㈠ 淘宝卖家怎么投诉买家
淘宝卖家可以在抄淘宝后台进行投诉。
具体步骤:
1、打开任意浏览器。
㈡ 淘宝卖家如何投诉买家
卖家投诉买家的话需要联系一下这个平台的客服淘小蜜或者是这个官方客服都可以,然后我跟他沟通一下这个问题,然后进行投诉一般就可以了。
㈢ 我是淘宝卖家,被买家投诉了怎么办
这种顾客明显同行差评户.所以只能认倒霉.
你也可以向淘宝部门投诉买家的恶行,,但效果不大
㈣ 淘宝卖家投诉买家
平时不太会出现,遇到了上面都会有提醒的 会提醒什么时间内处理好超时会关闭之类的,淘宝为了保护消费者跟卖家的各方的权利有很多规则的,详情你可以去看看淘宝规则特别长好好读读就知道了,
㈤ 淘宝网买家投诉卖家,卖家该怎么处理
1.如果您是买家:商品成交三天后,请登录“我的淘宝”
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“我是买家”
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“已买到回的宝贝”投诉答,请写明投诉原由,并附上相关的图片凭证或是旺旺截屏,投诉的处理时间为7个工作日内(如符合恶意出价和卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货
的投诉类型,可以在成交当天发起投诉,卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货处理时间为1个工作日)。
2.如果您是卖家:请登录“我的淘宝”
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“我是卖家”
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“已卖出的宝贝”投诉,请写明投诉原由,并附上相关的图片凭证或是旺旺截屏,投诉的处理时间为7个工作日内(如符合恶意出价的投诉类型,可以在成交当天发起投诉,恶意出价处理时间为1个工作日)。
㈥ 卖家能不能投诉买家
新的规则我还没有看完,但是据我所知,好像没有卖家投诉买家的,你还是自认倒霉吧,而且很多卖家都会遇到,希望你小心点,还有就是淘宝上面还有专业的差评师,所以我的答案是,卖家不能投诉买家。
㈦ 买家恶意差评,我怎么投诉他
这种买家就该投诉,不用给他多说,你进入你的拍拍——评价管理——查看他回给你的评价——或答者点击你们交易商品的详情——有个投诉买家——点击投诉后要上传相关证据,就是你需要用截图工具截取你们对话的内容,证据充分精灵会删除恶评。
㈧ 淘宝买家被投诉会受到什么处罚
买家被卖家投诉,淘宝客服会进行查实,然后要根据看投诉内容来进行相应的处理。如果淘宝客服判定你是无责的,对你是没有影响的。你可以上传你购买的物品的质量图,客服判定你赢了的话,那个评价就不会删,如果是恶意评价,客服就会删了你的评价。
如果淘宝判定你是恶意评价后,你受到的影响有:
1.买家和卖家可以进行协商,如果买、卖双方协商成功,则卖家可以“撤销”投诉。或者,若5天内,被投诉方已申诉,评价双方由于误会造成的差评,一经核实,并对已做出的评价进行撤销或修改后,投诉也可被“撤销”。
2.如果评价中涉及污言秽语,辱骂,违反“和谐社会”精神风貌的言语,一经核实,删除此评价,对评价方作警告30天,限制发布商品1天,限制购买商品1天,取消评价权。
3.如果被投诉方是利用评价来打击同行业卖家,一经核实,删除此评价,对评价方作警告90天,限制发布商品3天,限制购买商品3天,取消评价权。
4.被投诉方履次违规,情节严重,投诉作警告永久,并限制发布商品14天,限制购买商品14天,取消评价权。
如果个人对判定有疑议或者异议,可以进行申诉,可以提取当时和卖家聊天的记录或者拍下当时的你收到的商品原图上传给拍拍客服投诉中心。
(8)卖家投诉买家扩展阅读:
若买家被卖家投诉,买家可以保留所有的证据,无论是快递单还是物流号,以及收到商品时商品的损坏问题图,与淘宝卖家的通话记录,短信,聊天记录,这些都要保存好,这样就算买家被卖家投诉了也可以用这些证据进行申诉。
在网上购物遇到投诉问题是常有的,卖家投诉买家,对买家没有坏处,毕竟买家是站在消费者的观点上,客服会充分考虑买家的利益。作为消费者,你有知情和发表自己看法的权利,评价既然有3个等级,就有它的用处,不过商家为自己挽回声誉也没有错,卖家有投诉的权利,但具体是要看淘宝客服的判定。
恶意评价分为以下几点:
1.同行之间的恶意评价。
2.评价方利用“中评”或“差评”对被评价方做出威胁,或提出不合理的要求,如退款、降价等。
3.在评价内容中出现骂人、侮辱人的字样。
4.因为推荐物流的原因而对被评价人发起的中、差评
网络—恶意评价
开淘网—淘宝买家被投诉