⑴ 用户在11月12日已交取暖费的情况下、临沂蓝天热力公司是否有权利私自、未经住户同意切断用户供热源
每个地方都不一样。具体的你看供热协议是怎么签的。那里说的很清楚。
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供热公司不能及时处理投诉进行报修的,用户可以向当地的供热行政主管部门投诉,要求其退还或赔偿供热费用,并且当地的供热行政主管部门有权对其进行处罚。
以青岛市为例,根据《青岛市供热条例》规定:
第五十一条 经测定,确认被测房间供热温度不达标,属于供热单位原因的,供热单位应当采取措施,保证供热温度达到规定标准。在供热温度达标之前的期间,为室温不合格的天数。对被测房间室温不合格的天数,供热单位应当按照下列标准向用户退还热费:
(一)供热温度高于或者等于16℃、低于18℃的,退还热费的20%;
(二)供热温度高于或者等于14℃、低于16℃的,退还热费的50%;
(三)供热温度低于14℃的,全额退还热费。
因用户遮蔽散热器、擅自改动室内供热设施等原因,致使供热质量不达标和造成相关损失的,责任由用户承担。
第五十八条 违反本条例规定,供热单位有下列行为之一的,由供热行政主管部门责令改正,处五千元以上一万元以下罚款:
(一)未在采暖期开始前五日进行试供热的;
(二)供热温度不符合规定标准且逾期不改正的;
(三)设备检修、充水试压未按照规定通知用户的;
(四)未按照规定向供热行政主管部门报送有关资料的;
(五)未及时处理用户投诉的。
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相关法律法规:
根据《青岛市供热条例》规定:
第四十八条 供热单位应当设立投诉受理机构,公开供热投诉服务电话,安排人员二十四小时值守。
第四十九条 供热单位接到投诉后,应当按照下列规定处理:
(一)对供热设施漏水的投诉,必须在接到投诉后的一小时内到达现场抢修;
(二)对供热温度等有关供热质量的投诉,在采暖期开始后的十日内,必须在接到投诉后的五小时内到达现场处理;在采暖期的其他时间,必须在接到投诉后的二小时内到达现场处理。
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大连云翔蓝天热力有限公司是2017-09-12在辽宁省大连市庄河市注册成立的有限责任公司(自然人独资),注册地址位于辽宁省大连庄河市城关街道芙蓉委亨通8#、9#2层01号。
大连云翔蓝天热力有限公司的统一社会信用代码/注册号是91210283MA0UGGUL8M,企业法人刘盛杰,目前企业处于开业状态。
大连云翔蓝天热力有限公司的经营范围是:燃气锅炉、清洁能源和可再生能源供热技术、节能环保产品研发、销售及相关技术咨询、技术服务;锅炉、管道安装;锅炉设备维修;机电设备销售、安装及维修;国内一般贸易。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动。)。
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每年的12月1日来暖气,蓝天热力在金九路南,原白庄电厂(临沂电厂)
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临汾蓝天热力应该是地方企业。