深圳禁烟投诉电话

Ⅰ 深圳经济特区控制吸烟条例的法规全文

第一章总则
第一条为减少与防止烟草烟雾的危害，保障公众健康，创造良好的工作和生活环境，提高城市文明水平，根据有关法律、行政法规的基本原则，结合深圳经济特区（以下简称特区）实际，制定本条例。
第二条特区内控制吸烟（以下简称控烟）工作适用本条例。
第三条控烟工作实行政府主导、分类管理、场所负责、公众参与、社会监督的原则。
第四条市、区人民政府（以下简称市、区政府）负责组织协调本行政区域内的控烟工作，将控烟工作纳入城市发展规划，并作为政府绩效考核的内容。
卫生行政部门是控烟工作的主管部门。
教育、文体旅游、市场监督、交通运输、城管、公安、口岸、监察等相关部门按规定职责，做好控烟监督管理工作。
第五条市、区政府应当组织开展多种形式的控烟宣传教育工作，使公众了解烟草烟雾的危害，倡导不吸烟的文明意识，积极营造无烟环境。
第六条市、区政府应当对控烟的宣传教育、监督管理、行为干预、人员培训、科学研究、监测评估等工作所需经费予以保障。
第七条鼓励、支持深圳市控制吸烟协会等社会组织、志愿者组织和个人通过各种形式，参与控烟工作或为控烟工作提供帮助和支持。
有关行政部门可以通过志愿者服务或者购买服务等方式开展控烟工作。
第二章控烟场所
第八条室内工作场所、室内公共场所和公共交通工具内禁止吸烟，但本条例第九条规定的除外。
下列室外场所禁止吸烟：
（一）主要为未成年人提供教育、教学、活动服务的教育或活动场所的室外区域；
（二）第（一）项规定以外的学校、培训机构的室外教学区域；
（三）主要为孕妇、儿童提供服务的公园、医疗卫生机构、社会福利机构的室外区域；
（四）第（三）项规定以外的医疗卫生机构、文物保护单位、公园、旅游景点等场所非吸烟点的其它室外区域。
（五）体育场馆、运动健身场所的室外观众坐席、比赛赛场区域；
（六）政府根据举办大型活动的需要，临时增设的禁止吸烟场所；
（七）法律、法规、规章规定的其他禁止吸烟场所。
第九条下列场所在2016年12月31日之前为限制吸烟场所：
（一）酒吧、歌舞厅等歌舞娱乐场所；
（二）茶艺馆、按摩、洗浴（包括桑拿、水疗、水会、足浴）等休闲服务场所。
限制吸烟场所的经营者或者管理者应当在显著位置设置吸烟有害健康的警示标识。
限制吸烟场所的经营者或者管理者应当划定或设置非吸烟区（室），并设置非吸烟区（室）的标识。
第十条限制吸烟场所期限届满后禁止吸烟，并由市卫生行政部门向社会公告。
鼓励限制吸烟场所的经营者或者管理者在期限届满前自行禁止吸烟。
第十一条场所经营者或者管理者设置吸烟点应当符合下列条件：
（一）室外区域；
（二）不得靠近人群密集区域和行人必经的主要通道；
（三）符合消防安全要求；
（四）设置明显的指引标识；
（五）配置烟灰缸等盛放烟灰的器具，并设置吸烟有害健康的警示标识。
第十二条市卫生行政部门应当根据本条例的规定，向社会公布禁止吸烟场所和限制吸烟场所的具体范围。
第三章控烟措施
第十三条禁止吸烟场所的经营者和管理者应当履行下列职责：
（一）建立禁止吸烟的管理制度，开展控烟宣传教育，并配备控烟检查员；
（二）不得配置与吸烟有关的器具或者附有烟草广告的物品；
（三）在禁止吸烟场所的入口及其他显著位置设置禁止吸烟标识和监督投诉电话；
（四）对在禁止吸烟场所吸烟的，场所工作人员应当要求其熄灭点燃的烟草制品；不熄灭的，应当劝其离开；不服从劝阻且不离开该场所的，应当向有关部门报告。
第十四条在禁止吸烟的经营场所内吸烟，因不听劝阻而被要求其离开该场所的，不得向经营者索回已经花销的费用；已经接受服务但未付费的，不得拒绝付费。
第十五条任何个人或者单位有权要求吸烟者停止在禁止吸烟场所吸烟，有权要求禁止吸烟场所的经营者、管理者履行控烟职责，并向有关部门投诉。有关部门应当对被投诉的禁止吸烟场所进行调查、核实。
第十六条烟草制品销售者应当在其售烟场所的明显位置设置吸烟有害健康和禁止向未成年人出售烟草制品的标识。
烟草制品销售者不得向未成年人出售烟草制品。对难以判明是否已成年的，应当要求其出示身份证件；对不能出示身份证件的，不得向其出售烟草制品。
第十七条医疗卫生机构、未成年人教育或者活动场所、专门为未成年人服务的社会福利机构等场所内不得销售烟草制品。
第十八条禁止下列行为：
