12315官网投诉

『壹』 如何进行12315投诉举报

12315投诉举报可以在网络APP上完成，用户下载网络APP，搜索12315投诉举报，就会出现12315小程序，进入小程序就可以填写投诉和举报的信息了，步骤如下：

1、首先用户打开网络APP。

注意事项：

1、如果用户不知道投诉举报单位的名字，可以用小程序在地图搜索。

2、由于投诉、举报的处理程序不同，在投诉中含有举报内容，也不要在举报中含投诉内容。

『贰』 12315网上投诉网址

你好，我打过电话投诉了磨菇街，但是你们消费者投诉那边一直都没有结果，希望能给我个答案。

『叁』 12315投诉了要处理几天

自收到申诉书5日内决定是否受理；自收到申诉书之日起60日内终结调解（扣除检测等时间）；调解不成终止调解。

(3)12315官网投诉扩展阅读：

投诉须知：

按照中央有关要求，市场监管部门已将原工商12315、原质检12365、原食药12331、原价监12358、原知识产权12330热线整合为12315热线及全国12315平台。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》等法律法规和规章的规定，投诉人可以通过本平台就消费者权益争议向市场监管部门进行投诉。

1.本平台所称的投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，请求市场监管部门解决该争议的行为。

2.投诉人填写的投诉内容应当符合平台要求的格式，事实清楚、实事求是，并根据平台和处理单位要求提供电话号码和其他有效联系方式，以便市场监管部门在处理时可以及时与投诉人取得联系。

3.投诉由被投诉人实际经营地或者住所地县级市场监管部门处理。

对电子商务平台经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者的投诉，由其住所地县级市场监管部门处理。对平台内经营者的投诉，由其实际经营地或者平台经营者住所地县级市场监管部门处理。

4.按《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定具有处理权限的市场监管部门，将自收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定，并告知投诉人。

『肆』 广州12315网上投诉

谁带走了健威的品质
也许随着富士康的加薪潮，随着各种材料的价格不断走高，各种企业为了微薄的利润，而放弃对质量的要求，殊不知，这是最快的自取灭亡之路，给大家看一个最现实的例子它就发生我身边：
首先是服务上：
记得在一年前购买的时候，他们的售后服务人员，上门送货，非常有素质，有培训过的，专业的做法，让人放心的感觉：人员因为天气热，来前先电话预约具体时间，到来后，先上楼沟通送货，进入客人房子脚带鞋套，手拿毛巾，不喝客人的水，在送上来后，人很有礼貌，客气的讲解说明和注意事项，安装都文明，直到安装好，摆放好，还给进行清洁，逐一用毛巾擦一边，让消费者特别舒心。可是一年后再买这个品牌的家具，情况完全判若两样，送货人员很没有素养，因为公司内部的原因，把气撒在客人身上，面无表情，进入客人家没有带鞋套，搬运粗鲁，说话生硬，当客人看到送货员汗流浃背，觉得只有两个人搬运沙发吃力，在地上拖来拖去时，问了一句：“你们怎么只有两个人搬呀”他很有敌意的甩了句“两个还不够吗”，依然在地上拖着移动。
下图是安装好之后的地面：
地面满是包装的泡末，楼道也是
包装已经破损

其实我家里很多这个品牌的家具，除了服务上的明显退步，还有就是小细节上的欠缺，大家看一下我一年前买的家具，都有厂家商标：
电视柜
床头柜
四组衣柜
梳妆台
床（1.8X2.0）

而最新买的一件，你无论从哪里找，都看不到商标，这可是在一家买的，难道是这家换了老板，还是调货的渠道变了，还是为了节省成本，把买商标牌的材料成本和工时都省了，还是公司内部管理混乱，应该有没有贴上，真的不敢再想了，有点头脑的都知道，如果是为了节约成本，那你可以想象，连这点成本都节约，那么你看不到的地方不知道会削减成什么样？！如果是管理混乱，天呀，在制作的过程中还不知道少了什么呢，少了粘合济，产品使用寿命一定会减少，少了处理苯的环节，放到家里存在很大的空气污染，少了……
实在不能在想了！这些都有可能存在，你在看这张订购单，同样的一个单，在给客人的就很清楚：
上面没有对有否电梯进行标明
大家请看他们内部的单据，上面竟然清楚的标明，有电梯，你能说是管理混乱呢，还是有意减少派工节省开支呢？混乱可是关乎质量的，节省可是关系质量的！

或许看上去是一个无意的管理混乱，或者叫做笔误，但是等你看完后面的事情你才知道这已经是走上断头台的不归路了：
您在看，他们发现问题之后，没有及时叫人帮忙，而是生拉硬拖，把沙发外包装磨破，再磨到里面的产品，造成多处损坏，价值4500元的沙发，就这样还没有使用，一下子给破坏成了不堪入目的破烂货；如图：

