『壹』 面试被问：如果公司规定与员工利益冲突之时你应该怎么处理
“如果公司规定与员工利益冲突之时你应该怎么处理”这是大多数企业对面试者、特别是管理层级的面试者必提的一个问题。
一、企业提这个问题的目的
通常情况下，面试者在回答这个问题时，都会说：以企业利益为重；不管回答者的真实思想和心境如何，企业得到这个回答，如同得到一个承诺，如果面试者被录用，这个回答可以作为一个存照，用以警示面试者践行。
二、面试者回答的要点
在工作中难免会遇到个人利益和企业利益相冲突的时候，这时要以大局为重，从企业的利益出发，个人利益服从集体利益，决不能因一己私利影响甚至损害了团队的利益。
若能以自己以往曾经有过的实际事例来佐证所答的真实性，则效果更佳。比如曾经因某件事情，为了企业而使个人造成了损失等，这样的事例会赢得很高的加分。
三、面试者回答禁忌
1.切忌大话过头，否则给人以不可信的感觉，使企业疑而远之；
2.切忌大谈法律，否则会使企业避而远之；
3.切忌出现“若公司规定不合理”之类的回答，否则企业会畏而远之。
『贰』 公司员工之间的纠纷怎么处理。
公司员工之间的纠纷处理方式是：
一、可以通过协商调解的方式解决。调解前先弄清事情的基本情况。
第一、弄清当事人。有时张三和李四的纠纷只是表面现象，而赵五和王六之间的纠纷才是实质，或是主要问题。主次关系或多重关系都需要理清，调解时才能“对症下药”。 对纠纷各方当事人的思想状况及在矛盾中所处的地位要基本掌握，从而可以根据不同的当事人，确定不同的调解方法。
第二、弄清冲突的焦点。不弄清冲突的焦点是什么、争执的对象是什么，只根据表面现象或一时的表现急于着手调解是不妥当的。
第三、弄清产生冲突的背景。有时纠纷是由于误会产生，有的纠纷起因是一些不实之言。因此，弄清真正的原因，纠纷也就容易平息了。
二、劝解通常采用以下方法。
第一、当面劝解。有的纠纷已争执清楚;当事人也有解决问题的思想基础，客观条件具备。这时，可以把双方当事人叫到一起，彼此把问题说清楚，致歉，握手言合。
第二、引导劝解。对于火气大，缺乏解决问题的思想基础的人，应耐心引导他站在对方立场上考虑一下问题，同时看到自己的不足之处，然后再来解决纠纷。
第三、迂回劝解。有时当事人背后还有支持者，可先做支持者工作，通过支持者迂回地做当事人的工作。
『叁』 如何处理好员工之间的矛盾
核心提示：企业管理者如何处理下属之间的矛盾是一种管理艺术，不能马虎，这关系到员工以后工作状况，所以管理者必须巧妙的处理员工之间的矛盾。 张总在办公室处理文件，一阵激烈的争吵从隔壁的办公室传来，打断了他的思路。他... 企业管理者如何处理下属之间的矛盾是一种管理艺术，不能马虎，这关系到员工以后工作状况，所以管理者必须巧妙的处理员工之间的矛盾。 张总在办公室处理文件，一阵激烈的争吵从隔壁的办公室传来，打断了他的思路。他停了一下，声音越来越大，吵闹中还夹杂着相互的辱骂声。张总推门一看，原来是小王与小李正脸红脖子粗地争吵着。 “都给我住嘴，你们说说怎么回事!” “他工作老是拖沓，我要的资料叫他昨天拿出来，拖到今天都还没有结果。”小王说。 “资料没有拿出，我是有原因的，你在工作上就没有拖沓过?你如果遇到我这种情况你又怎么办?你我平起平坐，你凭什么指责我。”小李答辩道。 还没等小李说完，张总发话了：“小李，你真不像话，我感觉你工作态度确实存在问题，下来以后你要好好写份检查。” 