Ⅰ 中行的总行投诉电话是什么啊
中国银行官方服务渠道:客户服务热线(电话银行):95566、信用卡服务热线:4006695566。
以上内容专供您参考,业属务规定请以实际为准。
如有疑问,欢迎咨询中国银行在线客服或下载使用中国银行手机银行APP咨询、办理相关业务。
Ⅱ 怎么投诉银行
1、找银行的服务热线或投诉电话投诉;
2、找当地比较有影响力的报社曝光
3、到当地银监局监管科投诉
4、打交通银行总行,让总台帮你转专门受理投诉的部门。首先向银行投诉
正常情况下,您若要投诉银行的产品或服务,应先行与该银行联络,这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。各家商业银行都有接受客户投诉的渠道和处理流程,以便对客户投诉展开全面及时的调查,并使投诉获得完满解决。银行也应向客户说明投诉的程序。
相关链接:各家银行投诉联系方式
什么时候才向银监会投诉
若对银行处理投诉的方法感到不满意,或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复,您可向银监会寻求协助。银监会在处理银行客户投诉方面的权责有限,但我们仍会尽力给予帮助。
怎样向银监会投诉
向银监会投诉应以书面形式进行,并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。一般来说,口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。
银监会如何处理投诉
·所有投诉绝对保密,银监会只会在处理投诉的过程中向有关银行透露其中的细节。
·银监会收到书面投诉后会把投诉转发有关银行处理,并要求银行迅速调查及直接回复投诉人。如果投诉事件重大,银监会也会要求银行对投诉事件作出详尽解释及回应。
·若投诉涉及银行审慎监管方面的事项,银监会将另行采取相应的监管措施。
银监会的角色
银监会不能够直接介入金融机构与客户之间的纠纷,但可以敦促银行迅速彻查及解决客户投诉。因此,银监会将尽力确保客户投诉获得银行适当处理。但投诉人必须明白银监会无权裁定投诉是否合理或命令银行满足投诉人要求,尤其是不能指令银行向投诉人作出赔偿。
部分投诉可能涉及银行审慎监管方面的事项,例如投诉内容显示银行可能违反《中华人民共和国商业银行法》或其他有关法律法规、指引或管理办法。此外,若银行可能曾以不审慎或不恰当方式行事,也会引起银监会作为监管机构的关注。
一般来说,若投诉只牵涉银行服务收费或质量、银行的商业决定或投资表现,将不会列入上述类别的范围内。
至于涉及审慎监管事项的投诉,银监会将查明实情并按需要规定银行采取补救措施。银监会也可能会对银行采取监管方面的措施。
无论银监会对银行采取任何措施,均不会改变银监会无权指令银行向投诉人作出赔偿的事实。
Ⅲ 建设银行总行投诉电话是多少总行的投诉渠道直接打95533只是到省行这一级,解决不了问题!
信用卡服务热线 400-820-0588
这个是全国的。
Ⅳ 在银行做柜员,被客户投诉到总行了,会不会因为这个而开除我
不会 不要担心的 银行在一线出来的能有几个没被投诉过的 有些客户是真不可理喻的 淡定点的 不是什么大事的
Ⅳ 如何投诉到招商银行总部
若是由于我们的服务或我行产品、流程给您带来不愉快的感受,向您致以诚挚的歉意。您专可拨打一属卡通投诉监督热线95555-7,信用卡拨打4008205555,根据提示输入身份证号码、查询密码,选择7(投诉与建议)。
Ⅵ 银行员工被人投诉到总行会怎么样
赔理道歉,前受批评呗。
Ⅶ 当客户说投诉到京东总部怎么办
客服说投诉到京东总部没有任何用。能解决的问题,客户早就能给你解决。不能解决的问题,你就是投诉到京东总部也是没有任何作用的。
Ⅷ 如何有效的投诉银行
直接向网点当班领导投诉银行网点都会有当班领导,可能是主任(行长/副行长)、主管(运营经理)、大堂经理,领导的职责之一就是要化解矛盾,一般领导都是不会跟客户起冲突的,领导也不会表现出态度恶劣,所以普通工作人员的态度问题,可以直接跟当班领导投诉。作为被投诉员工的顶头上司,他也最了解该员工的情况,该解释或者该批评教育的都会做到位。
如果投诉事件升级到本行之外的监管部门,那就是非常严重了!通常客户也只有很气愤或者在相关监管部门认识人才会采取这样的投诉方式。被投诉到监管部门再被发问责下来,是非常严重的!如果真的是很恶劣的问题,又因为种种原因没能在本行层面就安抚好客户,搞到闹到监管部门的,监管部门会向辖区内所有的金融机构发送通报批评,这是非常严重的事件!行内整个相关条线的相关负责人都会受到不同程度的惩罚。
最后想说明的是,投诉是一个很严重的事件,如果不是事情太恶劣到无法解决,希望大家还是多一份理解,多一份担待,毕竟银行员工都很苦,特别是基层一线的员工,工资少,工作多,压力大,有时候有点情绪也是人之常情,希望有冲突都能尽量当场化解。如果客户对服务、对业务流程都能有多一分体谅,相信银行工作人员会尽力给到大家更好的服务
Ⅸ 怎样投诉银行最有效
银行是个重服务的部门,你只要打投诉电话,把事实说清楚都有效。一般投诉电话分为本级和上级,你只要打上级投诉电话就管用。
Ⅹ 怎么向开发银行总行投诉
国家开发银行是政策性银行,其于2008年改制为商业银行,但由于国开行的客户大部分为国有大型企事业单位,且其对企业的支持贷款额度一般都较大,所以国开行在对客户的地位尤其是个人客户,一般处于绝对强势地位,由于国开行的业务并未像其他银行一样,受国家政策保护情况下,其对个人业务的开展相对不多,但国开行同样受人民银行、银监会的监管,若其本总投诉通道不顺畅,可以考虑到当地人民银行或银监会分支机构进行投诉,一般情况下,会得到回复的。