纠纷协议盖医疗专用章

① 签订服务合同许注意的事项

一、在签订合同以前，经营者必须认真审查对方的真实身份和履约能力。 审查身份就是查对方的经营主体资格是否合法和真实存在。审查履约能力就是要查清对方现有的、实际的、真实的经营情况。
如果我们按照信用风险控制的一般程序进行至此，通过信用调查和信用分析最终形成的信用评价报告将对对方的真实身份和履约能力有一个较为全面的介绍。如果我们之前没有进行信用调查和信用分析，为了避免上当受骗，签约前应尽可能通过信函、电报、电话或直接派人上门了解等方式对对方的资信情况进行仔细的调查，切实掌握与了解对方的真实身份和履约能力。

二、审查合同公章与签字人的身份，确保合同是有效的。
如果对方公章为法人的分支机构公章或内设机构，应要求其提供所属法人机构的授权书。对方在合同上签公章，并不能保证合同是有效的，还必须保证合同的签字人是对方的法定代表人或经法人授权的经办人。如对方签字人是企业的法人代表，那么在签订合同之前，应要求对方提供法人代表身份证明，营业执照副本或工商行政管理机关出具的法人资格证书；如对方仅系企业的业务人员，则还应让其提供企业及其法人代表的授权委托书、合同书、业务人员自身的身份证明以及财产担保书等相关证明文件，切忌仅凭对方提供的银行账户、合同专用章等不全面、不规范的文件就与其签订合同。同时也应该从根本上杜绝那种仅凭老关系、熟面孔或熟人的介绍就与对方签订合同的做法。

三、签订合同时应当严格审查合同的各项条款，有条件的不妨向专业人员咨询。 根据合同诈骗的特点．为了防止对方利用合同条款来弄虚作假，应该严格审查合同各项条款以便使合同权利义务关系规范、明确，便于履行。对于合同的主要条款，特别是关于交货地点、交货方式、质量标准、结算方式、货物价格的约定更要力求表达的清晰、明确、完整，决不能含混不清或者模棱两可，给合同以后的履行埋下隐患。

四、约定信用监督条款（ CS 条款）。 CS 条款分为一般 CS 条款和特殊 CS 条款，在合同约定信用条款的方法是，即在合同中直接加上 CS 条款。本合同遵循诚信的原则签订并执行，一方失信违约的，另一方有权按照《ICE8000国际信用监督体系公开投诉规则》，在国际信用监督网（www.ice8000.org）和其它媒体进行公开投诉；也有权按照《ICE8000国际信用监督体系的永久曝光规则》，将失信违约事实在国际信用监督网（www.ice8000.org）和其它媒体上永久曝光。特殊 CS 条款详见第三章。人们都怕曝光，骗子也不例外，因为一旦被曝光，将会影响他继续骗人。约定 CS 条款，可以利用 ICE8000 国际信用监督体系的争议解决机制解决问题，在实践中将大大减少受骗的机会。本条款必须保证对方提供的法定代表人的身份证件与营业执照的复印件是真实的。

五、约定违约条款。 违约条款是明确约定违约的责任，为将来可能的诉讼与维权打下良好的基础。违约条款中可以明确约定违约金或欠款的利息。如：甲方未按期完工的，向乙方支付违约 10 万元。

六、约定争议管辖权条款。 争议管辖权条款的约定用于避免对方精心设计的司法陷阱。一些骗子往往在其所在地经营了良好的社会关系，利用地方保护主义逃避法律制裁。一般应约定由自己所在地的人民法院管辖，双方实在无法达成一致意见时，应当约定双方所在地的人民法院都有管辖权，约定双方所在地的人民法院都有管辖权时，如果发生了争议，应当尽快向本地的人民法院提起诉讼，否则，如果对方先起诉的，对方的人民法院将首先立案，你将不得不到对方所在地打官司，对财力与精力消耗都比较大。当然也可以选择一个公信力高的仲裁机构进行裁决。

约定由一方所在地法院管辖的方法：本合同未尽事宜，双方协商解决。协商不成的，任一方均有权向甲方所在地人民法院进行起诉。

约定由任一方所在地法院管辖的方法：本合同未尽事宜，双方协商解决。协商不成的，任一方均有权向其所在地人民法院进行起诉。

七、明确合同签订地。 很多精心设计合同纠纷从实质上看都是合同诈骗，都涉嫌构成犯罪。对于涉嫌经济诈骗案件的受害人，首先应当到公案机关报案，而不是到法院诉讼，因为法院一经受理，合同诈骗案件就变成了普通的经济纠纷。但是，一些骗子们往往精心设计管辖权，使人们到本地公安机关报案时，发现本地公安机关没有管辖权。合同签订地条款的约定，对于追纠骗子的刑事责任和挽回自身经济损失有着重要的意义。

我国的刑法规定：刑事案件由犯罪地的公安机关管辖。合同诈骗的犯罪地包括合同签订地点、合同的履行地点。由于合同履行地往往在对方的所在地，所以没有意义。只有约定合同签订地点。根据最高法的司法解释： 凡书面合同写明了合同签订地点的，以合同写明的为准；未写明的，以双方在合同上共同签字盖章的地点为合同签订地；双方签字盖章不在同一地点的，以最后一方签字盖章的地点为合同签订地．所以在合同上明确地将签订地注明为本地或作为最后一方签字，以取得本地公安机关对涉嫌犯罪案件的管辖权。

八、约定所有权保留条款。 作为销售的条件，供应商可以规定保留货物的法定所有权，直到购买者付清全部货款后所有权才转移给购买者。在英国，销售合同中的所有权保留条款被称为罗马尔帕条款，它源自于 1976 年的一个重要的法庭判例，这个判例被全世界广泛应用。所有权保留条款可以有限的预防对方的破产清算风险，随着我国市场经济的发展与规范，破产清算也会渐渐增多。但是，所有权保留条款也有其局限性：

1 、不能应用于提供服务的将易，除非货物作为服务的一部分而提供；

2、供应商不能要求归还已经制造成其他产品的货物，比如：砖已经造成了房子情况；

3、 供应商不能对已经被对方出售的货物主张所有权，比如：超市已经将商品卖出；

4、 供应商必须能够识别货物，并能证明为原物。

九、约定担保条款。 当然，合同的当事人并不是总有能力和意愿提供担保的。我们在这里提及担保条款，只是提醒合同的当事人不要忘记争取促使对方提供合同担保，毕竟，有担保的合同是安全的合同。约定担保条款，必须按照《中华人民共和国担保法》进行，否则，可能会造成担保条款的无效。约定担保条款时，应当注意以下事项：

1 、由法人或自然人提供担保的，应审查担保人是否有担保资格。国家机关不得为保证人，但经国务院批准为使用外国政府或者国际经济组织贷款进行转贷的除外。 学校、幼儿园、医院等以公益为目的的事业单位、社会团体不得为保证人。 企业法人的分支机构、职能部门不得为保证人，企业法人的分支机构有法人书面授权的，可以在授权范围内提供保证。 无民事行为能力的自然人不得作为保证人。

2 、用财产抵押时，应审查财产是否可以抵押。下列财产不得抵押： 一）土地所有权； （二）耕地、宅基地、自留地、自留山等集体所有的土地使用权，但本法第三十四条第（五）项、第三十六条第三款规定的除外； （三）学校、幼儿园、医院等以公益为目的的事业单位、社会团体的教育设施、医疗卫生设施和其他社会公益设施； （四）所有权、使用权不明或者有争议的财产； （五）依法被查封、扣押、监管的财产； （六）依法不得抵押的其他财产。

3 、用下列财产抵押的，应当办理抵押物登记，抵押合同自登记之日起生效。办理抵押物登记的部门如下：（一）以无地上定着物的土地使用权抵押的，为核发土地使用权证书的土地管理部门；（二）以城市房地产或者乡（镇）、村企业的厂房等建筑物抵押的，为县级以上地方人民政府规定的部门； （三）以林木抵押的，为县级以上林木主管部门； （四）以航空器、船舶、车辆抵押的，为运输工具的登记部门； （五）以企业的设备和其他动产抵押的，为财产所在地的工商行政管理部门。

4 、 当事人以其他财产抵押的，可以自愿办理抵押物登记，抵押合同自签订之日起生效。 当事人未办理抵押物登记的，不得对抗第三人。当事人办理抵押物登记的，登记部门为抵押人所在地的公证部门。

② 合同上盖了公章没签字有效吗

合同上盖了公章没签字是有效的。

《合同法》第三十二条当事人采用合同书形式订立合同的，自双方当事人签字或者盖章时合同成立。综上所述，签字或者盖章，任选其一就能成立，不过为了避免产生纠纷，同时建议签字加盖章。

合同成立的4个条件：

1．双方当事人应具有实施法律行为的资格和能力；

2．当事人应是在自愿的基础上达成的意思表示一致；

3．合同的标准的和内容必须合法；

4．合同必须符合法律规定的形式。

(2)纠纷协议盖医疗专用章扩展阅读：

合同形式，是指当事人合意的外在表现形式，是合同内容的载体。我国《合同法》第10条：当事人订立合同，有书面形式，口头形式和其他形式。法律，行政法规规定采用书面形式的，应该采用书面形式。当事人约定采用书面形式的，应当采用书面形式。

