01投诉

⑴ 通讯部投诉电话

你要投诉消协：12315

⑵ 拨打康师傅消费者电话，接电话的是01号，服务态度差到极点。怎样可以投诉她呢

去官网看看吧！http://www.masterkong.com.cn/
康师傅控股有限公司
总部地址:中国天津经济技术开发区第三大街15号
电话:(022)66868888 / 65298888
传真:(022)65298080
香港办事处:香港湾仔港湾道18号中环广场56楼5607室
电话:(852)25111911
传真:(852)25117911

⑶ 领克01行驶中共振可以去车质网投诉吗

本人17款领克01型Pro，自提车后高速100码以上有明显整车抖动共振，去过七八次4S店都没内有解决问题，今容年3月份给我换了前轮轴承，问题缓解了但是并没有完全解决，跑高速还是有抖动共振问题。当前关于这个问题的反馈确实是非常的普遍的，只有大量的投诉之后问题才会得到解决。

⑷ 领克01升级后动力减弱去哪投诉

领克01车联网故障严重影响正常使用厂家不解决问题已经超过一周没有人解决内，厂家承诺终身免费容流量。现在车辆没有网络，所有联网的功能全部不能使用。4S店也没有给一个明确时间，只回复正在抢修。感觉被敷衍了...在车友群里问了一下发现有好多车友都有这个问题，让我去车质网看一看，结果一看真发现有好多投诉啊，我也已经投诉了，想问一下有没有知道是什么问题的车主？怎么解决的？

⑸ 举报热线

由于不知道你的所在地，所有不能帮你提供你所在地的投诉电话！不过你可以通过114查询当地的“药监局”“工商局”“卫生管理局”以及“技术监督局”的电话进行举报投诉！最好是先找“技术监督局”他是有联合监查执法大队的！
帮提供两个网站进行查询一下
http://www.sda.gov.cn/WS01/CL0001/
http://..com/question/68801832.html

⑹ 领克01车身共振抖动如何去车质网投诉

直接到车质网投诉啊，投诉数据全网应该是最多的了吧，信息也很真实，厂家接到车质回网的投诉也要优答先处理优先回复，总比去一遍遍的给厂家客服打电话和找4S店要有效的多，不管是质量问题还是服务销售问题都可以在车质网投诉。而且也可以在投诉模块看到所有投诉这款车的用户都是什么问题，也可以进行答疑咨询。

⑺ 如何处理客户投诉

一般来说，实战中，处理客诉可以通过以下三个步骤，情绪疏导-事实确实-执行标准。

01
情绪疏导

有一句关于沟通的话在网上很流行，叫做“先处理心情，再处理事情”，可以说，这是一句处理所有沟通冲突的金句。

为什么？

因为当投诉事件发生时，买家的表达一定会带着或气愤或失望的情绪，比如大吵大闹，比如哭泣谩骂。这种情绪的产生是人类进化几万年后仍然被保留的自我保护机制，是一种本能反应，从这点来说，人类和蜥蜴并没有区别，只要是正常人，都会有同样的情绪。但当人的大脑被情绪占领以后，就很容易做出非理智行为，老话讲“打仗没好手，骂人没好口”就是这个道理。

因此，当投诉事件发生时，面对买家的强烈情绪，卖家第一件要做的事就是通过对买家的情绪表达认同来疏导并化解掉情绪。

一种非常有效的情绪疏导方式是“贴标签”，就是在对方表达过自己的遭遇后，比如刚买的车就漏油。

这时我们可以说，“发生这样的事，真是太不幸了，您一定感到自己很倒霉。”

或者，“啊？怎么会这样？真是太让人气愤了，新车就漏油！”

当你把对方的情绪直接用“倒霉”、“生气”这样的标签给贴出来以后，对方会认为自己的情绪被你看到了，被你理解了。

神经医学专家曾经做过脑部神经成像实验，当情绪被贴标签的方式表达出来以后，人类大脑中蜥蜴脑的部分活动明显减弱了，也就是说，人明显变得更理性了。

接下来，买家一般会巴拉巴拉的谈起自己有多倒霉，有多生气，你们卖家一定要给个说法，等等。这时，作为卖家一定要多听，少说，说出来的话也是情绪疏导的话。当买家发泄掉情绪以后，就会自然回归到理性状态。这时，卖家就可以进入投诉处理的第二个步骤。

