山西旅游投诉

A. 山西省旅游局的内设机构

根据上述职责，省旅游局设6个内设机构和离退休人员工作处。
(一)办公室（机关党委)。
负责局机关的文电、会务、机要、档案等机关日常运转工作，承担信息、安全、保密、信访、督查督办、政务公开、政务协调、提案办理和新闻宣传工作；负责局机关的行政管理、固定资产管理等工作。负责局机关和直属单位的党群工作。
(二) 人事教育处。
承担局机关及直属单位的人事劳资、机构编制管理和队伍建设工作；制定行业人才培训规划并组织实施；指导和管理旅游从业人员的培训考核；指导全省旅游系统基层组织建设和培训、教育、表彰等工作；承担局机关外事工作；承担旅游人才援藏工作。
(三) 政策法规处（研究室）。
负责旅游业的法律、法规的组织实施和监督检查；调查研究全省旅游业发展和改革的重大问题并提出政策建议；组织起草促进旅游业发展的地方性法规、规章草案和规范性文件；组织实施国家颁布的旅游设施和服务标准，会同有关部门拟定全省旅游设施和服务标准；承办局机关行政处罚听证、行政复议、行政赔偿案件、行政应诉及其他法律事务；承担旅游业政策、法规的咨询工作；负责旅游年鉴及史志编纂工作。
(四)旅游促进处。
承担境内外旅游市场开发工作。组织开展重点旅游区域、目的地和线路的宣传推广工作；组织参加国际、国内旅游行业的展销会、博览会、交易会等大型促销活动；负责国际、国内旅游组织间的合作交流。
(五) 规划财务处。
拟定全省旅游业发展规划和年度计划并组织实施；组织旅游资源的普查工作；指导重点旅游区域、目的地和线路的规划、开发和保护；引导旅游业社会投资；承担红色旅游有关工作；负责旅游项目及专项资金的管理工作；负责局机关财务工作；承担局机关和直属单位的国有资产的管理和内部审计工作。
（六）行业管理处（安全监管处）。
监督管理旅游服务质量和市场秩序，指导旅游行业精神文明建设和诚信体系建设；负责出境组团社的审核，旅行社设立审批；负责《导游证》、《临时导游证》和出境旅游《领队证》的颁发管理；负责假日旅游工作；承担旅游标准的有关工作；指导旅游行业组织的业务工作；负责公民出国（境）旅游、边境旅游有关工作。负责全省旅游行业的安全监督管理工作；建立健全旅游安全防范体系和预警体系，组织拟定全省旅游业有关安全的规章制度并检查落实；参与重大旅游安全事故的救援工作。
离退休人员工作处负责机关离退休人员管理服务工作，指导直属单位的离退休人员管理服务工作。
纪检监察机构按晋办发〔2005〕17号文执行（行政编制 3名已划转省纪委统一管理）。

B. 如何旅游投诉

国家旅游局投诉电话_各省市旅游局投诉电话
2013-11-06 来源：互联网 点击数：24669
[导读]国家旅游局投诉电话_各省市旅游局投诉电话；介绍旅游投诉电话、、旅游作为一种消费,当您的合法利益受到侵犯时,您可以依照以下电话进行投诉,以维护您的合法利益。

