① 拨打12300有用么到底谁能维护我们客户和消费者的权利和利益呢
有用。如果要抄直接投袭诉到工信部可加010,即拨打010-12300即可。12300是工信部的投诉电话,用于对电信企业的投诉处理。各地拨打是转到各省的通信管理局。
拓展资料:
申诉条件:
(一)申诉人是与申诉事项有直接利害关系的当事人;
(二)有明确的被申诉人;
(三)有具体的申诉请求和事实根据;
(四)已经向被申诉人投诉且对其处理结果不满意或者其未在15日内答复。
(五)申诉内容:申诉内容应包括:申诉人姓名或名称、地址、电话号码、邮政编码;被申诉人名称、地址;申诉要求、理由、事实根据;申诉日期。
机构对有下列情形之一的申诉不予受理:
(一) 属于收费争议的申诉,申诉事项发生时距提起申诉时超过五个月的,其他申诉,申诉事项发生时距提起申诉时超过二年的;
(二)申诉人与被申诉人已经达成和解协议并执行的;
(三)申诉受理机构已经受理或者处理的;
(四)人民法院、仲裁机构、消费者组织或者其他行政机关已经受理或者处理的;
(五)不符合<电信用户申诉处理办法>规定的申诉条件的;
(六)国家法律、行政法规及部门规章另有规定的。
② 中国移动12300投诉有用吗
似乎移动的10086就有投诉,可以听完拨通后的语音介绍,按数字,选择投诉,陈述投诉内容,并记录接线人员工号。
做到以上两点,投诉成功的可能性就很大。
③ 江苏省,我要是想打12300投诉移动和10086,那么12300这个电话是免费的吗
用户投诉通信企业可免费拨打12300!
中国移动通讯该不该投诉?
、既然我们是移动运营商的客户,且一些收费及服务项目是移动公司提供的,所以遇到消费纠纷时,可以直接向10086投诉,要求妥善解决问题。
2、如果仍不能解决,又无法给出合理解释,建议重新再投诉相关客服人员的不作为。如此一来,消费者所反映的问题大部分都能得到合理解释和解决。但这就要求在第一次投诉时,必须记录下10086客服的工号以及他们的工作行为,以防问题没有得到重视和处理,需要进行第二次投诉。因为每个消费者的投诉,10086客服人员都会记录在案,并及时电话回访。拨打10086投诉移动公司后,10086后台小组一般会打电话给客户并协商解决投诉事宜。
④ 给12300工信部投诉有用吗
有用。凡使用手机或固定电话的消费者,在向经营者投诉后15个工作日内未得到答复、或者对处理结果不满意的,均可拨打免费投诉电话“12300”申诉。但话费争议发生时距提起申诉时超过五个月的,其他申诉发生时距提起申诉超过二年的,可不予受理。
在运营商客服电话接通后,直接进入投诉与建议频道,有接线员接听后,直接说「我要投诉」。接线员肯定会直接问是什么原因,就直接把问题叙述一遍,然后再陈述一下投诉要求。回答完接线员的有关询问以后就可以挂电话了。
投诉电话
12300是工信部的投诉电话,用于对电信企业的投诉处理。各地拨打是转到各省的通信管理局。
工业和信息化部:010-12300
各省(区、市)通信管理局:省会城市区号+12300
工业和信息化部提醒广大用户,在通过实体或者互联网渠道办理电信业务、使用电信和互联网服务以及下载手机应用软件时,如发现个人信息泄露、恶意扣费等情况,可向相关企业投诉或向电信管理机构申诉举报
⑤ 12300投诉移动有效吗
有理就有用