经济合同的形式是指经济合同当事人之间明确权利义务的表达方式，也是当事人双方意思表示的表现方法。根据经济合同法规定，经济合同的形式主要有口头形式和书面形式两种。

③ 交通事故赔偿达成协议，协议书应该注意什么事项

作为交通事故赔偿协议书的协议一方，必须明确自己的义务和责任，凡事仔细想清楚并落实到书面，谨防落入协议书中的陷阱。

签订交通事故的赔偿协议应注意：

1、如果支付给对方赔偿金，应当详细列明该赔偿金包括的项目，比如医疗费、受害人及其亲属的误工费、护理费、交通费、住院伙食补助费。

必要的营养费、残疾赔偿金、被抚养人生活费、后续治疗费、死亡赔偿金、精神损害抚慰金等等;绝不何只写支付对方赔偿金多少钱，以防日后对方反悔，提出新的要求或者诉讼。

2.通事故赔偿协议必须约定，赔偿方支付了赔偿金后，对方不得因任何原因就本次交通事故造成的损害继续要求赔偿。否则，你有权不予支付任何其他费用。

3、作为交通事故赔偿协议书的受害方必须牢记：让对方在协议书中，标明赔偿的具体金额、支付形式、支付日期以及拖延支付的法律后果。

(3)纠纷协议盖医疗专用章扩展阅读：

在2004年5月1日后，交通事故赔偿标准其规定的赔偿项目和标准如下：【2011年车祸死亡赔偿新标准】

1、人身损害赔偿项目和标准：因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。

2、致残赔偿项目和标准：其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。

3、死亡的赔偿项目和标准：赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿1中规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。

4、遭受精神损害项目和标准：赔偿权利人(受害人或者死者近亲属)向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。

精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。

④ 合同纠纷,签订合同时应该注意哪些事项，

信用风险的控制的最后一关，就是正确的签订合同。现在利用合同诈骗的情况非常之多，而且大部分合同诈骗被视为经济纠纷，使骗子们逍遥法外，骗子有了实力后往往会设计更大的骗局。关于如何正确地签订合同，不同的情况自然有不同的要求。国际信用评估与监督协会和国际诚信企业协会总结了九条普遍适用的注意事项，以有效地帮助人们防止上当受骗，降低信用风险。

一、在签订合同以前，经营者必须认真审查对方的真实身份和履约能力。 审查身份就是查对方的经营主体资格是否合法和真实存在。审查履约能力就是要查清对方现有的、实际的、真实的经营情况。
如果我们按照信用风险控制的一般程序进行至此，通过信用调查和信用分析最终形成的信用评价报告将对对方的真实身份和履约能力有一个较为全面的介绍。如果我们之前没有进行信用调查和信用分析，为了避免上当受骗，签约前应尽可能通过信函、电报、电话或直接派人上门了解等方式对对方的资信情况进行仔细的调查，切实掌握与了解对方的真实身份和履约能力。

二、审查合同公章与签字人的身份，确保合同是有效的。
如果对方公章为法人的分支机构公章或内设机构，应要求其提供所属法人机构的授权书。对方在合同上签公章，并不能保证合同是有效的，还必须保证合同的签字人是对方的法定代表人或经法人授权的经办人。如对方签字人是企业的法人代表，那么在签订合同之前，应要求对方提供法人代表身份证明，营业执照副本或工商行政管理机关出具的法人资格证书；如对方仅系企业的业务人员，则还应让其提供企业及其法人代表的授权委托书、合同书、业务人员自身的身份证明以及财产担保书等相关证明文件，切忌仅凭对方提供的银行账户、合同专用章等不全面、不规范的文件就与其签订合同。同时也应该从根本上杜绝那种仅凭老关系、熟面孔或熟人的介绍就与对方签订合同的做法。

三、签订合同时应当严格审查合同的各项条款，有条件的不妨向专业人员咨询。 根据合同诈骗的特点．为了防止对方利用合同条款来弄虚作假，应该严格审查合同各项条款以便使合同权利义务关系规范、明确，便于履行。对于合同的主要条款，特别是关于交货地点、交货方式、质量标准、结算方式、货物价格的约定更要力求表达的清晰、明确、完整，决不能含混不清或者模棱两可，给合同以后的履行埋下隐患。
四、约定信用监督条款（ CS 条款）。 CS 条款分为一般 CS 条款和特殊 CS 条款，在合同约定信用条款的方法是，即在合同中直接加上 CS 条款。本合同遵循诚信的原则签订并执行，一方失信违约的，另一方有权按照《ICE8000国际信用监督体系公开投诉规则》，在国际信用监督网和其它媒体进行公开投诉；也有权按照《ICE8000国际信用监督体系的永久曝光规则》，将失信违约事实在国际信用监督网和其它媒体上永久曝光。特殊 CS 条款详见第三章。人们都怕曝光，骗子也不例外，因为一旦被曝光，将会影响他继续骗人。约定 CS 条款，可以利用 ICE8000 国际信用监督体系的争议解决机制解决问题，在实践中将大大减少受骗的机会。本条款必须保证对方提供的法定代表人的身份证件与营业执照的复印件是真实的。

五、约定违约条款。 违约条款是明确约定违约的责任，为将来可能的诉讼与维权打下良好的基础。违约条款中可以明确约定违约金或欠款的利息。如：甲方未按期完工的，向乙方支付违约 10 万元。

六、约定争议管辖权条款。 争议管辖权条款的约定用于避免对方精心设计的司法陷阱。一些骗子往往在其所在地经营了良好的社会关系，利用地方保护主义逃避法律制裁。一般应约定由自己所在地的人民法院管辖，双方实在无法达成一致意见时，应当约定双方所在地的人民法院都有管辖权，约定双方所在地的人民法院都有管辖权时，如果发生了争议，应当尽快向本地的人民法院提起诉讼，否则，如果对方先起诉的，对方的人民法院将首先立案，你将不得不到对方所在地打官司，对财力与精力消耗都比较大。当然也可以选择一个公信力高的仲裁机构进行裁决。
约定由一方所在地法院管辖的方法：本合同未尽事宜，双方协商解决。协商不成的，任一方均有权向甲方所在地人民法院进行起诉。

约定由任一方所在地法院管辖的方法：本合同未尽事宜，双方协商解决。协商不成的，任一方均有权向其所在地人民法院进行起诉。

七、明确合同签订地。 很多精心设计合同纠纷从实质上看都是合同诈骗，都涉嫌构成犯罪。对于涉嫌经济诈骗案件的受害人，首先应当到公案机关报案，而不是到法院诉讼，因为法院一经受理，合同诈骗案件就变成了普通的经济纠纷。但是，一些骗子们往往精心设计管辖权，使人们到本地公安机关报案时，发现本地公安机关没有管辖权。合同签订地条款的约定，对于追纠骗子的刑事责任和挽回自身经济损失有着重要的意义。

我国的刑法规定：刑事案件由犯罪地的公安机关管辖。合同诈骗的犯罪地包括合同签订地点、合同的履行地点。由于合同履行地往往在对方的所在地，所以没有意义。只有约定合同签订地点。根据最高法的司法解释： 凡书面合同写明了合同签订地点的，以合同写明的为准；未写明的，以双方在合同上共同签字盖章的地点为合同签订地；双方签字盖章不在同一地点的，以最后一方签字盖章的地点为合同签订地．所以在合同上明确地将签订地注明为本地或作为最后一方签字，以取得本地公安机关对涉嫌犯罪案件的管辖权。
八、约定所有权保留条款。 作为销售的条件，供应商可以规定保留货物的法定所有权，直到购买者付清全部货款后所有权才转移给购买者。在英国，销售合同中的所有权保留条款被称为罗马尔帕条款，它源自于 1976 年的一个重要的法庭判例，这个判例被全世界广泛应用。所有权保留条款可以有限的预防对方的破产清算风险，随着我国市场经济的发展与规范，破产清算也会渐渐增多。但是，所有权保留条款也有其局限性：

1 、不能应用于提供服务的将易，除非货物作为服务的一部分而提供；

2、供应商不能要求归还已经制造成其他产品的货物，比如：砖已经造成了房子情况；

3、 供应商不能对已经被对方出售的货物主张所有权，比如：超市已经将商品卖出；

4、 供应商必须能够识别货物，并能证明为原物。

九、约定担保条款。 当然，合同的当事人并不是总有能力和意愿提供担保的。我们在这里提及担保条款，只是提醒合同的当事人不要忘记争取促使对方提供合同担保，毕竟，有担保的合同是安全的合同。约定担保条款，必须按照《中华人民共和国担保法》进行，否则，可能会造成担保条款的无效。约定担保条款时，应当注意以下事项：

