❶ 投诉房子质量问题可以打12315吗
不可以。
以下几种情况可以给12315打电话:
1、当自己的权益受到侵害时,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时。
2、在消费过程中,权益受到侵害时。
3、当发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时。
4、发现虚假广告,欺骗消费者时,可以拨打12315投诉举报电话。
拨通12315电话后,如需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
另外拔打12315是收费的,消费者申诉案件,由经营者所在地工商行政管理机关管辖,如商家在异地需商家所在地区号+12315。
(1)家具质量问题12315投诉扩展阅读
“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。
1999年3月15 日国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
拨通12315电话后,如需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
另外拔打12315是收费的,消费者申诉案件,由经营者所在地工商行政管理机关管辖,如商家在异地需商家所在地区号+12315。
❷ 装修质量纠纷可否向12315投诉
当然可以来,这本源来就是12315投诉的重点之一。
12315申诉举报中心,受理涉及装饰装修材料及家装公司的消费投诉是一个重点。其中,地板、瓷砖、理石、板材、门窗、洁具等商品质量差、个别装修公司存在违约行为等为投诉热点。目前,消费者针对装饰装修材料市场投诉主要围绕四大问题,分别为商品质量有问题、商家服务不达标、装修公司等有合同违约行为、商家销售假冒伪劣建材。
❸ 有个买家说我的东西有质量问题要去12315投诉我,对我的店铺有影响吗
人家接到投诉也会进行核实的,如果确实是你这一方的责任,会根据商品的种类及价值予以口头警告,处罚或者停业整顿
❹ 家具质量不达标投诉到12315有用吗
可以的,只要是有品牌的家具投诉可以的。不过不知道你是说他实用质量不行还是说他的环保不达标
❺ 别人家具买贵了打到12315投诉有用吗
只要不是强买强卖,双方自愿的话,投诉是没有用的。
❻ 购买的家具出现质量问题,投诉电话是多少
购买的家具出现质量问题,投诉电话是12315。12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台内。
根据《容12315消费者申诉举报中心工作规则》第五条 依据有关法律、法规、规章规定以及工商行政管理机关职能,受理和处理以下申诉举报:
(一)消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务所发生消费者权益争议的申诉;
(二)农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料的申诉;
(三)对侵害消费者合法权益、销售假冒伪劣商品以及其他违反工商行政管理法律、法规及规章行为的举报。
(6)家具质量问题12315投诉扩展阅读:
《中华人民共和国产品质量法》第四十九条生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品的,责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品(包括已售出和未售出的产品,下同)货值金额等值以上三倍以下的罚款;
有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
❼ 有问题,投诉12315,但是商家不处理,该怎么办
有问题,投诉12315,但是商家不处理,你可以向法院起诉。
12315是全国消费者投诉热线。
如果投诉解决不了,到法院诉讼。
如果涉及大金额诈骗,应向公安机关报案,
报案电话号码110。
❽ 被12315投诉过的商家会有什么后果
会有影响。
如果消费者投诉后,属于商家问题且商家拒不改正的,消费者可以要求赔偿并可以请求行政主管部门予以惩处。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定:
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
第四十五条消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的,应当承担赔偿责任。
第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。
(8)家具质量问题12315投诉扩展阅读:
12315投诉要求:
应符条件
(一)有明确的被诉方; (投诉前一定要了解清楚具体的商家信息,如店名、地址、电话等)
(二)有具体的申诉请求、事实和理由;
(三)属于工商行政管理机关管辖范围;(管辖范围可以分为:负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及:职能和属地两个方面)
(四)消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。
否决申诉
(一)超过保修期或者购买后超过保质期的商品,被诉方已不再负有违约责任的;
(二)达成调解协议并已执行,且没有新情况、新理由的;
(三)法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的;
(四)消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的;
(五)消费者无法证实自己权益受到侵害的;
(六)不符合国家法律、行政法规及规章的。