雪乡投诉后

Ⅰ 雪乡“一根烤肠”引风波是怎么回事

近日，年年冬天上热搜的雪乡又成了微博热门话题，原因是有游客拍到雪乡零售食品的物价，吐槽其普通的一根烤肠卖15元，大约是美团上一根烤肠价格的三倍。视频显示，雪乡商铺售卖的烤台湾香肠15元一根，烤火腿肠8元一根，其余商品如水果西米露一份15元，豆浆8元，奶茶10元，茶蛋4元，地瓜15元。

接到网友投诉后，雪乡国家森林公园工作人员表示会进行调查处理。11月30日，黑龙江日报发布一篇《叹一声雪乡“窦娥冤”》的文章，称雪乡（被曝景区）很“冤”，又引起一番争议。

该文章称，雪乡烤肠15元一根是有着交通和资源供给方面的考虑，且都是明码标价，并未强制消费。该文章还说，经过多年的改进，雪乡目前已发生了不小的变化，如果仍有人在借以前的事纠错，必要时，得让其切身体会一下什么叫“互联网不是法外之地”。

(1)雪乡投诉后扩展阅读

官方回应：

12月1日，黑龙江省牡丹江市文化广电和旅游局相关工作人员表示，因雪乡一年的经营时间很短，“差不多就两个月左右”，加上雪乡离牡丹江市区有160多公里，若遇大雪封山，其物流成本会比其他地方高很多，和其他景区相比，“它（景区）卖得并不贵。”

工作人员表示，经过政府这几年的大力整治，雪乡已得到很好的规范，“所有产品明码标价。比如你要用餐，要点香辣肉丝或炒鸡蛋，点菜单上全是有克数的，里面有多少鸡蛋，有多少重量。如果你要吃，就先选好菜，然后签字，商家再给你做。”

“目前针对雪乡的一些负面评论，很多都是一些网友在拿三五年前的事情在蹭热度。”工作人员表示。

Ⅱ 在去雪乡旅游有一个摄影师收了580元尽然啥都没拍,这样可以投诉吗

如果是雪乡旅游摄影师收了580，但是什么都没拍的话，这是处于欺骗消费者，当然可以投诉啊。

Ⅲ 继雪乡之后，河北又现“宰客成瘾”的景点，旅游部门该如何进行整改

事实上，宰客现象在一些地方一些行业屡治屡犯，像某些旅行社故意不标明旅客 自费项目，但到了目的地却又必须要消费；或某些旅游景点附近的餐馆要求按斤两来计价 菜品，却没有与顾客看重量，或使用假计量器，造成旅客的高额消费，等等。透过这些宰 客现象，看不到商家赖以市场化生存的诚信秘诀，看不到行业自律，反倒是欺骗、欺诈之 风甚嚣尘上。 最根本的原因在于，这样靠宰客等歪门邪道支撑起来的伪市场，扭曲了推 崇诚信经营、商家与顾客双赢的健康市场，诚信难以在这样扭曲的市场中生根发芽。

旅游行业协会要制 定导游人员行为规则和服务标准，加强对导游人员的职业道德和执业技能的培训，不断提 高导游人员的自身素质和服务质量。最后还要加强旅游价格监管，解决旅游价格管理缺位 问题。对游览参观点门票和特种旅游项目实行政府定价管理，其他旅游商品和服务价格实 行市场调节价和政府指导价管理相结合的管理办法。制定旅游政府指导价标准并向社会公 布，规范旅游收费行为。而旅游经营者要诚信经营，提供旅游服务要明码标价，做到商品、 标签、证书、发票四统一。

相关部门则要加强旅游市场价格监督检查，依法从严查处不执 行政府定价、低于成本削价竞销、虚假广告促销和突破最高调控价经营、虚高标价欺诈宰 客、哄抬物价牟取暴利等价格违法行为，营造公平合理的经营环境。 我国旅游市场犹如一列急驰的快车，发展异常迅猛。但随着“快车”运行速度的加快，车 上的“乘客”对服务质量的要求也日渐提高，对此旅游行业高度重视，旅游诚信体系的建 设显得极为重要。古人云“以铜为镜，可以正衣冠。以古为镜，可以知兴替。以人为镜， 可以明得失。而以法为镜，可以断曲直。 ”所以我们要进一步完善相关的法律制度，才能形 成公正的社会氛围，才能有效地解决这一诚信问题。

Ⅳ 黑龙江雪乡打人“黑导”被判处有期徒刑多少年

黑龙江省官方于6月28日发布消息，黑龙江省大海林林区法院于近日对大海林林区人民检察院提起公诉的姜某某强迫交易案进行一审公开宣判，依法对被告人姜某某判处有期徒刑一年，并处罚金人民币5000元。公开宣判后，被告人姜某某认罪、悔罪，接受法院的判决。

