电话投诉率

1. 投诉电话公布专题报告

个人身份核实系统是由公安部与人民银行联合开发的系统，数据来源为公安部。 如果说在查询中出现问题，那多半是在公安部提供的原数据中出了问题。为保证安全，公安部内部系统与个人身份核实系统是完全隔绝的，根据协议公安部应每半年将最新数据录入个人身份核查系统，但由于种种原因，数据录入的频率有所延迟，这也就是为什么会出现在银行查不到信息，而在公安局户籍中心又能查到的原因。
为了应对这种情况，人民银行在每个省都公布了“公布联网核查公民身份信息工作咨询及投诉电话”，如对联网核查公民身份信息有疑问或因联网核查公民身份信息不一致而影响业务办理的，可按照属地管理原则向银行业金融机构所在省（自治区、直辖市）的人民银行分支机构拨打咨询及投诉电话。河南省的电话是：0371-65799675至于其他省份的电话可到人民银行网站上查询。

2. 投诉电话的电话量分析报告怎么写啊

先要收集你要分析的对象投诉电话的所有数据。
1.然后按投诉的问题分专类统计各种问题都有几次属电话进来；
2.按地区分类统计各个地区的电话量；
3.按客户类型（男或女、年龄层等等）统计电话量；
4.按产品分类统计各种电话量；
等等

3. 工信部投诉电话是多少

工信部投诉电话是12300。

工业和信息化部申诉受理中心主要受理电信用户在使用电信业务、版接受电信服务过程中权与电信业务提供者发生争议而向政府主管部门提起的申诉。

我中心将本着切实保护消费者权益的原则，依据《电信用户申诉处理办法》及相关法规和规章，坚持以事实为根据，以法律为准绳，按照法定程序调查、调解用户与电信业务提供者发生的争议，促进电信服务质量的改善与提高。

(3)电话投诉率扩展阅读：

申诉条件：

（一）申诉人是与申诉事项有直接利害关系的当事人；

（二）有明确的被申诉人；

（三）有具体的申诉请求和事实根据；

（四）已经向被申诉人投诉且对其处理结果不满意或者其未在15日内答复。

申诉内容：申诉内容应包括：申诉人姓名或名称、地址、电话号码、邮政编码；被申诉人名称、地址；申诉要求、理由、事实根据；申诉日期。

参考资料:工信部-电信申诉须知

4. 如何提高投诉用户的满意率的研究

因此我们应该更加重视网络投诉，重视每位客户对我们提出的宝贵意见并耐心的去帮客户去处理，通过讨论，班组成员总结以下几个方面：一、建立客户意见表，收集客户反映信息1、接到客户投诉或抱怨的信息，在表格上记录下来2、网络投诉处理员接到信息后即通过电话或到客户所在地进行面对面的交流沟通，详细了解投诉或抱怨的内容。3、分析这些问题信息，并向客户说明及解释工作，规定与客户沟通协商。4、跟踪处理结果的落实，直到客户答复满意为止。二、处理客户抱怨与投诉的方法：1、耐心多一点在实际处理中，要耐心地倾听客户的抱怨，不要轻易打断客户的叙述，还不要批评客户的不足，而是鼓励客户倾诉下去让他们尽情演泄心中的不满，当耐心地听完了客户的倾诉与抱怨后，当他们得到了发泄的满足之后，就能够比较自然地听得进服务人员解释和道歉了。2、态度好一点客户有抱怨或投诉就是表现出客户对网络信号或者服务不满意，从心理上来说，他们会觉得企业亏待了他，因此，如果在处理过程中态度不友好，会让他们心理感受及情绪很差，会恶化与客户之间关系反之若网络投诉处理员态度诚恳，礼貌热情，会降低客户的抵融情绪。俗话说：“怒者不打笑脸人”，态度谦和友好，会促使客户平解心绪，理智地与网络投诉处理员协商解决问题。3、动作快一点处理投诉和抱怨的动作快，一来可让客户感觉到尊重，二来表示企业解决问题的诚意，三来可以将投诉降低到最少，一般接到客户投诉或抱怨的信息，即向客户电话方式了解具体情况，然后制定好处理方案，最好当面处理。4、语言得体一点客户对企业不满，在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激，如果网络投诉员与之针锋相对，势必恶化彼此关系，在解释问题过程中，措词也十分注意，要合情合理，得体大方。5、跟踪服务。是否处理完成后就万事大吉了呢？不是，上面的五步都做了，表明你是一个优秀的公司，如果你继续跟踪顾客，你的公司是一个出类拔萃的公司。不要心痛钱，给顾客一个电话，询问一下现在的网络恢复情况如何也是很有必要的。