（一）使用自动售卖设备销售烟草制品；
（二）发布或者变相发布烟草广告；
（三）以慈善、公益、环保事业的名义，或者以“品牌延伸”、“品牌共享”等其它方式进行烟草促销；
（四）烟草企业冠名赞助活动；
（五）派发、赠予烟草制品；
（六）以派发、赠予烟草宣传品等直接或间接的手段鼓励、诱导购买烟草制品。
第十九条禁止通过互联网、移动通讯等信息网络向公众销售烟草制品。
互联网、移动通讯等信息服务提供者发现有利用其平台向公众销售烟草制品的，应当采取措施删除违法信息，保存相关记录，并向有关部门报告。
第二十条在各类公务和大型公共活动中不得提供、使用或者赠予烟草制品。不得使用财政性资金购买烟草制品。
第二十一条医疗卫生机构应当按规定开展戒烟医疗服务，为吸烟者提供戒烟咨询和指导。
第二十二条鼓励场所经营者或者管理者制定本单位的内部控烟制度。鼓励行业协会和其他社会组织制定、实施本行业、本系统的控烟准则。
国家机关、事业单位应当模范遵守控烟有关规定,积极开展控烟工作。机关事务管理机构应当对其所管理的办公及公共服务场所加强控烟宣传、教育和管理工作。
第二十三条场所经营者、管理者或者烟草制品销售者应当按照规定设置符合标准的控烟标识。
控烟标识的制作标准以及设置规范由市卫生行政部门统一规定，并向社会公布。
鼓励国家机关、企事业单位、社会团体和其它社会组织自行制作符合规定的控烟标识。
第四章宣传教育
第二十四条卫生行政部门应当每年制定控烟宣传教育计划，采取多种形式开展控烟宣传教育和培训活动。
第二十五条教育行政部门和各类教育机构应当将控烟教育纳入教育、教学内容，培养学生、学员的文明意识。
第二十六条国家机关、企事业单位、社会组织应当将控烟规范纳入本单位职业规范要求，并将控烟宣传纳入本单位入职培训、岗位培训的内容。
第二十七条报刊、广播、电视、通讯、网络等有关媒体单位应当主动发挥舆论引导和监督作用，按照规定免费开展控烟公益宣传活动，发布控烟公益广告。
第二十八条工会、共青团、妇联、科协等团体应当结合各自工作对象的特点，组织开展控烟宣传教育。居民委员会、社区工作站等组织及物业服务企业应当协助有关部门在其服务区域内开展控烟宣传教育。
第二十九条鼓励、支持志愿者组织等社会组织及志愿者开展下列活动：
（一）组织开展控烟宣传教育；
（二）劝阻吸烟行为，对不听劝阻的，可以向有关部门报告；
（三）对本市控烟工作提出意见和合理化建议；
（四）协助场所经营者、管理者开展控烟工作；
（五）为个人戒烟提供帮助。
第三十条卫生行政部门和相关行政部门可以聘请志愿者组织等社会组织及个人担任控烟监督员，对控烟标识、吸烟点的设置等情况进行监督检查，有关场所经营者、管理者或者烟草制品销售者应当给予配合。发现问题的，可以向卫生行政部门和相关行政部门报告。
卫生行政部门和相关行政部门应当为志愿者组织及志愿者开展控烟监督检查活动予以指导和支持。
第三十一条市、区政府应当在每年5月31日“世界无烟日”集中开展控烟宣传，并倡导停止售烟、吸烟。
第五章监督管理
第三十二条市政府建立控烟工作联席会议制度。联席会议由市政府召集组织。主要履行下列职责：
（一）研究、审议控烟工作的规划、政策、方案；
（二）协调解决控烟工作中的问题；
（三）督促、检查、评估有关控烟工作开展情况；
（四）有关控烟工作其它事项。
控烟工作联席会议由市宣传、发改、财政、卫生、教育、监察、人力资源和社会保障、交通运输、文体旅游、市场监督、民政、公安、城市管理、经济贸易和信息、科技创新、住房建设、口岸、法制、机关事务管理、总工会、团市委、妇联等有关部门组成。
控烟工作联席会议的具体办事机构设在市卫生行政部门，负责有关日常工作。
第三十三条建立联席会议工作例会制度，控烟工作联席会议至少每年召开一次工作会议。联席会议议定的事项，各成员单位应当组织实施。
联席会议各成员单位，应当根据实际情况，制定本行业、本系统的控烟工作制度，组织实施本行业、本系统的控烟工作。
第三十四条卫生行政部门应当依法履行下列职责：
（一）拟定并组织实施控烟工作规划；
（二）统一组织、协调、指导、监测和评估控烟工作；
（三）负责指导、协调、部署、组织开展控烟宣传和烟草危害的健康教育；
（四）组织医疗卫生机构开展戒烟医疗服务、提供戒烟咨询和指导；
（五）按规定履行控烟监督管理与行政执法职责，但本条例第三十五条规定的除外；
