投诉与诉求

① 诉求和请求是一个意思吗

对增加诉求与变更诉求含义有不同的理解。一种是，变更包含了增加，另一种是二者分别为不同的概念。我支持后者。即便在表现形式上，有的原告在变更诉求的申请书上，将两项申请写在了一起，也不能改变二者的独立关系。
《中华人民共和国民事诉讼法》第五十二条“原告可以放弃或者变更诉讼请求”，证据规则第三十四条第三款以及诉讼法解释只言增加诉求合并审理的规定，都将二者区别开来。主张变更包含增加，并没有法律依据 增加诉求与变更诉求的处理 依据一案一由的诉讼要求，当事人仅能在一次诉讼中行使一个请求权。
请求权是指基于法律规定请求他人作为或不作为的权利，如债权请求权、返还请求权、损害赔偿请求权、补偿及求偿请求权等。狭义的增加诉讼请求指的是在原来的诉讼请求权下具体的一项或几项诉讼请求的基础上，增加或减少(负增加)诉讼请求，如买卖合同纠纷之诉，原诉请求给付货款，现申请增加被告给付违约金的诉求。
狭义的增加诉求，应与原诉一并审理。如果原告在原诉请求权之外，增加另外的具体诉讼请求，即违背了一案一由，应引导其另案起诉。如买卖合同纠纷之诉，原诉请求给付货款，现申请增加诉求，向被告追偿原告已经支付下货工人致伤的赔偿款。

原告所增加的诉求为求偿请求权，与原诉的债权请求权不一致，笔者认为不能合并审理，应引导其另行起诉。同理，对变更诉求的问题进行应对，如原诉求数额过低或计算错误，申请变更的，笔者认为应予以准许。对于改变原诉请求权的变更诉求，笔者认为应不予准许。

② 物业投诉与诉求的区别

《现代汉语词典》附：新词新义
诉求
1，陈诉和请求：他耐心地倾听老人的～
2，追求;要求回：廉政成为答广大群众对领导干部的一致～
诉求是制定某种道德、动机、认同，或是说服受众应该去做某件事的理由

投诉是指：权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人，即为权益被侵害者本人
消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为

诉求是请求、要求某人做某事
投诉是某人针对某人的权益争议，找第三方来解决

③ 投诉与反映有什么区别

1、概念不同，投诉是指消费者购物或接受服务，与企业发生争议后，通过电话、书面等形式，向工商等行政部门反映自己权益遭受侵害的事实，请求协助解决争议的行为。这里的“争议”实质上是平等主体之间的一种民事权益争议。举报是指公民、法人或者其他组织，向工商等行政部门反映企业在经营中存在的违法行为。举报既可以实名举报，也可以匿名举报。

2、提出者不同：投诉人是认为自身权益遭受侵害的消费者；而举报人是发现违法行为的任何公民、法人或者其他组织，而这种违法行为未必对其自身权益造成了直接侵害。
3、处理依据不同：投诉的处理依据是《消费者权益保护法》、《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》等；举报的处理依据是《工商行政管理机关行政处罚程序规定》等。
4、处理方式不同：投诉的处理方式是“调解”。工商部门在收到投诉后，审核该投诉是否符合受理规定。对于符合规定的投诉，予以受理；对于不符合规定的投诉，不予受理。对于受理的消费争议投诉，工商部门采用调解方式来处理。调解过程中，在工商部门指导下，企业与顾客平等协商，就修理、更换、退货、赔偿等事项进行充分沟通，根据双方意愿，积极促进双方达成共识，并就共识内容制作调解书；如果无法达成一致，工商部门将终止调解，并建议顾客与企业通过《消法》第39条规定的其他途径寻求救助。举报的处理方式是“查处”。工商机关在收到举报材料后，根据核查结果决定是否立案。对于经核查认为不存在违法行为的，不予立案；对于经核查认为具备立案条件的，立案处理。通过法定调查程序，根据案件的具体情况，最终做出给予行政处罚、不予处罚、移送、销案等处理结果。
5、投诉可以撤回，具备不能“撤回”：投诉可以撤回。消费者投诉后可以随时撤回投诉，如对企业就修理、更换、退货、赔偿等事项提出的解决方案表示棉衣，或与企业自行和解。投诉撤回后工商部门将终止调解工作。举报不能“撤回”。举报人举报后又提出“撤回”举报的，及时企业已经与顾客达成和解，工商部门仍会对举报人所反映的案件线索进行调查核实，对于查实的违法行为依法予以处理。
6、查处结果的强制执行力不同：投诉处理中，最终是否能够达成一致意见，取决于企业和顾客的意愿，且调节结果不具有强制执行力。举报处理中，查处工作则具有强制力，是工商部门作为市场监管者，履行市场监督管理和行政执法的法定职责，查处结果具有强制执行力。

④ 申诉和投诉有什么区别

1、申诉，是抄指公民、法人或其他组织，认为对某一问题的处理结果不正确，而向国家的有关机关申述理由，请求重新处理的行为；2、投诉是指：权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人，即为权益被侵害者本人。通俗的说：申诉是已经进行了投诉／举报，但是结果对于自己并不正确，再次寻求重新处理；投诉是发现了某个问题，向某些部门告知情况，维护自己的权益。

⑤ 告状与投诉的区别告状与投诉的区别

告状就是起诉。起诉就是针对触犯法律的行为，向人民法院递交起诉申请，专通过诉讼方式以获得合属法保障权益。

投诉就是向上一级管理部门诉说反馈，是一种行业诉求，是一种为达到合理的满意度的诉求，这种诉求不涉及法律。比如，到某一部门办理业务或事务，出现故意刁难、扯皮推诿、置之不理等不良行为，就可以向他的上级管理部门投诉，以期得到合理解决，而行使的一种个人正当行为。

笼统地

说就是起诉涉及的是法律，投诉是一种诉说、反映，不涉及法律。

⑥ 投诉和诉求的区别

投诉是指遇到不公平的对待向有关部门反应。诉求是指向有关部门提出合理的请求 。

⑦ 信访和投诉有什么区别

1、概念不同

信访：政府针对群众反应问题设立的专门机构，群众反映问题专后信访办把问题转属到相关职能部门去解决。

投诉：直接到事件的行政主管部门反映问题，寻求帮助。一般情况是上级部门设立信访办，解决下面反馈上来的问题。

2、针对问题不同：

信访：主要是解决依法行政方面的问题。

投诉：主要解决民法涉及的问题，如消费等。

3、含义不同

信访：公民个人或群体以书信、电子邮件、走访、电话、传真 等多种参与形式与国家的政党、政府、社团、人大、司法、政协、社区、企事业单位负责信访工作的机构或人员接触，以反映情况，表达自身意见，吁请解决问题。

投诉是指：权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人，即为权益被侵害者本人。

4、法律依据不同：

信访法律依据：《信访条例》

投诉法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》

5、投诉渠道不同：

信访渠道：信访工作机构（信访局、办）、电子信箱、投诉电话等。举报渠道：政法部门，纪检部门，政府相应职能部门等。

投诉渠道：消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。

⑧ 投诉举报诉求不明确可否二次投诉举报

是可以再次进行举报的，就相当于你催他们办事吧。

⑨ 诉求人和投诉人,一样吗

大地蜥龙怒吼不已