⑴ 打12345投诉有用吗
12345是市民热线。
【主要受理】:
1.对政府部门及工作人员职责、办事程序,行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询;
2.对我市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议;
3.对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉求;
4.对企业生产经营、发展环境等方面需要政府协调解决的诉求;
5.对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等;
6.提供交通出行、天气预报、法律咨询、旅游餐饮、生活服务、票务查询、慈善捐助等各类综合信息查询服务。
⑵ 消费投诉12345有用吗
消费者投诉12345当然是有用的。如果你遇到了不公正的消费,完全打这个电话投诉的,他们会给你处理的。
⑶ 12345投诉管用嘛
可以匿名的举报。12345市民服务热线是基于市民政务服务热线过多,为方便市民记忆,所以在全国各省市均采取了将服务热线合并统一接入12345,再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接而形成的热线。
市民服务热线实行“一号对外、集中受理、分类处置、统一协调、各方联动、限时办理”的工作机制。市民拨打“12345”热线电话后,电话首先由呼叫中心热线受理员接听。热线受理员接听群众来电后,对能直接解答的咨询类问题,依据知识库信息直接解答,不能直接解答的咨询类问题及求助、投诉和建议,及时转交相关区县、部门办理。相关区县、部门及时妥善办理来电事项并回复市民,同时将办理结果反馈给市民服务热线。
⑷ 12345投诉贪污有用吗
12345是市民热线。【主要受理】:1.对政府部门及工作人员职责、办事程序,行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询;2.对我市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议;3.对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉求;4.对企业生产经营、发展环境等方面需要政府协调解决的诉求;5.对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等;6.提供交通出行、天气预报、法律咨询、旅游餐饮、生活服务、票务查询、慈善捐助等各类综合信息查询服务。
【受理范围及注意事项】
1.市民服务热线受理的内容主要包括行政审批、行政受理、法律法规等规范性文件和招商引资政策信息的咨询;
2.市民关心的社会保障、医疗服务、教育、安全等民生方面的咨询、求助;对政府部门及工作人员职责、办事程序、工作方式等方面的投诉、意见和建议等。拨打市民服务热线的注意事项:来电诉求须事实清晰,留下真实姓名及有效联系方式;
3.诉求事项如涉及党委、人大、政协、军事、司法机关范围的,市民应直接向这些单位的信访投诉部门反映;
4.诉求事项已进入司法程序的(法院两审或已判决),市民应直接向市人大常委会、市委政法委或上一级司法机关反映;
5.涉及生命和财产安全的紧急求助,市民应直接拨打110。家长要对未成年人加强教育和管理,防止误拨误打,对于无效电话,座席人员会耐心说服、劝导,对于恶意骚扰电话,经劝导仍反复拨打的,按法律规定追究责任。
⑸ 12345投诉政府部门有用吗
有用,应逐级投诉,过程比较长可能需要时间落实,但一定会有结果的。
⑹ 12345打电话投诉交警有用吗
12345打电话投诉交警有用。
最好要记住交警的警号,什么时间在什么地方执勤。要留下投诉人的联系方式,便于转交其他部门处理时取证用。各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台,而不仅仅是电话12345。12345热线可以提高为民服务水平,推进依法行政,创新社会治理,维护自然人、法人和其他组织的合法权益。
(6)汕头12345投诉有用吗扩展阅读:
12345服务热线各地情况都不同,一般由各地市人民政府设立,所设立的方式不同,一般包括电话12345、网络12345等方式。
12345服务热线一般用于:
1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询;
2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议;
3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助;
4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报;
5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。
12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则,分类整合各级各部门设立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调查等非紧急类政务热线。
12345热线工作要接受本级人大代表的依法监督和政协委员的民主监督,根据要求报送12345热线运行情况及各部门办理情况,并通过适当方式向社会公众进行公示,主动接受社会监督;综合运用系统督办、书面督办、专项督办、批示督办等多种方式,对承办单位办理情况进行催办、督办。通过全方位的监督和多种形式的督办,促使各单位认真履职尽责,确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。