原来小李的爱人生了病，儿子在上学路上出了车祸，小李这两天一直在医院照顾，因而影响了资料的整理。小李很不服气，他跳槽到了另外一家公司。 在组织内部，管理者与员工之间，员工与员工之间为工作上的一些鸡毛蒜皮的小事发生冲突，这是经常的，也是正常的。 面对与员工的冲突，一些管理者认为自己的尊严受到了侵犯，自己感受到了一种威胁与伤害，觉得从面子上、从情感上过不去，于是变得偏激、尖刻、愤怒，使冲突越来越升级，矛盾越来越加深，这样下去即有损自己的形象，又伤了员工的和气，还无助于问题的解决。 当管理者与员工之间发生冲突，作为管理者就要把他们当作平等的伙伴，不能当成对手和敌人。就要通过对话、沟通消除误解和隔阂，而不能以权压人，屈打成招。就要以领导的姿态、以包容的情怀、以友善的态度宽容员工、理解员工，而不能小肚鸡肠，冷嘲热讽，言辞偏激，针尖对麦芒，火药味十足。要知道，你的一言一行，将会成为下属关注的内容，你的态度和方法，也将决定着冲突化解的速度及效果。 在对待员工之间的冲突上，你首先应该给他们留足时间，让他们尽情地发泄，你可先不必表明你的态度，你尽可能充当一种“和事佬”的角色，做个“好好先生”。一个高明的管理者，总是善于在派系林立、矛盾纷争的局面中，巧妙周旋，寻找平衡点。 对于非原则性的小纠纷、小充分，没有必要断个是非曲直，也没有必要弄个水落石出，应该引导员工大事讲原则、小事讲风格，而不应去斤斤计较，反复纠缠。管理者可运用“模糊”艺术，装装糊涂，这样既能淡化和避免一些无原则的纠纷，又能凝聚人心，还能赢得所有员工对你的尊重。 如何处理同事间矛盾?有的时候还可以把发生摩擦的部分责任揽在自己的肩上，这既能体现你的勇气和敢于承担的精神，还能减少员工彼此间的牢骚和敌意。如果冲突双方争执不下，非要你分个谁对谁错，不要急于武断下结论，不要惊慌失措、六神无主，也不要火冒三丈、火上浇油，你要不紧不慢，心平气和，保持冷静，可采用缓兵之计。这个问题的处理让我先调查调查，考虑考虑在说，时间最能缓解人的情绪，当事人当时很情绪化，也许冷静下来，便会心平气和地面对矛盾和冲突。 有时冲突较为激烈，需要你做出处理时，作为管理者一定要体现公正公平，，不偏不倚，一碗水端平，不能带有任何主观色彩和偏向。不然，有可能会使冲突激化，还可能冲突迅速转移到你的身上，，这会使局面更不好收拾。 有这样一则给我们以深深启迪的故事。 在春秋战国时期，韩、赵发生战争，两国都派使者到魏国借兵，都被魏王拒绝了。当两国使者悻悻回国后，才知道魏王派人从中调停，平息了战火，韩王和赵王都十分感激魏王。魏王没有介入战争，而是以第三者公平的身份加以周旋，即化干戈为玉帛，又确立了自己的主导地位。一个精明的管理者在面对下属之间的冲突时，也应该像魏王一样，置身事外，不要介入，也不应该直说任何一方的不是，这样，即能更容易化解双方的矛盾和冲突，又更能显示其权威性，赢得下属对你的尊重。管理者能够及时发现冲突，缓和冲突，化解冲突，这是管理者领导艺术和水平的一个重要体现和检查。不要总是眼里揉不下沙子，圆滑一点，偶尔做一回“好好先生“，也是应会应懂的技巧。
『肆』 面试题 如果你所里工作人员与办事人员发生纠纷,你作为所长应如何处理
一般领导在办公纠纷这方面要显得“亲民”，为民众作个好表率，安排手下公正办事，绝不能在民众面前“耍狠”或维护自己手下，如果真是办事人员有不对的地方，也要“大方”地不与计较，不要吝啬口水，做一做思想开导工作，并安排手下“帮助”他们办完事。
