❶ 二手闲鱼交易出现纠纷买家要退款,卖家该怎么做
准备好证据,等待维权举证,闲鱼问题可以去闲鱼塘主吧看看,都是闲鱼的管理员
❷ 闲鱼怎么退款 闲鱼退款流程
买家/卖家在进行交易时 ,一定要使用旺信。
1、所以在买卖双方进行联系时请尽可能使用旺信聊天,避免QQ等其他聊天工具,如果真的是用QQ聊天,也请在旺信上跟买/卖家确认是否是他的QQ,这样,出现纠纷时也可作为证据提供给淘宝小二。
2、在买家拍下后,卖家要在买家付款后再发货,不然买家只是拍下,卖家却发了货,造成的损失只能自己程刚,没有人会赔付给你。
3、出现纠纷时,买家和卖家要及时沟通,沟通无法达成统一意见时再申请淘宝介入,淘宝作为一个平台,买家是他们的上帝,即便你卖家角色转换也是他们的支柱,但淘宝再判定纠纷时,通常会更多的维护买家利益,所以要求淘宝介入时,证据要充足。
4、我不知淘宝客服的界面是什么样的,大众评审员在判定纠纷时,能看到的只有这样:
5、左边买家,右边卖家,每次提交证据留言不超200字,图片不超过5张
❸ 闲鱼 卖家怎么处理申请退款流程
如果已经发货量。那就等买家收到货在商量退货退款问题。
我觉得你可以和买家商量看看为什么退款。
然后再商量一下解决办法。
如果对方死皮赖脸,你就找淘宝客服好了。
类似的问题私货上估计就比较少见。
闲鱼淘宝都特别偏袒买家,所以沟通一定要做好截图。闲鱼好像只支持用旺旺对话才可信哦。
❹ 怎么解决闲鱼纠纷
首先,闲鱼上申请退款一定是在买方没有确认收货的情况下才能提出的,一旦确认收货版,没法提出申请退款。权
下一步,买家可以像许多网购平台一样,在售后页面上提出协商退款,可以选择退还部分款项或者退货拒绝付款,并且需要上传图片。
下一步,卖家有权利拒绝你的第一次退货申请,并且附上他的理由。
下一步,卖家拒绝后,买家可以要求淘宝方介入仲裁此次交易,并且提交相关资料图片。
❺ 关于闲鱼退货流程
分为三步。
第一:买家/卖家 在进行交易时 ,重点注意〖旺信〗的作用。
提示:旺信是淘宝官方承认的交易聊天工具,也只有旺信聊天记录才是买卖双方出现纠纷时淘宝认为真实有效的证据。
所以在买卖双方进行联系时请尽可能使用旺信聊天,避免QQ等其他聊天工具,如果真的是用QQ聊天,也请在旺信上跟买/卖家确认是否是他的QQ,这样,出现纠纷时也可作为证据提供给淘宝小二。
第二:在买家拍下时,卖家要看清楚买家是否付款,如果只是拍下,卖家千万不要发货,否则造成的损失,没有人会赔付给你。
第三:出现纠纷要及时和卖家/买家沟通,沟通无法达成统一意见时再申请淘宝介入,淘宝作为一个平台,买家是他们的上帝,即便你卖家角色转换也是他们的支柱,但淘宝再判定纠纷时,通常会更多的维护买家利益,所以要求淘宝介入时,证据要充足。
(5)闲鱼退款纠纷流程扩展阅读:
闲鱼应用介绍
闲鱼是一款可以解决你无处安放闲置物品苦恼的应用软件。闲鱼客户端无需注册店铺就能卖闲置:为家里狗狗的幼崽找新主,旅游带回的特色小商品分享给其他驴友,BB不再喜爱的玩具送给别家小朋友……“闲鱼”之上,不只有交易,有着共同爱好、趣味相投的人们正集结起来。
物品放在一边不作处理。导致这种局面的原因,是因为大部分用户没有闲余时间及精力再去倒卖闲置物品,而小部分用户则是不知道倒卖二手商品的渠道。淘宝推出二手交易APP,迎合了很多买家变“闲”为“现”的想法,也响应了社会低碳生活的号召。
