航空公司乘客纠纷

❶ 因航空公司工作人员的问题乘客被隔离了应该怎么办

这个只能说大家相互理解～

❷ 由于航空公司的原因 航班被取消 应如何赔偿旅客

标准

2010年颁布的标准为：

飞机延误4－8小时(含8小时)，航空公司还需向旅客提供价值300元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿，或是人民币200元。延误8小时以上则要向旅客提供价值450元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿，或是人民币300元

(2)航空公司乘客纠纷扩展阅读

如果航班被取消，航空公司会联系出票的售票处，让该售票处通知旅客是否需要改当天或次日其他航班，具体更改到什么航班需根据当地天气以及航班的上座率来看。

如果提前告知旅客原定的航班被取消了，航空公司将会为旅客办理免费的签改退，但需要旅客尽快联系柜台，在有可利用位子的前提下尽量满足旅客的变更需求。

由于机务维护、航班调配、商务、机组等原因造成航班延误或取消，航空公司将向旅客提供航班动态信息、安排餐食或住宿等服务。

由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因，造成航班延误或取消，机场方面可向旅客提供航班动态信息，协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理。

❸ 航空公司超售机票乘客可获得哪些赔偿

因超售致旅客行程受阻航空公司给予一定补偿

国
内航空公司对于超售服务总的原则是：航班出现超售时，航空公司首先会征询自愿搭乘后续航班或者自愿取消行程的旅客，并为自愿者提供经济补偿和后续服务;在
没有足够的自愿者情况下，航空公司会按照优先保障乘机顺序拒绝部分旅客登机，对于该部分被拒登机的旅客航空公司同样会给予一定的经济补偿并提供改签、退票
等后续服务。目前，国航、南航、东航的主要处理原则都是遵循上述规则，还没有给出详细细则。

在具体的赔偿及服务细节上，各航空公司有些许差别，乘客可前往各航空公司官网或致电客服查询。

霸道条款还是比较少的。

❹ 航空公司服务人员对待乘客态度差,并在出事时,不安抚乘客,反而语气严厉,会对航空公司造成什么影响

小子，你要是想按时毕业，就专心写自己的论文！

❺ 航空公司为什么经常拒绝给乘客赔偿呢

因为很多时候，不是航空公司的责任。

❻ 航空公司无缘无故延误半小时，乘客应如何为自己维权

在生活当中随着社会的发展，飞机也出现在了我们的身边，很多的时候去一些较远的地方去选择坐飞机也就成为了我们一个非常便利的事情了，但是在此呢却出现了这样的一个事情之后也是引发了网友们的一系列议论的，毕竟对于这样的事情在出现的时候更多的也是一个对乘客的不负责任 了，“航空公司无缘无故延误半小时”这样的一件事情在出现之后更多的也是引发了网友们的一系列愤怒了，毕竟在这样的情况之下，更多的也是一个严重影响自己时间安排的行为了，因为像有时候对于这样事情出现更多的也是存在于一系列的矛盾所引起的，但是再次却无缘无故地进行延误这样的过失，那这也是一个极为不合理的情况吗？