（六）法律、法规、规章规定的其他职责。
第三十五条下列各部门应当按照本条例规定负责控烟工作的宣传教育、日常管理和监督，并对违反本条例规定的行为进行处罚：
（一）交通运输行政部门负责除民用航空器、火车外的公共交通工具及其相关公共场所、工作场所的控烟工作；
（二）民航、铁路管理部门依照国家有关规定，负责民用航空器、火车等公共交通工具及其等候场所等公共场所、工作场所的控烟工作;
（三）文体旅游行政部门负责文化场所、体育场所、旅游景点及其所管辖范围内的公共场所、工作场所的控烟工作；
（四）市场监督行政部门负责餐饮服务场所、商品批发零售场所及其工作场所的控烟工作；
（五）公安部门负责校车、互联网上网服务营业场所、宾馆、旅馆、酒店、游艺场所、歌舞厅、按摩、洗浴等场所及其工作场所的控烟工作；
（六）城市管理行政部门负责公园、地铁及其管辖范围内公共场所、工作场所的控烟工作；
其它有关部门应当协助主管部门做好控烟的宣传教育和监督管理工作。
第三十六条卫生行政部门及各有关行政部门应当建立控烟日常巡查及投诉处理等制度，并向社会公布监管情况。
第三十七条卫生行政部门应当对控烟工作进行监测和评估，并定期向社会公布。
监测和评估工作可以委托第三方组织或者机构进行。
第三十八条市政府设立12345公开电话为全市统一的控烟投诉电话。有关部门接到投诉的，应当受理。对实名投诉的，应当自受理之日起十五个工作日内将处理结果告知投诉人。
第六章法律责任
第三十九条违反本条例规定，在禁止吸烟场所吸烟且不听场所经营者、管理者劝阻的，由卫生行政部门、本条例第三十五条规定的有关部门按照职责范围责令改正，处以五十元罚款并当场收缴；拒不改正的，处以二百元罚款；有阻碍执法等情形的，处以五百元罚款。
未成年人有前款规定情形的，由卫生行政部门、本条例第三十五条规定的有关部门按照职责范围予以训诫教育并责令改正。
第四十条违反本条例第九条第二、三款规定的，由本条例第三十五条规定的有关部门按照职责范围予以警告，并责令限期改正；逾期不改正的，处于二万元罚款。
第四十一条设置吸烟点不符合本条例第十一条第（一）、（二）、（四）、（五）项规定的，由卫生行政部门、本条例第三十五条规定的有关部门按照职责范围予以警告，并责令限期改正；逾期不改正的，处以二万元罚款。
吸烟点设置不符合消防安全要求的，由公安机关消防机构依照有关法律、法规予以处罚。
第四十二条禁止吸烟场所经营者或者管理者未履行本条例第十三条规定职责之一的，由卫生行政部门、本条例第三十五条规定的有关部门按照职责范围予以警告，并责令限期改正；逾期不改正的，处以三万元罚款。
第四十三条违反本条例第十六条第一款规定的，由市场监督行政部门予以警告，并责令限期改正；逾期不改正的，处以一万元罚款。
违反本条例第十六条第二款、第十七条、第十八条第（一）项规定的，由市场监督行政部门责令改正，并处以三万元罚款。
第四十四条违反本条例第十八条第（二）、（三）、（四）项规定的，由市场监督行政部门责令广告主停止发布，并处以广告或者赞助费用五倍的罚款；对负有责任的广告经营者、广告发布者没收广告费用，并处以广告费用三倍的罚款。
违反本条例第十八条第（五）、（六）项规定的，由市场监督行政部门责令停止派发、赠予行为，并对派发、赠予单位处以十万元罚款。
第四十五条互联网、移动通讯等信息服务提供者违反本条例第十九条规定的，由市场监督行政部门责令改正；拒不改正的，处以三万元罚款，并由通信管理部门依法关闭网站并吊销经营许可证或者注销备案。
对非本地注册的信息服务提供者，由通信管理部门提请注册地通信管理部门依法处理。
第四十六条违反本条例规定，阻碍有关部门依法执行职务或者扰乱社会秩序，情节严重的，由公安部门依据《中华人民共和国治安管理处罚法》予以行政拘留；涉嫌犯罪的，依法移送司法机关处理。
第四十七条相关行政部门及其工作人员在控烟工作中，不履行职责或者不正确履行职责的，依法追究行政责任；涉嫌犯罪的，依法移送司法机关处理。
第七章附则
第四十八条本条例所称区政府，包括新区管理机构。
第四十九条本条例所称吸烟是指持有点燃的烟草制品。
第五十条本条例所称室内是指有顶部遮蔽且四周封闭总面积达百分之五十以上的建筑物、构筑物内的所有空间。
第五十一条本条例自2014年3月1日起施行。

