“三包”规定是促使保证商品和质量的有效措施。
据此，草案规定：经营者提供商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定和当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务；没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。七日后，符合合同法规定的解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合的，可要求经营者履行更换、修理等义务。
4、缺陷商品，消费者或将不再“举证难”。不少消费者有这样的感觉，在商品房、网购、金融消费等领域，面临的最大问题是维权难，维权成本高，有时候“追回一只鸡，得杀掉一头牛”。举证难是维权难的主要原因之一。对[2]此草案明确了经营者的举证责任，规定：“经营者提供的机动车、微型计算机、电视机、电冰箱等耐用商品或者装饰装修等服务，自消费者接受商品或者服务之日起六个月内出现瑕疵，发生纠纷的，由经营者承担相关举证责任。”

⑹ 如何看待网购纠纷

目前网购纠纷越来越多， 网购钓鱼网站在以每天2000个以上的速度增加，国家虽然在采取措打击、施制止。但是由于网民识别能力、素质实在不高，还是不断有人被骗。而且，一旦受骗很难获得索赔。
还是劝网民加强自我保护意识，不要贪便宜，过低的价格，必然是陷阱！

⑺ 网购交易纠纷

最高人民法院《关于刑事附带民事诉讼范围问题的规定》第一条的规定:“因专人身权利受到犯罪侵犯属而遭受物质损失或者财物被犯罪分子毁坏而遭受物质损失的，可以提起附带民事诉讼”。所以，由于诈骗案件中被害人的财产损失不属于刑事附带民事诉讼的受理范围，所以无法提起附带民事诉讼。

⑻ 网购纠纷

您的问题回复如下：

新的《消费者权益保护法》第二十五条规定： 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由……

任何文件都不得违背法律规定，因此你不需要纠结是否有什么文件规定。《消费者权益保护法》属于法律。

因网络交流条件所限，律师无法全面了解案情，以上回答仅供参考。