淘宝维修合同纠纷

❶ 合同纠纷怎么处理我要如何维护我的权益呢

(一)协商

发生合同纠纷的双方当事人在自行协商解决纠纷的过程中、应当注意以下问题;

第一，分清责任是非。协商解决纠纷的基础是分清责任是非.当事人双方不能一味地推卸责任，否则，不利于纠纷的解决。因为，如果双方都以为自己有理，责任在对方.则难以做到互相谅解和达成协议.

第二，态度端正，坚持原则。在协商过程中，双方当事人既互相谅解，以诚相待、勇于承担各自的责任， 又不能一味地迁就对方，进行无原则的和解。尤其是对在纠纷中发现的投机倒把，行贿受贿，以及其他损害国家利益和社会公共利益的违法行为，要进行揭发。对于违约责任的处理.只要合同中约定的违约责任条款是合法的，就应当追究违约责任，过错方应主动承担违约责任，受害方也应当积极向过错方追究违约责任，决不能以协作为名. 假公济私，慷国家之慨而中饱私囊。

第三，及时解决。如果当事人双方在协商过程中出现僵局，争议迟迟得不到解决时，就不应该继续坚持协商解决的办法，否则会使合同纠纷进一步扩大，特别是一方当事人有故意的不法侵害行为时，更应当及时采取其他方法解决。

(二)调解

双方当事人自愿在第三者(即调解的人)的主持下，在查明事实、分清是非的基础上，由第三者对纠纷双方当事人进行说明劝导，促使他们互谅互让，达成和解协议，从而解决纠纷。

发生合同纠纷的双方当事人在通过第三方主持调解解决纠纷时，应当遵守以下原则：

第一，自愿原则。自愿有两方面的含义：一是纠纷发生后.是否采用调解的方式解决，完全依靠当事人的自愿。调解不同于审判，如果纠纷当事人双方根本不愿用调解方式解决纠纷，那么就不能进行调解。二是指调解协议必须是双方当事人自达成。调解人在调解过程中要耐心听取双方当事人相关系人的意见，在查明事实清是非的基础上，对双方当事人进行说服教育，耐心劝导，晓之以理，动之以情，促使双方当事人互相谅解，达成协议。调解人既不能代替当事人达成协议，也不能把自己的意志强加给当事人。如果当事人对协议的内容有意见，则协议不能成立.调解无效。

第二，合法原则。根据合法原则的要求，双方当事人达成协议的内容不得同法律和政策相违背，凡是有法律、法规规定的，按法律、法规的规定办;法律、法规没有明文规定，应根据党和国家的方针、政策、并参照合同规定和条款进行处理。

(三)仲裁

由第三者依据双方当事人在合同中订立的仲裁条款或自愿达成的仲裁协议，按照法律规定对合同争议事项进行居中裁断，以解决合同纠纷。

根据我回<仲裁法>规定，通过仲裁解决的争议事项， —般仅限于在经济、贸易、海事、运输和劳动中产生的纠纷。如果是因人身关系和与人身关系相联系的财 产关系而产生的纠纷、则不能通过仲裁解决.而且依法应当由于政机关处理的行政争议，也不能通过仲裁解决。

