❶ 在银监局如何投诉银行
拨打银行保险消费者投诉维权热线12378,就可以投诉银行了。
2018年3月,根据第十三届全国人民代表大会第一次会议批准的国务院机构改革方案,将中国银行业监督管理委员会和中国保险监督管理委员会的职责整合,组建中国银行保险监督管理委员会,不再保留银监会。
中国银行保险监督管理委员会,其主要职责是依照法律法规统一监督管理银行业和保险业,维护银行业和保险业合法、稳健运行,防范和化解金融风险,保护金融消费者合法权益,维护金融稳定。
1、信访咨询电话: 010-66279113、工作日9:00-11:30、14:00-16:30。
2、保险违法行为举报电话:12378、工作日9:00-17:00。
主要职责
(一)依法依规对全国银行业和保险业实行统一监督管理,维护银行业和保险业合法、稳健运行,对派出机构实行垂直领导。
(二)对银行业和保险业改革开放和监管有效性开展系统性研究。参与拟订金融业改革发展战略规划,参与起草银行业和保险业重要法律法规草案以及审慎监管和金融消费者保护基本制度。
(三)依据审慎监管和金融消费者保护基本制度,制定银行业和保险业审慎监管与行为监管规则。制定小额贷款公司、融资性担保公司、典当行、融资租赁公司、商业保理公司、地方资产管理公司等其他类型机构的经营规则和监管规则。
(四)依法依规对银行业和保险业机构及其业务范围实行准入管理,审查高级管理人员任职资格。制定银行业和保险业从业人员行为管理规范。
(五)对银行业和保险业机构的公司治理、风险管理、内部控制、资本充足状况、偿付能力、经营行为和信息披露等实施监管。
(六)对银行业和保险业机构实行现场检查与非现场监管,开展风险与合规评估,保护金融消费者合法权益,依法查处违法违规行为。
❷ 银行投诉电话和银监会投诉
拨打银行保险消费者投诉维权热线,就可以投诉银行了。
2018年3月,根据第十三届全国人民代表大会第一次会议批准的国务院机构改革方案,将中国银行业监督管理委员会和中国保险监督管理委员会的职责整合,组建中国银行保险监督管理委员会,不再保留银监会。
中国银行保险监督管理委员会,其主要职责是依照法律法规统一监督管理银行业和保险业,维护银行业和保险业合法、稳健运行,防范和化解金融风险,保护金融消费者合法权益,维护金融稳定。
1、信访咨询电话: 010-66279113、工作日9:00-11:30、14:00-16:30。
2、保险违法行为举报电话:12378、工作日9:00-17:00。
主要职责
(一)依法依规对全国银行业和保险业实行统一监督管理,维护银行业和保险业合法、稳健运行,对派出机构实行垂直领导。
(二)对银行业和保险业改革开放和监管有效性开展系统性研究。参与拟订金融业改革发展战略规划,参与起草银行业和保险业重要法律法规草案以及审慎监管和金融消费者保护基本制度。
(三)依据审慎监管和金融消费者保护基本制度,制定银行业和保险业审慎监管与行为监管规则。制定小额贷款公司、融资性担保公司、典当行、融资租赁公司、商业保理公司、地方资产管理公司等其他类型机构的经营规则和监管规则。
(四)依法依规对银行业和保险业机构及其业务范围实行准入管理,审查高级管理人员任职资格。制定银行业和保险业从业人员行为管理规范。
(五)对银行业和保险业机构的公司治理、风险管理、内部控制、资本充足状况、偿付能力、经营行为和信息披露等实施监管。
(六)对银行业和保险业机构实行现场检查与非现场监管,开展风险与合规评估,保护金融消费者合法权益,依法查处违法违规行为。
❸ 中国银监会监督电话
银监会投诉流程抄:
1、若袭需要向银监会投诉,根据属地监管原则,应先向银监会在当地的派出机构提出。投诉应以书面形式进行,并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。一般来说,口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。
2、在处理投诉的时候,银监会对所有投诉都绝对保密,只会在处理投诉的过程中向有关银行透露其中的细节。
3、收到书面投诉后,银监会会把投诉转发有关银行处理,并要求银行迅速调查及直接回复投诉人。如果投诉事件重大,银监会也会要求银行对投诉事件作出详尽解释及回应。
4、银监会不能直接介入那些只牵涉银行服务收费或质量、银行的商业决定或投资表现等方面的投诉,但可以敦促银行迅速彻查及解决客户投诉。投诉人应清楚的是银监会无权裁定投诉是否合理或命令银行满足投诉人要求,尤其是不能指令银行向投诉人作出赔偿。
❹ 大家去中国银监会举报
举报多数都没有用,除非遇上好领导,可是能当领导的好人不多。
❺ 向银监会投诉的流程是什么及注意事项有哪些
群众可通过互联网金融举报信息平台向监管机构、司法部门举报违法、违规从业机构。该平台的建设为群众举报提供了一个便捷、直接的渠道,凝聚群众力量。
在一般情况下,如果你对银行的产品或服务提出投诉,应先与银行联系。这将给银行一个机会来尽早解决投诉。各商业银行都有受理客户投诉的渠道和程序,可以对客户投诉进行全面、及时的调查,得到满意的解决方案。银行还应该向客户解释投诉的程序。
如果你对你的银行处理你的投诉的方式不满意,或者你的银行在收到你的投诉后没有在约定的时间内给出最终答复,你可以向银监会寻求帮助。向银监会提出投诉,应当以书面形式提出,写明投诉事项、性质、信访人姓名和联系方式。银监会不接受口头或匿名投诉。
(5)中国银监会能投诉什么扩展阅读:
注意事项:
银监会要求设立投诉部门,处理银行业的投诉。网点应有现场投诉处理程序,并在网点及官网公布投诉电话、网络等渠道。及时受理并登记投诉,受理后告知受理状态。原则上,处理不应超过15个工作日。
银行业金融机构应当及时受理和登记所有投诉,受理后通过短信、电话、电子邮件或信件等方式通知客户受理情况、处理期限和联系方式。
银行业金融机构应当认真调查核实客户投诉,并及时将上述处理结果告知客户。发现相关金融产品或服务存在问题的,应当立即采取纠正措施。银行业金融机构给金融消费者造成损失的,应当依照有关法律或者合同的规定赔偿或者赔偿。
❻ 如何到银监会投诉
群众可通过互联网金融举报信息平台向监管机构、司法部门举报违法、违规从业机构。该平台的建设为群众举报提供了一个便捷、直接的渠道,凝聚群众力量。
在正常情况下,您若要投诉银行的产品或服务,应先行与该银行联络,这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。各家商业银行都有接受客户投诉的渠道和处理流程,以便对客户投诉展开全面及时的调查,并使投诉获得完满解决。银行也应向客户说明投诉的程序。
若对银行处理投诉的方法感到不满意,或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复,您可向银监会寻求协助。向银监会投诉应以书面形式进行,并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。
(6)中国银监会能投诉什么扩展阅读:
注意事项:
银监会对银行业投诉处理要求设立投诉部门负责投诉事项,在网点要有现场处理投诉程序,要在营业网点和官网公布投诉电话、网络等渠道,要及时受理投诉并登记,受理后要告知受理情况等事宜。而且处理原则上不得超过十五个工作日。
银行业金融机构应当及时受理各项投诉并登记,受理后应当通过短信、电话、电子邮件或信函等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式。
银行业金融机构对客户投诉事项,应当认真调查核实并及时将处理结果以上述方式告知。发现有关金融产品或服务确有问题的,应立即采取措施予以补救或纠正。银行业金融机构给金融消费者造成损失的,应根据有关法律规定或合同约定向金融消费者进行赔偿或补偿。
参考资料来源:网络-中国银行业监督管理委员会
参考资料来源:网络-投诉
参考资料来源:网络-互联网金融
参考资料来源:网络-司法部门
参考资料来源:网络-互联网金融监管细则
❼ 如何向中国银监会投诉
银监会系统在监管工作中实行属地监管原则,不知楼主要投诉什么?建议向当地银监局或银监分局投诉……
❽ 怎么向银监会投诉银行 如何向银监会投诉
群众可通过互联网金融举报信息平台向监管机构、司法部门举报违法、违规从业机构。该平台的建设为群众举报提供了一个便捷、直接的渠道,凝聚群众力量。
在正常情况下,您若要投诉银行的产品或服务,应先行与该银行联络,这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。各家商业银行都有接受客户投诉的渠道和处理流程,以便对客户投诉展开全面及时的调查,并使投诉获得完满解决。银行也应向客户说明投诉的程序。
若对银行处理投诉的方法感到不满意,或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复,您可向银监会寻求协助。向银监会投诉应以书面形式进行,并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。
(8)中国银监会能投诉什么扩展阅读:
注意事项:
银监会对银行业投诉处理要求设立投诉部门负责投诉事项,在网点要有现场处理投诉程序,要在营业网点和官网公布投诉电话、网络等渠道,要及时受理投诉并登记,受理后要告知受理情况等事宜。而且处理原则上不得超过十五个工作日。
银行业金融机构应当及时受理各项投诉并登记,受理后应当通过短信、电话、电子邮件或信函等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式。
银行业金融机构对客户投诉事项,应当认真调查核实并及时将处理结果以上述方式告知。发现有关金融产品或服务确有问题的,应立即采取措施予以补救或纠正。银行业金融机构给金融消费者造成损失的,应根据有关法律规定或合同约定向金融消费者进行赔偿或补偿。
参考资料来源:网络-中国银行业监督管理委员会
参考资料来源:网络-投诉
参考资料来源:网络-互联网金融
参考资料来源:网络-司法部门
参考资料来源:网络-互联网金融监管细则
❾ 向银监会投诉的流程是什么注意事项有哪些
可能很多朋友在生活中,因为碰到一些事情需要向银监会投诉,例如说去银行办理业务的时候,银行的服务态度非常差,不配合,那么可以去银监会投诉银行,那么向银监会投诉的流程应该是什么,以及注意事项应该是什么?接下来一起了解一下。
一、属地原则首先我们需要弄清的是,我们如果需要向银监会去投诉某一个银行,要明确去哪个地方的银监会投诉,目前为止,我国向银监会投诉是根据属地监管原则,也就是说,如果你要向银监会投诉,应首先向银监会所在的当地派出机构提出。
同时我们非常要注意的就是投诉应该以书面形式进行,应该将你所需要投诉的那间机构以及原油以及双方的身份。并将投诉人的姓名以及联络方式要详细描述投诉的事件以及性质。一般来说,口述形式或者匿名投诉,银监会都会不方便处理。