总之，领导是不轻易露面的，一旦露脸就要给人以大度、有亲和力及领导风范的感觉。
『伍』 事业单位面试题目：【题目】如果在工作中遇到民事纠纷，你怎样处理 你要怎么答
1、首先，要熟悉了解该纠纷可能涉及到的法律条款。
2、其次，本着以人为本的思想，尽可能搞好沟通协商。
3、自己的思考打算，及时和单位领导汇报，必要时征求懂法律的专业人员意见建议。
4、努力减小负面影响，对蛮不讲理、胡搅蛮缠的，要及时请保安或报案，寻求帮助。
『陆』 今天去面试事人事助理。经理问我如果发生了人员纠纷你会怎么处理，请大家帮帮忙你会怎么回答这个问题。。
1、稳住当事人的情绪，使双方不因情绪失控影响自己或公司的工作
2、将事情的整个过程弄清楚，并整理一份材料；听取当事人双方的理由，各整理一份，力求客观，向人事经理汇报，请认识经理处理。
3、因为我们是助理，不是经理，对此事没有拍板权，只有建议权。所以事发后首先要给自己定位好，知道自己什么能做，什么不能做。不要超越自己的职务之外处理事情。
『柒』 面试的问题：“你怎么处理跟员工的关系”
如果你也是一名普通员工，和别的员工就要做到：以诚相待，和平相处，共同进步，业务上争先恐后，又要相互学习，生活中互帮互助……
如果你是一名管理者，首先你也是一名员工，不同之处就是你们的职责不同， 作为管理者我们更应该以诚相待，管理上，首先要熟悉员工的业务，只有深入进去，才能更好做好工作，才能让你的员工看到你的能力，也会服从你的安排，也乐意接受。关系是人做出来的，努力，再努力，用心，再用心，还得用心……要明确分清上下班，上班以管理层的身份对待，下班以朋友的身份相处。对任何员工都要一样的对待，这一点有时候总会让一部分员工有错觉。要想让自己的员工用心服你一定以身做责，这个不是每个管理人员都可以做到的。还有要体会员工的饥苦，适当处罚还有加班。最重要的是给予相对应的回报，每月评比优秀员工培养员工的上进心，公平合理的对待会让每位员工心服口服
『捌』 公务员面试：如何处理同事间的矛盾
第一：尊重同事，真挚坦诚。
在单位当中，同事之间既是好朋友，又是伙伴，还是竞争对手。处理同事之间的人际关系首先要做到尊重彼此，真诚坦率，同事之间有了矛盾冲突，要坚持自我检讨，多找自己的“过”少究他人的“错”，严于律己，宽以待人，才能和谐相处。
第二：交流沟通，谦虚谨慎。
有句话说“交流无限，沟通永恒”。在单位当中，与同事之间的矛盾的产生往往是因为沟通不到位，有了矛盾，只有及时交流沟通，才能把误解消除于无形之中;在交往中，要谦虚谨慎，真诚待人，没有消除不了的误会，没有打动不了的心灵。
第三：宽容大度，求同存异。
“海纳百川，有容乃大”，社会分工不断细化的今天，待人待物，都要求大同存小异，既能容人之长，又能容人之短，大事讲原则，小事讲风格，才能构筑和谐团结的同事关系。
第四：积极主动，寻求帮助。
与同事相处，良好的态度与努力固然是前提，但仅有这些是远远不够的。同事之间的关系出现危机时，有时仅凭自己的力量不一定能解决，这时候我们就要主动寻求外力的帮助。
第五：良性竞争，合作共赢，以工作为重。
同事之间在竞争中合作，在合作中竞争，能实现双赢、共赢固然很好，但是俗话说：“人无完人，金无足赤”，同事间由于性格差异难免会出现冲突，这时我们就要坚持以工作为重，以单位的集体利益为先，保证工作的顺利开展。