Ⅱ 深圳市烟草局举报电话是多少

深圳市烟草局举报电话是12313。“12313”举报电话定位于烟草专卖行政管理方面的公益服务，主要功能是接受公众有关违法生产经营烟草专卖品的举报，答复有关烟草专卖法律法规政策的咨询，更好地维护国家利益和消费者利益。

市民若发现有违法贩卖烟草制品等问题的，请及时拨打“12313”烟草投诉热线，维护合法权益。

“12313”的开通，切实维护了国家和消费者利益，方便行业内外各类人员举报非法生产经营烟草专卖品行为，能更便捷地向公众提供烟草专卖法律法规宣传咨询服务。

国家烟草专卖局下发通知，进一步规范“12313”烟草专卖品市场监管举报电话的使用，加强对举报电话的管理，以充分发挥其服务和监管作用。

确保自己买到真烟的方法：

烟草专卖局有关人士建议，购买卷烟时要做到“细看、索票、核对、维权”。

看这家店是否在店堂内悬挂《烟草专卖零售许可证》。没有许可证的商铺，属于无证经营，其香烟来源的渠道很难有保证。条盒卷烟的透明纸上会有两排喷墨数字，第二排数字应与店家的许可证号一致。烟草销售属于“计划经济”型的商品，专卖专营，若是两个号码匹配不上，一是香烟有可能来源于非正规渠道，另外则需要怀疑是否存在假烟的可能性。

