京东的投诉

1. 京东投诉电话

客服热线：400-606-7733

拓展资料：

京东商城全天客服是24小时全天候服务，可以为版全国客户提供电话权、IVR语音、人工服务、电子邮件等形式的各种服务。

国内电子商务行业的竞争正在经历由价格战向服务战转变的重要时期。日前，京东商城通过对客服中心升级，已实现24小时全天候电话服务。据悉，这是电子商务行业首次出现客服全天不间断服务。

目前京东网上商城拥有客服坐席400个，可以为全国客户提供电话、IVR语音、人工服务、电子邮件等形式的各种服务。未来京东网上商城将会进一步完善全国客服中心的服务质量，并计划将客服坐席扩充至600个。

京东网上商城副总裁徐雷表示，由于电子商务属于非面对面交易模式，客服电话便显得尤为重要。它不仅可以第一时间解决用户的疑虑和投诉，还可以根据用户反馈的问题不断进行技术和服务的改进与提高。

电子商务业内人士表示，目前行业企业已经认识到提升消费者满意度的重要性，许多企业已将提升服务水平列为未来发展的重点。

2. 如何投诉京东客服

投诉方法：

1、登录京东商城，和在线客服沟通投诉。

(2)京东的投诉扩展阅读

平台主要接收互联网信息服务相关问题的投诉，包括个人信息保护、服务功能、企业投诉机制三类。投诉平台接收用户的投诉信息后，直接转发给被投诉企业，由被投诉企业直接处理用户的投诉。平台提示，涉及网络交易纠纷、网购假冒伪劣产品、虚假广告、欺诈性商业行为、金融产品和服务的财产安全、版权等问题的投诉。

为进一步畅通互联网信息服务用户的投诉渠道，在工业和信息化部信息通信管理局指导下，中国互联网协会建成互联网信息服务投诉平台，于2019年4月8日上线运行，接收互联网信息服务相关投诉。

3. 京东商城的欺诈行为怎么投诉

拨打12315打假电话。
找到当地的消费者协会寻求帮助，协商后未果可以投诉。
打开京东商城的页面，在右上角找到“客户服务”的字样，点击后会看到“在线客服”‘’售后服务“”帮助中心“的字样，可以选择售后服务，工作人员会根据你的情况进行帮助。

4. 在京东购物被坑，怎么投诉才有效，去哪投诉

教训惨痛。大家在京东上购物一定要小心小心再小心。
京东和厂家是穿一条裤子的。他们只会敷衍。
商家：A家旗舰店。
购物时间：2020年6月14日
商品：四门衣柜。

5. 京东如何投诉

建议先沟通京东客服，官网客服，千万别三方客服。三方会搪塞你
APP上后返修或者退货处理。
如果还不行客户服务里有交易纠纷，不管什么办法先申请纠纷，不要管问题。
会有专员处理。
京东自营产品售后质量还凑合，但是三方和淘宝

6. 投诉京东怎么投诉

自己在京东那边就可以投诉，到时候会有客服或者工作人员联系你

7. 京东投诉最有效的方法+客户投诉

有效方法，打电话12345，北京市政府热线，比12315有用（我先在12315平台上投诉的，但是短信说要60天处理时长，所以又打了市政府热线），12345打进去的电话都会登记再让相关部门处理，后面还有回访，比12315效率高。

打市政府热线后没几天，京东工商部就打电话来说愿意退款，等待处理。结果一等又是半个多月，客服专员301477真的LJ，就是不处理问题不跟进，不管你这边多急，他那边就是等，永远的等（因为太不负责，以至于我到现在都记得他的工号）。之前一直打的京东客服950618，我打了绝对不下200次电话，我敢说90%的客服并不会给你处理问题，他们永远就是我帮你留言或者转达，但是挂了电话啥也没干。后来又打京东消费者维权电话（4006067733）把专员投诉了，专员才给回电了一下，然后就没有然后了。

没办法，我又一边等一边想办法，最后又打了京东消费者维权电话，打了好多次，终于有一个客服帮我解决了问题。

敲重点2:

4006067733比京东客服、售后、关怀热线什么乱七八糟的管用，其余的就是给你安慰，能拖的使劲拖，拖到你妥协为止。

在此想提醒各位，在京东上买东西一直要注意，没问题还好说，一有问题绝对各种给你推脱，他们的就是能修就不换，能换就不退，总之以他们的利益最大化为宗旨来各种折磨消费者，直到你耗不起为止。大家在购买或者维修过程中一定要有证据有证据有证据，省的他们后面不认账。如果有任何维权问题，可在网上查找相关法律法规，或者打电话（法律援助热线12348，我也打过，免费咨询，态度还很好）咨询，不要让自己的正当权益被别人侵占。

8. 在京东上被坑了在哪里可以投诉京东

京东拼购店--电商品台的一个巨坑 。冯仑先生说过刘强东先生在创业之前勒紧裤腰带-带头干，公司上市后，放开裤腰带X J B 干。去年京东感到了拼多多的威胁。也搞了个京东拼购店，一个朋友也认为自己赶在了风口上于是也跟着入住京东拼购店。刚开始没多久就遭遇了电商职业打假，这群人渣就像食人鱼一样疯狂的啃食你的本金。10多笔订单一共损失4千本金。哪些买家买了有退货然后就利用京东的各种政策套取索赔。非常恶心。但是我觉得京东更恶心，和京东客服前前后后10多次反馈此事，判罚依旧生效--事件内容（ 产品因属性填错导致买家下单， 在未收到货的情况下，已经通过电话和咚咚方式告知客户实情， 并要求客户拒收。 做到了 消费者的知情权和选择权。所以我方不存在刻意欺骗消费者。有些客户已经拒收， 有些客户地址没有明确的门牌号和站点代收包裹被签。后台处理人员对此事，产生判罚不一致的情况。负责这10笔恶意订单的判罚纠纷工作人员工号301263，在第1次沟通后认为我应该接受现有的判罚标准。同一事件判罚标准不一致，我在查阅京东后台的先行赔付判断标准没有找到符合我这案件的有效证据。我又查了中华人民共和国消费者权益保护法我认为我没有错。在第二次和工号301263谈及此事时-无果。言下之意就是要我接受就有的判罚。） 当你想通过这个拼购店挣点小钱的时候，别人盯上了你的本金。京东的客服张丽君负责拼购店的，当向她反应此事时。成年人最喜欢的游戏就是踢皮球。反正京东部门多，工作人员也多。你可以一个一个电话去打一个一个人去说。每个人接到电话都要从头到尾再说一遍。之所以这些打假人能够在这个平台上为非作歹，是因为京东的平台体制不完善，政策一边倒。 拼购店每天的刷单人要比买家咨询的多。 一般拼购店来购物的买家来咨询时基本不买，--怀疑是托。问了姐多少钱，怎么搞舒服。最后没有干，不像东哥的风格！# 京东拼购店#刘强东#电商打假#

9. 京东怎么投诉 京东投诉方法

具体要分情况而定，如果是个人购物维权，那么可以通过售后维权通道进行投专诉举报，也可以拨打京东客属服电话进行投诉，如果是商家需要投诉卖家知识产权侵权的话则需要通过知识产权维权平台开通维权账户进行维权，根据维特牛多年知识产权维权经验，遭遇知识产权侵权如果不通过专业第三方机构进行维权的话成功率是比较低的。

10. 京东被骗怎么投诉

在京东上投诉商家需要先打开手机，在手机菜单栏里面找到京东APP后点击进入，进入京东页面后点击右上角我的，接着下滑找到客服服务的选项，进入客服页面之后点击人工服务就可以直接进行投诉了。