金房供暖投诉

⑴ 北京市楼房供暖国家规定最低多少度如果温度达不到，应该去什么部门投诉

这个你需要去供暖公司去投诉 就说暖气不热
他们会携带专业测量工具进专行测量
如果低于政府属规定的温度 要么加紧检查 将你的室内温度提上去 要么你可以此为据
要求对方对供暖费用进行减免或退费（具体操作及数额看当地的【供暖管理办法】）
前提是你没有改动供暖设施等或非供暖单位原因的状况

⑵ 暖气不热的投诉电话，或者找哪个部门

暖气不热需要找当负责供暖的供热公司来进行检修。供热内企业负责供热经营设施的养容护、维修、更新责任。

以临沂为例，根据《临沂市供热条例》第十条供热企业应当实行热源、管网、换热站经营管理一体化，依法履行用户入户端口以外的供热经营设施的养护、维修、更新责任，服务到最终用户。用户自有供热设施的养护、维修、更新责任，由用户承担。

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《临沂市供热条例》第三十条采暖期间，用户认为室内温度不达标的，可以向供热企业提出温度检测要求，供热企业应当在接到检测申请后二十四小时内进行检测。对室内温度进行检测，应当在门窗正常关闭二小时以上的情况下，将计量器具置于被测房间中央距离地面一米处，计量器具的稳定读数为实际供热温度。

用户无正当理由不配合测温或者不在测温记录上签字的，视为当日温度合格；供热企业未能及时检测（双方另有约定的除外）、不在测温记录上签字或者不存留测温记录的，视为当日温度低于十四摄氏度。

⑶ 供暖不达标，投诉供热公司的电话是多少

可以与供暖公司协商，因为每个本地电话都不同。

如果没有安排加热或加热温度达不到标准，公众可能会抱怨并要求测量温度。测量后，如果热户的室内温度低于规定的最低温度或合同温度，如果仍然未解决超过24小时，加热单元应退还热户的相应部分，相应的数量天，和相应的加热费用比例，不到24小时。不计算天数。

市民遇到暖气不热或室内温度不达标情况，可以致电加热站进行维修。如果他们不被接受或在修理后不听电话，他们可以向每个地区的供暖公司报告投诉。在城市供热公司检查出来之后，将会认真对待。供热部门提醒市民保持良好的温度记录，这将是未来退款的重要依据。

供热标准不高达18°C，高于16°C（包括16°C）。用户标准热费的每日退货率比16°C低30％，高于14°C（包括14°C）。用户每日标准热费的50％低于14°C。 100％的用户标准热费根据每日计算公式退还：总退款热费=每日标准热费×室内温度不达标准数×室内温度不符合标准。每日标准热费=用户支付的总热费/年加热天数。

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供暖不达标可退费关键在落实

作为一种商品和服务，冬季取暖具有很强的特色。没有用户（居民）希望发生“退货”纠纷。产品合格，服务标准与用户和加热装置的目标相同。如果出现产品质量不合格，服务质量不合理等意外情况，部分退款的规定不仅可能对供暖单位造成严重制约，还有利于保护用户的权益。

受强冷空气影响，北部地区最近经历了广泛的降温天气。北京已启动几个高峰锅炉以应对低温。加热装置需要定期对室温进行采样和测试。如果收到投诉，需要及时修复。如果未在24小时内修好，则取暖费将从维修之日起退还至室温。费用。河北，山东，辽宁，内蒙古等省区规定供暖季节温度应达到18℃或以上。如果不满足取暖费用，可退还取暖费。

在北京等地提供供暖不合规，有利于维护居民的合法权益，促使供热单位提高供热效率和标准，提高服务质量和水平。这首先符合公平贸易原则。由于供暖单位与居民之间的协议已经签署（其中一些是由政府代表居民和供暖单位签署的，有些是代表业主和供热单位的业主），室内加热温度不符合标准。

首先，应该认识到供暖单位违反了协议，因此有必要承担相应的违约责任并返还非标准供暖期的供暖费。有些地方还规定了“惩罚性”条款。例如，在辽宁省，由于加热单元，如果从通知时起温度仍然不高达24小时，加热单元应从通知时起将用户返还给用户。加热费用加倍。这意味着供暖单位不仅要退还费用，还要加倍退款，以弥补给居民生活带来的不便和损害。

