㈠ 怎么投诉电信宽带
不要说我夸电信啊,大家也不用太喷,电信的宽带目前是首选最稳定的宽带运营商了,客观事实和口碑大家要承认,装电信宽带图的就是稳定.人家起步也早线路也最全面完善。
不信?看看你楼下楼道的,哪个不是电信的交接箱.但是,不是所有人的地址都是百分百线路没问题的,对吧?
有的人地址偏远一点,线路拉得过长了自然就差了.铜钱的有效传输距离是有限的,不像光纤.也有的是师傅生手,不熟业务,接不好线导致,这些就是个人因素,现在电信的接线装机的师傅都是外派,流动性大,估计工资待遇给外派公司吃了不少.工资差了自然就跳槽的多了.好像说远了.宽带出问题了,这时你怒了,因为你无助了,人在无助时自然会想引起别人注意,会发火,这时,你反映给客服,记住,一定要先记下客服工号,你反映了问题如果没人理你,你就投诉客服,在最后挂电话前你重复一下客服工号给他听,说你不帮我解决问题叫师傅上门,我就投诉你.工号投诉到了就会影响客服的绩效工资,他就会认真对待你的问题.明白?
之前有朋友让我帮他小区装了城中村套餐,还提了速,最近出了问题,一直不敢打10000,都叫我解决,我说你是正规受理申请的,有事直接打10000就行.他说,不行啊.我的地址是小区装这个特殊的城中村套餐,怕10000查我不给我用.我给笑死了.
受理成功了安装了就是你的权益.你一样交了钱一样是客户,跟装贵的资费有什么不同呢?一样享有消费者权益,我估计是我朋友太胆小了吧.最后还是我投诉叫师傅上门维护的,猫坏了而已.呵呵.
总之,投诉不要干生气发火,人家也是人.你反映好了问题用对了方法,投诉自然会有人帮你解决问题.至于装机的师傅,没料到就换一个老师傅来吧.技术好的师傅总会帮你解决你的问题的.
㈡ 怎么投诉电信宽带啊家里网线下暴雨掉线了,打电信维修师傅电话,两个维修师傅没一个接我电话,我要投诉
尊敬的用户,您好!根据您的描述,按照中国电信天翼宽带五项服务承诺标准,您可以投诉当地电信公司,投诉电话:1、中国电信客户服务热线10000>0>0转人工服务;2、中国电信安徽公司总经理热线4008991000;3、中国电信集团投诉监督电话4008810000。
具体的中国电信天翼宽带五项服务承诺标准如下:
1、无条件受理:客户申请办理城区宽带装、移机业务100%受理。
2、48小时装机:具备有线宽带资源区域自受理时间起48小时内完成装移机(不具备有线宽带资源区域15天内完成装移机,无法完成的则采用无线宽带暂代)。
3、24小时修复:客户通过10000/10001热线申报宽带障碍后,24小时内修复障碍。
4、7X24小时宽带专家在线服务:10000号客服热线宽带专家坐席(客户拨打“10000—4”键)每天24小时提供不间断服务,随时咨询解答您的问题。
5、超时双倍补偿:补偿标准:超时限以每24小时算一天,不足24小时的按一天计算。装移机或修障超时,宽带2M及以下速率,按3元/天的标准双倍补偿;宽带2M以上速率,按4元/天的标准双倍补偿。补偿方式:客户拨打10000号,提出违诺举报,并提供“装、移、修宽带承载电话号码”或者“装、移、修宽带账号”作为必要信息,电信公司在48小时内回复用户,对核实且不在免责范围内的予以双倍补偿,补偿费用可预存至客户宽带账户或以现金方式补偿。
希望我的回答能够帮助您并得到您的采纳,如需交纳话费及办理一般电信业务,请您登录中国(安徽)电信网上营业厅查看办理,安徽电信竭诚为您服务,祝您生活愉快!
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㈢ 电信怎么投诉宽带师傅
直接向工信部投诉。
㈣ 怎么投诉电信
老实说一句,很无奈,说说我的经历吧,去年某月,开始宽带频繁的掉线,我打10000去报修,结果第二天人就来了,查了半天,说电脑没问题,宽带线也没问题,让我找电信局的人来检查电话线的电力问题,我就直接去了电信局,结果2天都无人问津,我就将就着时断时续的网络找到中国电信的官方网站发现有个投诉的一栏,我就详细的说明了一下情况,第二天就竟然接到市电信局的电话,说马上派人来,马上县里的电信局也来了电话说马上派人来,态度倒是很好的,人下午就来了,他打了几个电话说什么什么的(没听清楚他跟别人说什么)就好了,没想到好了一天,第三天又这样了,我自己直接去电信局,营业员就让填了个报修单,在家又等了3-4天,没人来,我又去官网投诉去了,结果第二天又来了人,也像前面那人一样打了几个电话就好了,又没想到,这次维持了一个礼拜,又开始掉线,我当时就火了,又去官网投诉,人第二天又来了,结果是我认识的人,说我连着3个越级投诉,他饭碗都要丢了,我是连连道歉啊,我也不知道是越级投诉啊,我只知道,只有那样才来人给修,不然没人理,弄好了后一个月左右又开始掉线,我无奈的只能去网吧上网,几周后好了,一直到今天又开始掉线,已经2天了,是不是很无奈。怀疑他们因为我接连3次越级投诉报复我,我是有理由怀疑的,隔壁的邻居都没问题,为什么单单我的宽带老这样,而且是投诉过之后一次比一次厉害。只能说一句,在中国,只能这样了,中国电信有着绝对的优势,所以他们可以无视消费者的权益,即使他的品牌效应一落千丈,他们任然在中国拥有最先进的技术,覆盖面也最广,拥有最庞大的客户体系,对于个别人的问题他们是不会放在心里的,地方局甚至可以欺上瞒下毫无声色的进行打击报复(他想报复你很简单,你甚至只能怀疑,找不到任何证据),你是毫无办法,说句难听的话,就是土匪,过路费出不出?不出?甭过,要是报官。有你受的。所以,劝你,什么都别做,只是去报修下,就等好了,说不定十天半月就好了。
㈤ 电信装宽带的师傅没工号怎么投诉
直接打10000号进行投诉即可,也可以去电信的网上营业厅进行投诉。
㈥ 怎样投诉在电信接宽带的师傅呢
315 媒体 10000 工信部
只要投诉收你钱就行了
㈦ 电信宽带 垄断 怎么投诉
妈的 就是这样气氛 你查查工信部电话吧给那个打电话 就是管他们专的 在不就法院 明显你属战理 找出证据证明有端口 其实也不用找因为他们给您下单子了 就是有 没有下不了单子的 还有 都是3天交付使用你这10有10的肯定又事 不要怕 理直气壮去讨说法 不要给那个安装的打的那话 直接去营业厅找经理 最好赶上人多
㈧ 电信宽带的投诉电话是什么啊
就是10000号或者登陆本地电信网里去投诉。
㈨ 怎么投诉中国电信安装宽带工作人员
拨打10000号啊,这样安装师傅哪边会有一个催装单子。如果你们哪里还没有线路哪就没有办法了。
㈩ 怎么投诉电信宽带不行
怎么投诉电信宽带不行,这个你直接打人工服务也可以投诉或者打他们的那个100001