5. 投诉电话是多少

如果举报非法违法生产单位，当地安检人员不去清查管理怎么办？

6. 计算投诉满意率没有电话的怎么算

如果没有电话的不多，可以不计入总数。也就是缩小样本既可。比如原先是100的样本，现在有10个没有电话，那你就吧把样本缩小到90，那10个忽略掉就可以

7. 110的投诉电话是多少

可以向人民警察机关或者人民检察院、行政监察机关检举、控告。

依据《中华人民共和国人民警察法》规定如下：

1、第四十六条公民或者组织对人民警察的违法、违纪行为，有权向人民警察机关或者人民检察院、行政监察机关检举、控告。受理检举、控告的机关应当及时查处，并将查处结果告知检举人、控告人。

对依法检举、控告的公民或者组织，任何人不得压制和打击报复。

2、第四十七条公安机关建立督察制度，对公安机关的人民警察执行法律、法规、遵守纪律的情况进行监督。

(7)电话投诉率扩展阅读

一、人民警察不得有下列行为：

（一）散布有损国家声誉的言论，参加非法组织，参加旨在反对国家的集会、游行、示威等活动，参加罢工；

（二）泄露国家秘密、警务工作秘密；

（三）弄虚作假，隐瞒案情，包庇、纵容违法犯罪活动；

（四）刑讯逼供或者体罚、虐待人犯；

（五）非法剥夺、限制他人人身自由，非法搜查他人的身体、物品、住所或者场所；

（六）敲诈勒索或者索取、收受贿赂；

（七）殴打他人或者唆使他人打人；

（八）违法实施处罚或者收取费用；

（九）接受当事人及其代理人的请客送礼；

（十）从事营利性的经营活动或者受雇于任何个人或者组织；

（十一）玩忽职守，不履行法定义务；

（十二）其他违法乱纪的行为。

二、人民警察有上诉所列行为之一的，应当给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

行政处分分为：警告、记过、记大过、降级、撤职、开除。对受行政处分的人民警察，按照国家有关规定，可以降低警衔、取消警衔。对违反纪律的人民警察，必要时可以对其采取停止执行职务、禁闭的措施。

参考资料来源：中国政府法制信息网—《中华人民共和国人民警察法》

8. 如何提高投诉举报电话知晓率

一、宣传到位。要求客户经理对辖区内的每家零售户都要走访到位，内让每个零售户容都知道烟草专卖监管电话是五位数字“12313”。

二、解释到位。向辖区零售客户介绍、讲解投诉举报电话变更事项，并做好相关的解释说明，这是最重要的工作。虽然零售户知道了举报电话，却不知道到底何事举报，何时举报。客户经理必须对零售客户进行反复宣讲，举例说明，进一步发挥“12313”受理举报、投诉、咨询等综合功能。

三、监管到位。要求客户经理自我加压，达到100%的知晓率。同时，每月度将采取抽查、回访的形式，对投诉电话知晓度进行监督考核，工作实绩纳入客户经理月度考核，确保投诉举报电话的全面效用。

9. 扰民举报电话是多少

举报电话为：12319。

违反以下情况可进行举报：

1、依据《中华人民共和国环境噪声污染防治法专》第四十四条，属禁止店铺在商业经营活动中使用高音广播喇叭或采用其他发出高噪声的方法招揽顾客。

2、依据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》第三十条，在城市市区噪声敏感建筑物集中区域内，禁止夜间进行产生环境噪声污染的建筑施工作业，但抢修、抢险作业和生产工艺上要求或者特殊需要必须连续作业的除外，但必须公告附近的居民。

3、根据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》“夜间”是指22:00至次日6:00之间的时段。

(9)电话投诉率扩展阅读：

国家《城市区域噪声标准》中，明确规定了城市五类区域的环境噪声最高限值：

疗养区、高级别墅区、高级宾馆区，昼间50dB（分贝）、夜间（指22时至次日6时，下同）40dB；

以居住、文教机关为主的区域，昼间55dB、夜间45dB；

居住、商业、工业混杂区，昼间60dB、夜间50dB；

工业区，昼间65dB、夜间55dB；

城市中的道路交通干线道路、内河航道、铁路主次干线两侧区域，昼间70dB、夜间55dB。

网络-噪音扰民

网络-12319

10. 消费者投诉电话是多少

12315是消费者投诉电话，你打过去就有人接听