国家旅游局
受理时间：8:30-12:0014:30-17:00
投诉电话：(010)65275315
传 真：(010)65122096
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邮 编：100740
北京
受理时间：8:30-12:0014:30-17:00
投诉电话：(010)65130828
传 真：(010)65158251 65158255
地 址：北京市建国门外大街28号北京旅游大厦1001室
邮 编：100022
河北
受理时间：9:00-11:3014:30-17:30
投诉电话：(0311)6014239 5814239
传 真：(0311)6015368
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内蒙
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吉林
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福建
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新疆
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投诉电话：(0991)8831902
传 真：(0991)8834449
地 址：新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市金银大道36号
邮 编：830001
天津
受理时间：8:30-17:3018:30-8:30
投诉电话：(022)28359093、28358812
传 真：(022)28352324
地 址：天津市河西区友谊路18号
邮 编：300074
山西
受理时间：8:30-11:3013:30-17:00
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传 真：(0351)4048289
地 址：山西省太原市迎泽街282号
邮 编：030001
辽宁
受理时间：8:30-11:3013:30-17:00
投诉电话：(024)86230222
传 真：(024)86241973
地 址：辽宁省沈阳市皇姑区黄河南大街113号
邮 编：110031
黑龙江
受理时间：8:00-17:00
投诉电话：(0451)2324162
传 真：(0451)3630860
地 址：黑龙江省哈尔滨市南岗区西大直街4号
邮 编：150001
江苏
受理时间：8:00-12:0014:00-18:00
投诉电话：(025)3301221、3418185
传 真：(025)3328795
地 址：江苏省南京市中山北路255号
邮 编：210003
安徽
受理时间：8:30-11:3014:00-17:00
投诉电话：(0551)2821763
传 真：(0551)2824001
地 址：安徽省合肥市梅山路4号
邮 编：230061
江西
受理时间：8:30-11:3014:00-17:00
投诉电话：(0791)6269965
传 真：(0791)6227860
地 址：江西省南昌市福州路35号
邮 编：330006
河南
受理时间：24小时
投诉电话：(0371)65506775
传 真：(0371)65506775
地 址：河南省郑州市政三街1号
邮 编：450003
湖南
受理时间：24小时
投诉电话：(0731)4717614
传 真：(0731)4720348
地 址：湖南省长沙市五里牌团结路
邮 编：410001
广西
受理时间：8:30-11:3014:00-17:00
投诉电话：(0771)5529315
传 真：(0771)5529063
地 址：广西壮族自治区南宁市金湖路24号
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重庆
受理时间：8:30-11:3014:00-17:00
投诉电话：(023)63866315
传 真：(023)3851448
地 址：重庆市渝中区东子岚垭正街63号
贵州
受理时间：8:30-11:3014:00-17:00
投诉电话：(0851)6818436
传 真：(0851)6892309
地 址：贵州省贵阳市中华北路346－5号（省府大院内〕
邮 编：550001
西藏
受理时间：9:30-13:3016:00-20:00
投诉电话：(0891)6834193
传 真：(0891)6334632
地 址：西藏自治区拉萨市园林路208号
邮 编：850001
甘肃
受理时间：8:30-11:3014:00-17:00
投诉电话：(0931)8826860
传 真：(0931)8418443
地 址：甘肃省兰州市天水路361号
邮 编：730000
宁夏
受理时间：8:30-11:3014:00-17:00
投诉电话：(0951)6723298
传 真：(0951)6723298
地 址：宁夏回族自治区银川市北京东路375号
邮 编：750004

C. 山西一男游客景区内殴打女导游，女导游该如何维权

现如今，很多人出行都汇报各种旅行团。因为旅行团的门票相比较单人出行的话较便宜，而且还会有导游让大家了解文化知识，非常的方便。但是有的旅行团里面总是出现强制购买的行为，让大家觉得旅行团的名声现在变得越来越不好了。2020年10月23日，山西一名女导游遭到了一位男游客的打骂。这名男游客在进行游览的时候，与女导游发生了冲突，而且情绪非常的激动，甚至还进行殴打。

发生了这种情况，不少的游客都上前制止这位男游客的行为，但是都阻拦不住，这名女导游都被打出了血。之后这名男子在打完人之后就想要离开，随即这位女导游就拨打了报警电话，让这名男子收到法律的制裁。男子看见女导游的这种行为，就立马想要挣脱逃离了现场，目前警方正在介入调查。经过知情人所说，这个男游客他不是旅行团队的人，是一名散客。

如果导游这个职业真的不适合人们工作的话，相信国家也不会存在导游这个职业了。女导游发生了这种事情，可以对这名男游客进行起诉。而且这名男游客涉嫌对女导游进行殴打，应该受到法律的制裁。

D. 关于店员与游客起冲突一事，平遥县文旅局是如何回应的

关于店员与游客起冲突一事，平遥县文旅局回应目前双方已签署自愿调解协议，互不追究对方的责任。

2020年11月17日，#平遥县文旅局回应店员与游客起冲突#一事登上微博热搜，搜索指数最高峰达到258273，排名热搜39名。事发时间是2020年11月16日，据目击事发现场的人爆料，被打的女游客并不是偷东西，是询问了商品价格不合适，然后放回去就要走，该店店员因为该游客归还饰品的位置不对，就辱骂游客，然后两人发生口角，随后发生肢体冲突。而旁边银饰店店员没有搞清楚状况，先入为主，以为是女游客偷东西，义愤填膺，一起对游客进行殴打，导致女游客脸部多处流血。当然，这也是一面之词，真正的情况还是需要警方介入调查