(四)诉讼

人民法院根据合同当事人的请求，在所有诉讼参与人的参加下，审理和解决合同争议。

与其他解决合同纠纷的方式相比,诉讼是最有效的一种方式，裁判发生法律效力后，以国家强制力保证裁判的执行。

❷ 淘宝（天猫）因质量问题换货，运费由谁承担

由于质量退货问题引起的发货退货邮费均由商家承担。先找卖家协商，如运费问题你无法和卖家协商一致，你可以在淘宝网投诉卖家。

投诉卖家的流程如下：

1、在交易关闭的15天内用电脑，通过【我的淘宝】—【已买到的宝贝】找到该笔订单。

目前手机淘宝还没有开放【投诉卖家】功能，只能在电脑端进行操作哟

《淘宝平台争议处理规则》第七十条 买卖双方在淘宝介入前自行达成退换货或维修协议但未就运费事宜进行说明或约定的，则由卖家承担运费。

拓展资料：

质量问题，是指卖家所出售的商品存在违反产品质量法等相关法律法规或淘宝品质类相关规则要求的情形。

1、淘宝介入后，买卖双方的运费争议将根据“谁过错、谁承担”的原则处理；双方各有过错的，由先有过错的一方承担。本规则另有说明的，从其说明。

2、买卖双方约定不清导致淘宝无法确定争议责任归属致使交易退货退款的，发货运费由卖家承担，退货运费由买家承担。

3、商品因质量问题致使买家合同目的不能实现的，买家将退货商品交付承运人后，商品破损、损毁、灭失的风险由卖家承担，交易支持退款。

4、商品存在一定瑕疵但尚未影响买家合同目的实现的，买家将退货商品交付承运人后，商品破损的风险由卖家承担，交易支持退款；若商品出现损毁、灭失情形的，交易支持打款，买家有权向承运人求偿。

❸ 淘宝网购纠纷.合同纠纷.

有点棘手，复站在一个卖家的角制度上看，如果买家签收了才发现货物损坏，这个得买家自己联系快递公司解决问题，毕竟快递公司不是卖家开的，追求卖家的责任也无济于事，即使投诉到淘宝，也基本不会没什么用的，当然卖家应该配合买家，帮忙解决下；刚刚那个说直接来个差评，我感觉这是极其不负责任的做法，一个差评对于买家来说可能没什么，对于卖家来说意义太大了，而且差评也不能弥补您的损失，我感觉您应该联系下卖家看看怎样才能将您的损失减少到最小。站在一个买家角度来看，我从您这买的东西，我买的东西是坏的，当然找你呢，这个心情能理解，这边也提醒下各位买家购买大件的时候务必要当场验货。

