A. 淘宝售后纠纷处理 淘宝买家买鞋子穿了10多天出现脱胶现象!淘宝客服介入,怎么办
签收后过了7天的都是保修啊,小二介入后也是一样的,保修,但是来回的运费什么的都是要你这边自己出的哦,其实小二那边也都是起一个和事佬的作用啊,如果你坚持不给买家退,那小二那边也会和买家说保修了。不知道你这边是怎么弄的,数码产品都是7天包退,15天包换,1年保修。你不能退就在后台举证这边说明已经签收后过了7天不能退货了,只能换货或者是保修,并答应可以换货或者是保修,并承担来回的质量运费问题。其它的让小二和买家那边去经行沟通就好了。
B. 淘宝的售后纠纷该怎么解决
这件商品是来否有售后维修服务?自您可以联系淘宝客服进行具体核实。
如果商品本身没有保修服务,卖家可以要求费用及买家承担运费。
如果商品有保修服务,且是店铺保修和在保修期内,卖家没有声明运费承担问题,按规则运费由卖家承担。
您的推论没有意义,具体还是联系淘宝小二,由小二查看具体情况帮助处理。
C. 淘宝售后出现纠纷怎样解决
贴心的卖家服务,巴巴变淘宝图片空间
客户到淘宝上买东西,都想快点收到货,因为网购只能通过图片文字形式提供产品信息,多少给客户带来神秘感,迫不及待想快点看到宝贝,很多人读到这里会很奇怪,这个跟售后有什么关系,当然有关系,发货速度快,同样可以减少售后问题,如果客户收到宝贝后,质量一般,不是很满意,但考虑到送货速度好,也许有些客户就可以过关.当然也有存在一些难说话的客户,我并不排除,这个问题自己在今年的五月份就有亲身体会过,当时我店里上了活动,我自己一个人实在忙不过来.拍下的客户都是三天后才发的货.我晚上忙到三点.还是发不完那些订单,其实我心里比客户还要急,但客户是不知情的.他们可能只会跟其它个卖家相对比,什么从上海寄过来才两天,你家居然用了五天甚至更长.售后问题来啦.所以平时,只要客户要每天晚上7点前拍下并付款的.我都会及时尽量给客户发货,这一方面减少了很多中差评的售后问题.现在淘宝上仍然出现很多零风险销售的卖家,也就是找代理上家发货,所以这个也是准备找上家发货衡量的重要标准之一.
售后有问题,如果你想客户和协处理,建议主动找买家,但如果你心意不是这样,而是找客户理论的话,想用理论来改变客户的看法,我看你罢了,不要找,像我前面的朋友,他就是想找客户理论,不是本着和气解决事情的态度出发.结果给客户更气火了,客户开始没说要投诉他,结果搞到退款后也要投诉并差评,客户可以不用永远在淘宝生存,但卖家需要.结合这几点,你都不应该跟客户一齐起火._______________________________卖家经验宝典:新手卖家如何应对拍下不付款的客户
D. 淘宝买家鞋子穿坏了申请售后会怎么样
已放款(交易成功)
商品使用过程中发现这样那样问题"申请售后"
卖家有义务为出售的商品提供售后服务:退货、换货、维修等等
申请需谨慎,撤销慎之又慎,撤销意味着你放弃维权的权利。
当然,该商品属于三包的,还在服务期内的,可以拨打服务热线或在线咨询
客服会核实交易订单号、退款编号、售后编号,
认为必须为你提供售后服务的,会再次为你开启“申请售后”通道。
E. 淘宝买的鞋子有问题,怎么维权
其实一开始你就不该把鞋子退回去,你没花钱而是用红包买到了有问题的鞋子几率肯定很高啊。所以就算你出邮费再给你鞋子店家就亏了。我之前用淘金币买过想换货,店家比较好,跟我说还是别退了,再退也不会给个好的。你就在最大限度内维护自己的权益吧,比如说还回的你红包,或者 给你个价值比较低的物品。
F. 淘宝买的鞋不到一个月就坏了 怎么维权
12315全国消费者协会举报电话。
“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。
拨打方法:拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
(6)淘宝售后纠纷皮鞋扩展阅读
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责:
(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。
G. 淘宝网买的皮鞋超过三个月出现质量问题怎么办
你好,先与卖家联系,如果卖家不管就在买到的宝贝那里联系店小二发起投诉。
H. 淘宝碰到无良卖家,买的鞋子穿了2个月就坏了,要他们修只肯出一半运费。已经过了申诉维权期,请问怎么维权
果断的我也同意其他几位的观点,200块钱去实体店买鞋子,穿2个月坏了,会有人去店里面要求别人给修鞋子吗?我想几乎没有吧!建议你就算了吧,不要老是惦记着这个,再买双新的!
I. 关于淘宝鞋类三包的问题
我跟你说吧,鞋子脱胶有好几种,第一就是厂家没做好,在清洗的时候没有处理干净,就好像胶布一样,沾到灰尘了就粘不稳了。这种情况是很严重的。
第二就是胶水不好,胶水不好的话穿不了多久就会脱胶。
第三老化鞋子做出来之后放了很久才拿去卖的。
断底很少出现这种情况的。
关于脱胶的问题,你在发货前最好是用手去试试,是否有粘好
J. 淘宝的售后纠纷该怎么解决
如果卖家不积极配合售后得话 你可以拨打淘宝得官方客服电话 进行举报维权得。