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淘宝卖原单被投诉侵权

发布时间:2021-07-09 20:51:47

『壹』 在淘宝上被投诉侵权了,懂的进来,有高分!

查看下他们注册商标是什么,然后在其基础上增加一点图案、字样或者是字体不同都可以的,就不会产生侵权。

『贰』 淘宝卖家被别人投诉侵权了会怎么样

如果你不能拿出证据证明没有侵权或者已经获得授权,那别人的投诉就成立,专一般少量几款商品侵权的,淘宝属会进行商品删除处理,不会有什么严重的后果。但如果是大量的商品侵权或者多次被判定侵权,那可能处理比较严重,要扣分什么的。。

『叁』 淘宝店铺被人投诉了侵权怎么办

淘宝网是目前中国最大的电商平台,入驻的商家也是多不胜数。淘宝一直在不断规范平台规则,保护商家的知识产权,避免商家的知识产权受到侵害。但是这个过程中也造成了不少的误伤,商家需要举证申诉。
面对被投诉的情况首先自己判断一下是否属于侵权问题。如果确实存在,建议做删除宝贝处理或者协商解决。有的卖家投诉无非是想得到一定的赔偿或者想让你在他那里进货。
如果自己判断不了是否属于侵权的情况,那么建议你咨询一下专业的知识产权机构。
第三种情况就是自己明确知道没有侵权,对方通过一些模棱两可的证据进行投诉,淘宝官方在不是特别了解的情况下给予判断通过。所以面对这种情况要沉着冷静,积极进行处理。一般情况会有三次申诉机会。在此不建议自己 盲目收集一些资料就进行上传申诉。更建议咨询拥有电商侵权申诉的业务的专业知识产权机构,获得更好的建议或者解决办法。

『肆』 淘宝店铺被人投诉知识产权侵权怎么办

您好,一般知识产权投诉是您店铺中卖的产品有商标,著作权,专利的侵权。
商标:这个应该不用解释
著作权:一般是指的您商品宝贝详情中的产品介绍内容,如文字,照片等等。
专利:包括外观设计,实用新型和发明
一般来说投诉商标,著作权的,只要淘宝通过投诉,商品是直接下架扣分的。但是专利则不是,是有三天申诉期的。第一次申诉很重要,而且只有三天。

因投诉理由不同所需申诉理由也不同。其中,著作权包括:
一、盗版书籍类、软件类(申诉凭证任选其一即可)
1、能够显示书籍名称的正规进货发票,需要包含:
A、增值税发票或普通发票
B、购物小票
C、进货单;
2、授权凭证:从著作权人到卖家店铺的完整授权关系链条;
二、图片及文字侵权(申诉凭证任选其一即可)
1、权利人授权使用图片的证明:销售授权不认可哦;
2、自己享有图片著作权的著作权证明:原图、著作权登记证书、时间戳等,文字作品须指出自己的文字作品与投诉人作品不同且提供著作权证明;
3、使用的作品来自于第三方,且有第三方授权:权利证明 + 授权使用图片的证明 + 权利人身份证明;
三、衍生商品(申诉凭证任选其一即可)
1、产品来自于权利人:能够显示商品信息的正规进货凭证
2、权利人授权使用作品的证明:权利人加盖公章的授权书,授权内容需为作品使用的授权(销售授权不认可);
3、使用的作品来自于第三方,且有授权:权利证明+授权使用图片的证明+权利人身份证明
4、陈述商品与权利人作品不同:商品图片与权利人作品的详细比对图,需结合文字说明
5、自己享有作品著作权的证明:须指出自己的文字作品与投诉人作品不同且提供著作权证明,如著作权登记证书;
6、作品创作日之前的公开证明:在公众所能获取的渠道中关于能确认作品公开发表的时间、内容、载体、权利归属等相关证明(如公开网页证明、公开发行的报纸、书籍等)。

专利包括:
一、外观专利侵权(申诉凭证任选其一即可)

1、现有设计:
A、在投诉方专利申请日之前公开销售记录(提供阿里巴巴、淘宝网订单编号,且订单中展示的图片与投诉方专利视图一致);
B、其他影响投诉方专利稳定性的资料(网页截图、文献、宣传画册、申请日之前的专利材料等);
2、与投诉方专利不一致的对比说明:需提供被投诉商品页面的图片与投诉方专利视图、设计要点进行对比,包括形状、图案、色彩,建议以图文结合的方式指出区别点;
3、对投诉方专利的稳定性提起合理质疑:无效宣告决定/确认不侵权判决;
4、产品来自投诉方:来自权利人的完整的授权链条或进货证明;

二、实用新型专利侵权、发明明专利侵权(申诉凭证任选其一即可)