作为一种商品和服务，冬季取暖具有很强的特色。没有用户（居民）希望发生“退货”纠纷。产品合格，服务标准与用户和加热装置的目标相同。如果出现产品质量不合格，服务质量不合理等意外情况，部分退款的规定不仅可能对供暖单位造成严重制约，还有利于保护用户的权益。然而，该规定在特定操作期间可能面临多个问题。

目前，部分地区的室温测量工作仍然滞后。有些用户是自我测试的，大多数这些测量都不是有效的证据。更多的是加热单元的温度测量，其实际上是自测试，并且通常被认为是有意或无意地朝向加热单元偏置，因此有时它不能令用户信服。其他是相关中介机构的温度测量，但这种温度测量机构的数量仍然很少，不能满足供热用户的实际温度测量需求。

加热不符合标准且可退还的要求显然对居民有利。但是，为了真正实现约束供热企业的实现和保护用户权益的目的，有必要进一步完善相关法规和标准，有必要建立和提高相关温度。衡量和问责调查等工作机制。只有这样，如果加热不符合标准，退款才能真正保障人民的生活，避免成为无法使用的“纸张权利”。

⑷ 求助，供热不好该去哪投诉

去供暖办投诉。

有以下几种方法可供采用

1、看你们市里公布版的供暖办电话；权

2、查看你们市里的《供热管理办法》，其中各个市对规定的达标温度不一样；

3、先对供热企业报修，让其测温，你要留证据，拍照签字最好；

4、供暖办投诉，法院起诉。

供热主管部门就是供热行业管理办公室（简称：供热办），隶属于建委（或城乡建委、住建委、住建局），多数为直属事业单位。

供热办的主要职责包括

参与编制并负责组织落实集中供热的远期、近期规划和年度实施计划；参与对集中供热建设项目可行性研究的编制工作；负责对集中供热企业实行行业管理。

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供热不好怎么解决

如果有合同，可以按照合同约定来追究供暖公司的违约责任；

总的来说应该归建设部门管理，如住建委、建管局。

细分的话，归市政部门管理，如公用事业局。

还可以直接向热力公司、热电公司投诉。

建议向以下单位投诉： 暖气供应的行政主管部门；
房产局或建设局或市政管理部门； 市长信箱。

参考资料网络-供暖办

⑸ 暖气不热怎么投诉

暖气不热可以直接向负责供暖的企业进行投诉，经测定，室内温度达不到规定标准，属于供热企业原因的，供热企业应当在采取整改措施后进行复测。在供热温度达标前的天数，为室温不合格的天数。供热企业应当按照下列标准向用户退还热费。

以临沂为例，根据《临沂市供热条例》第二十九条供热企业应当实行标准化管理和规范化服务，建立供热服务承诺制度和受理投诉制度，公开供热服务投诉电话，供热期间安排人员二十四小时值守，及时处理用户投诉。

第三十条采暖期间，用户认为室内温度不达标的，可以向供热企业提出温度检测要求，供热企业应当在接到检测申请后二十四小时内进行检测。对室内温度进行检测，应当在门窗正常关闭二小时以上的情况下，将计量器具置于被测房间中央距离地面一米处，计量器具的稳定读数为实际供热温度。

用户无正当理由不配合测温或者不在测温记录上签字的，视为当日温度合格；供热企业未能及时检测（双方另有约定的除外）、不在测温记录上签字或者不存留测温记录的，视为当日温度低于十四摄氏度。

(5)金房供暖投诉扩展阅读：

《临沂市供热条例》第三十二条经测定，室内温度达不到规定标准，属于供热企业原因的，供热企业应当在采取整改措施后进行复测。在供热温度达标前的天数，为室温不合格的天数。供热企业应当按照下列标准向用户退还热费：