1 、由法人或自然人提供担保的，应审查担保人是否有担保资格。国家机关不得为保证人，但经国务院批准为使用外国政府或者国际经济组织贷款进行转贷的除外。 学校、幼儿园、医院等以公益为目的的事业单位、社会团体不得为保证人。 企业法人的分支机构、职能部门不得为保证人，企业法人的分支机构有法人书面授权的，可以在授权范围内提供保证。 无民事行为能力的自然人不得作为保证人。

2 、用财产抵押时，应审查财产是否可以抵押。下列财产不得抵押： 一）土地所有权； （二）耕地、宅基地、自留地、自留山等集体所有的土地使用权，但本法第三十四条第（五）项、第三十六条第三款规定的除外； （三）学校、幼儿园、医院等以公益为目的的事业单位、社会团体的教育设施、医疗卫生设施和其他社会公益设施； （四）所有权、使用权不明或者有争议的财产； （五）依法被查封、扣押、监管的财产； （六）依法不得抵押的其他财产。

3 、用下列财产抵押的，应当办理抵押物登记，抵押合同自登记之日起生效。办理抵押物登记的部门如下：（一）以无地上定着物的土地使用权抵押的，为核发土地使用权证书的土地管理部门；（二）以城市房地产或者乡（镇）、村企业的厂房等建筑物抵押的，为县级以上地方人民政府规定的部门； （三）以林木抵押的，为县级以上林木主管部门； （四）以航空器、船舶、车辆抵押的，为运输工具的登记部门； （五）以企业的设备和其他动产抵押的，为财产所在地的工商行政管理部门。

4 、 当事人以其他财产抵押的，可以自愿办理抵押物登记，抵押合同自签订之日起生效。 当事人未办理抵押物登记的，不得对抗第三人。当事人办理抵押物登记的，登记部门为抵押人所在地的公证部门。

⑤ 浙江省《医疗事故处理办法》实施细则

浙江省医疗纠纷预防与处理办法 第一章 总则

第一条为了有效预防与处理医疗纠纷，保护医患双方当事人的合法权益，维护医疗秩序，根据《医疗事故处理条例》和其他有关法律、法规的规定，结合本省实际，制定本办法。
第二条本办法所称医疗纠纷，是指医患双方当事人之间因医疗行为引发的争议。
第三条本省行政区域内医疗纠纷的预防与处理，适用本办法。
医疗事故的责任认定和赔偿依照《医疗事故处理条例》的规定执行。
第四条医疗纠纷的预防与处理，应当坚持预防为主、公平合理、及时便民、依法处理的原则。
第五条县级以上人民政府应当加强对医疗纠纷预防与处理工作的领导，督促有关部门依法履行职责，协调解决医疗纠纷预防与处理工作中的重大问题。
第六条县级以上人民政府卫生行政部门应当依法加强对医疗机构及其医务人员的监督管理，督促医疗机构提高医疗服务质量、保障医疗安全，做好医疗纠纷预防与处理工作。
县级以上人民政府公安机关应当依法维护医疗机构的治安秩序，加强对医疗机构内部治安保卫工作的监督和指导,及时查处违反治安管理规定的行为。
县级以上人民政府司法行政部门应当加强对医疗纠纷人民调解工作的指导。
保险监督管理机构应当依法加强对医疗责任保险工作的监督管理。
第七条患者所在单位和患者居住地乡镇人民政府、街道办事处、村（居）民委员会，应当配合做好医疗纠纷的处理工作。
第八条市、县（市）设立医疗纠纷人民调解委员会（以下简称医调会），市辖区根据实际需要设立医调会，负责本行政区域内医疗纠纷的人民调解工作。
医调会的人民调解员的配备和管理，由市、县（市、区）人民政府规定。
医调会调解医疗纠纷不得收取费用，其工作经费及人民调解员的报酬补贴由本级人民政府予以解决。
第九条市、县（市、区）人民政府可以根据本行政区域医疗纠纷预防与处理工作的实际需要，建立医疗责任保险制度或者医疗责任风险金制度。
第十条报刊、广播、电视、网站等新闻媒体应当恪守职业道德，按照有关法律、法规的规定，客观公正地报道医疗纠纷，正确引导社会舆论。


第二章 预防与处置

第十一条医疗机构及其医务人员在医疗活动中，应当严格遵守医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规，恪守医疗服务职业道德。
第十二条医疗机构及其医务人员应当将患者的病情、医疗措施、医疗风险等情况如实告知患者，及时解答患者的咨询；但可能会对患者产生不利后果的情况，可以告知其近亲属。
需要实施手术、特殊检查、特殊治疗、实验性临床医疗的，医疗机构及其医务人员应当取得患者的书面同意；无法或者不宜向患者说明的，应当向患者的近亲属说明，并取得其书面同意。因抢救生命垂危的患者等紧急情况，不能取得患者或者其近亲属意见的，按照有关法律、行政法规的规定执行。
第十三条医疗机构应当加强对医务人员医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规的培训以及医疗服务职业道德教育，建立健全医务人员违法违规责任追究制度、医疗质量监控和评价制度、医疗安全责任制度。
医疗机构应当建立健全医患沟通制度，设置接待场所，配备专（兼）职人员，接受患者或者其近亲属的咨询和投诉,及时解答和处理有关问题。
第十四条医疗机构应当制定医疗纠纷应急处置预案，并报所在地卫生行政部门和公安机关备案。
第十五条患者应当遵守医疗机构的规章制度，如实向医务人员告知与诊疗活动有关的病情、病史等情况，配合医务人员进行必要的检查、治疗和护理。患者对医疗行为有异议的，应当通过合法渠道表达自己的意见和要求。
第十六条省卫生行政部门应当建立健全重大医疗纠纷报告制度。医疗机构应当按照报告制度的规定履行报告义务，不得瞒报、缓报、谎报。
第十七条发生医疗纠纷后，医疗机构应当根据医疗纠纷的实际情况，采取以下相应措施进行处置：
（一）告知患者或者其近亲属有关医疗纠纷处置的具体办法和程序；患者或者其近亲属要求协商的，应当告知其推举不超过3名代表参加协商。
（二）就纠纷的医疗行为组织专家会诊或者讨论,并将会诊或者讨论的意见告知患者或者其近亲属。
（三）与患者或者其近亲属共同对现场实物及相关病历资料进行封存和启封。
（四）患者在医疗机构内死亡的，按规定将尸体移放殡仪馆；死者近亲属对死因有异议的，按规定进行尸检。
（五）因医疗纠纷影响正常的医疗工作秩序的，及时向所在地公安机关报警。
（六）配合卫生行政部门、公安机关、医调会等部门和机构做好调查取证工作。
处置医疗纠纷需要立即启动应急处置预案的，应当按照预案的规定采取相应措施，防止事态扩大。
第十八条卫生行政部门接到医疗纠纷报告后，应当责令医疗机构立即采取有效措施，必要时派人赶赴现场指导、协调处置工作，引导双方当事人依法妥善解决医疗纠纷。
第十九条公安机关接到医疗纠纷的治安警情后，应当立即组织警力赶赴现场，劝阻双方过激行为；对劝阻无效的，应当依法予以制止，控制事态扩大，维护正常的医疗工作秩序；对在医疗机构停尸、闹丧，经劝阻无效的，公安机关应当责令停止违法行为，并依法予以处置。
第二十条医疗纠纷发生后，双方当事人可以自行协商解决，也可以向医疗机构所在地的医调会申请调解；不愿意协商、调解或者协商、调解不成的，可以向卫生行政部门申请医疗事故争议行政处理，或者向人民法院提起诉讼。
医疗纠纷索赔金额1万元以上的，公立医疗机构不得自行协商处理。
双方当事人申请医调会调解，索赔金额10万元以上的，应当先行共同委托医疗事故技术鉴定，明确责任。
第二十一条因药品不良反应或者医疗器械不良事件引起的医疗纠纷，医疗机构应当根据鉴定结论向受害方支付补偿费用。具体补偿办法由省食品药品监督管理部门会同省财政、卫生、民政部门制定。
医疗机构支付补偿费用后，可以依法向药品或者医疗器械的生产、经营者追偿。

