㈠ 关于责任的金句
责任是一种品质，一种美德，一种人格的升华，一种让你创建天地的砝码，一种心灵的洁净济。以下是关于责任的句子，希望大家能喜欢。
1、青春它不是粉面桃腮，它是迎难而上、任劳任怨、吃苦耐功、自尊自信。青春是生命甘泉中那翱翔深潭的游鱼。责任它不是吞吐闪躲，它是那一句“有国才有家”的气魄，它是那一句“你不站岗，他不站岗，谁来保卫家，我来!”的豪迈。
2、责任就是对自己要求去做的事情有一种爱——歌德，我很喜欢，但紧接着的那句亮瞎了我的眼：我们是国家的主人，应该处处为国家着想。
3、生活中的爱情与责任是相互融合，相互促进的。没有爱情，就很难有强烈的责任感。如果有，那也只是一种道义。没有责任感，很难就是真正的爱情，如果有那也只是动物性的。
4、这个故事告诉我们，自己对自己负责，谁对自己不负责任，谁就要对这种不负责任造成的后果负责，当然，用合理，合法的方法，纠正自己的错误，也是一种负责任的表现，否则，为了演示一次过失，你可能对自己不负责任付出更大的代价。
5、随着人生历程的改变，和时间的推移，责任无时无刻都在变化，所以保持一个清新的头脑，冷静的去对待的周围的一切变化，我们对自己的人生也应做到应尽的责任，别荒废它的年华，让它白白流逝。让责任之花，永远开在我们心中?
6、蓝天对白云的包容是一种责任;大海对鱼儿的哺育是一种责任;太阳对万物的恩赐是一种责任;荷叶对荷花的呵护也是一种责任。哦，那，父母对孩子的抚养应该也是一种责任，当然，以后儿女对父母的孝敬更应该是一种责任喽!
7、每一段都会有不同的责任在等着你去担负，年少时，读书是你的责任;参加工作后，干好工作是你的责任，孝敬父母是你的责任…不同的人扮演着不同的角色，也就承担着不同的责任：父母承担着养育子女的责任，教师承担者教书育人的责任，学生承担者“为中华之崛起”而读书的责任，医生承担者救死扶伤的责任…
8、有位哲人曾说过这样一句话：“如果一个人肩负责任，那么他必定是精神上的成功者。”范仲淹的“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的强烈责任感流传至今。像范仲淹这样有强烈责任心的人哪一个又没有名留千古呢?责任是社会上必需的。
9、责任是鲜花，沁人肺腑、芳香居家，城市美容、美化绿化;责任是朝霞，催人奋进、展示才华，发家致富、兴我华厦;责任是马达，驱动机车、带动上下，造福人民、当牛做马;责任是法码，量你品质、称你骨架，评你人格、论你身价。
10、道虽近、不行不至，事虽小、不为不成。为了不辱使命，我们就要怀着强烈的责任心和使命感，把爱岗敬业、廉洁自律、不违章操作当做我们的责任;把营销贷款、存款、搞好会计结算当做我们的责任;把提高服务质量，提升办事效率当做我们的责任。
11、不愿辜负父母的期望，所以努力学习，这也是一份责任!早已不知对我说了多少教育的话了，或许我早已听的麻木，但现在我却懊悔了，可却是少年易学老难成，一寸光阴不可轻。一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴啊!现在，后悔还来得及吗?负责任还来得及吗?