（一）室温高于或者等于十六摄氏度、低于十八摄氏度的，退还日热费金额的百分之二十；

（二）室温高于或者等于十四摄氏度、低于十六摄氏度的，退还日热费金额的百分之五十；

（三）室温低于十四摄氏度的，退还日热费金额的百分之百。

经复测，用户室温仍不达标的，按照所测温度中最低温度的标准退费。

退费金额按照下列公式计算：退费金额=(日热费金额×退费比例)×室温不合格天数；日热费金额=热费总额÷采暖期天数。

⑹ 供暖不达标应向国家哪个部门投诉

供热主管部门就是供热行业管理办公室（简称：供热办），隶属于建委（或城乡建委、住建委、住建局），多数为直属事业单位。

供热主管部门是供热行业管理办公室（简称：供热办），隶属于建委（或城乡建委、住建委、住建局），为直属事业单位。

供热办的主要职责包括：参与编制并负责组织落实集中供热的远期、近期规划和年度实施计划；

参与对集中供热建设项目可行性研究的编制工作；

负责对集中供热企业实行行业管理。

根据山东省供热条例

第四十二条违反本条例规定的行为，法律、行政法规已规定法律责任的，按照其规定执行；法律、行政法规未规定法律责任的，依照本条例规定执行。

第四十三条违反本条例规定，供热企业、房地产开发企业等建设单位未按照规定安装供热系统调控装置、用热计量装置和室内温度调控装置的，由住房城乡建设主管部门责令改正，处十万元以上三十万元以下罚款。

第四十四条违反本条例规定，供热企业、房地产开发企业等建设单位未组织供热工程竣工验收的，由供热主管部门责令改正，处三万元以上五万元以下罚款。

第四十五条违反本条例规定，建设单位擅自施工危害供热设施安全的，由供热主管部门责令改正，逾期不改正的，处一万元以上五万元以下罚款；造成损失的，依法承担赔偿责任。

第四十六条违反本条例规定，擅自改建、迁移、拆除供热设施的，由供热主管部门责令限期改正，恢复原状或者采取其他补救措施，处五万元以上十万元以下罚款；造成损失的，依法承担赔偿责任。

第四十七条违反本条例规定，未取得供热经营许可证从事供热经营活动的，由供热主管部门责令停止违法行为，没收违法所得，处五万元以上五十万元以下罚款。

第四十八条违反本条例规定，供热企业不按照供热经营许可证的规定从事供热经营活动的，由供热主管部门责令限期改正，没收违法所得，处三万元以上二十万元以下罚款；情节严重的，吊销供热经营许可证。

第四十九条违反本条例规定，供热企业延迟供热、提前结束供热或者拒绝用户直接交纳热费的，由供热主管部门责令限期改正；逾期不改正的，处一万元以上五万元以下罚款。

第五十条违反本条例规定，供热企业对具备分户用热计量条件的用户不按照用热量收费的，由供热主管部门给予警告，责令限期改正；情节严重的，吊销供热经营许可证。

(6)金房供暖投诉扩展阅读

供暖办职能：

1、宣传、贯彻、落实国家、省、市有关城市供热政策，参与制定地方性法规和规范性文件。

2、根据城市总体规划，会同有关部门编制城市供热专项规划，认真组织实施。

3、负责新建、改建、扩建城市供热工程的审批。组织重点供热工程项目的审查、论证，对供热工程进行验收登记备案。

4、负责对城市供热行业的监督管理。

5、负责受理热用户对供热企业的供热质量和服务的投诉，协调处理供用热双方的纠纷，检查落实《供热合同》执行情况。

6、负责城市供热设施运行管理，监督检查供热设施各项运行参数达标情况，保障供热设施安全稳定的运行。

7、负责国家、省、市供热工程新技术、新工艺、新材料、新设备的推广工作。

8、负责受理解答热用户对供热政策的咨询。

9、负责指导各区市县供热管理工作。

⑺ 供暖不热怎么投诉

可以拨打当地政府热线或者供暖服务热线

⑻ 楼房供暖不好找哪投诉

国家规定是16-18度
不到10度的话可以全额退还供暖费
关于投诉，不知道你的供暖公司是私人的还是国有的，一般他们会有服务电话，还有不知你们市里有没市长公开电话，再有还可以检举到当地媒体报刊新闻

⑼ 家中供暖不好怎么办去哪 投诉

得看你在什么城市，一般每个城市都有供暖管理热线，比如北京是96069，老实说一般很忙，而且也不一定能解决问题。
暖气不热先问问邻居们，如果大家都不热，那么很可能是供热系统的问题，如果只有自己家不热，那么先要在自己家找找原因。
首先检查一下分户的供暖阀门是不是打开了。
其次可以先试试放气，在暖气一端有个放气阀，用螺丝刀调松阀门，如果没有水流出只喷气就说明有气，等气喷完直到稳定地喷水就可以了。有很多暖气不热是这个问题。
此外如果采用铜铝散热器，由于双金属结合的问题，据说会一年不如一年热，钢制的相对好些。
如果不是自家的原因，而且温度满足供热温度（16或者18），只是觉得不热，那投诉也没有用。
如果不是自家的原因，而且温度不满足供热温度，那么只能打供热投诉电话寻求解决。如果打了电话还解决不了，要不然就只有忍了，有时间折腾的话可以请公证来现场公证温度没有达到供热标准的情况，然后据此要求供暖费减免甚至起诉。 如果不是自家的原因，而且温度满足供热温度（16或者18），只是觉得不热，那投诉也没有用。
如果不是自家的原因，而且温度不满足供热温度，那么只能打供热投诉电话寻求解决。如果打了电话还解决不了，要不然就只有忍了，有时间折腾的话可以请公证来现场公证温度没有达到供热标准的情况，然后据此要求供暖费减免甚至起诉。爱居者专家友情提示：若您在暖气方面有任何疑问时欢迎随时咨询我们。