第三章 调解

第二十二条医调会承担以下工作职责：
（一）调解医疗纠纷；
（二）通过调解工作，宣传相关法律、法规、规章和医学知识；
（三）向卫生、司法行政等部门报告医疗纠纷和调解工作的情况；
（四）分析医疗纠纷发生的原因，向医疗机构提出医疗纠纷防范意见和建议；
（五）提供有关医疗纠纷调解的咨询服务；
（六）县级以上人民政府规定的其他职责。
第二十三条医调会的人民调解员应当为人公道、品行良好，具有医疗、法律专业知识和调解工作经验，并热心于人民调解工作。
第二十四条医调会应当建立由相关医学、药学和法律等专家组成的专家库，为医疗纠纷的调查、评估和调解提供技术咨询。
第二十五条医调会对当事人提出的医疗纠纷调解申请，符合受理条件的，应当在3个工作日内予以受理；不符合受理条件的，不予受理，书面通知当事人并说明理由。
医调会受理调解申请后，应当告知双方当事人在调解活动中享有的权利和承担的义务。
第二十六条医疗纠纷调解申请有以下情形之一的，医调会不予受理；已经受理的，终止调解：
（一）一方当事人已向人民法院提起诉讼的；
（二）一方当事人已向卫生行政部门申请医疗事故争议行政处理的；
（三）一方当事人拒绝医调会调解的；
（四）已经医调会调解未达成调解协议,一方当事人再次申请调解的；
（五）非法行医引起的纠纷。
终止调解的，应当书面通知当事人并说明理由。
第二十七条医调会受理医疗纠纷调解申请后，应当指定1名人民调解员为调解主持人，并可以根据需要指定若干名人民调解员参加调解；当事人对人民调解员提出回避要求的，应当予以更换。
双方当事人可以委托律师和其他代理人参与调解活动，委托人应当向医调会提交授权委托书。
第二十八条医调会应当自受理医疗纠纷调解申请之日起7个工作日内，分别向双方当事人了解相关事实和情节，并根据当事人的要求，组织调查、核实、评估。
在医疗纠纷调解过程中，人民调解员需要查阅病历资料、向有关专家和人员咨询或者询问的，相关单位和人员应当给予配合。
第二十九条经调解解决的医疗纠纷，应当制作调解协议书。调解协议书由双方当事人签名、盖章或者按指印，经调解人员签名并加盖医调会印章后生效。
依法达成的调解协议，双方当事人应当自觉履行。
第三十条医调会应当自受理调解申请之日起30个工作日内调结。因特殊情况需要延长调解期限的，医调会和双方当事人可以约定延长的期限；超过约定期限仍未达成调解协议的，视为调解不成。

第四章 医疗责任保险与医疗责任风险金管理

第三十一条实行医疗责任保险制度的市、县（市、区）的公立医疗机构，应当按国家和省有关规定参加医疗责任保险，非公立医疗机构可以自愿参加医疗责任保险。
鼓励医疗机构向承保医疗责任保险的保险机构投保涉及公众责任的各类保险。
第三十二条承保医疗责任保险的保险机构应当遵循保本微利原则，合理厘定保险费率，并根据不同的医疗机构历年医疗纠纷赔偿情况实施费率浮动制度。
第三十三条参加医疗责任保险的医疗机构，其医疗责任保险保费支出，从医疗机构业务费中列支，按规定计入医疗成本。
第三十四条医疗纠纷发生后，需要保险理赔的，医疗机构应当如实向保险机构提供医疗纠纷的有关情况。保险机构应当及时参与医疗纠纷的处理，并按照医疗责任保险合同的约定承担赔偿保险金责任。
保险机构应当将双方当事人协商达成的协议、医调会调解达成的协议、人民法院作出的生效的调解书或者判决书，作为医疗责任保险理赔的依据，及时予以赔偿。
第三十五条实行医疗责任风险金制度的市、县（市、区）的公立医疗机构，应当按照本级人民政府的规定缴纳医疗责任风险金，非公立医疗机构可以自愿缴纳医疗责任风险金。
前款所称医疗责任风险金制度，是指由多家医疗机构按照一定的比例缴纳资金，实行统一管理、统筹使用，为分散医疗机构的医疗责任风险，保障因遭受医疗损害的患者获得及时赔偿而建立的互助共济制度。
第三十六条医疗责任风险金按照以支定收、收支平衡、保障适度的原则，实行专户储存、专款专用。
医疗机构缴纳的医疗责任风险金，从医疗机构业务费中列支，计入医疗机构成本。
医疗纠纷发生后，需要支付医疗责任赔偿金的，医疗责任风险金管理机构应当将双方当事人协商达成的协议、医调会调解达成的协议、人民法院作出的生效的调解书或者判决书，作为支付赔偿款的依据，及时予以支付。
第三十七条医疗风险责任金缴纳、使用和管理的具体办法，由建立医疗风险责任金制度的市、县（市、区）人民政府规定。

第五章 法律责任

第三十八条医疗机构及其医务人员有下列行为之一的，由卫生行政部门责令改正；情节严重的，对负有责任的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分：
（一）违反卫生行政规章制度或者技术操作规范的；
（二）由于不负责任延误急危患者的抢救和诊治的；
（三）隐匿、伪造或者擅自销毁医学文书及有关资料的；
（四）未按照规定告知患者病情、医疗措施和医疗风险的；
（五）未按照规定经患者或者其近亲属同意实施手术、特殊检查、特殊治疗、实验性临床医疗的；
（六）未制定有关医疗纠纷应急处置预案的；
（七）未按照规定向所在地卫生行政部门报告重大医疗纠纷的；
（八）其他依法应当给予处分的行为。
第三十九条患者或者其近亲属及相关人员有下列行为之一的，由公安机关依法作出处理：
（一）占据诊疗、办公场所，或者在诊疗、办公场所拉横幅、设灵堂、贴标语，或者拒不将尸体移放殡仪馆等，扰乱医疗机构正常秩序的；
（二）阻碍医师依法执业，侮辱、诽谤、威胁、殴打医务人员，或者侵犯医务人员人身自由、干扰医务人员正常生活的；
（三）抢夺、损毁医疗机构的设施、设备或者病历、档案等重要资料的；
（四）其他依法应当予以处理的行为。
第四十条医调会及其人民调解员在医疗纠纷调解工作中，严重失职或者违法违纪的，由有权机关依法予以处理。
第四十一条县级以上人民政府卫生、司法行政、公安等部门和保险监督管理机构及其工作人员在医疗纠纷预防与处理工作中,违反本办法规定,玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的，由有权机关对负有责任的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分。
第四十二条违反本办法规定的行为，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第六章 附则
第四十三条本办法自2010年3月1日起施行。