1、现有技术:
A、在投诉方专利申请日之前公开销售记录(提供阿里巴巴、淘宝网订单编号,需针对在先记录中的商品与投诉方的专利权利要求做技术对比);
B、其他影响投诉方专利稳定性的资料(网页截图、文献、宣传画册等)
2、不落入投诉方专利技术的证明:需提供被投诉商品页面的图片与投诉方专利权利要求进行对比,建议以图文结合的方式指出区别点;
3、对投诉方专利的稳定性提起合理质疑:无效宣告决定/确认不侵权判决;
4、产品来自投诉方:来自权利人的完整的授权链条或进货证明;

最后是商标:
一、假冒

真假对比(申诉凭证任选其一即可)

1、授权销售证明:需指向商标权利人且授权书内容中被授权方名称,要跟淘宝店铺实名认证人或淘宝会员名一致,需体现品牌+型号/款式信息;
2、正规进货证明:纸质进货凭证(指向商标权利人或者其授权经销商的纸质进货凭证(购物小票/发票/盖出货方公章的进货单据),并体现品牌+型号/款式信息;

购买鉴定

正规进货凭证:指向商标权利人或者其授权经销商的纸质进货凭证(购物小票/发票/盖公章的进货单据,要跟淘宝店铺实名认证人或淘宝会员名一致),并体现品牌+型号/款式信息;(只出具授权书,无进货凭证的不认可)

未生产(申诉凭证任选其一即可)

1、授权销售证明:需指向商标权利人且授权书内容中被授权方名称,要跟淘宝店铺实名认证人或淘宝会员名一致,需体现品牌+型号/款式信息;
2、正规进货证明:指向商标权利人或者其授权经销商的纸质进货凭证(购物小票/发票/盖出货方公章的进货单据),并体现品牌+型号/款式信息;
3、来源于权利人或其授权经销商的画册:画册封面+画册版权归属页+对应商品页,或《官方已生产证明》:官网被投诉商品链接+官网被投诉商品款式截图(截图包含地址栏)+申诉理由中提供对应的网页链接;
4、专卖店照片:需包含专卖店含店名的店外门面照片+与门面照片显示一致的门店内景与被投诉方商品在店内悬挂整体照+被投诉商品悬挂单独照+被投诉商品的标牌细照;
5、条形码查询结果:争议商品条形码在中国物品编码中心用商品查询可以查询出来且与品牌方或与品牌方授权生产厂家有关联的页面截图(需包含地址栏)、实际商品条形码拍摄图片;
6、专卖店查询系统中相关款号照片:被投诉商品在专卖店的整体照+商品条形码特写照+专卖店照片查询系统中的显示拍照,需清晰的体现查询结果与商品相对应+专卖店系统权利人照片;

二、不当使用他人商标

突出使用商标LOGO(申诉凭证任选其一即可)

1、商标使用授权:授权书内容中,被授权方名称,要跟淘宝店铺实名认证人或淘宝会员名一致;
2、正规进货凭证:指向商标权利人或者其授权经销商的纸质进货凭证(购物小票/发票/盖公章的进货单据,要跟淘宝店铺实名认证人或淘宝会员名一致),并体现品牌+型号/款式信息;
3、销售授权:均需指向商标权利人且授权书内容中,被授权方名称,要跟淘宝店铺实名认证人或淘宝会员名一致;

店铺名侵权

商标使用授权:授权书内容中,被授权方名称,要跟淘宝店铺实名认证人或淘宝会员名一致;

会员名侵权

不支持申诉

『伍』 淘宝店铺售假货被人投诉知识产权侵权怎么办

不用着急,我们得先把问题整理下,然后再入手处理。

首先;你要弄请你版的店铺是不是真的是有权侵犯别人的知识产权的问题,如假冒商标、外观设计专利等侵权。
如果有,而你又通过这些商品获得了一定利润,那别人告你知识产权侵权,你也没理,结果就是对方让你赔偿多少的问题了。你应当把有侵权的商品立刻下架处理。

其次,如果没有知识产权侵权,那就基本上没事啦。

实际上,大部分侵权是因为商品品名被商标所有人注册所致的,你可以先向淘宝小二反馈下情况,然后找知识产权事务所、代理机构咨询下,或者你找本单位也可以。

『陆』 我的淘宝店被投诉侵犯知识权的商标权,对方是飒拉公司的,说我卖的ZARA外贸原单服装是假冒产品,要怎么办

侵犯知识产权,商标权被投诉一次,记严重违规扣4分,并且小二不会联系你而直回接把你商品删除,遇到这样的情况,答如果你的商品是原装正品有正规进货渠道的话,你可以与品牌公司联系,要授权证书然后拍照上传,申诉! 如果你卖得商品不是正品,而是什么尾单,跟单等山寨商品的话,你就不用管它了,没有什么用的!
然后你有两条路可以选:
1.关店不卖了,改做其他行业!
2.重新编辑发布商品继续卖,但有可能被第二次投诉,投诉处理结果跟第一次一样,继续扣严重违规4分,一年内扣满12分严重违规就永久封店!(ps:要想继续卖得话,建议商品标题,图片,描述等,里面不要出现ZARA等侵权的字样~抱着侥幸的心里试试看)

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