⑽ 暖气不热没人管找哪个地方投诉

暖气不热 投诉可分三步

问：我家每年冬天暖气都不热，针对这一问题，我应该到哪里投诉？

李洋：用户冬季暖气不热的投诉可分三步走：第一，直接向辖区内的锅炉房或换热站投诉。这是最直接、最快捷的办法。因为负责具体供暖工作的锅炉房和换热站能准确地发现问题所在，及时地予以解决。第二，如果辖区内的锅炉房或换热站不能给您解决问题，您可向其上级机关（供热公司或供热总公司）投诉，由其指导和督促解决问题。第三，经过上述过程后，问题仍然没有解决的，用户可向区供热管理办公室投诉。

供暖初期暖气不热

可能是管道里形成气塞

问：已经供热了，可我家的暖气不热，请问暖气不热如何处理？

李洋：暖气不热有多种原因。供热初期，管道里的空气会聚集在管道的高点或弯曲处形成气塞，堵住热水通道，会致使暖气不热。这种现象在供热初期的十余天内是最常见的，也是初期许多用户反映暖气不热或时冷时热，或部分房间、局部单元、几组暖气不热的主要原因。解决这一问题的最好办法是排净楼房管道和暖气片里的空气。如果邻居家都很暖和，惟独一家不热，且在顶楼，那有可能是自动排气阀生锈失灵。如果一幢楼或一个单元的暖气都不热，可能和进楼阀门有关。如果其他房间不热，可能是室内暖气片放气阀有问题，或是室内进、出口阀门出了问题。

管道漏水应先自行处理

问：请问暖气管道漏水咋办？

李洋：居民家暖气片爆裂，应该立即用厚毛巾、抹布等将裂口堵上，已分户的居民要立即关闭自家阀门，并拨打供热单位维修电话；放风阀断裂，需要立即用手或毛巾等将其裂口堵上，用一根圆形的筷子把漏水处堵死，然后赶快拨打供热单位电话维修。暖气管道出现砂眼，最好把毛巾或抹布缠在管上，并留出一段放进水盆，把水引到盆里。

用热过程中应该注意几点

问：供暖已经开始了，在用热过程中都需要注意什么？

李洋：首先，暖气管道上的阀门不可随意开关。供热系统首次运行的时候，一般都需要调试。具体到各家各户就是调整每个立管的阀门到合适位置，打开每个暖气片的手动放气阀，排出积存在暖气片里的空气，或是打开安装在系统顶部的集气罐的排气阀排气，直到每个暖气片都热起来的时候，调试就完成了。一旦调试完成，阀门就应该固定，不能随意开关。

其次，房间内靠近暖气片的地方尽量保持一定的散热空间，不要在暖气片上或暖气片前堆放杂物，否则就会影响暖气片的散热效果。

再次，暖气片不可任意改动位置，暖气片的安装都是在利于室内采暖的位置，能保证空气对流和室内温度各地方相对平均的，一旦改变了位置就会造成室内温度的不平衡。另一方面一旦管道、暖气片挪动，就非常容易发生泄漏，给家中造成不必要的损失。

最后，不可随意从系统中放水，管道中缺了热水，就要补充冷水使管网系统保持一定压力，失热水越多，管网中的水温就会迅速下降，造成室内温度降低。

换热需要有个升温过程

问：我家住在西安广场，但是家中目前暖气还没有热，请问这个问题怎么办？

李洋：大部分供暖单位都能按时间供暖，但是暖气到用户需要一个过程。集中供热，需要电厂将热给到一次网后，还要进行换热，整个过程需要一个缓慢的升温过程，热用户在供暖头一天不要着急，但如果在供暖第二天暖气依然不热，那就要向所属供暖单位询问原因了。