A. 如何投诉顺丰快递给我延误快递造成的损失
直接电话顺丰客服投诉,如果没有结果就直接打12305
这是快递消费者单位
B. 谁知道怎么投诉快递延误啊
没必要吧! 给个差评就好了!
C. 快递公司延误找什么部门投诉
你好,我的快递是4月21号发出来的,22号上午7点就到达常州地区了,,当时以为最迟下午能拿到的,结果到23号发现还没有信息,就打95554的电话,一直就是,先机器人然后转人工,就是一句话,我们会安排上报,请耐心等待,,到今天,刚刚打电话过去还是这样,崩溃了,主要是影响我们的生意合作了,,电话里回答他们没有网点的联系方式,只能做到网络申报,,这真是让老百姓哭笑不得
D. 快递延误怎么投诉
快递延误你可以联系发件人,让发件人联系揽收快递公司进行投诉,也可以拨打快递公司客服电话进行直接投诉,
望采纳,谢谢
E. 快递超过时效怎么投诉
索赔程序 1索赔申告
寄件人在超出快递服务组织承诺的服务时限、并且不超出快件受回理索赔期限内,可以依答据索赔因素向快递服务组织提出索赔申告。快递服务组织应提供索赔申告单给寄件人,寄件人填写后递交给快递服务组织。
2 索赔受理快递服务组织应在收到寄件人的索赔申告单24小时内答复寄件人,并告知寄件人索赔处理时限。
3 索赔处理时限
索赔处理时限指从快递服务组织就索赔申告答复寄件人开始,到快递服务组织提出赔偿方案的时间间隔。
快递服务组织除了与寄件人有特殊约定外,索赔处理时限应不超过:
a) 同城和国内异地快件为30个日历天;
b) 港澳和台湾快件为30个日历天;
c) 国际快件为60个日历天。
4 赔金支付快递服务组织与寄件人就赔偿数额达成一致后,应在7个日历天内向寄件人或寄件人指定的受益人支付赔金。
5 索赔争议的解决
F. 快递几天没到可以投诉
快递超过7天可以投诉。按照规定,同城快递超3天、异地快递超7天不到,算彻底延误时限。消费者应获延误赔偿,赔偿为免除本次服务费用(不含保价等附加费用),由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。根据目前国家相关法规规定,超时限,快递公司应无条件赔偿寄件人损失。同时,如果快递延误对收件人造成了损失,收件人可申请协商获得相应赔偿。
法律依据:
《快递暂行条例》
第二十八条,经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理,公布联系方式,保证与用户的联络畅通,向用户提供业务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的,可以向经营快递业务的企业投诉,经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。
按照规定,同城快递超3天、异地快递超7天不到,算彻底延误时限。消费者应获延误赔偿,赔偿为免除本次服务费用(不含保价等附加费用),由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。
对于快递公司所指的因“不可控”因素会影响投递速度,导致快递延误,快递公司不该担责的说法。该工作人员称,根据目前国家相关法规规定,超时限,快递公司应无条件赔偿寄件人损失。同时,如果快递延误对收件人造成了损失,收件人可申请协商获得相应赔偿
G. 快递延误怎样投诉
一般官网都有服务电话的 投诉了他们是要扣钱的 快递延误 其实很多时候快递员也不愿意内的
所以你可容以电话那个快递员 说再不送来 就投诉 如果你已经投诉了 他的钱也就被扣了 所以他还是不会及时送给你的 反正钱扣了
H. 快递超时多久可以投诉
快递超过7天可以投诉。按照规定,同城快递超3天、异地快递超7天不到,算彻内底延误时限。消费容者应获延误赔偿,赔偿为免除本次服务费用(不含保价等附加费用),由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。根据目前国家相关法规规定,超时限,快递公司应无条件赔偿寄件人损失。同时,如果快递延误对收件人造成了损失,收件人可申请协商获得相应赔偿。
二、法律规定
《快递市场管理办法》
第四十条经营快递业务的企业违反快递服务标准,严重损害用户利益,由邮政管理部门责令改正,处五千元以上三万元以下的罚款。
第四十一条违反本办法第十条规定的,由邮政管理部门责令改正,处五千元以上三万元以下的罚款。
第四十二条违反本办法第十一条第二款规定的,由邮政管理部门责令改正,处一万元以下的罚款;情节严重的,处一万元以上三万元以下的罚款。
第四十三条违反本办法第十四条规定的,由邮政管理部门责令改正,处五千元以上三万元以下的罚款。
第四十四条违反本办法第十六条第(二)项规定的,由邮政管理部门处一万元罚款;情节严重的,处一万元以上三万元以下的罚款。
I. 快递延误可以投诉到国家邮政吗
在快递官网投诉未解决或者解决结果不满意的话可以到国家邮政网投诉,15天内出结果