这起事件其实是可以大事化小，小事化了的，但是闹到上热搜也是让人费解。在景区内做生意，本来就是为了游客旅游进来店铺买东西，进店面挑选商品，商品展示本来就是方便游客购买，游客看了之后觉得不合适不买那是她的权利，没有强卖的道理。而店家雇佣店员，本来也是为了更好服务顾客，工作内容也包括了打理商品和招待顾客，商品顾客拿了放错地方，店员本来就有重新摆放的义务，如果因为归还饰品位置不对就骂顾客，本身就是偏离工作职责。如果是艺术品不能触碰的，那应该有公示出来禁止触碰，那顾客触碰了，你可以纠正顾客，不能辱骂，无论从哪一方面出发，骂人和动手打人都是理亏的，还是希望该文旅局对景区的店铺进行宣导，文明营业

E. 山西吕梁地区白马仙洞投诉电话是多少或者离石旅游管理局的投诉电话，吕梁地区旅游局投诉电话也可以。

不管哪里哪个行业
国家打假热线12315

F. 山西临汾地区各县市旅游局电话 在线等 急。。。

山西省旅游局0351-7183648 0351-7184768

太原市旅游局 0351-5679007

大同市旅游局0352-5137307

晋中市旅游局0354-2636533

临汾市旅游局0357-2015547

忻州市旅游局0350-3031715

吕梁市旅游局0358-8231801

运城市旅游局 0359-2022380

阳泉市旅游局0353-2013987

朔州市旅游局0349-2022693

长治市旅游局0355-2035096

晋城市旅游局0356-2057555 更多的内容上我们山西的旅游门户网站看看 如山西旅游热线 上面也许有你要的东西

G. 全国旅游投诉电话

安徽旅游投诉电话 投诉 0551-2821763 合肥市梅山路8号 230022
北京旅游投诉电话 投诉 010-54157490 建国门外大街28号北京旅游大厦1001房 100022
福建旅游投诉电话 投诉 0591-7535640 福州市东大路大营街1号 350001
甘肃旅游投诉电话 投诉 0931-8826860 兰州市天水路361号 730000
广东旅游投诉电话 投诉 020-86681163 广州市环市西路185号 510010
广西旅游投诉电话 投诉 0771-2801248 南宁市新民路40号 530012
贵州旅游投诉电话 投诉 0851-6816167 贵阳市中华北路346-5号（省府大院内） 550004
国家旅游局旅游投诉电话 投诉 010-65126688转4040 北京建国门内大街9号国际饭店4040房 100005
海南旅游投诉电话 投诉 0898-5358451 海口市海府路6号旅游局大楼606室 570203
河北旅游投诉电话 投诉 0311-5814239 石家庄市育才街22号 050021
河南旅游投诉电话 投诉 0371-5902180 郑州市金水道16号 450003
黑龙江旅游投诉电话 投诉 0451-3630431 哈尔滨市南岗区西大街4号 150001
湖北旅游投诉电话 投诉 027-4818760 武汉市汉阳青石桥小区二号楼 430050
湖南旅游投诉电话 投诉 0731-4717614 长沙市五里牌团结路 410001
吉林旅游投诉电话 投诉 0431-5609246 长春市新民大街14号 170021
江苏旅游投诉电话 投诉 025-3418185 南京市中山北路255号 210003
江西旅游投诉电话 投诉 0791-6224983 南昌市福州路35号 330006
辽宁旅游投诉电话 投诉 024-6257069 沈阳市皇姑区宁山中路18号6门 110031
内蒙古旅游投诉电话 投诉 0471-6282653 呼和浩特市新城区艺术厅南街95号 010010
宁夏旅游投诉电话 投诉 0951-6022265 银川市解放西街117号 750001
青海旅游投诉电话 投诉 0971-6157014 西宁市黄河路156号 810001
山东旅游投诉电话 投诉 0531-2963423 济南市经十路88号 250014
山西旅游投诉电话 投诉 0351-4031616 太原市迎泽大街282号 030001
陕西旅游投诉电话 投诉 029-437 西安市长安北路15号 710061
上海旅游投诉电话 投诉 021-64393615 华亭宾馆2号楼5001室 200030
四川旅游投诉电话 投诉 028-6657308 成都市人民南路二段65号 610021>
天津旅游投诉电话 投诉 022-8359093 河西区友谊路78号 300074
西藏旅游投诉电话 投诉 0891-6333476 拉萨市园林路18号 850001
新疆旅游投诉电话 投诉 0991-2831902 乌鲁木齐市河滩南路16号 830002
云南旅游投诉电话 投诉 0871-3197361 昆明市环城南路218号 650011
浙江旅游投诉电话 投诉 0571-5118366 杭州市保淑路42号 310007

