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物业纠纷调解中心

发布时间:2021-07-09 20:56:46

⑴ 物业管理费纠纷调解处理的原则有哪些

1、引导物业公司运用正当手段维护权益有些物业公司在业主欠交物业管理费时,会采取断电、断水、限制业主进出物业使用区域、对业主进行罚款或表示在物业管理过程中给业主造成损害不承担任何责任等措施,迫使业主履行交纳物业管理费的义务。这些做法缺乏合法性,不宜提倡。在调处这类纠纷时,应向物业管理公司指出,业主违约拒绝交付物业管理费用的,物业管理公司应采取书面督促或公力救济等合法手段来保护自身的合法权益,而不应采取上述不当的方法进行所谓的自力救济,否则会构成侵权责任。2、利用“滞纳金”的杠杆作用平衡利益物业管理合同大多约定,业主逾期交纳物业管理费的,物业公司可以从逾期之日起按应交纳费用的一定比例加收滞纳金。实践中,物业公司在主张物业管理费时,往往同时主张业主欠交物业管理费所产生的滞纳金。有时因业主长期拖欠物
业管理费,滞纳金的数额亦不菲。所以在调处纠纷时用好“滞纳金”这根“杠杆”,对平衡当事人利益、平息矛盾有着十分重要的作用。具体方法上:一是根据业主逾期交纳物业管理费的主观过错程度、欠交数额、物业服务是否具有瑕疵等情况,视不同情形促使物业公司主动放弃部分或全部滞纳金,以尽快解决纠纷;二是结合滞纳金的计算数额,如果已经超过物业管理费本金的,就要引导物业公司放弃超出本金部分的滞纳金,以使双方利益趋于平衡。3、区分业主拒交物业管理费是否具有合法理由有些业主拒交物业管理费有一定的合法理由,大多表现为物业公司未履行合同义务或履行合同义务不符合约定,如未打扫小区卫生、保安未履行岗位职责等,引起业主不满,以拒交物业管理费的方式予以抵制。此时应认识到,依照《合同法》规定,业主可以行使与对方违约程度相适应的合同履行抗辩权,即在物业公司不履行义务或不适当履约义务时,减少或免除物业管理费的支付义务。但该抗辩权行使的范围究竟有多大,应结合物业服务合同约定的内容、物业公司实际履行情况、物业公司是否具有过错等因素综合考虑。在调处时,应在分析利弊的基础上,引导当事人自行协商,找到平衡点。如果业主拒交物业管理费无合法理由的,应做好其思想教育工作,使其对自己的行为后果产生合理预期并补交物业费。

⑵ 物业有没有责任调解业主之间的纠纷

这个业主与业主之间的纠纷,基层的社区委员会可以调解。物业公司接收业主委托提供物业服务。处于公立心,也可以本着邻里和睦的角度参与相互沟通。

具体法定责任,物业公司没有被赋予这种权力。特别相互之间的矛盾,两家业主都找到物业让说出解决办法,物业公司是经营性企业,不是法律服务机构,不能要求一方必须怎样不能怎样。在处理邻里矛盾时,基层社区就有调解员,可以试试。

⑶ “抚州市城区土地房屋与物业纠纷调解中心”是什么样的组织

他不是一个政府组成部门,他是一个社会调解室,属于第三方社会调解机构,是协调当事人处理纠纷的民间机构,不具司法有强制性。

⑷ 物业管理纠纷调解怎么做

一般是约定给付物业费的时间和方式,物业公司约定服务达到什么标准,改善哪些设备等。

⑸ 业主和物业的矛盾纠纷找哪个政府部门

要是内部解决,就可以通过业主委员会和居委会调节,要是一定要找政府就可以到市里的物业办,看看问题如何解决。业主委员会和业主大会可以解聘物业公司哦。

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