❼ 一些航空公司投诉案列

王姬的儿子被拒登机这个案例该有价值了吧 王姬的智障儿子与孩子的外婆搭乘国航飞机从美国洛杉矶飞回北京时，居然被机组人员赶下了飞机。随后，国航发表声明对此事做出解释,但王姬昨日向记者表示，她对此完全不能接受。而中国残联昨日亦发表声明支持王姬。 目击者所述“拒载”经过有异 昨日，本报记者给王姬打电话，她告诉记者，自己的儿子随自己已70多岁的母亲登上洛杉矶飞往北京的CA904航班时，因机长觉得孩子是“不安全因素”，而遭遇“拒载”。 记者了解到，12日下午，国航曾就此事公开发表了一份声明，表示理解王姬作为一名母亲对爱子未能搭乘航班而引发的不平与焦虑。13日，国航的一位机长则在博客中透露，“当时航班上的徐机长并没有看到王姬的儿子，是有乘务员进来报告说，有个精神不正常的孩子非要进驾驶舱，正在客舱里‘闹’。而徐机长是出于安全的考虑才不让他乘坐本次航班的。”这位机长认为当值的徐机长当时的决定是有公司规章可循的，即航空公司的《运行手册》。 而在王姬的贴吧中，也有自称是当日航班的乘客的网友留言，称当时王姬的儿子乱闯驾驶室，还大哭大闹，让原本应于凌晨1时40分起飞的飞机直到4时40分才起飞，并认为当天机长的做法十分正确。但随后，又有也自称是乘坐了上述航班的网友反驳，表示“孩子与工作人员僵持不过几十分钟，而飞机延误的真实原因是飞机操纵杆出现了故障。” 中国残联昨发声明支持王姬 昨日，中国智力残疾人及亲友协会发表了“关于王姬女士智障儿子被国航驱逐事件”的声明。残联表示，“一个13岁的智障儿童，无论怎样情绪不稳”，都不可能“严重危害飞行安全”。表示在凌晨时分，将一个智障儿童连同他70岁的外婆强行赶下飞机，且未给予任何安置，于情于理都说不过去，“这是对弱势人士的极大不尊重，是歧视残疾人的表现。”声明还指出，残联会坚决支持王姬女士维护亲人权利的行动，希望国航机长检讨并向当事人公开道歉，国航则应给予当事人必要的经济和精神补偿。 昨日下午，本报记者拨通了王姬的电话。对于国航的声明，王姬表示其态度并不诚恳，而且竟把飞机晚点的责任推卸在孩子身上。“我跟国航地面工作人员询问过，是因为出现了机械故障，所以才晚点的。”王姬表示，“我早上接到国航的电话，他们晚上10时后会和我就此事进行沟通。目前，对于他们的解释我完全不能接受。” 王姬表示，她是想通过曝光这件事来呼吁社会关注弱势群体，并称儿子仍在洛杉矶。截至记者发稿前，王姬与国航的协调结果仍未出来。本报记者 刘哲 为何忽硬忽软 因为觉得某人成了 “不安全因素”，机长便将其“赶”下飞机。但这可是位智障儿，他妈妈是明星王姬。 一位老人带个智障儿被可怜巴巴地赶下飞机，航空公司的做法确实有些“硬”了，现在它不断“示意”，要想办法把那位小朋友带回国。 其实，不论王姬如何有名，她和她儿子都是普通公民，智障儿童应受到全社会的更多关爱。如果其确实对机上其他乘客造成了威胁，机组人员能否采取别的强制措施？或者换个双方都更易接受的方式，将其“约束”到飞行结束，而不是简单地直接把人家赶下飞机。毕竟隔了这么远，划船回家太远了，也不能打包托运，总不能让外婆与智障儿一路数着星星月亮走回去。航空公司在保证安全的前提下如何做得更人性化一点，值得反思。 但如果乘机前，智障儿方面也采取了措施，比如服用镇静剂之类，会不会更加稳妥呢？ 在这件事上，王姬的作用就是利用名人的知名度与影响力，让“拒载”事件引起广泛关注，而每个特殊家庭其实都可能会遇到类似问题，带着智障儿童如何坐飞机？困难在面前，而且很现实。

❽ 被赶下飞机乘客，能去起诉航空公司赔偿吗

一般都是因为在飞机上做了影响飞行安全的事才会被赶下飞机 不被地面公安带走已领万幸了 起诉什么的基本没用

❾ 飞机延误导致乘客跟机场发生矛盾冲突的事件还蛮多的，你知道怎么处理吗

在生活中，飞机延误是非常常见的事件，在发生飞机延误的时候，很多乘客在冲动之下就容易和航空公司发生冲突，这样的事件也是经常发生，造成了很不好的社会影响。对于乘客和航空公司来说是两败俱伤。如果双方能够采取更为合理的方式来协商解决的话，才是最好的解决方式。

在飞机发生延误的时候。首先要尽量让航空公司协调改签。在飞机出现延误的时候，如果延误时间较长的话，应该让航空公司为自己进行机票的改签，这样才能保证自己在最快的时间起飞；其次，退票赔偿损失。如果说在飞机延误之后，航空公司无法提供改签的话，就可以要求退票，并且让航空公司对自己进行一定的赔偿。并飞机延误对自己造成了很大的影响；最后，让航空公司为自己安排住宿和餐饮。由于飞机延误导致乘客不能正常登机起飞的话，航空公司要免费为乘客提供滞留机场的住宿和餐饮，这也是常见的弥补方式。

如果说由于飞机延误而导致自己滞留在机场的话，可以要求航空公司为自己安排住宿和餐饮，这也是乘客在飞机延误滞留机场后，航空公司一贯的做法。

❿ 航空公司侵犯了乘客的哪些合法权利

因不可抗拒的原因，并未履行准时送达客户到达目的地的责任，造成客户无法弥补的经济损失，
在事先知情的情况下，对误点航班并未告知乘客，尽到应有的通知义务！
客舱内并未加紧培训空乘人员，做到人性化服务！