⑥ 保险车险碰撞维修理赔要签索赔授权书

索赔程序⑴确定责任
如果是自己不小心将车撞在墙上、树上，则立即报案；
如果是两亲密接触，在属于交通事故快速处理办法规定的情形之内，两方认真协商，确定事故责任，有责任则向保险公司报案，没责任，则不必向您投保的公司报案，但是要协助对方向其保险公司报案。
如果分不清责任，应该通知交警，由交警处理并出具证明材料。
⑵报案
发生事故后，应该立即向保险公司报案，一方面通知保险公司，一方面征求保险公司理赔人员意见，明确需要提供的事故证明的类型。
报案时，应该携带保险单、行驶证、肇事驾驶员的驾驶证、被保险人身份证；
报案一般可以采用电话报案，但是要在最短的时间内，到保险公司或保险公司授权的定损分中心办理书面报案手续。应该填写《报案登记表》或《出险通知书》.
注意：一定在48小时内向保险公司报案，如果此次损失不大，也应该向保险公司电话报案，告知事故发生的经过和大概损失，让保险公司登记备案，以便方便时到保险公司索赔，而不至于超过索赔时间。
⑶查勘
保险公司的理赔人员或授权的定损分中心的查勘人员，对事故车辆进行拍照、确定维修项目、修复方式和维修价格。
注意：在修理事故车之前，一定要保险公司理赔人员或授权的定损分中心的查勘人员，就事故车辆进行拍照、定损。否则，在索赔时，会遇到各种麻烦。
⑷核损
保险公司核损人员，对查勘人员提交的查勘信息进行修理费用、保险责任认定、索赔须知的完善的审查。
⑸修理保险公司理赔人员出具定损单以后，您可以在修理费用金额内，自己选择修理厂修理事故车辆，也可以到保险公司推荐的二级以上修理厂修理。
注意：目前保险公司不得再指定修理厂，您有权利自己选择，当然，如果保险公司给您推荐的是信誉非常好的专修厂，您可以省去预先垫付修理费的烦恼。
⑹提交索赔材料
修好车，公安部门结案后，您可以将所有索赔材料交给保险公司理算人员进行理算。
⑺理算后，提交核赔进行审核，通过后可以向您支付赔款
注意：按照保险法的规定，在索赔单证提交齐全，双方达成赔偿协议以后，10天内，保险公司应该把赔款给您。
⑻您在领取赔款的时候，应该携带以下手续
个人：提供被保险人的身份证原件、领取赔款人的身份证原件，委托他人代领的还要提供被保险人签署的领取赔款授权书。
单位：携带被保险人单位的公章或财务章，或者提供加盖被保险人单位公章的领取赔款授权书、领款人身份证原件。
不同的事故在索赔时需要提供的索赔材料
⑴一般车损案件
需要提供：
①保险单正本；
②出险地交警队出具的“事故责任认定书”、“事故调解书”或“简易事故处理书”或“出险事故证明”或“当事人自行解决交通事故协议书”、“双方事故友好笔录”；
③提供车辆修理的正式发票（即“汽车维修业专用发票”）；
④修理材料清单；
⑤结算清单；
⑥《机动车辆保险车辆损失情况确认书》及《修理项目清单》和《零部件更换项目清单》；（被保险人为个人的，需要被保险人签字确认；被保险人为单位的，需要加盖单位公章。）有的保险公司，将此单叫做《定损单》或《托修单》。
⑦《机动车辆保险索赔申请书》；（被保险人为个人的，需要被保险人签字确认；被保险人为单位，需要加盖单位公章。）有的保险公司叫做《出险通知书》
⑧肇事驾驶员的《机动车驾驶证》、保险车辆的《机动车行驶证》、被保险人的身份证。
⑵涉及第三方人伤事故
一旦发生人伤事故，一方面应该保护好现场，设置好标记；一方面应该立即抢救伤员。同时拨打122报警。向保险公司报案，并详细介绍伤者情况。在事故处理过程中，及时将伤者情况和事故处理情况向保险公司反映。在事故结案之前，应该了解自己在事故中所承担的责任、大概的损失情况、需要赔偿的项目等，然后向保险公司理赔人员咨询，保险公司理赔人员明确同意可以赔偿的，可以在调解过程中接受；保险公司不同意的部分，应该继续做工作，以免造成自己的损失加大。
需要提供：
①保险单正本；
②出险地交警队出具的“事故责任认定书”、“事故调解书”或“简易事故处理书”或“出险事故证明”以及“经济执行凭证”；通过法院判决的还需提供判决书；“经济执行凭证”是您向受害人支付费用的，由交警部门统一印制的凭证。
③医疗机构出具的病例、诊断证明、出院通知书、医疗费、住院费等收款凭证（须附处方及治疗、用药明细单据）。
④受害人、护理人员、参加事故处理人员单位劳资部门出具的误工证明及收入情况证明（收入超过纳税金额的应提交纳税证明）；没有固定收入的，须提供有效的最近3年的平均收入证明。
⑤残者须提供法医伤残鉴定书、亡者须提供死亡证明。
⑥被扶养人情况证明材料、户籍派出所出具的受害者家庭情况证明；无劳动能力者，还须提供县级以上医疗机构出具的证明。
⑦残者需要配制残疾用具的，需要提供县级以上医疗机构出具的证明、辅助器具配制机构出具的书面意见、购买发票。
⑧交通费报销凭证、住宿费报销凭证。
⑨《机动车辆保险索赔申请书》。
⑩肇事驾驶员的《机动车驾驶证》、保险车辆的《机动车行驶证》、被保险人的身份证。
⑶全车盗抢事故所需单证
一般流程：
目前发生盗抢险事故以后，手续更加简便了。
*一旦发现爱车找不到了，可以立即拨打110报警；并向保险公司报案；
*警察赶到后，做好报案记录。同时到案发地邢警队填写书面的报案登记，并取得《案件受理回执单》。有的区县公安局已经提供了上门办理报案登记的便民服务措施。
*在做好报案登记后，一般要等待60天或3个月（各家保险公司的条款不一样）。在等待索赔的时间内，您一方面要到路政局取得《北京市公路养路费异动凭单》；一方面要检查一下您的车辆行驶证、购车发票或其他机动车来历证明、车辆购置税缴费收据和凭证或车辆购置税完税证明和代征车辆购置税缴税收据或免税证明、机动车登记证书等手续是否齐全，如果随车丢失，应该立即补办。如行驶证、车辆登记证书丢失，可以到车管所出具证明；如车辆购置附加费缴费收据和凭证或车辆购置税完税证明和代征车辆购置税缴税收据或免税证明丢失，则应该到车辆购置税登记部门补办或出具已缴费（税）证明。购车发票丢失了，应该到您买车的地方复印一张发票存根并盖上销售商的发票专用章。真麻烦，因此，千万不要将车辆重要凭证放在车里。
*满60天或3个月以后，就可以向保险公司提出索赔了。
需要提供：
①保险单正本。
②机动车行驶证。
③机动车来历凭证（如购车发票）。
④车辆购置附加费缴费收据和凭证或车辆购置税完税证明和代征车辆购置税缴税收据或免税证明。
⑤出险地县级以上公安刑侦部门出具的盗抢案件立案证明；（在北京地区丢失的，可以由保险公司通过公安网络自动下载，不必客户再跑路。）
⑥机动车登记证书。
⑦路政局出具的《北京市公路养路费异动凭单》。
⑧《机动车辆保险索赔申请书》。
⑨《机动车辆保险权益转让书》；（被保险人为个人的，需要被保险人签字确认；被保险人为单位的，需要加盖单位公章。）
⑩有的保险公司还需要提供车钥匙、登报声明等材料。
⑷车辆发生火灾事故所需索赔单证
车辆一旦着火，一方面应该尽快救火，一方面报119，同时向保险公司报案。配合保险公司对着火车辆进行拍照、定损；自己选择可心的修理厂或到保险公司推荐的修理厂修理爱车；如果车辆一旦没有了修复价值，应该与保险公司认真协商确定赔偿金额；找消防部门开火灾证明。向保险公司提交索赔材料。
需要提供：
①保险单正本。
②公安消防部门出具的火灾证明。
③《机动车辆保险车辆损失情况确认书》及《修理项目清单》和《零部件更换项目清单》。④《机动车辆保险索赔申请书》。
⑤提供车辆修理的正式发票（即“汽车维修业专用发票”）、修理材料清单、结算清单。
⑥肇事驾驶员的《机动车驾驶证》、保险车辆的《机动车行驶证》、被保险人的身份证。
?⑸无法找到第三方的事故所需单证
①保险单正本。
②出险地交警队或派出所出具的事故原因及事故责任证明。
③《机动车辆保险车辆损失情况确认书》及《修理项目清单》和《零部件更换项目清单》。
④提供车辆修理的正式发票（即“汽车维修业专用发票”）、修理材料清单、结算清单。
⑤《机动车辆保险索赔申请书》。
⑥肇事驾驶员《机动车驾驶证》、保险车辆《机动车行驶证》、被保险人的身份证。
⑹造成第三者财产损失事故所需单证
保护好现场，对受到损坏的财产进行抢救，防止进一步遭受损失。同时通知交通事故处理部门和保险公司，由保险公司进行拍照、确定损失。向保险公司提供以下单证材料。
需要提供的材料：
①保险单正本。
②出险地公安或事故主管部门出具的证明材料。
③《机动车辆保险索赔申请书》。
④设备总体造价及损失程度证明。
⑤设备恢复的工程预算。
⑥财产损失清单。
⑦购置、修复受损财产的有关费用单据。
⑧肇事驾驶员的《机动车驾驶证》、保险车辆的《机动车行驶证》、被保险人的身份证。
⑺保险车辆遭受暴风、暴雨等自然灾害事故所需单证
一方面对受损车辆进行抢救，尤其对于被雨水浸泡后的车辆，千万不要再次启动；一方面立即向保险公司报案。遇到面积灾害，在向保险公司及时报案的前提下，保险公司可以根据一类事故统一获得气象证明，无需您来回跑路。
需要提供的单证：
①保险单正本。
②气象部门出具的证明材料（视具体情况，由您与保险公司协商确定是否需要，由谁提供）。
③《机动车辆保险车辆损失情况确认书》及《修理项目清单》和《零部件更换项目清单》。
④提供车辆修理的正式发票（即“汽车维修业专用发票”）、修理材料清单、结算清单。
⑤《机动车辆保险索赔申请书》。
⑥肇事驾驶员《机动车驾驶证》、保险车辆《机动车行驶证》、被保险人的身份证。
⑻保险车辆在外阜出险的事故所需单证
车辆一旦在外地出险，怎么办？别着急，按照以下办法处理：
首先发生事故后，别着急，道路事故的，应该立即报警；撞人的应该立即抢救伤者，并保护好现场，向交警报案。立即向保险公司报案，询问事故怎么处理。
车辆要求回北京修理的：
*车辆可以开的，开回北京处理，别忘了将事故证明带回来。
*车辆不能开的，可以当地雇车拖回来，也可以让保险公司派车拖回来，费用在保险公司同意的前提下，保险公司埋单；
车辆要求在当地修理的：
*可以找当地的保险公司进行查勘、定损，如果在保险公司推荐的修理厂修车，还可以由保险公司代结依据条款保险公司可以赔付部分的修理费；
*没有保险公司机构的地方，可以请经过保险公司认可的当地的保险公估机构查勘、定损；
*可以在征得保险公司同意的前提下，自己对车辆拍个照，让修理厂确定一下修理和需要换的项目和金额，保险公司同意后，可以先修车，将照片、发票、修理清单、事故证明以及其他一些单证材料带回北京即可索赔；
*可以由保险公司派人去现场协助您处理事故。
需要提供的单证：
①保险单正本。
②出险地公安交警部门或事故处理主管部门出具的事故证明。
③事故车辆或受损财产的照片。
④出险地保险公司或保险公司认可的保险公估机构出具的现场查勘、损失确定等证明材料。
⑤提供车辆修理的正式发票（即“汽车维修业专用发票”）、修理材料清单、结算清单。
⑥《机动车辆保险索赔申请书》。
⑦肇事驾驶员《机动车驾驶证》、保险车辆《机动车行驶证》、被保险人的身份证。
⑧保险公司需要的其他索赔单证。
?⑼涉及代位追偿的案件，除需提供相关类型案件所需证明、单证以外，还需提供《机动车辆保险权益转让书》。
如果您的爱车是被“菜鸟”撞坏的，而且这又是一只穷困潦倒的“菜鸟”，赔不起您。怎么办？如果您保了车辆损失险，您可以向您的保险公司提出索赔，并将有关材料交给保险公司，并将“菜鸟”为什么不赔您的理由告诉保险公司，保险公司可以根据这种情况，在车辆损失险项下赔给您。赔给您，您得给保险公司出具一份《权益转让书》，也就是通过这种形式，将向“菜鸟”追偿的权利转给保险公司，“冤有头债有主”，保险公司赔了您，保险公司去向“菜鸟”将他该负责的损失追回来。
特别提示：上面谈及的不同事故所需提供的索赔材料，仅供参考。在实际案例中，请您根据具体情况与您的承保公司商沟通后最终确定。