❹ 房屋维修合同纠纷 遇到纠纷怎么办

有网友反映，自己家在装修时，物业要求业主交纳装修管理费(押金)。房屋装修合同纠纷，装修纠纷怎么办，请问物业征收的这笔费用是否合理合法?我国对此有无相关规定?业主进行装修，几乎全部的物业管理机构都要收取一些费用。这些费用总体看来，分为两种类型，一是可以退还的，二是不退还的。要退还的部分，主要是装修押金，而不退的费用部分，则往往被称为装修管理费。房屋装修合同纠纷，装修纠纷怎么办，至于是否合法问题，国家对于装修管理费等，并没有一个明确的规定，对于这些问题，需要结合实际做分析其合理性。实际生活中，确实有一些的装修工人在装修时，不考虑他人生活的方便、安全，也不顾及对建筑物、设施设备的保护，野蛮施工，随意抛掷垃圾等，物业机构针对这些问题收取装修押金是可以的，但是其他管理费，是否有必要，就要因实际情况定了。装修结束，验收就成了重头戏，可是我们到底该依照什么标准来验收呢?主要依据国家及各省市建设部规定的《建筑装修工程质量验收规范》的规定验收。如果在入住一段时间后，房屋装修合同纠纷，装修纠纷怎么办，发现装修污染问题，应该怎么办?装修污染的问题，除了前期的预防，懂得装修政策和装修法规也会事半功倍，从我国现有的法律法规来看，主要有以下几个方面的依据：一、《消费者权益保护法》。房屋装修合同纠纷，装修纠纷怎么办，家庭装修也是一种消费。消费者的权益集中体现在《中华人民共和国消费者权益保护法》中。如第十六条：“经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照《中华人民共和国质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者有约定的，应当按照约定履行，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。”第十八条：“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。房屋装修合同纠纷，装修纠纷怎么办，对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者做出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。经营者发现其提供的商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施。”这些条款，以及装修政策，装修法规都是消费者保护自身权益的依据。二、《室内装饰装修材料有毒有害物质限量》十项强制性国家标准。房屋装修合同纠纷，装修纠纷怎么办，这十项标准分别是：《人造板及其制品中甲醛释放限量》、《溶剂型木器涂料中有害物质限量》、《内墙涂料中有害物质限量》、《胶粘剂中有害物质限量》、《木家具中有害物质限量》、《壁纸中有害物质限量》、《聚氯乙烯卷材地板中有害物质限量》、《地毯、地毯衬垫及地毯用胶粘剂中有害物质限量》、《混凝土外加剂中释放氨限量》、《建筑材料放射性核素中有害物质限量》。这十项标准加上装修政策装修法规为解决装修污染问题提供了有据可依的条款三、《家庭装修合同》。房屋装修合同纠纷，装修纠纷怎么办，消费者一定要在装修过程中提高自我保护意识，运用装修政策和装修法规与装修公司签订合同，一定要在合同中依据装修政策装修法规增加保证室内空气质量的条款。这样，一旦发现装修工程存在有害气体污染问题，根据装修政策和装修法规签订的合同就成了依据。据调查现在因装修投诉日益增加，大家都注意到家装环保问题，材料的污染、甲醛的污染超标，这方面的趋势上升幅度越来越高，房屋装修污染现在是百姓关心的热点，现在有哪些机构可以检测装修污染?检测装修污染的机构，必须通过国家实验认可或省市一级以上技术监督局计量认证。房屋装修合同纠纷，装修纠纷怎么办，房屋装修合同纠纷，装修纠纷怎么办，计量认证合格证书附有认证附表，内有允许该单位所限定的检测范围和项目名称，超范围检测项目无效，计量认证一般有效期为5年，检测报告上应盖有国家授权的CMA章，有些检测单位所出的检测报告上也盖有CMA章，但其认证项目是做水检测或其它类检测，而并未取得做室内空气检测资格。房屋装修合同纠纷，装修纠纷怎么办，房屋装修合同纠纷，装修纠纷怎么办，除检测机构的资质外，从事室内空气检测的工作人员也需是领取中华人民共和国劳动和社会保障部国家质量技术监督局颁发“室内空气检测取业资格证书”的专业人员。为了保证日后的使用，购房者能否和装修公司签订一份售后协议，防止日后因装修引发房屋装修纠纷呢?是的，装修完工后，易出现很多装修的后遗症问题，如：水、电、供热管道改造等隐蔽工程质量差，最容易出现跑冒、漏水等反复性问题，刚开始装修公司还负责维修，时间一长就以用户使用不当等理由搪塞，拒绝维修或收费维修;另外是装饰公司在售后服务上出尔反尔，签订装修合同时允诺的售后服务不兑现，出现质量问题不予维修，或以各种理由推脱。房屋装修合同纠纷，装修纠纷怎么办，还有就是有的公司利用消费者贪图便宜的心理，故意在装修价格上让利，引导消费者忽视售后服务环节，在签订合同时含糊其辞，出现问题后消费者才意识到没签订售后服务条款的严重性。

❺ 关于维修合同纠纷条规

第六十一条合同生效后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容回没有约
定或者约定不答明确的，可以协议补充；不能达成补充协议的，按照合同有关条款或者
交易习惯确定。
第六十二条当事人就有关合同内容约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不
能确定的，适用下列规定：
（一）质量要求不明确的，按照国家标准、行业标准履行；没有国家标准、行业
标准的，按照通常标准或者符合合同目的的特定标准履行。
（二）价款或者报酬不明确的，按照订立合同时履行地的市场价格履行；依法应
当执行政府定价或者政府指导价的，按照规定履行。
（三）履行地点不明确，给付货币的，在接受货币一方所在地履行；交付不动产
的，在不动产所在地履行；其他标的，在履行义务一方所在地履行。
（四）履行期限不明确的，债务人可以随时履行，债权人也可以随时要求履行，
但应当给对方必要的准备时间。
（五）履行方式不明确的，按照有利于实现合同目的的方式履行。
（六）履行费用的负担不明确的，由履行义务一方负担。