以上是针对身边发生的这个产品质量隐患进行的浅显分析，现在这个事情还没有结案，当我们个体消费者发现后，心理很是难过，并且对一个老牌的厂家深深的表示遗憾，后来听说连代言人也给换了，就更加的坚定了一定是品质值得关注的！当我想拿起咱消费者的权益时，我说：“我要求退货”，厂家却说：“退货是不可能的”，还说要修。大家看看，不知道能修成什么样。会是象补鞋的一样，再上面打个补丁，还是象陈旧翻新一样，重新喷漆。这样的产品还能再当成新品卖给客人吗，真的把消费者当成任人宰割的羔羊了吗！下面是此次消费的发票，不知道这张纸会起到什么作用！

作为15亿中国人的一员，真的想提醒您，为了自己的良心，把品质重视起来吧，不要再因为一点蝇头小利忘记了良心，忘记了自己也是一个某种意义上的消费者！这时候再想抵制日货才有资本，才有希望。
己所不欲，勿施与人。达则兼济天下，穷则独善其身！

啄木鸟
2010-7-6

『伍』 12315维权热线工作时间

维权热线来工作时间是：源每周星期一至星期五：早上08：30-12：00，下午14：00-17：30。

针对这种情况，可以拨打人工受理电话12315进行维权，根据语音提示操作，需要提供老板的描述证据和移动公司对于此卡的资费信息，二者核对，这样维权成功的概率比较大。

(5)12315官网投诉扩展阅读：

电话拨打情形

一、12315处理时间

工商管理机关受理的投诉案件应当在六十日内终结调解。

根据2014年实施《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》：

第二十九条 有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解;调解不成的应当终止调解。

需要进行鉴定或者检测的，鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。

二、拨打要求

1)当您的权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;

(2)当您在消费过程中，权益受到侵害时;

(3)当您发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时;

(4)当您发现虚假广告，欺骗消费者时;请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷，如发现有违法违规行为，我们将依法查处。

参考来源：网络—12315

『陆』 杭州12315网上投诉

我还在十九号在京东网站买的衣服迟迟不到货咋晚说没货了我要投诉

『柒』 怎样在网上查看12315投诉

登录全国12315平台，按提抄示填写的投诉单是会产生一个单号的，然后需要查询时：登录全国12315平台在投诉举报管理系统查询选项，输入单号查询即可。

1、登陆浏览器--登陆全国12315平台

2、可以看到，有两种选择，一种是消费者协会、一种是工商部门。建议选择由工商部门来处理。

3、可以选择“投诉”或者“举报”，根据具体情况选择，

这里我们点击投诉---填写 投诉 表格

4、这时会需要我们填写投诉单或者举报单。据实填写就行。一定要记住的是，填写完成后拍照或者截屏。

5、填写完成后会出现编号，这个一定要记住。

6、网上填写的投诉单，相当于派工单，凭借这个可以要求12315部门处理你的请求。如果在有些地方，某些工作人员拒不处理，凭此单可以投诉12315.

『捌』 打12315投诉有用吗

没有用。

12315只面向消费者，而根据描述，属于商业行为，不属于消费行为。建议直接向公安机内关举报，容涉嫌商业诈骗。

12315的拨打情况可以是：

1、当消费者的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；

2、当消费者在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；

3、当消费者发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时

消费者拨打12315投诉举报电话，12315将帮助消费者调解纠纷；如发现经济违法违规行为，将依法查处。

(8)12315官网投诉扩展阅读

“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。

1999年3月15 日国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

拨通12315电话后，如需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。

另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315。

『玖』 12315网上投诉如何发布投诉内容

当你买卖与商家发生了纠纷，一定要保留好相关单据或者证据，如果内有电话沟容通，最好有电话记录的。需要对簿公堂的时候这些证据都非常重要。
然后，现场拨打12315.这个时候一部分商家就会和你协商解决。如果碰到商家不买账，那就等12315的工作人员到来解决。如果12315工作人员来不及处理怎么办？那就必须在网上12315投诉网进行投诉。用一台电脑，搜索当地12315官方投诉网站，点击进入。这时可以看到，有两种选择，一种是消费者协会、一种是工商部门。建议选择由工商部门来处理。同时我们可以选择“投诉”或者“举报”，根据具体情况选择。
这时会需要我们填写投诉单或者举报单。据实填写就行。一定要记住的是，填写完成后拍照或者截屏。点击提交后会生成一个单号，这个一定要记住。可以在今后网上界面中查询。网上填写的投诉单，凭借投诉单可以要求12315部门处理你的请求。

『拾』 12315官网投诉入口商家迟迟不给我开票咋投诉

商家不给开发票可投诉12366。消费者通过信函、传真、短信、电子邮件、12315网站或前往版工商部权门等形式向工商行政管理部门投诉，说明投诉事项和理由。
【法律依据】《消费者权益保护法》第二十二条规定：经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据；消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。