亚马逊投诉

A. 怎样有效地投诉亚马逊

不少卖家收到了亚马逊退回的一笔无效点击广告费，卖家猜测这些广告费有可能是版竞争对手的恶意点权击产生的，其中一位卖家曝光了自己的爆款被干掉的过程：

先是被恶意点击广告，广告转化率从12%跌到7%，然后恶意差评+恶意退货，于是这款半年内退货率都稳定在3%的产品，在2个月之内退货率增至6%，期间因为买家投诉listing被关过一次，一次查看发现有同一个人下单并退货同一产品6次。

现在虽然listing仍有4.8星的高评级，订单量却减少了50%，只能再开发新品。有人问：这样被人搞为什么不搞回去？他回答：不搞了，我只有一个号的小卖，如果人家搞死我账户，我公司就真的倒闭了。

B. 美国amazon购物后怎么投诉

一般找美亚客服投诉：
美国亚马逊底部有个“Help”选项（建议直接用ctrl+F搜索），在打开的新页面右侧版有个“Contact Us”的权黄色按钮，点开后就能看到在线客服的选项了（填好问题列表、内容等）
2、点击帮助,就是最下面那个HELP
那个 然后选择什么问题，然后就会有的。
美国亚马逊客服：
www.amazon.com/?&_encoding=UTF8&tag=htjlb0f-20&linkCode=ur2&linkId=&camp=1789&creative=9325

C. 怎样有效投诉亚马逊

这个事情已经不是第一次发生了。

投诉是没有用的，根据之前的一个报道，专案例是淘宝的卖家K单的，属最后这种行为是属于错误行操作导致。属于销售方面的失误，法律上面允许这样的情况发生，只要情况属实，适当的进行赔偿就可以解决。没有详尽的法律法规制约这一条。所以建议楼主还是消消气比较好！去电话亚马逊投诉，得到的结果也是这就是最终的处理方案。

D. 亚马逊很过分，不让消费者直接投诉请问有其它途径可以投诉吗

1、下拉亚马逊后台主页至最底部，点击左边的Contact Seller Support.
2、在新网页左边的What is the problem?
3、然后回写明要投诉的原因即可答
或者直接拨打亚马逊投诉电话：400-810-5666

E. 亚马逊卖家遭到恶意投诉怎么办

首先，你向告你的人写一封回信
(注意，这是一份案例模板)
Date:
Ref:
Hello
We are reaching you because we received a notice from Amazon on the date above and advised the following listing may infringe your rights:
Amazon Proct ASIN
Amazon Proct Title:
As the legal advisor of our client, we can confirm we have searched US Patent & Trademark Office Database and we have been convinced by the solid search result that all the information given on our clients proct listing pages on Amazon.com are correct and no others’rights are compromised.
We would be happy to work out this issue with you if you could kindly let us know your PAT. No. and your Patent URL Page on United States Patent & Trademark Office website.
We would like to thank you for your support and looking forward to your response!
Kind regards,
发了以上邮件后，对方多半不会回复！你再按照以下要求写一封回信：
1、很愿意配合亚马逊的工作，同时你们非常看重知识产权，因为这是保护包括自己在内的每个卖家的权益;
2、收到邮件后你们做了以下工作：
(1)联系了邮件中的人，但是没有任何回复(最好能够提供你发的邮件截图);
(2)你们要求对方提供相关专利的注册号，但是对方至今没有提供;
(3)你们发现对方是一个个人Email地址，无法查到对方任何公司信息;
(4)你们联系了自己在英国的律师，查看了亚马逊的邮件和邮件中提到的产品;
(5)律师强调，你们的产品没有涉及任何人的专利，同时如果对方有异议，你们的律师会与他进行交涉，并解决这个问题;
3、你们相信自己以上的工作可以让Amazon看到自己有足够的诚意解决这个问题，同时如果Amazon需要你们的律师介入这次争议，你们可以让律师参与调查。
4、希望亚马逊尽快解除对账户的限制，如果需要你们的配合，请发邮件。

F. 怎么投诉亚马逊上侵权的卖家产品

要提交 IP 侵权通知，卖家必须是拥有所举报 IP 的权利所有者，或者是经权利所有者许可代表其提交通知的代理人。

举报侵权时，请不要忘记提供卖家的联系方式（姓名、地址、电话号码、电子邮件地址、次要联系详情）。

如果卖家的品牌在亚马逊品牌注册中进行了注册，那么可以通过举报违规行为 (RAV)
工具或亚马逊的举报侵权表单提交举报通知。

没有在亚马逊品牌注册中注册品牌的权利所有者可以通过举报侵权表单提交举报通知。

此外，亚马逊要求通知提交者登录亚马逊账户，这样才能使用举报侵权表单或亚马逊品牌注册的
RAV 工具。

(6)亚马逊投诉扩展阅读：

ASIN 级别的侵权：如果亚马逊上出售的商品贴有卖家的商标，但卖家并未生产该商品，那么卖家可以举报整个 ASIN 或整个商品详情页面存在商标侵权行为。

卖家级别的侵权：如果你认为特定卖家提供的商品侵犯了你的商标权，那么你可以举报该商品存在侵权。

但是，如果你只是举报某件商品，则预期对应的商品详情页面和
ASIN 仍保持有效。

当你举报商品而非整个 ASIN 时，你只是提及商品存在侵权行为，而不是整个 ASIN
或商品详情页面存在侵权。提供带有效订单编号的测试购买有助于支持你的举报。

商品详情页面侵权：如果你的商标在商品详情页面上被使用，但所售商品并非你的商品，那么可以举报此商品详情页面上商标的使用存在侵权行为。

参考资料来源：雨果网-亚马逊卖家如何举报侵权？亚马逊IP类型及侵权举报方法