消协投诉游戏

『壹』 在哪里可以投诉游戏

游戏官网一般都有问题反馈的网页 或者 你打它的客服电话也可以投诉，还可以向消协版投诉，毕竟也权是消费者。工商，还有网游的主管部门。最好是投诉客服。

建议你去文法网咨询下，那里有很多专业的律师，一定能顺利解决你的难题，有好多人都是在那里得到解决的，更关键的是免费的。

『贰』 我想投诉一款游戏。里面内容违法行为。消费者协会已受理但是回访一个电话后一直没有结果。我该怎么办

这个游戏如果有违法的话，可以到中国游戏中心可以投诉一下，也为你提供很好的一些服务，是非常不错的。

『叁』 游戏花钱我们是属于消费者不.可以打315投诉不.

315不管这破事！

『肆』 12315可以投诉网络游戏吗

可以投诉的。12315消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。

1999年3月15 日，为了切回实解决广大消费者"投诉难答"的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体，覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。

拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315。

『伍』 关于法律，关于玩家可以投诉游戏商

可以投诉啊，可以向消协投诉，毕竟也是消费者。工商，还有网游的主管部门。最好是投专诉客服。属
建议你去文法网咨询下，那里有很多专业的律师，一定能顺利解决你的难题，有好多人都是在那里得到解决的，更关键的是免费的。

『陆』 以消费者身份投诉网络游戏的问题

回答一、系统的自动回复应该代表客服回答，因为是客服设置的自动回复 就像是你在玩QQ过程中要去上厕所，然后用了自动回复“我现在有事，不在。” 这句话的意思其实就是你的意思 但是在你上厕所的时候没有时间回答他 所以采用自动 表明这是你的回复 这也和你的问题一样～
回答二、异常情况有指你的帐号在其他地方被人登录或被盗取或者其他 比如你的号经常在武汉上 突然有一天你的帐号在北京登录 这些都属于反常。
回答三、如果TX有证据证明确实有人在其他地方你的帐号被登 那么你就没有证据说没有异常情况。 TX客服一只反复这样说的话 你可以要求他拿出证明给你看，别忘了在法律上你应该属于消费者，拥有消费者的权益， （ 对了下载这个游戏时 有个需要阅读的东西上面可能是TX对一些情况的解释 解释的用处是 比如我说我的房子可以租给你 但是你的东西放在我的房子里丢了 我概不负责 如果你同意了 出现这种情况只有自认倒霉～ ） 可能我表达的不清楚吧～或者我太小看你的理解能力 呵呵

我觉得你这种情况完全就全力去起诉，但是问题的关键是在于 你有没有把用赢这场官司，只要你有足够的把握，起诉是没问题的。 如果在中国你这样说 可能很多人觉得你这人太计较 何必为了点钱这样呢 麻烦不麻烦阿～ 但是如果是美国人 或者综合消费意识强的国家里的人 知道你要起诉 绝对是 习以为常

建议你看看有没有人打过这样的官司 吸取下他们的经验 有好处

呵呵 如果写的不好 你就当瞄了一下
（以上全是个人意见）

『柒』 当前网络游戏消费者投诉问题主要在哪些方面

中消协网站9月29日发布《网络游戏消费者主要投诉问题报告》（下称《报告》）。《报告》指出，当前网络游戏消费者投诉问题主要集中在侵害消费者选择权及财产权、网络游戏涉黄涉暴涉赌问题频现、未成年人保护机制不健全、手机游戏App过度索权四方面，具体如下：

一是侵害消费者选择权及财产权。如擅改网络游戏商品属性，网络游戏停服删档后对充值等问题处理不善，网络游戏账号封停后续处理机制不健全以及默认自动续费等。

二是网络游戏涉黄涉暴涉赌问题频现，相关企业整改落实不到位，污染网络游戏文化环境。

三是未成年人保护机制不健全，实名认证及防沉迷系统等存在漏洞或缺失。

四是手机游戏App过度索权，个人信息收集超过必要范围等。

(7)消协投诉游戏扩展阅读

中消协呼吁网游企业树立消费者优先理念

针对上述问题，中消协呼吁网游企业应树立消费者优先理念，充分保障消费者合法权益，并对网游企业提出以下要求：

1、始终严守经营诚信

网络游戏经营者要坚守诚信，规范经营，依法宣传，确保实效。相关服务协议不得设置不公平、不合理条款，并应当以显著方式提请消费者注意价款或者费用、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。

