① 投诉,怎么投诉出租车
任何人正当的权利都需要自身来维护,投诉权是我们维护自身权利的最好方式。
出租车司机因为良莠不齐,素质差异很大,在我们乘车的过程中,也许会违背我们的意愿,那我们自然而然的就可以通过投诉来维权。
投诉之前我说一个原则,你要权衡一下:首先想到的是人人生活之不易,你我他都是普通老百姓,都是为了生活而奔波,谁的钱都是通过自己的汗水得来的,如果没必要,就不要投诉;如果你们协商好了,就不要投诉;如果仅仅是一些口角之争,就不要投诉;如果彼此多多担待一些,就不要投诉。
投诉的过程,对彼此都是一个很费时间与彼此心理折磨的过程:对于出租车司机,因为他们基本就是靠时间来挣钱的,并且出租车司机很多人也是上有老下有小的,生活真的不容易;对于你来说,你也需要去对质,也是很耽误时间的,弄的彼此的心情都不是很好。
如果你坚持要投诉,首先要想明白为什么要投诉。司机拒载而不说明理由;司机绕路不给你解释清楚;半途抛下你也没做说明;故意多收你车费;司机很没礼貌素质极差等等,基本投诉的理由也就这些了,如果在这些方便,你觉得司机做的不好,你完全可以投诉的。
投诉的方法很简单,在每一辆出租车前,副驾驶的前面,有一块服务监督卡,上面写明了司机的所有信息,还有投诉的电话,你可以拨打电话说明司机的情况,你投诉的理由,你的投诉诉求,还有你的电话信息就可以了。
投诉以后,你要始终保持电话畅通,因为出租车公司和交通局的相关人员会随时电话和你联系,主要是咨询投诉事宜,在适当的时候,会通知你到交通局去对质与取得相应的处理结果。
在处理投诉的过程中,一般也是调解为主,双方达成彼此都可以接受的结果即可。当然,不管是你投诉还是被投诉的司机,大家尽量还都是要相互谅解与妥协,达成最终都满意的结果即可,没必要“僵持下去”,对谁也没什么好处的。
② 投诉出租车不打表要钱需什么证据
全程录音;拍照;车号、司机姓名;车票等,都可以是证据。
出租车载客不打表,既违反了出租车行业的管理规定,也违反了民法通则和合同法的诚实信用原则,应当受到管理部门的行政处罚;作为乘客,可以理直气壮地到达目的地后,对不打表的出租车说不,拒付车费。如果你拒付,司机一般吓得不敢要,为什么?如果处罚,几百元钱是小事,还可能重新培训,培训不合格的,不准出车。
现在手机都可以录音录像,乘客可以从上车开始就全程录音录像,将驾驶员不打表的情形尽数录下,作为证据;也可以对车辆进行拍照,记住搭乘的时间,起止地点(出租车一般有GPS);同时以需要报销为名,索要车票。然后拨打投诉电话,或网络举报等。
③ 出租车投诉需要写书面材料吗
1、如有发票,请拨打发票上标明的单位电话:
1.1 打通可投诉。
1.2 如遇长时间忙音、电话没人接的状况,请视为虚假投诉电话。如您坚持投诉,请选择2。
2、如无发票或按第1种方法失败后,请拨打63851150的北京市交通委员会便民电话:
2.1 听提示音投诉请拨2后,选择拨2
2.1.1 听请录音电话1.5分钟的阐述,记住投诉所需准备的一切材料,包括书面材料、发票、时间证明等等等等。录音电话将为您朗读两次投诉地址。请在30日之内,买邮票、信封,将所有材料收集好一同寄到投诉地址。您将在投诉收到之后30日之内得到回复。
2.1.2 如您不幸试图投诉拒载出租,或您没有发票的书面证据,并坚持投诉,请选择2.2。
2.2 重新拨打63851150的投诉电话,听提示音后选择1,查询车辆所在单位,以便获得出租车公司的电话。
2.2.1 继续仔细聆听提示音,如要查询出租车辆所在单位,请拨2。
2.2.2 继续仔细聆听提示音,如要查询牌号为京B的出租车辆所在单位,请(再)拨2。
2.2.3 继续仔细聆听提示音,如要查询牌号为京B的出租车辆所在单位,请(再)拨1。
2.2.4 继续仔细聆听提示音,请输入您想查询的出租车5位数号牌。如您要查询投诉的出租车好牌5位数均为数字,可查询,若有幸查到所属出租车公司投诉电话。
④ 出租车绕路,可以投诉吗
可以投诉。
发现绕路的处理方法:
1、发现绕路后当场提抗议,要求少付费或提前关闭计程器。一般司机心虚会照办。
2、到达后拒付款。这在出租车管理条例里是允许的。但常常会导致当场与司机冲突起来。