12、在我的眼里，爱情是一种责任，是一种承诺。“弱水三千”，属于我的，永远只是其中的不很显眼的那一瓢。爱情是一生的相守，可以值得等候千年、神往千年的。爱情是一种责任，是你对你的爱人的承诺，是可以海枯石烂、地老天荒的承诺;是不用在婚前去公证处公证的承诺，也不是那种天天喋喋不休才得来的承诺。它一诺千金，它至死不悔，它豪情万丈，它也柔情刻骨。
13、作为中学生，我们有刻苦学习健康成长的责任;作为青年，我们有传承文化探索创新的责任;作为头中人，我们有努力拼搏为校争光的责任;作为祖国的希望，我们有建设祖国的责任。
14、世事离戏只有一步之远;人生离梦也只有一步之遥。生命最有趣的部分，正是它没有剧本、没有彩排、不能重来。生命最有分量的部分，正是我们要做自己，承担所有的责任。
15、是什么让霍去病发出“匈奴未灭，何以为家”的呐喊?是什么让陆游发出“位卑未敢忘忧国”的慨叹?又是什么让顾炎武发出“天下兴亡，匹夫有责”的呼唤?是责任，是无数仁人志士记在心上扛在肩上的责任!正是这责任，推动了历史车轮的滚滚向前;也正是这责任，闪耀着人性中至真至纯的光芒。让我们带着责任上路，无悔地走好人生的每一步。
㈡ 产品质量的金句
1、精益求精，一丝不苟；以质取胜，管通天下。
2、净化质量至尊，品质保证至诚。
3、质量不放松，管道才畅通。
4、员工决定着产品的质量，产品决定着企业的兴亡。
5、企业发展靠质量，员工幸福得保障。
6、球墨铸铁管，质量严把关。
7、用效益证明质量，用质量证明自己。
8、高质高效告知天下，环球环保还您洁净。
9、产品有质量，生活有保障。
10、以质量为根本，以品质创未来。
11、球墨铸铁管，情系亿民安。
12、质量就是生命线，一心一意谋发展。
13、全程质量监控，百年品质保证。
14、每一根管都维系着群众的生命安全。
15、管好产品质量，好管畅通天下。
16、产品拥有好质量，管道通畅有保障。
17、品质管通天下，球墨铸造辉煌。
18、铸造好品质，信誉传天下。
19、工作质量百分百，产品质量百分百。
20、质量企业，诚信保障，重关把守，管道寿长。
21、质量有保证，企业才优胜。
22、管字是管理，把关，也是铁管、钢管、球墨铸铁管。
23、球墨铸铁管，品质铸经典。
24、质量面前无小事，产品口碑靠品质。
25、质量搞不好，企业就会倒。
26、安全生产，质量保证，企业昌盛。
27、质量求发展，球墨铸铁管。
28、质量意识在我心中，产品质量在我手中。
29、严把质量关，真抓又实干。
30、质量是企业的生命，生命需要大家爱护。
㈢ 诚实与谎言的话语金句
遵守诺言就象保卫你的荣誉一样。 ——（法）巴尔扎克
人而无信，不知其可也。 ———孔子
言必信，行必果。 ——子路
你必须以诚待人，别人才会以诚回报。 ———李嘉诚
诚实是人生永远最美好的品格。 ———高尔基
老老实实最能打动人心。 ———莎士比亚
没有一处遗产像诚实那样丰富的了。 ———莎士比亚
对自己的忠实，才不会对别人欺诈。 ———莎士比亚
诚实和勤勉应该成为你永久的伴侣。 ———本·富兰克林
难听的实话胜过动听的谎言。 ———苏尤里·郁达列夫
坦白使人心地轻松的妙药。 ———西塞罗
诚实比一切智谋更好，而且它是智谋的基本条件。 ———康德
忠诚的高尚和可敬，无与伦比。 ———裴多菲
我们应该老老实实地办事。 ———毛泽东
做老实人，说老实话，干老实事，就是实事求是。 ——— 邓小平
对人以诚信，人不欺我；对事以诚信，事无不成。 ——（中）冯玉祥
信用既是无形的力量，也是无形的财富。——（日）松下幸之助
一言既出，驷马难追。 ——中国谚语
不要说谎，不要害怕真理。 ——（俄）列夫.托尔斯泰
坦白是诚实和勇敢的产物。 ——（美）马克.吐温
失足，你可以马上恢复站立；失信，你也许永难挽回。——（美）富兰克林
一个人严守诺言，比守卫他的财产更重要。——（法）莫里哀
对自己真实，才不会对别人欺诈。 ——（英）莎士比亚
守信用胜过有名气。 ——（美）罗斯福
如果要别人诚信，首先自己要诚信。——莎士比亚
诚实是人生的命脉，是一切价值的根基。——德莱
人而无信，不知其可也——孔子
言无常信，行无常贞，惟利所在，无所不倾，若是则可谓小人矣——荀子
真诚到永远——海尔著名广告语
言不信者，行不果。－－墨子
良心是由人的知识和全部生活方式来决定的。 —— 马克思
我愿证明，凡是行为善良与高尚的人，定能因之而担当患难。 —— 贝多芬
装饰对于德行也同样是格格不入的，因为德行是灵魂的力量和生气。 —— 卢梭
