Ⅰ 如何投诉举报淘宝客服
首先打开手机淘宝,然后点击右下角的“我的淘宝”,然后再点击右上方“设置专”按钮
然后再必备工具属里面,“我的小蜜”的主要功能就是帮助淘宝买家解决各种难题的。您可以输入自己的想问的问题,包括投诉。所以直接输入手机淘宝客服怎么投诉。
Ⅱ 淘宝无良,投诉无门(谁知道怎么投诉淘宝平台)
可以拨打12315热线电话,“12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。
拨打情形
1、当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
2、当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;
3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时请您拨打12315投诉举报电话,我们将帮助您调解纠纷;如发现经济违法违规行为,我们将依法查处。
(2)怎样淘宝投诉扩展阅读:
注意事项
一、12315应符条件
1、有明确的被诉方; (投诉前一定要了解清楚具体的商家信息,如店名、地址、电话等)
2、有具体的申诉请求、事实和理由;
3、属于工商行政管理机关管辖范围;(管辖范围可以分为:负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及:职能和属地两个方面)
4、消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。
二、12315否决申诉
1、超过保修期或者购买后超过保质期的商品,被诉方已不再负有违约责任的;
2、达成调解协议并已执行,且没有新情况、新理由的;
3、法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的;
4、消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的;
5、消费者无法证实自己权益受到侵害的;
6、不符合国家法律、行政法规及规章的。
Ⅲ 淘宝怎么投诉
1、首先登录淘宝网,在弹出的页面点击上面“我的淘宝”, 在弹出的选项点击“已买到的宝贝”。
2、需要投诉的商家一定是已经完成的交易,下滑页面,找到完成交易的订单。
3、点击投诉商家,在弹出的页面可以看到“需要投诉”的选项,点击“发货问题”, 输入投诉说明,并上传凭证。
4、往页面下滑,点击提交,下一步就会有淘宝介入调查,投诉即可成功。
注意事项
1、购买商品为虚拟物品的,因未收到货产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请,虚拟物品使用期限短于该期限的,买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。
2、因收到的商品与描述不符产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请。
Ⅳ 淘宝怎么举报店铺
举报店铺的具体做法如下:
1、第一步点击淘宝首页下方的“我的淘宝”,如下图所示版。
Ⅳ 怎么淘宝投诉
如果在淘宝上面遇到了一些商家的问题,那么肯定需要找一些方式去和他交涉,或者是直接的去投诉他,那么淘宝怎么投诉卖家呢,怎么进行维权呢,下面就给大家提供两种方式来做:
淘宝怎么投诉卖家
淘宝怎么投诉卖家方法一:
直接找平台客服投诉,需要填一些内容,根据提示去做就可以了,页面提示投诉申请已成功提交。
在订单页面就可以看到现在是有状态的了,会显示说【等待天猫客服处理】,这样就可以等待官方的处理结果了。
然后就可以进入淘宝,在上方的一个位置找到“联系客服”,选择消费者客服。
之后就可以在消费者窗口可以直接在线联系客服也可以电话联系客服进行投诉。
淘宝怎么投诉卖家方法二:
登录淘宝网自己的账号,进入【我的淘宝】-【已买到的宝贝】。
在已购买的商品列表中找到需要投诉的订单,然后点击【投诉卖家】。
进入投诉申请提交页面,这个时候需要选择投诉原因,比如【违背承诺】,然后再选择更细致的理由分类,比如【未履行服务承诺】【未换货】等等。
填写详细的投诉说明,叙述商家的问题所在,以及对方不积极处理问题的过程。过程叙述越详细,越有利于淘宝网官方更快的介入处理。
最后提交上传凭证,也就是在购物和问题处理过程中的淘宝旺旺聊天记录,要能体现出商家当初做了承诺,而在出现问题时不兑现承诺的聊天记录。最多提交5张聊天记录的截图,然后点击【提交投诉申请】。
上面给商家提供了两种投诉的方法,如果遇到了需要去维权或者是投诉的时候,就可以通过上面的方式去平台投诉,这样的话,可以保障自己的权益的同时,也是为其他的消费者保障了权益。