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⑦ 索赔需要什么资料

⑴理赔流程，以确定它是否是自己的责任
开车不小心撞到一堵墙，一棵树，然后立即报告;

如果是在两个亲密接触，属于所规定的快速方法事故发生的情况下，双方认真协商，以确定事故责任，有责任报告给保险公司，概不负责，你不必报告给您的保险公司，但保险公司以协助对方在他们的报告。

如果你不能告诉的责任应该通知警方，而警方处理认证的材料。后

⑵报告意外，应立即报告给保险公司，一方面是告知保险公司，一方面是寻求保险公司的意见理赔人员，显然需要提供各类事故的证明。当

报告应随身携带保险，驾驶证，驾驶证的驾驶事故，被保险人的身份;

报告一般可通过电话报告，但会在最短的时间内，向保险公司或保险公司认可评估中心的书面报告程序的破坏。在“登记表报告”或“出险通知书”应填写

注：保险公司必须在48小时内报告，如果损失不大，应该报告给保险公司打电话，告知事故发生后和可能的损失，保险公司登记，以方便索赔的保险公司时，而不是索赔时间。

调查理赔人员或获授权的保险公司，评估调查中心工作人员的损害采取事故车辆的图片，确定维修项目，维修方法和维修价格。

注：在修理的车祸，保险公司理赔人员必须经过授权定损或分中心的调查人员，拍摄在车辆事故，定损。否则，当索赔会遇到各种各样的麻烦。

⑷核损害

核损害保险公司的人员，提交维修费用，责任保险，审查通知的声音要求调查人员的调查信息。

⑸修理保险公司理赔人员发出损单后，您可以在自己选择修理事故车辆修理厂的维修金额的成本，它可以被推荐到保险公司为两个以上的车间进行修理。

注：目前，保险公司不得再指定维修店，你有选择的权利，当然，如果保险公司推荐一个非常良好的声誉，专门在植物，可以保存的麻烦推进修理费用。

⑹提交索赔

修好了车，公安部门关闭后，你可以把所有的索赔，保险公司理算人员调节。

后⑺调节，送审调节，你可以支付赔款

注意通过后：根据保险法的规定后，提交完成索赔单证，双方达成了赔偿协议，10天之内，保险公司应该给你补偿。

⑻您获得赔偿，但应携带下列程序

个人：提供原被保险人的身份，原来的债权，委托代领的受助人的身份证，但也提供了授权书签署投保有权收取赔偿。

单位：携带公章或财务专用章保险人或单位提供加盖被保险人获得赔偿的律师的公章，是原始的身份证收件人。

不同的事故索赔需要提供在

索赔⑴一般车损情况需要提供：

①保险单正本;遇到危险时发出的“交通事故责任证书”，“事故调解”或“简单的事故处理书”或“出险事故证明”或“各方解决自己的意外协议”交警队

②， “这两个事故记录的友谊”;

③提供的公务车维修发票（即“汽车维修业专用发票”）;

④修补材料清单;

⑤结算清单;

⑥“投保车辆损失机动车案件确认”和“修复项目列表”和“项目更换零件清单”; （被保险人是个人，则需要被保险人签字确认;。保险人为单位需加盖公章）。“托修单”一些保险公司，这个被称为“定损单”或

⑦“马达车辆保险索赔申请书“; （被保险人是个人，就必须确认被保险人的签字，被保险人是单位需要与加盖公章）。一些保险公司所谓的“出险通知书”

⑧肇事司机“驾驶证”，车辆的保险，被保险人的身份“机动车行驶证”。

⑵伤害事故涉及到谁

一旦人受伤的事故，应保护好现场第三方，设置标记;另一方面，应立即抢救伤员。同时警方呼吁122。报告给保险公司，并详细介绍了受伤的情况。在事故处理过程中，及时治疗伤者和事故情况下的反映了保险公司。事故发生前关闭，你应该明白，他们假设在事故中的责任，有关的损失，需要进行补偿和其他项目，则保险公司理赔人员咨询，保险公司的理赔人员明确表示同意赔偿，可在调解过程中接受;保险公司不同意它的部分应该继续做的工作，以免造成自己的损失增加。

需要提供：

①保险单正本;危险到交警队出具的“事故责任证书”，“事故调解”或“简单的事故处理书”或“出险事故证明”和“证据经济实现”

②;由于需要提供法院判决书，“经济实施证据”是你支付给受害人的费用，警察部门印制的证书。

③通过的情况下，医疗机构出具的诊断证明放电通知，医疗费，住院费收款凭证（连同处方及治疗，用药的文件详细说明）。

④受害者，护士，工作人员参与事故处理单位劳动部门出具的误工证明和收入证明（应纳税所得超过应提交税务凭证的金额）;无固定收入，必须提供有效的近3年来证明平均收入的。

⑤剩余残疾必须提供的法医鉴定书，者须提供亡证明。

⑥家属案件的证据，由派出所证明的情况下发行的国内户籍的受害者;无法工作谁必须提供医疗机构出具县级以上证明。

⑦谁需要加工器具残疾的，需提供医疗机构出具县级以上证明，艾滋病的机构出具的书面意见，购买发票的准备。

⑧运输报销凭证，住宿报销凭证。

⑨“机动车辆保险索赔表”。

⑩肇事司机“驾驶证”，车辆的保险，“机动车行驶证”，被保险人的身份。

⑶全车抢劫事件所需文件

一般过程：

目前盗号程序后发生的事故更容易。

*一旦汽车无法找到，您可以立即拨打110报警;报告给保险公司;

*后，警察赶到，良好的报告记录。与此同时，报告事件向警方邢填写书面登记，并提出“案件受理回执单”。有些县公安局报告提供了一个门把手注册服务措施。

*的好报告登记后，一般要等60天或三个月内（各家保险公司的条款是不一样的）。等你拿到一手的道路土地“北京市公路养护交易凭证”的时间内提出索赔;用手去检查你的车辆行驶证，购车发票或车辆历史等证明，车辆购置税完税凭证和凭证或车辆购置税完税证明和车辆购置税征收税票或免税证明，机动车登记证书等手续齐全，如果车辆丢失，应立即去。如驾驶执照，车辆登记证书丢失，车管所颁发证书;如车辆购置附加费缴费收据和凭证或车辆购置税完税证明和车辆购置税征收税票或免税证明丢失，车辆应该是购买或发出追溯税务登记部门必须支付（税）证明。失去了购买发票，你的车应该去一个本地副本发票存根联和盖供应商发票专用章。真正的麻烦，所以不要把车辆的重要文件在车上。

*满60天或三个月以后，您可以提出索赔的保险公司。

需要提供：

①保险单正本。

②机动车行驶证。

③原产地证书（如购车发票）。

④车辆购置附加费缴费收据和凭证或车辆购置税完税证明和车辆购置税征收税票或免税证明。

⑤以上的危险向公安部门颁发的刑事调查抢劫案件证据提交县级; （迷失在北京，可以自动通过公安网下载的保险公司，客户不必再跑开。）

⑥机动车登记证书。

⑦路政局颁发的“北京市公路养护交易凭证”。

⑧“机动车辆保险索赔表”。

⑨“机动车辆保险权益转让”; （被保险人是个人，就必须确认被保险人的签字;保险人为单位需加盖公章。）

⑩一些保险公司还需要提供车钥匙，登报声明和其他材料。

⑷要求

一旦车辆起火，应熄了火尽快，而119报车辆火灾事故索赔单证，虽然保险公司报告。与保险公司的消防车辆进行拍照，定损;满足他们所选择的修理厂或保险公司推荐的维修店去修理你的车;如果车辆的价值，如果他们没有修好，应该仔细协商与保险公司确定赔偿数额;找到消防队开火证明。提交索赔给保险公司。

需要提供：

①保险单正本。

②公安消防部门出具的火灾证明。

③“投保车辆损失机动车案件确认”和“维修项目清单”和“零部件更换项目清单。” ④“机动车辆保险索赔表”。

⑤正式报价修车发票（即“汽车维修业专用发票”），材料维修单，结算清单。

⑥肇事司机“驾驶证”，车辆的保险，被保险人的身份“机动车行驶证”。

？ ⑸无法找到所需的第三者意外的文件

①保险单正本。

事故和交警队负责由派出所出具的证明事故或危险的状况②原因。

③“投保车辆损失机动车案件确认”和“维修项目清单”和“零部件更换项目清单。”