我深信只有有道德的公民才能向自己的祖国致以可被接受的敬礼。 —— 卢梭
诚实：
生命不可能从谎言中开出灿烂的鲜花。 ——海涅
言不信者，行不果。 ——墨子
诚实是力量的一种象征，它显示着一个人的高度自重和内心的安全感与尊严感。 ——艾琳·卡瑟
民无信不立。 ——孔子
人类最不道德处，是不诚实与怯懦。 ——高尔基
没有诚实何来尊严。 ——西塞罗
当信用消失的时候，肉体就没有生命。 ——大仲马
真话说一半常是弥天大谎。 ——富兰克林
真诚是一种心灵的开放。 ——拉罗什富科
如果要别人诚信，首先自己要诚信。 ——莎士比亚
诚实是人生的命脉，是一切价值的根基。 ——德莱
诚者，天之道也；思诚者，人之道也。 ——孟子
欺人只能一时，而诚信都是长久之策。 ——约翰·雷
信用是难得易失的，费十年功夫积累的信用，往往由于一时的言行而失掉。 ——池田大作
我宁愿以诚挚获得一百名敌人的攻击，也不愿以伪善获得十个朋友的赞扬。 ——裴多菲
诚实的人从来讨厌虚伪的人，而虚伪的人却常常以诚实的面目出现。 ——斯宾诺莎
没有诚信，何来尊严？ ——西塞罗
失信就是失败。 ——左拉
㈣ 如何处理客户投诉
一般来说，实战中，处理客诉可以通过以下三个步骤，情绪疏导-事实确实-执行标准。
01
情绪疏导
有一句关于沟通的话在网上很流行，叫做“先处理心情，再处理事情”，可以说，这是一句处理所有沟通冲突的金句。
为什么？
因为当投诉事件发生时，买家的表达一定会带着或气愤或失望的情绪，比如大吵大闹，比如哭泣谩骂。这种情绪的产生是人类进化几万年后仍然被保留的自我保护机制，是一种本能反应，从这点来说，人类和蜥蜴并没有区别，只要是正常人，都会有同样的情绪。但当人的大脑被情绪占领以后，就很容易做出非理智行为，老话讲“打仗没好手，骂人没好口”就是这个道理。
因此，当投诉事件发生时，面对买家的强烈情绪，卖家第一件要做的事就是通过对买家的情绪表达认同来疏导并化解掉情绪。
一种非常有效的情绪疏导方式是“贴标签”，就是在对方表达过自己的遭遇后，比如刚买的车就漏油。
这时我们可以说，“发生这样的事，真是太不幸了，您一定感到自己很倒霉。”
或者，“啊？怎么会这样？真是太让人气愤了，新车就漏油！”
当你把对方的情绪直接用“倒霉”、“生气”这样的标签给贴出来以后，对方会认为自己的情绪被你看到了，被你理解了。
神经医学专家曾经做过脑部神经成像实验，当情绪被贴标签的方式表达出来以后，人类大脑中蜥蜴脑的部分活动明显减弱了，也就是说，人明显变得更理性了。
接下来，买家一般会巴拉巴拉的谈起自己有多倒霉，有多生气，你们卖家一定要给个说法，等等。这时，作为卖家一定要多听，少说，说出来的话也是情绪疏导的话。当买家发泄掉情绪以后，就会自然回归到理性状态。这时，卖家就可以进入投诉处理的第二个步骤。
02
事实确认
当买家基本冷静下来以后，卖家就可以开始进行“事实确认”。
这时处理所有沟通冲突的核心步骤，这一步里面的关键就是一定要确认好发生的事实是什么，这个过程不做任何评价，只是确认事实。
比如在漏油事件中，我们要让女车主复述一下她发动车以后的所有操作步骤，都按了什么键，进行了什么操作，看到了什么，听到了什么。
我们曾经都听过另一个女车主的像笑话一样的真实事件。有一个女车主开车在路上突然抛锚，无论如何都无法启动汽车，女车主打电话给4S店大骂投诉，说刚买的车就坏了。当4S店的人员到达现场后发现，女车主不知道开车要加油，汽车因为燃油耗尽而抛锚。所以，确认好到底发生了什么的事实，才有助于解决掉产生的问题。
需要说明的是，在确认事实这个阶段，卖家提问同样要带着同理心来提问，以希望帮买家解决掉问题的出发点来搞清楚发生的事实，因为买家的情绪虽然已经冷静下来，但随时都可能会被引爆。
03
执行标准
通过第二步中的“事实确认”后，对于投诉的核心内容，买卖双方基本已经搞清，要么是卖家的问题，要么是买家的问题。
下面就是双方讨论如何解决掉问题。
如果是买家的问题，比如买家不会操作，或者误操作，甚至是买家无意或有意导致的损坏等原因，则将由买家自行承担，但卖家要同时表示遗憾，而不是以指责的态度来对待。更负责的方式是教会买家如何使用，在使用中有哪些注意事项等，更高一级的负责做法是当下教过以后，过段时间再进行买家回访，询问买家近期使用中是否遇到了问题需要帮助。
如果是卖家的问题，则要按照国家的法律法规，或者是行业规范等来执行标准。