2、着力提升文化内涵

网络游戏经营者要坚持把社会效益置于首位。要遵守法律法规，杜绝网络游戏“涉黄涉暴涉赌”问题。要坚持正确文化导向，注重内容品质，提升文化内涵。要加强内容审查，及时告诫、查处违规行为。

3、强化消费权益保护

网络游戏经营者要注重消费者诉求，倾听消费者意见，及时改进问题。要妥善处理消费纠纷，提供便利多样的投诉渠道和救济措施，提升消费满意度。

4、坚决落实未成年人保护要求

网络游戏经营者要积极承担社会责任，构建起全方位、多举措的未成年人游戏保护机制。要细化未成年人游戏保护措施，优化实名认证、防沉迷与家长监护系统等。要加强协同，探索建立联动累计游戏时间机制，引导未成年人健康游戏。

5、守护个人信息安全

网络游戏经营者要严格遵守法律法规，秉持个人信息收集合法、正当、必要原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全，防止消费者个人信息泄露、丢失，坚决杜绝信息买卖等黑色产业。

『捌』 游戏投诉是不是也上12315投诉

游戏投诉可以上12315互联网平台进行投诉。

消费者诉求的畅通。全国各地消费者可以通过互联专网或移动互联等方式注册用属户后登录平台。平台将以数字地图方式展示全国各地具有处理消费者诉求管辖权的基层工商和市场监管部门名录，对应各自投诉、举报窗口链接，使消费者能够便捷地找到有管辖权的工商和市场监管部门进行投诉举报，可以上传文字、图片、视频等证据材料。这样比起12315专用电话平台更加便捷地消费维权。

2019年年8月31日基于五线合一的全国12315平台正式上线，标志着互联网+市场监管取得新成果。消费者如果遇到假冒伪劣、价格欺诈、劣质服务、虚假广告和关系到健康的食品药品等问题。

都可以使用电脑、手机通过互联网随时随地登录平台，快速准确地找到经营者和管辖机关进行投诉举报，全国市场监管部门将依托平台在线受理消费者诉求，组织远程调解，查处违法行为，强化市场信用，实现消费维权的社会共治。

『玖』 消费者协会受理虚拟游戏投诉吗

在互联网投诉中，消费者反映网络游戏服务的主要问题是：游戏运营商随意变更服务内容、服务范围和服务期限，游戏积分和游戏装备等虚拟财产遭到盗用，有的甚至封停消费者的游戏账号，严重侵犯消费者的合法权益。值得警惕的是，一些不法分子利用网络游戏平台实施诈骗，致使消费者上当受骗。
网游投诉急剧增长
各种各样的网络游戏丰富了消费者的业余生活，甚至成为部分玩家为寄托理想而建立的一个相当重要的虚拟世界，但在实际使用中，玩家好不容易建立的虚拟世界往往由于外部原因受到影响。从目前情况看，消费者反映的问题主要集中在网游运营商随意封停账号、游戏平台不稳定、擅自变更游戏协议等方面。
游戏账号是消费者登录网络游戏所必备的，里面存有消费者个人资料以及游戏人物的属性、物品、技能、级别、装备等各种重要信息。消费纠纷中，消费者经常遭到封停的境遇，而且不能获得准确原因。

『拾』 怎么投诉网络游戏

2017年11月16日，中国网络游戏投诉平台正式上线（game.xinhuanet.com），该平台是面向和服务于中国所有游戏网民的国家级网络游戏监管平台，平台的上线是促进游戏型互联网行业健康发展的重要举措。

随着中国成为全球最大的网络游戏市场，网络游戏已经成为主流文化的重要组成部分。与此同时，中国网络游戏交易及数字产品交易已超万亿，占据全球近80%的交易量，而因法律法规不健全，导致近年各类违法违规案件爆发式增长。2017年6月1日，《网络安全法》正式实施，标志着我国网络安全从此有法可依，而网络游戏行业的健康发展更需游戏企业自律整顿。

在投诉处理平台上，用户投诉的处理方式分为企业（游戏公司）、调解、仲裁、执法四类。用户提交的投诉案件经过平台初步核实之后，首先由被投诉方企业自行处理解决，若企业不受理或用户对处理结果不满意，用户可将案件升级申请通过调解或仲裁两种方式处理；如果这两种方式仍无法解决用户的投诉，案件再次升级至法院执法处理方式。

值得一提的是，投诉平台设立投诉游戏排行榜及投诉企业排行榜，让广大消费者一目了然地看到“黑名单”，从而达到警示的作用。

该平台的推出对营造健康文明的网络游戏环境具有重要意义，它将依法保护游戏玩家的正当权利，推动中国游戏产业健康可持续发展，提高游戏企业的自律和责任意识。