『壹』 淘宝怎么投诉卖家客服态度恶劣可以把流程说一下吗
投诉方法:
1、首先打开淘宝并登录自己的账号。
『贰』 店家态度不好怎么投诉
网购遇到了不良卖家,要怎么维权?上周发了一个现在网购很多卖家就专是为了骗差评赚黑钱的,有属很多朋友评论。其实国家对消费者的保护力度很大的,只是大家不知道怎么样去维权。除了请平台客服介入纠纷,还有两个比较简单的维权方式,可以推荐给大家。一个是12315网上投诉,一个是互联网法庭网上诉讼(淘宝网的产品可以用)。很多年轻人把网上卖假冒伪劣产品,当成一个赚钱的渠道。很多买家一般也不愿意花功夫跟他们去纠缠,往往差评了事,这就正中了那些不良卖家的心思。一些不良卖家通过购买店铺等形式在网上开上很多店铺批量的卖假冒伪劣产品,通过走量来赚钱。在运费方面,卖家比买家有更多的优势,卖家几块钱就能发一单,而买家通常要十多块钱才能发一单,所以买家退货成本很高。不要说运费险的事儿,除了退货的运费,买家折腾的时间也是成本,久而久之,这样不良的卖家越来越多,而买家的权益自己不维护,没有人帮你维护。我的态度就是不向这些不良卖家妥协,不是收到假冒伪劣产品退货就完的事儿,一定要让他们付出代价。该投诉就投诉,该起诉就起诉。我们单个人的维权可以避免后面的买家继续上当。
『叁』 淘宝卖家态度恶劣怎么投诉并且没买东西
可以直接找客服进行一下投诉,虽然你没买东西,但是他们对方的这个态度不好完全也是可以的。
『肆』 淘宝卖家态度恶劣怎么投诉
网购这个事,让全国人民都深刻体验到了购物的快感与激情。但有些淘宝无良商家,做事毫无底线原则,不仅售卖假冒伪劣,其态度更是无比嚣张恶劣,不退换货、更对人破口大骂,严重影响了我们的购物体验,更侵犯了买家合理权益。如果遇到这样的无良商家应该怎么投诉最管用呢?今天就给大家分享几个让卖家“闻风丧胆”的举报方式;
一、淘宝站内投诉举报
1.直接在淘宝订单处举报:
登录“我的淘宝”——“已买到的宝贝”,选择所要投诉的商品订单及对应投诉类型。同时备注清楚投诉缘由细情,如果投诉成立,一般淘宝小二很快就会电话联系你。如果投诉不通过,淘宝会以站内信及邮件方式会给你注明驳回原因。最多五天之内就会处理解决完,一旦举报成立,卖家收到了处罚也很严厉,轻则删除商品、扣分。重则店铺降权或直接清退;
2.找“淘宝客服小蜜”举报:
登录“我的淘宝”——“客服小蜜”。直接输入想要“想要投诉不良商家”,自动回复系统就会引导你接入人工客服。到时候直接给客服提供:订单编号、投诉缘由、聊天记录截图、商品品质问题实拍图等,人工客服就会马上开始建档调查,一般1—3天内就会出结果。而且一般人工客服会适当偏向买家,因此不用担心袒护商家等问题;
3、维权中心介入
如果遇到卖家不同意退款,却也一直不作出回应的情况,大家也不用担心焦虑。自退款申请发起之日起9天后,退款仍旧未结束。买家就能直接在维权中心发起维权。到时客服小二介入,不论处理结果如何,都会影响店铺数据,从而间接影响店铺流量。因此,维权中心是商家最不想收到的结果;
二、向“消协”投诉
网购也属于消费交易行为,因此如果你购买到了假冒伪劣商品,或者遇到其他商家违反消费者权益法的行为,都可以直接拨打12315联系消协投诉处理,消协一般挂靠在工商局,是工商局内设的消费者申诉处理机构,他们对此类案件处理都比较重视。但需注意查看票据上所盖公章公司的所在地,在投诉消协时,需投诉到公司所在地的消协才能被受理;只要消协判决公司行为不合理合法,那么等待公司的是工商行政处罚及征信处罚,同时有可能还会被地方消协当作负面典型公布到宣传网站,这给商家带来的影响和打击也是相当巨大的;
三、向公安局报案投诉
如果你网购遇到了诈骗、或者恶意恐吓以及卖家上门骚扰等情况,你可以直接拨打报警电话,或者到公安局报案投诉。只要你保留好证据,并且如实向公安局办案人员反映,那么等待不法商家的就是严厉的法律制裁。不仅生意做不成了,更可能失去人身自由,为自己的冲动行为买单;
四、投诉种类有哪些:
1.商品与描述不符
商品与描述不符,主要是指宝贝的:主图、标题、详情页、商品属性介绍等与实物不相符合。但注意,如果买家想要证明产品与商品属性不符,一般来说需将商品送至相关鉴定机构,要有鉴定书,投诉举报才会有效。其他如品牌logo,或者使用品牌词,但非相应商品,这些都可以直接举报;
2.商家违背承诺
在宝贝主图、详情页、店铺首页、店铺活动页等标注展现的承诺信息,比如商家承诺价格、赠品、发票问题、没按规定时间发货等,但是最后没有兑现,买家都可以发起投诉,保障自己的合理权益;
3.商家售假行为及使用极限广告词
售假行为和使用极限广告词是必须要投诉的类型了,不仅违反法律规定,更是扰乱市场环境,侵占消费者权益。
『伍』 淘宝商家态度不好,怎么投诉呢!
算了,这个事情估计投诉也没什么效果,关键你并没有在他的店里拍东西,而是你自己找错了人。楼上的说的给差评,商城的差评给了也没用,因为看不到好评率
『陆』 碰到店家态度恶劣怎么投诉
碰到商家态度恶劣的话,那你要到消费者委员会去投诉12315投诉电话吧,好像是这个。
『柒』 卖家态度不好怎么投诉
如果只是想投诉,可以打电话向淘宝小二进行投诉,但是这种投诉不会有结果。淘宝没有规定“态度不好”是违规情况。
『捌』 怎么投诉淘宝卖家卖家的态度实在是太恶劣了...
朋友,看来您还是个很好的买家,您已经主动和卖家取得了联系,三番五次的旺旺联系卖家,卖家置之不理,这是服务态度差,您有旺旺聊天记录为证,您点申请退款,提交旺旺聊天记录的凭证,还有卖家7天无理由退换货的店铺承诺,您等两天,如果卖家未主动与您联系,您就点要求客服介入处理!之后就可以等待客服电话联系!当然如果不是质量问题退货的话,我觉得买家应该主动承担退回的运费!毕竟大家都不容易,相互理解,既然卖家不仁,咱也可以不义!希望您能顺利的处理好此事!欢迎多多交流!
『玖』 我在淘宝买东西,商家服务态度非常不好,怎么举报投诉他
那请我,我在她们家买的东西,后来售后服务,我寄过去两个东西,他们说只收到一个,我寄过去的东西是装在一个盒子里的,他们说只收到一个,物流显示她们也已经签收,请问我该去怎么处理追回了
『拾』 卖家服务态度差怎么投诉 淘宝网
1、打开手机淘宝,在我的界面中找到查看全部订单,并单击进入。