02

事实确认

当买家基本冷静下来以后，卖家就可以开始进行“事实确认”。

这时处理所有沟通冲突的核心步骤，这一步里面的关键就是一定要确认好发生的事实是什么，这个过程不做任何评价，只是确认事实。

比如在漏油事件中，我们要让女车主复述一下她发动车以后的所有操作步骤，都按了什么键，进行了什么操作，看到了什么，听到了什么。

我们曾经都听过另一个女车主的像笑话一样的真实事件。有一个女车主开车在路上突然抛锚，无论如何都无法启动汽车，女车主打电话给4S店大骂投诉，说刚买的车就坏了。当4S店的人员到达现场后发现，女车主不知道开车要加油，汽车因为燃油耗尽而抛锚。所以，确认好到底发生了什么的事实，才有助于解决掉产生的问题。

需要说明的是，在确认事实这个阶段，卖家提问同样要带着同理心来提问，以希望帮买家解决掉问题的出发点来搞清楚发生的事实，因为买家的情绪虽然已经冷静下来，但随时都可能会被引爆。

03

执行标准

通过第二步中的“事实确认”后，对于投诉的核心内容，买卖双方基本已经搞清，要么是卖家的问题，要么是买家的问题。

下面就是双方讨论如何解决掉问题。

如果是买家的问题，比如买家不会操作，或者误操作，甚至是买家无意或有意导致的损坏等原因，则将由买家自行承担，但卖家要同时表示遗憾，而不是以指责的态度来对待。更负责的方式是教会买家如何使用，在使用中有哪些注意事项等，更高一级的负责做法是当下教过以后，过段时间再进行买家回访，询问买家近期使用中是否遇到了问题需要帮助。

如果是卖家的问题，则要按照国家的法律法规，或者是行业规范等来执行标准。

比如奔驰漏油事件中，国家的法规有《消费者权益保护法》，行业规范有《汽车行业三包政策》，以及奔驰内部也有产品出厂规范等标准。

卖家只要明确告知买家，经过确认后的事实属于哪个标准的执行范围，然后按照标准执行就可以。

这样的情况下，买家和卖家都不用为难。我曾经在此前的多次推文中介绍过，按照“标准”来谈判的好处就是让所有利益相关方都能保护好自己的利益。比如，卖家没法通过抵赖的方式坑害买家，买家没法通过狮子大开口的方式来讹人，买卖双方的当事人也很容易把处理结果告知他们背后的其他人，而不必担心受到指责，因为所有人都必须要按照标准来执行。

上面三个步骤是每个卖家都应该学会的处理方式，这个方式不仅能快速的解决客诉问题，有的时候还能让投诉的买家“路转粉”，进而成为卖家的口碑宣传者。

⑻ 领克01口碑这么差 为什么还有这么多人买它

领克的品牌建设非常的好，包括它的售后服务以及保修在汽车行业上做的都很好。

(8)01投诉扩展阅读

安全性能

领克01在安全配置的规格上与沃尔沃技术协同，搭载了ACC自适应巡航、AEB自动刹车功能、全景影像、倒车侧方辅助、盲点监测系统、主动远近光调节等17项智能驾驶辅助技术，无论前行、并线还是泊车都能为用户提供保护，规避行车风险的同时也有效降低驾驶疲劳感。

其中，ACCQA带排队功能的自适应巡航系统，兼具定速巡航、跟车、跟停以及跟走功能，且适应于不同路况。

FCW前方碰撞预警系统和AEB带行人识别功能的主动式刹车系统相辅相成，当FCW前方碰撞预警系统检测到前方150米范围内的碰撞风险时，会向驾驶员发出预警，并会自动对车辆进行刹车介入，以避免事故发生。

⑼ 怎么在网上投诉

请问公安机关对于报假警是否处理

⑽ 淘宝米多多01店铺坑我钱都不说，我投诉了他，他还说要来报复我我真气不过

这事情先忍下吧，因为现在所谓的客服，投诉渠道，真的很垃圾，真的办不了事情，不知道你前些日子听说没有，因为客户的差评，结果该客户却受到了匿名人士邮寄过来的寿衣，而且是两套，还扬言买一套送一套。对于现在的淘宝，我真的无话可说，我现在的态度就是不去淘宝，即使去了，也是找信誉好的，希望楼主能尽早平复心情。祝你快乐！