❻ 闲鱼退货退款纠纷
微信聊天记录不可作为证据,务必使用闲鱼app内聊天,微信默认骗子
❼ 闲鱼买家退货的流程是什么
闲鱼退货流程:
1、打开手机登录闲鱼APP
点击我买到的菜单,然后点击要退货的订单点联系卖家,进入和卖家的聊天界面,把收到实物照片有问题的部位图片拍照发给卖家说明情况。
❽ 闲鱼退货流程
来说说闲鱼的黑幕,闲鱼,闲置交易平台,就是网上二手市场一般的存在,一直以为闲置物品不用退货,因为都已经表明是新是旧,瑕疵都表明白,但是还是有买家退货,而且这个退货运费只需要买家承担,卖家发货费用就得卖家认栽!假如闲鱼卖家快递的是沙发,运费100元,如果买家不喜欢,直接无理由退货,卖家必须同意,因为拒绝的话,就有大众评审来决定,大众评审也只会同意,因为大众评审就是那帮无辜的“买家”,他们巴不得穿半年退货给你你也必须同意!所以,卖家在商品没有任何问题的情况下就得承担运费损失!因为就算你不给地址,系统自动把你的退货地址给买家,退错了地方也是卖家的问题!这种闲鱼不要也罢!本人从今天起退出闲鱼,也会到所有社交网络通知大家这种无耻的交易真相!淘宝7天无理由退货,还是买家来承担呢!为什么搞个闲置平台,旧不管退货了?是因为没有油水吗?那淘宝大不了设置收百分之多少的提成,我们宁可给平台钱享受公平待遇,我们为什么卖闲置买家不想要了无理由退货就得赔上运费?!呵呵,这种坑人的APP
❾ 闲鱼纠纷淘宝判不退货退款处理怎么办
亲可以按照这个方法申请退货退款!
如买家有进行中的交易需要退货退款,操作流程如下:
1、申请退款,填写退款信息2、提交退款,等待卖家处理
3、卖家同意退款,退货给卖家4、等待卖家确认收货,退款成功
申请退款,填写退款申请
第一步:进入“已买到的宝贝”,找到需要退款的交易,点击上面的“退货退款”
第二步:选择您要申请的服务类型
亲,可以这样操作,满意请采纳,谢谢您
亲你可以这样操作,满意请采纳谢谢
提交退款,等待卖家处理
第一步:选择您实际货物状态和退款原因,填写退款金额和退款说明之后就可以提交退款申请了。
第二步:在卖家处理期内您可以进入“已买到的宝贝”页面,找到对应的交易选择“退款处理中”查看退款的详细信息、超时时间及卖家答复。
注意:在“未收到货”时退款金额是不能修改的,默认申请全部的交易金额;卖家同意退款申请后,钱款将直接退回给您。
卖家同意退款,退货给卖家
第一步:卖家有5天的时间来处理买家的退款申请,若卖家同意退货协议,请您在“已买到的宝贝”页面,找到对应交易点击“请退货”,根据卖家在退款详情页面提供的退货地址联系物流公司进行退货的操作。
第二步:退货后,请到退款详情页面“填写退货信息”(即物流公司的名称和运单号码)
等待卖家确认收货,退款成功
第一步:
退货信息提交成功后,您后续可以在“已买到的宝贝”找到对应交易点击“退款处理中”查看退款的详细信息、超时时间及卖家答复。
第二步:卖家会有10天的时间来进行确认收货,逾期卖家没有处理,系统也会自动退款给买家。
第三步:退款成功后,您可以进入我的淘宝—“已买到的宝贝”页面点击“查看退款”进入退款成功页面查看退回钱款的去向。
希望帮到您,满意请采纳!