3、索要发票,然后投诉。因为出租车机打票上明确记录了里程和价钱,你只要在投诉中说明始发地和到达地,明显多出来的里程就是绕行的结果。投诉后会退回你多交的款,甚至全款,还会批评和处分司机。但这一方法在有些不用机打票的城市不管用。
(4)投诉出租车的必要证据扩展阅读:
出租汽车经营者应当遵守下列规定:
(一)遵守法律、法规和规章,接受出租汽车管理机关和工商行政、税务、物价、劳动、公安、公安交通、技术监督等管理机关的监督检查;
(二)执行物价管理机关制定的收费标准,使用经税务机关监制的专用收费凭证,不得擅自改变收费标准或者使用其他收费凭证;
(三)制定服务标准、规程和驾驶员、乘务员守则以及车辆检修、安全行车、治安保卫等规章制度;
(四)依法与驾驶员签订劳动合同、承包合同,明确双方权利义务;
(五)建立实施治安保卫责任制,对从业人员进行法制教育,建立学习和业务培训制度;
(六)对乘客提出的服务质量问题及时调查处理,并应当自乘客提出之日起10天内作出答复;
(七)执行交通行政主管部门协调营运业务的措施;
(八)法定代表人和管理人员按照规定参加市交通行政主管部门组织的培训,经培训合格后方可上岗;
(九)按规定期限和要求向市通行政主管部门如实报送营运报表及其他营运资料,接受交通行政主管部门对营运资料和票证的查阅;
(十)不得使用无营运资格证件、被暂扣营运格证件的驾驶员或者非本单位的驾驶员驾驶车辆营运;
(十一)不得擅自在出租汽车内或者在车身上张贴、设置商业性广告;
⑤ 投诉出租车司机拒载需要什么证据
除非你当时不让他走好使,在不就有影响资料。
⑥ 怎样认定出租车拒载 需要证据吗 还是打个
投诉拒载不需提供音视频证据
“针对市民反映强烈的出租车拒载情况,简化了拒载投诉认定程序。”该负责人表示,以往乘客投诉拒载需要提供司机拒载的音视频证据,而这往往是很难取证的。现在只要一经投诉,管理部门会调查出租车当天当次车的运行轨迹、行驶速度和投诉录音,如投诉录音与运行轨迹吻合,即可认定为投诉拒载事实成立。
第一次发生拒载投诉后由投诉处理部门开出整改通知单,由企业对责任驾驶员进行不少于2小时的教育培训一次。同车年度内第二次发生拒载投诉行为,一经认定违规行为事实后,由投诉处理部门直接开出“责令停止违章行为通知书”,由其所属企业按规定接受行政处罚。
⑦ 投诉出租车司机需要什么证据
说心里话.你这样的事,开出租车的不跑你说的地方,你就不下车,叫他跑就是的了,如你说的他就是不跑,我们这有12315投投.车身上有投诉电话的啦.要不就坐在他车上打110吧,你们哪有这号吗,呵呵.这样快..
⑧ 投诉出租车需要证据吗
当然需要证据,要不然出租司机反告你诬陷。
⑨ 投诉出租车闯红灯需要什么证据吗
一般有交通信号灯(红绿灯)的十字路口都会安装电子监控和摄像。
我通过观察,认为现阶段的电子警察是通过以下手法判断是否闯红灯。
在红灯亮起时,如此时有小车闯红灯,那么监控就会自动操作摄像,对闯红灯的机动车进行拍照。夜间特别明显,拍照时会亮闪光灯。
在交通事故违法处理中心交罚款扣分时,你可以看到自己的小车在闯红灯时被拍下照片,有照片及拍照时间为证。
有些人会说电子监控怎么知道我是电动车还是小车,有些四轮的(非机动车)闯红灯照样没被拍照。我可以说现阶段电子监控应该是感应牌照(就是你的车牌号,四四方方的),感应到有牌照的车(不管什么车)闯红灯了,就会拍照。因为有时候你开挂上牌的电动车闯红灯也会被拍。
⑩ 投诉出租车乱收费需要什么证据投诉出租车乱收费需要保留什么证据
全程录音;拍照;车号、司机姓名;车票等,都可以是证据。
出租车载客不打表,既违反了出版租车行业的管理规权定,也违反了民法通则和合同法的诚实信用原则,应当受到管理部门的行政处罚;作为乘客,可以理直气壮地到达目的地后,对不打表的出租车说不,拒付车费。如果你拒付,司机一般吓得不敢要,为什么?如果处罚,几百元钱是小事,还可能重新培训,培训不合格的,不准出车。
现在手机都可以录音录像,乘客可以从上车开始就全程录音录像,将驾驶员不打表的情形尽数录下,作为证据;也可以对车辆进行拍照,记住搭乘的时间,起止地点(出租车一般有GPS);同时以需要报销为名,索要车票。然后拨打投诉电话,或网络举报等。