“黑导打人案”曝光后，为了还游客公道，切实净化旅游市场环境，哈尔滨市旅游部门及时调查处理，快速回应社会关切，对“黑导”姜某给予罚款1万元的行政处罚；对桃源假日旅行社给予罚款10万元并责令停业整顿3个月的处罚，对其直接负责人给予罚款2万元的处罚；对未征得旅游者书面同意委托桃源假日旅行社履行包价旅游合同的康辉集团黑龙江国际旅行社有限公司给予罚款30万元并责令停业整顿3个月的处罚，对其直接负责人给予罚款2万元的处罚，将“黑导”姜某的犯罪线索移交至公安机关。

大海林林业地区公安局及时立案侦查，于2018年2月12日将该案送至大海林林区人民检察院审查起诉，检察院以强迫交易罪提起公诉后，大海林林区基层法院于2018年5月18日公开开庭审理。经审理查明，被告人姜某某的行为已构成强迫交易罪，遂作出上述判决。

来源：中国新闻网

Ⅳ 东北雪乡“明码标价”以后，到底怎么样了

忽如一夜春风来，千树万树梨花开。冬季并不是出游的好季节，但因为雪花的降临，使得许多原本凄冷萧瑟的景点，瞬间变得无比浪漫，对于大雪纷飞的场景，相信大家都毫无抵抗力，在国内也有许多得天独厚的看雪胜地，说到这里，就不得不提一下大名鼎鼎的雪乡了，东北雪乡“明码标价”以后，到底怎么样了，亲身经历告诉你！

看到这里，不少网友可能会说，雪乡是季节性旅游，全靠冬季营业，但小编认为，薄利多销，口碑好了，生意自然不会差，对于大部分家庭而言，这样的价格还是有些偏高了，大家觉得呢？欢迎留言讨论。

Ⅵ 雪乡恶导被指一天打了四名游客了吗

连日来，“雪乡游”引发的争议持续发酵。就在游客投诉雪乡客栈老板“坐地起价”、导游在旅游大巴上强售套票之后，又被曝出有导游因游客在车上没有交费而殴打游客的消息。

有多名当天的目击者表示，他们每个人在上车之前交的团费数额不一样，但上车后全部被这名导游要求强制消费。

除了上述两位游客因为没有交费被打，还有游客在网上发帖称，事发时还有一名拍摄视频的女游客被导游夺过手机砸在脸上，一名劝架的男游客也被打了一巴掌。

这名打人的“李导”不姓李，他其实姓姜，隶属黑龙江省桃源假日旅行社。事发当天，被打的两名游客先后报了警，出警的是大海林林业地区红旗派出所。

据黑龙江大海林林业地区公安局对外通报，2017年12月24日上午，大海林林业地区红旗派出所接到游客宋某和宗某报案，称黑龙江省桃源假日旅行社导游姜某（自称姓李）威胁游客另行购买旅游项目，并与其发生肢体冲突，经管理部门协调无果后，姜某逃逸。事件发生后，大海林林业地区公安局迅速立案展开调查，确认姜某强制消费、打伤游客情节属实后，派出精干警力，在哈尔滨市蹲守多日，终于在1月15日将嫌疑人姜某抓获。

导游姜某所在的黑龙江省桃源假日旅行社一位姓闫的接待员称，目前旅行社提供的雪乡游分为1380元和1680元两种行程方案，并表示没有自费项目和强制购物，也没有低价团。

对于姜某的情况，这名接待员表示她不了解，但她提出，导游打游客是因为“客人把导游激怒了”。“正常来讲每个人都有自己的底线，这个东西就是一个巴掌拍不响，导游为什么打他，怎么不打别人呢。”这名接待员表示她听了网上的这段游客被打的录音，“导游的职责就是把团带好，我也看了视频，（录音）肯定是剪辑过的，不是真实的，你们不用害怕。”

在导游强售套票、殴打游客事件引发关注后，有网友认为，雪乡游低价团是出现类似状况的原因。

常年带雪乡路线的导游付雅称，新导游在入职培训时都会被传授一门技巧，就是如何向低价团的游客推自费项目。

付雅介绍，一些旅行社会把低价团的散客拼成一车，然后明码标价地“卖”给没有带团的导游，导游在车上就会向低价团的游客推荐自费项目，靠不同自费项目拿对应的回扣。“如果导游能力强，推得自费多，就能把之前‘买’团的钱挣回来，能力差的导游或者碰见不愿意掏钱的游客就会赔钱。”

“有的低价团的团费连车费都不够，住宿、景点门票都需要游客自己补钱，不掏钱导游肯定会非常生气，肯定不会给游客好脸色看。”

付雅表示，除此之外部分住宿地也会趁旅游旺季宰客，由于雪乡的夜景非常漂亮，再加上夜路不好走，司机在晚上就不发车，游客要在雪乡入住一晚，但是雪乡景区内的宾馆数量并不多，房间一般不够住，不少游客就得到雪乡景区外以外找地方住，“景点周围就这几个住的地方，只有冬季才有客人，这一个季节要把一年的钱都挣回来。那里住宿条件很一般，都是农家大炕，4到6人一间，但是价钱却很贵，甚至一桶方便面都要60元。”

