① 移动宽带坏了打电话没人修怎么投诉
一、致电电信客服10086,尽可能详细说明故障情况,故障发生有多长时间,曾经跟哪些装维人员联系过,装维人员是怎么回复的。要注意,不能只跟装维人员沟通。运营商的客服系统是有录音有回访机制的,如果问题解决不了,可以拿客服系统的记录作为证据由第三方仲裁,只跟装维人员报修是没有证据可拿的。
二、向移动客服明确提出解决故障的时限要求,否则终止协议,并退还尚未发生的费用。运营商通常会提出24小时内进入故障受理过程,这个要求是合理的,可以接受这个要求。一般来说非法定节假日内,运营商的相关部门会在1到2小时内联系。如果确实是线路问题,可能解决周期比较长,或者根本无法解决。要做好退网的心理准备。
三、如果运营商无法排除故障,使享受到跟缴纳的资费相当的服务,又以各种理由推诿拒不解除协议退还费用,那么可以选择到当地消协投诉,要求调解。或者直接向信产部投诉(最好能提供证据,比如向10086投诉的日期,用各种工具测速的截图,这也是必须做第一步的原因),工信部会责成相关部门介入调查。
② 怎么投诉移动宽带安装工,今天装宽带,我不在家,安装师傅把一个几十块钱的路由器以三倍的价格卖给我爸,
既然这样就直接在移动公司投诉,安装工是不允许卖给客户路由器的。
③ 移动宽带安装真麻烦,怎么投诉
可以向10086投诉,如果解决不满意,可以到工信部网站投诉
祝好运,望采纳
④ 移动宽带无人修有无举报电话
家里移动宽复带出现故障打电话没制有人来修,你首先要到营业厅去报备他们好安排维修师傅上门服务,如果你的宽带在保质期不会收取费用,过了是要收费的。
遇到打电话一直不来修的情况,一种一直打电话去催叫及时安排人来,一种是打移动人工服务投诉,这样很快就会安排人员上门维修;不过不是他们不作为谁也不会去投诉,毕竟工作都不容易。
⑤ 宽带安装师傅怕投诉吗
作为服务行业被投诉是大忌,如果您对工作人员有什么不满意,有投诉意向的,可以拨打人工客服进行反馈,工作人员会记录交相关部门进行核实,待有处理结果后会给您回复,告知相关的处理结果,想要了解更多联通业务问题,请点击 http://t.cn/R3xvQjB 进行了解或提问,将有专人24小时内回复。
⑥ 移动宽带故障打什么电话
移动宽带故来障有两个办法:打自电话给安装宽带师傅、打电话给10086人工服务。
⑦ 有向工信部投诉中国移动宽带因地理位置拒绝安装的老铁吗
中间有没有架空线杆,如果没有却是有的问题,万一时间长了线掉下来把别人磕了拌了谁负责啊。除非你自己搞一根线杆,移动肯定是不会为了你一户立线杆的。这种情况投诉是没用的人家可以以安全为由拒绝安装。
⑧ 移动宽带投诉不解决怎么办
移动宽带投诉无效,可以直接到营业网点寻求现场经理支持,电话投诉流程效率太慢了。