比如奔驰漏油事件中，国家的法规有《消费者权益保护法》，行业规范有《汽车行业三包政策》，以及奔驰内部也有产品出厂规范等标准。
卖家只要明确告知买家，经过确认后的事实属于哪个标准的执行范围，然后按照标准执行就可以。
这样的情况下，买家和卖家都不用为难。我曾经在此前的多次推文中介绍过，按照“标准”来谈判的好处就是让所有利益相关方都能保护好自己的利益。比如，卖家没法通过抵赖的方式坑害买家，买家没法通过狮子大开口的方式来讹人，买卖双方的当事人也很容易把处理结果告知他们背后的其他人，而不必担心受到指责，因为所有人都必须要按照标准来执行。
上面三个步骤是每个卖家都应该学会的处理方式，这个方式不仅能快速的解决客诉问题，有的时候还能让投诉的买家“路转粉”，进而成为卖家的口碑宣传者。
㈤ 责任与担当的金句
1、一个人迈向成熟的第一步应该是承担责任。我们要为自己的行为负责，而不是光踢椅子。
2、如果一个人有了责任心，那么他会努力把每一件事做得完美。
3、大事难事，看担当；逆境顺境，看胸襟；是喜是怒，看涵养；有舍有得，看智慧；是成是败，看坚持。
4、高尚伟大的代价就是责任。
5、每个人都应该担负起应尽的责任。
6、一个人若是没有热情，他将一事无成，而热情的基点正是责任心。。
7、责任是一种品质，一种美德，一种人格的升华，一种让你创建天地的砝码，一种心灵的洁净济。
8、责任就是对别人和自己负责。
9、敢于面对现实，勇于承担责任，才会不断进步。
10、凡建立功业，以立品为始基。从来有学问而能担当大事业者，无不先从品行上立定脚跟。
11、做好每一件该做的事就是责任。
12、一人做事一人当，男子汉应该有的就是责。
13、每一个生命的诞生都是一个天使来到人间，当我们沉浸在庆生的喜悦中时一份与生俱来的责任也随之诞生了。
14、责任是从现在开始就要承担的，父母不再年轻，能回报的时候及时回报，不要总觉得时间还很多，岁月不等人。
15、要勇于承认自己所犯的错误，并承担其带来的责任。
16、人生须知负责任的苦处，才能知道尽责任的乐趣。
17、求死并不是勇者的行为，真正难的，反而是活着直面担当命中的任何坎坷灾难。
18、任何情况下责任都有一个定量，如果任何一方承担了过多的责任，那么另一方就会相应地减少承担等量的责任。
㈥ 关于情绪管控的金句
一定要做情绪的主人，不能做情绪的奴隶。
人生在世，最难做到的是自制，因为它需要用自觉的行动来自我鞭答、克制。但是，只有能够做到克制自己、懂得自制的人，才能在工作和生活中收获更多。
没有自制力，我们就会变成像动物一样具有兽性的原始物种，动不动就会以武力相向，毫无秩序和道理可言，也就不会有人类的进步。
懂得自制的人，才能在各种环境中保持冷静的分析，寻接到解决问题的办法，从而走出困境，取得成功。一个连自己都控制不了的人，是难以与成功为伍的。
当你要发脾气的时候，应该做的第一件事就是尽量让自己安静和放松下来，仔细想一想目前到底出现了什么情况，是不是值得发脾气，而不是顺其自然地让脾气发作，被情绪牵着走。
忍让、控制情绪并不是软弱可欺，而是一种大气与远见。
被坏情绪控制、受坏情绪摆布的人往往是生活的弱者，他们没有办法去克制坏脾气，只能任由它们牵拉着自己走向更糟糕的局面。
每一次克制自己，就意味着比以前更强大了。懂得时时刻刻克制自己，严于律己的人，一定会成为一个了不起的人，因为在别人毫不在意地随意放纵自己时，他正通过一次次的自制让自己变强大。
㈦ 情绪管理的金句
情绪管理的金句我最欣赏的就是这一句：一个人如果能够管理好自己的情绪，那么他将来肯定能成为一位相当厉害的人物！
㈧ 人民的名义十大金句
中国目前的政治生态就是：一把手几乎拥有绝对的权力。
2.坦率地说，我们的一些干部，其素质已经远低于一般国民素质了。
3.现在这是怎么了，清正廉洁，倒成了异类。
4.我知道我有罪，我对不起党，对不起人民。
5.人的贪欲一旦打开，想收都收不住。
6.你当官，心里头就得有老百姓，你不能拿着人民的名义当幌子蒙事!
7.两只螃蟹，一只已经下肚了，另外一只一定苟活在人间。
8.腐蚀革命干部，我靠的是票子，房子和女子。
9.汉东省的反贪工作，从今天开始，上不封顶！
10.这个世界上最不缺的，就是聪明人，但是最缺的，就是忠诚的人。
11.接我母亲是私事，油钱车费必须得我出。廉洁，必须从我这做起。
13.我们有些干部，为了自己的政绩前途，可以不顾一切，对贪腐，也是睁只眼闭只眼。
14.贪官给国家形象带来的伤害和给人民带来的痛苦，必须由漫长的岁月去承担。
15.我家祖祖辈辈是农民，我是农民的儿子，穷怕了。