不止游客，外地导游带团去雪乡时也有遭到殴打的案例。北青报记者检索中国裁判文书网发现，黑龙江省大海林林区基层法院2015年曾判决过一起深圳女导游带团时在雪乡被打伤的案件。

2014年年初，深圳女导游李女士受单位指派第一次带领旅游人员进入雪乡，被告孟某是哈尔滨一家旅行社的员工，为独霸雪乡旅游业务，孟某凭借自己是当地人，对其他旅游团体进行寻衅滋事，目的是迫使其他旅游雪乡业务人员放弃组团。李女士到达雪乡之后，孟某便以莫须有的诽谤言论伤害她，她与孟某理论，孟某理屈后对她实施暴力殴打，导致她外伤，头晕、头痛、耳鸣、恶心、呕吐等，后住院7天。

警方行政处罚决定书证明事发当天孟某将李女士打伤被拘留，过错在孟某。后大海林林业地区公安局对孟某行政拘留10天并处罚款500元。司法鉴定显示，孟某暴力行为致李女士头皮下血肿为轻微伤，李女士于是将孟某起诉到法院，索赔1万余元。

法院认为，法律规定，行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。法院一审判决被告孟某赔偿导游李女士医疗费、住院伙食补助费、误工费共计8000余元。

Ⅶ 雪乡黑店宰客真相到底是什么

游客发文怒斥雪乡黑店宰客遭店家否认，真相到底是什么？

截图

对于雪乡官方给出的回应，文章称，在去年12月29日发文后，文章将近一万点击率时，被称为雪乡官方的人员首次联系自己，并于1月2日再次联系。@一木行公布了双方沟通的内容。称希望雪乡可以认识到欺客事件的严重性，继而在以后可以好好整顿以及好好发展。

对于携程评论，文章称，“在携程上面的评论是于12月28号（也就是被店家赶走的那天）发表的，在发表之前已打电话向携程投诉了店家。携程关于此条评论的处理时间比较长，中途我们与携程也多次沟通，携程给出答复的是我们的评论数字过长，因此需要比较长时间的审核。最后携程也按照他们承诺的，于1月1日通过了我们的评论并公布出来。”

Ⅷ 中国雪乡有被投诉的吗中国雪乡有被投诉的吗是哪家

每年来雪乡的游客数十万人，人多意见肯定也多，大家都是出来玩的重要的是开心，尽量避免不必要的争吵和纠纷。

Ⅸ 官方回应雪乡15元烤肠说了什么

12月1日，黑龙江省牡丹江市文化广电和旅游局相关工作人员表示，因雪乡一年的经营时间很短，“差不多就两个月左右”，加上雪乡离牡丹江市区有160多公里，若遇大雪封山，其物流成本会比其他地方高很多，和其他景区相比，“它（景区）卖得并不贵。”

工作人员表示，经过政府这几年的大力整治，雪乡已得到很好的规范，“所有产品明码标价。比如你要用餐，要点香辣肉丝或炒鸡蛋，点菜单上全是有克数的，里面有多少鸡蛋，有多少重量。如果你要吃，就先选好菜，然后签字，商家再给你做。”

“目前针对雪乡的一些负面评论，很多都是一些网友在拿三五年前的事情在蹭热度。”工作人员表示。

(9)雪乡投诉后扩展阅读

网友对于此事的看法：

有不少网友表示，即便温岭雪乡的的物价高昂是情有可原的，但是自己依然不会选择到雪乡旅游，虽然雪乡的风景的确非常美丽，在中国其他地方很难找到类似的景色，但是这里的消费实在是太贵了，即便是合理的收费，自己依然不会去，如果有时间，会选择提他性价比更高的景区。

也有网友表示，其实这些年来，温岭雪乡已经有了很大的改变，大家也不必再再拿以前的老眼光看待这里，经过了多次整改，这里却是做到了明码标价，当地监管部门也开设了投诉栗色通道，雪乡经营者的服务水平也在不断的提升之中，相信来到这里绝对会让大多数人觉得物有所值。

Ⅹ 雪乡打人黑导游结果怎么样了

哈尔滨6月28日电 黑龙江省官方于28日发布消息，黑龙江省大海林林区法院于近日对大海林林区人民检察院提起公诉的姜某某强迫交易案进行一审公开宣判，依法对被告人姜某某判处有期徒刑一年，并处罚金人民币5000元。公开宣判后，被告人姜某某认罪、悔罪，接受法院的判决。

大海林林业地区公安局及时立案侦查，于2018年2月12日将该案送至大海林林区人民检察院审查起诉，检察院以强迫交易罪提起公诉后，大海林林区基层法院于2018年5月18日公开开庭审理。经审理查明，被告人姜某某的行为已构成强迫交易罪，遂作出上述判决。