工信部怎么投诉移动私自更改套餐

⑴ 中国移动随意更改套餐怎么投诉

工信部投诉010-12300，保证移动的给你改回来或者补偿损失。

⑵ 移动公司私自更改用户套餐如何投诉

进入工信部官网投诉即可，投诉流程如下：

1．进入工业和信息化部投诉网站，如下图所示。

(2)工信部怎么投诉移动私自更改套餐扩展阅读：

上诉的条件：

（一）投诉人是与被投诉事项有直接利害关系的一方；

（二）有特定的被申请人；

（三）有具体的主张和事实根据；

（四）向被投诉人提出申诉，对处理结果不满意或者十五日内未答复的。

投诉书内容：投诉书内容包括：投诉人的姓名、地址、电话号码、邮政编码；被申请人的姓名和地址；投诉的要求、根据和事实根据；日期的吸引力。

方法：提出投诉的电信公司由在第一时间内解决服务质量问题，按照规定，投诉人应先向电信企业投诉方使用投诉。电信业务经营者应当认真受理用户的投诉，并自收到用户投诉之日起15日内答复用户。

用户对电信业务经营者处理结果不满意或者电信业务经营者在收到投诉后15日内未答复的，可以向投诉受理机构投诉。投诉人应当向被投诉人所在地的省、自治区、直辖市的受理机关提出申诉。

被投诉人所在省、自治区、直辖市没有信访受理机构的，信访人可以向工业和信息化部电信用户信访受理中心投诉。受理机关调解不成的，当事人可以依照国家有关法律向仲裁机构申请仲裁，也可以就申诉事项向人民法院提起诉讼。

⑶ 移动私自更改套餐，怎么投诉到工信部

10080是中国移动服务质量监督热线，对升级投诉问题起到监督的作用。

拨打中国移回动客服电话答10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。

如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。

向工信部投诉的完全可靠的，投诉会由工信部电信用户申诉受理中心高效处理，受理中心会认真处理答复每一件投诉。

中国移动先后有“动感地带”、“神州行”、“全球通”、“动力100”、“G3”等品牌，2013年12月公布了4G品牌“And!和”，标志着中国移动4G业务的正式启动，发展口号是：移动4G，国际主流，快人一步。

(3)工信部怎么投诉移动私自更改套餐扩展阅读：

中国移动经过持续的创新运营，已经形成了以无线音乐、手机阅读、手机游戏、手机视频、手机动漫、互联网、电子商务、位置、12582等九大基地和中移物联网公司等专业公司为主体的增值业务发展格局。

中国移动的TD-LTE三期工程继续增强网络覆盖和系统容量，重点放在农村市场，将东部发达省份的乡镇和政府村也纳入4G网络覆盖范围，移动宽带服务开始延伸到农村。

⑷ 工信部怎么投诉移动私自更改套餐

可以打12300或到工信部网站去投诉，先到本省的通信管理局投诉也可以

⑸ 怎么投诉中国移动私自给我换套餐

先使用10086转人工投诉（这个只是说明你努力解决问题，切记打电话时要打开通话录音），要是不太着急等待三个工作日，看他有没有回复，回复的时候也要进行通话录音，以上并不一定能解决你的问题，不过给以后的投诉做出一个态度，证明你是你努力解决问题，但是移动公司方面没有解决你问题的意思，上面的电话必须要通话录音，为了最后一步，下面你就需要去网上找找移动公司违法的条文，去搜索一下，很容易能找得到，将违反的条文进行归总，然后将通话录音以及汇总的信息一起投诉到工信部，如果还无法解决，将工信部的回复以及上述信息直接扔到国务院投诉平台

⑹ 移动营业点在我不知情的情况下私自更改资费套餐如何投诉

如果存在私自更改资费套餐的情况，你可以首先找移动公司投诉，拨打10086要求恢复原套餐，并且返还超收的话费。