④提供一个正式的汽车维修发票（即“汽车维修业专用发票”），材料维修单，结算清单。

⑤“汽车保险索赔的形式。”

⑥肇事司机“驾驶证”，保险车辆的“机动车行驶证”，被保险人的身份。

⑹第三者财产损失事故所需文件

保护的财产损失事故现场救援，以防止进一步的损失。通知交通事故处理和保险公司的部门，保险公司拍照，以确定损失。提供下列文件到保险公司的材料。材料

需要提供：

①保险单正本。

②公安或事故部门出险出具的证明。

③“机动车辆保险索赔表”。证明了整体成本和损失程度

④设备。

⑤设备修复工程预算。

⑥财产损失清单。

⑦购买，修复受损的物业相关费用的文件。

⑧肇事司机“驾驶证”，车辆的保险，被保险人的身份“机动车行驶证”。

⑺保险车辆遭受暴风，暴雨等自然灾害文件，受损的车辆，尤其是车辆被浸泡在雨水后，不重新启动;一方面立即向保险公司。遇到灾区，在向保险公司及时前提的报告，保险公司可以基于一个统一的类事故防风雨，没有你的脚来回。

文件需要提供：

①保险单正本。

②气象部门出具的证明材料（视具体情况，由你的保险公司，以决定是否需要与协商，谁提供的）。

③“投保车辆损失机动车案件确认”和“维修项目清单”和“零部件更换项目清单。”

④提供一个正式的汽车维修发票（即“汽车维修业专用发票”），材料维修单，结算清单。

⑤“汽车保险索赔的形式。”

⑥肇事司机“驾驶证”，保险车辆的“机动车行驶证”，被保险人的身份。

⑻保险车祸脱险富

一旦车辆在危险领域所需的文件，怎么办？不要担心，按照下面的方法处理：

一，事故发生后，不要着急，道路交通事故，应立即报警;对接应立即抢救伤员，保护现场，向警方报案。立即报告给保险公司，并询问如何处理事故。

车辆需要维修回北京：

*车辆可以开，开到北京治疗，不要忘记带回事故证明。

*车辆无法打开，你可以拖动当地聘请回来，但也允许保险公司派车拖回的保险公司的保险公司埋单的前提下约定的费用;

车辆要求在当地维修：

*你可以找当地的保险公司调查，定损，如果保险公司在修理厂维修建议，也由保险公司代根据保险公司的条款结付款可以修复的部分;

*没有本地代理的保险公司，你可以要求通过当地的保险公估机构调查核准的保险公司，定损;

*在保险公司的同意可能同意的前提下，他采取了车辆的图片，让修理厂，以确定哪些维修项目和需要改变的金额，保险公司同意，可以先修复，照片，发票，维修清单，事故和其他文件，证明材料回北京的索赔;

*可以通过保险公司发送到帮你处理事故现场。

文件需要提供：

①保险单正本。

②逃离危险或事故，以公安部门处理，由主管机关签发的事故证明。

③车辆事故或财产损失的照片。

④危险向保险公司或保险公司认可的机构出具的保险公估现场调查，和其他证据，确定损失。

⑤正式报价修车发票（即“汽车维修业专用发票”），材料维修单，结算清单。

⑥“机动车辆保险索赔表”。

⑦肇事司机“驾驶证”，保险车辆的“机动车行驶证”，被保险人的身份。

⑧保险公司需要其他的索赔文件。

？ ⑼案件代位求偿权，除了需要提供必要的证明文件，有关案件的比需要提供其它类型的文档“的机动车辆保险利益的转移。”

如果你的车是“菜鸟”撞坏，但是这是一个贫困的“菜鸟”你不能输不起。怎么办？如果您已投保车辆损失险，你可以问你的保险公司索赔，及相关材料到保险公司，而“菜鸟”你为什么不失去你的理智告诉保险公司，保险公司可以根据这个情况在车辆保险期限补偿你的损失。你输了，你必须给保险公司出具的“权利指派”，也就是通过这种形式，收回转让保险公司将“菜鸟”的权利，“冤有头债有主，”保险公司支付您的保险公司行踪“菜鸟”，负责他的损失来这里。
特别提示：需要提供，仅供参考上面提到的不同材质事故索赔。在实际的情况下，请完成与您的保险公司提供通信的具体情况。