H. 山西省旅游局的职责调整

（一）取消国务院及省人民政府已公布取消的行政审批事项。
（二）取消组织和指导旅游设施定点工作的职责。
（三）加强旅游的综合协调和应急救援职责。

I. 导游态度不好

投诉前提1，根据<<旅游投诉暂行规定>>的规定，只适用于在中华人民共和国境内旅游活动中发生的投诉。 2，您必须是旅游活动中的直接利益关系者。 3，必须有明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实依据。投诉范围1，您认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务。2，您认为旅游经营者没有履行合同或协议。（关于旅游合同）3，您认为旅游经营者故意或过失造成您的人身伤害。4，您认为旅游经营者故意或过失造成您的行李物品损坏或丢失。5，旅游经营单位的职工私自收受回扣和索要小费。 6，您认旅游经营者欺诈您，损害了您的利益。7，其它一切您认为有损害您的利益的事件。 TOP♂怎样投诉您的投诉一般应该是书面的，以投诉状的形式递交到“质检所”。如果书写困难，也可以口述，旅游投诉机关笔录，由您签字。不管怎样，您的投诉应该具备以下几个方面。不然，旅游局“质检所”可以不予受理。1，您的投诉必须在您知道或应该知道您的利益受到侵害时算起60天内进行。您可以在您的利益受到侵害的当地或回到居住地进行投诉。2，您必须写明具体的您认为已经对您的利益造成损害的具体投诉对象。比如：旅行社、导游、酒店或它们全部。同时应注明它们的确切名称或姓名、所在地。3，您也要写明具体的投诉请求。比如：赔偿经济损失、要求追究违约责任等。当然应实事求是。4，您还要写明投诉的事实依据。即您的人身或财物受到损失的具体经过和相关的证明材料，比如：旅游合同、损失证明等。基于此，在您的利益受到损害的当时（一般都是在旅游途中、在外地），您就应该收集相关证明材料。如果已经回到出发地，您再去收集这些材料，将会非常困难。有利和有力的证明材料是您投诉成功的基础。5，投诉状中您还应该写明您的姓名、性别、国籍、职业、年龄、单位名称及地址。 TOP♂投诉程序及结果1，如果旅游局“质检所”认为您的投诉不符合受理条件，必须在7天内通知您，并说明不受理的理由。一般情况下，您只要按照以上“怎样投诉”的指导去做，旅游局“质检所”是肯定会受理的。2，您在递交投诉状30天之内，被投诉者会将包含以下内容的书面答复递交到旅游局“质检所”：〔1〕被投诉事件；〔2〕调查核实经过；〔3〕基本事实与依据；〔4〕责任及处理意见。3，旅游局“质检所”会对被投诉者的书面答复进行复查。然后在15天内将处理决定用“旅游投诉处理决定书”通知您。同时也会通知被投诉者。4，您在递交投诉状最多45天内，一定会收到旅游局“质检所”作出的处理决定。5，如果您对旅游局“质检所”作出的处理决定不满意，您可以在接到处理决定后的15天内，向上一级旅游投诉机关申请复议；如果您对复议结果也不满意，可以在接到复议决定之日起15天内，向人民法院起诉。向谁投诉 TOP♂随着我国旅游市场的逐渐规范化，现在，各地旅游局均设立了“质量监督管理所”，专门受理旅游者的投诉请求。您可以向国家旅游局直接投诉，也可以向您所在的省区的旅游局设立的“质检所”投诉。当然，您也可以投诉到当地“消费者协会”。以下是各地旅游局“质检所”电话等。国家旅游局旅游质量监督管理所所长：郑志星副所长：张坚钟投诉电话：(010)65275315受理时间：8:30-12:00 14:30-17:00邮编：100074 地址：北京建国门内大街甲9号 全国各省级行政单位旅游质量监督管理所投诉电话单 位 北京质检所天津质检所 上海质检所重庆质检所 河北质检所山西质检所 内蒙古质检所辽宁质检所 吉林质检所黑龙江质检所 江苏质检所浙江质检所 安徽质检所福建质检所 江西质检所山东质检所 河南质检所湖北质检所 湖南质检所广东质检所 广西质检所海南质检所 四川质检所贵州质检所 西藏质检所云南质检所 陕西质检所甘肃质检所 青海质检所宁夏质检所 新疆质检所所 长 王德富刘克文 卜广盈陆文虎 邓铁山梁海虹 马永胜莫俊山 张永绿朱继英 范福兴许海 俞祥高陈煊 焦健姜亭祖 李元杰李良树 苏祖洵苏杰 赖富强胡月明 邓祖阔张东波 泽凳%D%A