向店家索取发票，在发票上要写明品种、数量和隐形喷墨号码。即便有心要贩卖假烟的商家，面对索要发票的“懂行”顾客，也不敢轻易“忽悠”。

核对发票上书写的内容，谨防店方虚写号码。有的商家会在发票上动手脚，一串号码，故意抄错一两个数字，让这个“护身符”顿时失效。

发现有问题，请及时拨打“12313”烟草投诉热线。

以上内容参考网络-12313

以上内容参考人民网-“细看 索票 核对 维权”

Ⅲ 深圳最严控烟中国最严

不太认同你的说法。
烟民是无辜的，但是你在室内抽烟，让其他人抽你的二手烟时，究竟谁才是无辜呢？
控烟又不是不让抽，只是在室内和医院、儿童公园等室外禁烟而已。
烟瘾起的时候走多几步，到不禁烟的地方抽就好了。很难吗？

Ⅳ 深圳公共场合吸烟可以跟谁举报，比如饭店，网吧，其他城市一样吗

深圳好像是有规定的，和政府部门举报吧。最好还是私底下解决。不然有时候会惹麻烦。其他城市大部分没有相关的政策吧，所以一般其他城市不能举报。

Ⅳ 按照深圳控烟令的规定，深圳吸烟者可能面临哪些惩罚

一、如果网吧、KTV等经营场所“放纵”顾客吸烟；第一次发现，不用等你改正，执法者就可以直接“开罚”了。

责令限期改正，处三千元罚款；

逾期不改正的，处一万五千元罚款；

有阻碍执法等情形的，处三万元罚款。

三、根据现行《控烟条例》，在禁烟场所吸烟且不听场所经营者、管理者劝阻的，将处以罚款50至500元。

只要在禁烟场所吸烟，执法人员即可处50元罚款并当场收缴；

拒不改正的，处200元罚款；

有阻碍执法等情形的，处500元罚款。

Ⅵ 公共场合吸烟举报电话

首先找该公共场所的管理方，让他们出面制止（比如在公交车上，找司乘人员，在地铁站找保安或者地铁工作人员等），其次报警，尤其是遇到吸烟有可能导致火灾等严重后果，立即报警。

Ⅶ 深圳市负责控烟执法的有几个部门

好的法条离不开好的执行，一部好的控烟条例离不开一支力量充足、水平专业的执法队伍。

根据《深圳经济特区控制吸烟条例》规定，

深圳的控烟执法工作由交通运输行政部门、问题旅游行政部门、市场监督行政部门、公安部门、城市管理行政部门、卫生行政部门、民航及铁路管理部门8个部门共同开展。

8个部门没有专业的控烟执法科室，均是将控烟执法职责暂时划定到某一内部业务科室附带开展，这在很大程度上影响了控烟执法的效果。

Ⅷ 市民如遇到违法吸烟可以拨打什么电话

各地区电话不一定相同，但大多数城市投诉电话均为12345，具体以当地公布控烟投诉电话为准。

以深圳市为例，如发现在禁烟场所违犯控烟条例可以拨打12345电话投诉。

《深圳经济特区控制吸烟条例》（以下简称《条例》）3月1日正式实施，深圳市控烟办当日在少年宫举行了该《条例》的执法启动仪式，鼓励市民对二手烟说不。

《条例》将医疗机构、文化、娱乐、体育场所、旅游景点、公共交通工具等16类公共场所列为全面禁烟范围，对个人违规吸烟罚款50元到500元不等，在禁烟场所违犯控烟条例最高罚款3万元。同时，深圳市政府设立全市统一控烟投诉电话12345，市民可拨打该热线对违法吸烟行为进行投诉。