⑧ 人保车险索赔需要哪些资料

索赔程序⑴确定责任
如果是自己不小心将车撞在墙上、树上，则立即报案；
如果是两亲密接触，在属于交通事故快速处理办法规定的情形之内，两方认真协商，确定事故责任，有责任则向保险公司报案，没责任，则不必向您投保的公司报案，但是要协助对方向其保险公司报案。
如果分不清责任，应该通知交警，由交警处理并出具证明材料。
⑵报案
发生事故后，应该立即向保险公司报案，一方面通知保险公司，一方面征求保险公司理赔人员意见，明确需要提供的事故证明的类型。
报案时，应该携带保险单、行驶证、肇事驾驶员的驾驶证、被保险人身份证；
报案一般可以采用电话报案，但是要在最短的时间内，到保险公司或保险公司授权的定损分中心办理书面报案手续。应该填写《报案登记表》或《出险通知书》.
注意：一定在48小时内向保险公司报案，如果此次损失不大，也应该向保险公司电话报案，告知事故发生的经过和大概损失，让保险公司登记备案，以便方便时到保险公司索赔，而不至于超过索赔时间。
⑶查勘
保险公司的理赔人员或授权的定损分中心的查勘人员，对事故车辆进行拍照、确定维修项目、修复方式和维修价格。
注意：在修理事故车之前，一定要保险公司理赔人员或授权的定损分中心的查勘人员，就事故车辆进行拍照、定损。否则，在索赔时，会遇到各种麻烦。
⑷核损
保险公司核损人员，对查勘人员提交的查勘信息进行修理费用、保险责任认定、索赔须知的完善的审查。
⑸修理保险公司理赔人员出具定损单以后，您可以在修理费用金额内，自己选择修理厂修理事故车辆，也可以到保险公司推荐的二级以上修理厂修理。
注意：目前保险公司不得再指定修理厂，您有权利自己选择，当然，如果保险公司给您推荐的是信誉非常好的专修厂，您可以省去预先垫付修理费的烦恼。
⑹提交索赔材料
修好车，公安部门结案后，您可以将所有索赔材料交给保险公司理算人员进行理算。
⑺理算后，提交核赔进行审核，通过后可以向您支付赔款
注意：按照保险法的规定，在索赔单证提交齐全，双方达成赔偿协议以后，10天内，保险公司应该把赔款给您。
⑻您在领取赔款的时候，应该携带以下手续
个人：提供被保险人的身份证原件、领取赔款人的身份证原件，委托他人代领的还要提供被保险人签署的领取赔款授权书。
单位：携带被保险人单位的公章或财务章，或者提供加盖被保险人单位公章的领取赔款授权书、领款人身份证原件。
不同的事故在索赔时需要提供的索赔材料
⑴一般车损案件
需要提供：
① 保险单正本；
② 出险地交警队出具的“事故责任认定书”、“事故调解书”或“简易事故处理书”或“出险事故证明” 或“当事人自行解决交通事故协议书”、“双方事故友好笔录” ；
③ 提供车辆修理的正式发票（即“汽车维修业专用发票”）；
④ 修理材料清单；
⑤ 结算清单；
⑥《机动车辆保险车辆损失情况确认书》及《修理项目清单》和《零部件更换项目清单》；（被保险人为个人的，需要被保险人签字确认；被保险人为单位的，需要加盖单位公章。）有的保险公司，将此单叫做《定损单》或《托修单》。
⑦《机动车辆保险索赔申请书》；（被保险人为个人的，需要被保险人签字确认；被保险人为单位，需要加盖单位公章。）有的保险公司叫做《出险通知书》
⑧ 肇事驾驶员的《机动车驾驶证》、保险车辆的《机动车行驶证》、被保险人的身份证。
⑵涉及第三方人伤事故
一旦发生人伤事故，一方面应该保护好现场，设置好标记；一方面应该立即抢救伤员。同时拨打122报警。向保险公司报案，并详细介绍伤者情况。在事故处理过程中，及时将伤者情况和事故处理情况向保险公司反映。在事故结案之前，应该了解自己在事故中所承担的责任、大概的损失情况、需要赔偿的项目等，然后向保险公司理赔人员咨询，保险公司理赔人员明确同意可以赔偿的，可以在调解过程中接受；保险公司不同意的部分，应该继续做工作，以免造成自己的损失加大。
需要提供：
① 保险单正本；
② 出险地交警队出具的“事故责任认定书”、“事故调解书”或“简易事故处理书”或“出险事故证明”以及 “经济执行凭证”；通过法院判决的还需提供判决书； “经济执行凭证”是您向受害人支付费用的，由交警部门统一印制的凭证。
③ 医疗机构出具的病例、诊断证明、出院通知书、医疗费、住院费等收款凭证（须附处方及治疗、用药明细单据）。
④ 受害人、护理人员、参加事故处理人员单位劳资部门出具的误工证明及收入情况证明（收入超过纳税金额的应提交纳税证明）；没有固定收入的，须提供有效的最近3年的平均收入证明。
⑤ 残者须提供法医伤残鉴定书、亡者须提供死亡证明。
⑥ 被扶养人情况证明材料、户籍派出所出具的受害者家庭情况证明；无劳动能力者，还须提供县级以上医疗机构出具的证明。
⑦ 残者需要配制残疾用具的，需要提供县级以上医疗机构出具的证明、辅助器具配制机构出具的书面意见、购买发票。
⑧ 交通费报销凭证、住宿费报销凭证。
⑨《机动车辆保险索赔申请书》。
⑩ 肇事驾驶员的《机动车驾驶证》、保险车辆的《机动车行驶证》、被保险人的身份证。
⑶全车盗抢事故所需单证
一般流程：
目前发生盗抢险事故以后，手续更加简便了。
* 一旦发现爱车找不到了，可以立即拨打110报警；并向保险公司报案；
* 警察赶到后，做好报案记录。同时到案发地邢警队填写书面的报案登记，并取得《案件受理回执单》。有的区县公安局已经提供了上门办理报案登记的便民服务措施。
* 在做好报案登记后，一般要等待60天或3个月（各家保险公司的条款不一样）。在等待索赔的时间内，您一方面要到路政局取得《北京市公路养路费异动凭单》；一方面要检查一下您的车辆行驶证、购车发票或其他机动车来历证明、车辆购置税缴费收据和凭证或车辆购置税完税证明和代征车辆购置税缴税收据或免税证明、机动车登记证书等手续是否齐全，如果随车丢失，应该立即补办。如行驶证、车辆登记证书丢失，可以到车管所出具证明；如车辆购置附加费缴费收据和凭证或车辆购置税完税证明和代征车辆购置税缴税收据或免税证明丢失，则应该到车辆购置税登记部门补办或出具已缴费（税）证明。购车发票丢失了，应该到您买车的地方复印一张发票存根并盖上销售商的发票专用章。真麻烦，因此，千万不要将车辆重要凭证放在车里。
* 满60天或3个月以后，就可以向保险公司提出索赔了。
需要提供：
① 保险单正本。
② 机动车行驶证。
③ 机动车来历凭证（如购车发票）。
④ 车辆购置附加费缴费收据和凭证或车辆购置税完税证明和代征车辆购置税缴税收据或免税证明。
⑤ 出险地县级以上公安刑侦部门出具的盗抢案件立案证明；（在北京地区丢失的，可以由保险公司通过公安网络自动下载，不必客户再跑路。）
⑥ 机动车登记证书。
⑦ 路政局出具的《北京市公路养路费异动凭单》。
⑧《机动车辆保险索赔申请书》。
⑨《机动车辆保险权益转让书》；（被保险人为个人的，需要被保险人签字确认；被保险人为单位的，需要加盖单位公章。）
⑩ 有的保险公司还需要提供车钥匙、登报声明等材料。
⑷车辆发生火灾事故所需索赔单证
车辆一旦着火，一方面应该尽快救火，一方面报119，同时向保险公司报案。配合保险公司对着火车辆进行拍照、定损；自己选择可心的修理厂或到保险公司推荐的修理厂修理爱车；如果车辆一旦没有了修复价值，应该与保险公司认真协商确定赔偿金额；找消防部门开火灾证明。向保险公司提交索赔材料。
需要提供：
① 保险单正本。
② 公安消防部门出具的火灾证明。
③《机动车辆保险车辆损失情况确认书》及《修理项目清单》和《零部件更换项目清单》。④《机动车辆保险索赔申请书》。
⑤ 提供车辆修理的正式发票（即“汽车维修业专用发票”）、 修理材料清单、结算清单。
⑥ 肇事驾驶员的《机动车驾驶证》、保险车辆的《机动车行驶证》、被保险人的身份证。
?⑸无法找到第三方的事故所需单证
① 保险单正本。
② 出险地交警队或派出所出具的事故原因及事故责任证明。
③《机动车辆保险车辆损失情况确认书》及《修理项目清单》和《零部件更换项目清单》。
④ 提供车辆修理的正式发票（即“汽车维修业专用发票”）、 修理材料清单、结算清单。
⑤《机动车辆保险索赔申请书》。
⑥ 肇事驾驶员《机动车驾驶证》、保险车辆《机动车行驶证》、被保险人的身份证。
⑹造成第三者财产损失事故所需单证
保护好现场，对受到损坏的财产进行抢救，防止进一步遭受损失。同时通知交通事故处理部门和保险公司，由保险公司进行拍照、确定损失。向保险公司提供以下单证材料。
需要提供的材料：
① 保险单正本。
② 出险地公安或事故主管部门出具的证明材料。
③《机动车辆保险索赔申请书》。
④ 设备总体造价及损失程度证明。
⑤ 设备恢复的工程预算。
⑥ 财产损失清单。
⑦ 购置、修复受损财产的有关费用单据。
⑧ 肇事驾驶员的《机动车驾驶证》、保险车辆的《机动车行驶证》、被保险人的身份证。
⑺保险车辆遭受暴风、暴雨等自然灾害事故所需单证
一方面对受损车辆进行抢救，尤其对于被雨水浸泡后的车辆，千万不要再次启动；一方面立即向保险公司报案。遇到面积灾害，在向保险公司及时报案的前提下，保险公司可以根据一类事故统一获得气象证明，无需您来回跑路。
需要提供的单证：
① 保险单正本。
② 气象部门出具的证明材料（视具体情况，由您与保险公司协商确定是否需要，由谁提供）。
③《机动车辆保险车辆损失情况确认书》及《修理项目清单》和《零部件更换项目清单》。
④ 提供车辆修理的正式发票（即“汽车维修业专用发票”）、 修理材料清单、结算清单。
⑤《机动车辆保险索赔申请书》。
⑥ 肇事驾驶员《机动车驾驶证》、保险车辆《机动车行驶证》、被保险人的身份证。
⑻保险车辆在外阜出险的事故所需单证
车辆一旦在外地出险，怎么办？别着急，按照以下办法处理：
首先发生事故后，别着急，道路事故的，应该立即报警；撞人的应该立即抢救伤者，并保护好现场，向交警报案。立即向保险公司报案，询问事故怎么处理。
车辆要求回北京修理的：
* 车辆可以开的，开回北京处理，别忘了将事故证明带回来。
* 车辆不能开的，可以当地雇车拖回来，也可以让保险公司派车拖回来，费用在保险公司同意的前提下，保险公司埋单；
车辆要求在当地修理的：
* 可以找当地的保险公司进行查勘、定损，如果在保险公司推荐的修理厂修车，还可以由保险公司代结依据条款保险公司可以赔付部分的修理费；
* 没有保险公司机构的地方，可以请经过保险公司认可的当地的保险公估机构查勘、定损；
* 可以在征得保险公司同意的前提下，自己对车辆拍个照，让修理厂确定一下修理和需要换的项目和金额，保险公司同意后，可以先修车，将照片、发票、修理清单、事故证明以及其他一些单证材料带回北京即可索赔；
* 可以由保险公司派人去现场协助您处理事故。
需要提供的单证：
① 保险单正本。
② 出险地公安交警部门或事故处理主管部门出具的事故证明。
③ 事故车辆或受损财产的照片。
④ 出险地保险公司或保险公司认可的保险公估机构出具的现场查勘、损失确定等证明材料。
⑤ 提供车辆修理的正式发票（即“汽车维修业专用发票”）、修理材料清单、结算清单。
⑥《机动车辆保险索赔申请书》。
⑦ 肇事驾驶员《机动车驾驶证》、保险车辆《机动车行驶证》、被保险人的身份证。
⑧ 保险公司需要的其他索赔单证。
?⑼涉及代位追偿的案件，除需提供相关类型案件所需证明、单证以外，还需提供《机动车辆保险权益转让书》。
如果您的爱车是被“菜鸟”撞坏的，而且这又是一只穷困潦倒的“菜鸟”，赔不起您。怎么办？如果您保了车辆损失险，您可以向您的保险公司提出索赔，并将有关材料交给保险公司，并将“菜鸟”为什么不赔您的理由告诉保险公司，保险公司可以根据这种情况，在车辆损失险项下赔给您。赔给您，您得给保险公司出具一份《权益转让书》，也就是通过这种形式，将向“菜鸟”追偿的权利转给保险公司，“冤有头债有主”，保险公司赔了您，保险公司去向“菜鸟”将他该负责的损失追回来。
特别提示：上面谈及的不同事故所需提供的索赔材料，仅供参考。在实际案例中，请您根据具体情况与您的承保公司商沟通后最终确定。

⑨ 交通事故甲乙双方谢好了协议怎么向保险公司索要赔偿

双方协商好以后：

1、讲协议内容发给保险公司具体负责案件的理赔员审核；

2、到交警大队结案并加盖事故处理专用章（保险公司不需要，此步骤可忽略）；

3、带好所有发票原件到保险公司提交材料，并等待审核打款；

双方协议要全面：