① 淘宝卖家被投诉会怎样
1、导致店铺信誉度降低
当我们在投诉了卖家之后,而且小二判定该对方也的确存在着违规行为的话,那么淘宝也会来根据违规程度来进行扣分处理的,而当信用分被扣除之后,对于淘宝店家的经营和排名也都是非常的不利的。
2、扣除淘宝店铺的保证金
淘宝平台为了能够维护买家的利益,在淘宝卖家证实开始经营淘宝店铺的时候也都会要求其先先缴纳一定的保证金才能够正常里进行经营的,而当如果淘宝店铺被投诉出现了违规的行为的话,那么淘宝也会扣除一定的保证金以示处罚。
3、补偿买家的损失
淘宝买家之所以会对于淘宝卖家进行投诉,其实主要也都是为了能够维护自身的利益,而淘宝其实对于这个也是做得比较好的,当淘宝小二查实了淘宝店铺的确已经违规,损害了淘宝买家的利益,那么在进行处理的时候也会对于买家的损失进行补偿。
(1)被投诉扩展阅读:
淘宝网违规行为记分方式:
1.记分周期
违规行为记分按每一自然年为周期(1月1日至12月31日)。
2.记分标准
2.1违规记分扣满12分,淘宝将对账户做冻结处理(不限制网站登录),用户需要进行淘宝考核。考核通过后,用户的该冻结将被解除。
2.2 具体考核方法:用户在学习期后才可以参加淘宝的考核。
2.3学习期的规定:学习期按记分周期内的冻结次数乘以3计算,例:首次冻结 1 x 3=3天,第二次冻结2x3=6天。
2.4如用户在记分周期内未被扣满12分,则下一自然年1月1日零时起记分清零(未冻结)。
3.记分补充说明
3.1对于情节特别严重的违规行为,淘宝有权对用户作永久封号处理,不做再学习和开通。
3.2扣分满10分,已参加消费者保障服务的用户将被强制退出。
② 当你被投诉了,你会怎么办
无论如何,在你的交际圈中,但凡有人恶意诋毁你的风声扬起。你绝对不能用“我做我自己”“我宽宏大量”“才不在乎呢”之类的借口,来掩饰你的行动力低下,或者你的不敢作为。这只会让你身边的人,产生误会,而不会觉得你很潇洒,不会觉得你很大度。为什么呢?因为他们也不知道实际情况发生了什么?心知肚明的只有诋毁者和你自己而已。
③ 被人投诉,什麽原因被投诉
所有的销售最头疼的就是“客户投诉”,当顾客进行投诉时,往往心情不好,失内去理智,顾客容的语言或者行为会让员工感受到攻击、不耐烦,从而被惹火或难过,容易产生冲动,失去理性,这样就使得事态发展更加复杂,企业服务和信誉严重受损。
所以说遇到这个情况请:“深唿吸,平复情绪。要注意唿气时千万不要大声叹气,避免给顾客不耐烦的感觉。集中在解决问题的方法,保持笑容及放慢说话速度。”
④ 关于工作时被投诉了怎么办
职场中,难免会遇到客户投诉或者同事投诉的时候,遇到投诉的时候内,又该如何化容解。
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职场中,如果遇到客户投诉,首先应该认真倾听,而不是一直在推卸责任,要站在对方角度着想。
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倾听后,如果真实是自己的错误导致的,要勇于承担责任,并赶紧道歉,承认错误,希望对方原谅。
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光承认错误,可能还不够,要找到解决办法,给客户承诺,并积极行动起来,努力去补救。
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职场被投诉,如果是被误解,被人诬陷,一定要找出证据,用事实证明自己,给自己一个清白,而不是沉默
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如果自己工作态度一直不好,因而经常得罪人,被人投诉的情况。那就要在工作中积极努力,端正工作态度,搞好职场人际关系。
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职场中要明确自己的责任,被投诉后,不反驳不顶嘴,而是依据事实来处理,该承担责任就承担,而不是转嫁责任,该索赔就索赔。
注意事项
职场中,要清楚自身的角色,要端正工作态度,遇到投诉后,应该先倾听,摆事实讲道理,如果错了,要勇于承担结果。
⑤ 招标被投诉如何处理
招标人处理投诉,分建设工程招标和政府采购两种情况。建设工程招标,以下三种情况需招标人处理投诉:
第一种情况,投标人对招标文件或对资格预审文件有异议的,招标人应当自收到异议之曰起3日内作出答复,作出答复前,应当暂停招标投标活动。
第二种情况,投标人对开标有异议的,如未按照招标文件规定的时间、地点开标,投标人应当在开标现场提出,招标人应当当场作出答复,并制作记录。
第三种情况,投标人或者其他利害关系人对依法必须进行招标的项目的评标结果有异议且在中标候选人公示期间提出的,招标人应当自收到异议之日起3日内作出答复;作出答复前,应当暂停招标投标活动。
如果是对政府采购的异议和投诉,则采购人应按以下程序进行处理投诉:
采购人应当在收到供应商的书面质疑后七个工作日内作出答复,并以书面形式通知质疑供应商和其他有关供应商,但答复的内容不得涉及商业秘密。采购人委托采购代理机构釆购的,供应商可以向釆购代理机构提出询问或者质疑,采购代理机构应当依照相关规定就采购人委托授权范围内的事项作出答复。
在政府采购中,询问或者质疑事项可能影响中标、成交结果的,采购人应当暂停签订合同,已经签订合同的,应当中止履行合同。
招标是指招标人(买方)事先发出招标通告或招标单,品种、数量和有关的交易条件提出在规定的时间、地点,准备买进的商品名称、件,邀请投标人(卖方)参加投标的行为。
⑥ 被投诉了怎么办
主动与举报人沟通,提供证明自己店内真实情况的证据,说服对方,并要求对方撤销投诉。如果对方为了私利,恶意举报。建议你向人民法院提起申诉,反映对方恶意举报,并可以要求对方公开道歉,赔偿经济损失。
⑦ 银行被投诉会有什么后果
那要看您投诉的是什么问题,才能决定严重程度。
银行关于不同类型投诉的处理方式:重大过失投诉:指银监会可能亲审的投诉(比如身份冒用、账务冲正等),由实权部门优先受理。终止合作投诉:指客户要求与银行互相拉黑,并按合同依法索赔的投诉,由实权部门直接受理。贵宾客户投诉:指贵宾卡达标客户的各类(合理或无理的)投诉,由实权贵宾投诉部门特殊受理。