(8)深圳禁烟投诉电话扩展阅读：

根据各省市控烟条例规定，以下场所为禁止吸烟地区：

一、公共场所、工作场所的室内区域以及公共交通工具内禁止吸烟。

二、下列公共场所、工作场所的室外区域禁止吸烟：

1.幼儿园、中小学校、少年宫、儿童福利机构等以未成年人为主要活动人群的场所;

2.对社会开放的文物保护单位;

3.体育场、健身场的比赛区和坐席区;

4.妇幼保健机构、儿童医院。

市人民政府可以根据举办大型活动的需要，临时划定禁止吸烟的室外区域。

Ⅸ 广州巿控烟投诉电话

广东省广州控烟在行动 每月至少组织一次控烟专项执法，12345电话平台结合起来
在公共场所喷云吐雾，在很多老烟民看来是习以为常的事，随着广州控烟力度的不断加码，这种“习以为常”正在慢慢起变化。按照要求，今后广州每月都会有控烟执法行动。
拍照、教育、开罚单……相对于传统的控烟执法方式，新办法也在进行尝试。执法人员未到，市民可以先用手机拍照，传给举报平台佐证。除了硬性的执法，广州年内还将建立100人的控烟督导员队伍，加强对烟民的劝导。
新的一年来，广州市加强了对控烟的执法力度。按照要求，各控烟执法部门和单位，每月至少组织一次控烟专项执法。手机拍照也能举报
在一些市民看来，公共场所的吸烟行为还是难以禁止。“在饭店吃饭，周围总能发现抽烟的，真让人受不了。”何小姐告诉记者。
林姐对周围的吸烟人束手无策，“人行道上、公交车站和餐馆商店总是有很多不自觉的烟民，走路时遇上吸烟的人，我只能走快一点，公交车站有人抽烟，我就只能躲到旁边去等车。”林姐表示，她从没有想过要打电话投诉。“等执法人员来，吸烟的人早走了。”
记者了解到，相关单位也面临着执法取证难的问题。特别是市食品药品监督管理局负责餐饮服务经营场所的控制吸烟工作，投诉量大，仅2013年，全市受理餐饮服务单位控烟投诉2088宗，执法人员接到投诉赶去现场时，违法吸烟者已离开，执法人员只能要求餐饮服务经营者和从业人员不断完善控烟管理。
“我们正在尝试建立彩信举报平台，让市民可以更加有效地举报吸烟行为。”广州市控烟办工作人员透露说，彩信举报平台将和现在的12319、12345电话平台结合起来，到时市民碰到在公共场所吸烟的行为，直接用手机拍照，传给平台就可以了。“执法人员赶到后，即使吸烟的人已经走了，也可以对经营场所进行处罚。”

Ⅹ 公共场所吸烟举报电话是多少举报完毕会得到处理吗

公共场所吸烟举报电话就从来没设置过，如果你在超市里面吸烟被保安看见最多版也就是警告下你权，下次不要在他们超市里面吸烟，不公共场所吸烟全靠大家的素质修养！
曾经有个人在街上吸烟乱丢烟头，被值班警察看见说同志你乱丢烟头罚款10元，这个人马上把烟头捡起说我没丢只是不小心掉在地上，只见这个人吸上烟头走了，警察很气愤他跟随这个人走了一段路，只见这个人又掏烟点上了，警察心里想你这次跑不掉了，果然没走多久烟头又丢到地上了，这次警察过去一脚踩到烟头堵住这个人说这次丢烟头你没话说了吧，罚款10元，只听这个人大骂警察说我烟头刚不小心掉了你为什么把我踩脏，我还没抽完呢，警察听完大怒但是也没办法！
像这种例子在我们身边不少，只靠规章制度是不够的，所以全民素质提高才是关键！现在我们这代人就是这样了，好好教育下一代希望下一代会好点。