导航:首页 > 投诉纠纷 > 投诉家长网

投诉家长网

发布时间:2021-06-26 04:38:59

① 关于教育方面的投诉的网站是

重庆市綦江区实验中学要求学生提前缴纳下学期学费和每个星期六和星期天自习课强制性增收学生补课费一学期150O元一点都不合理

② 国家教育部投诉网站

2020年9月23号,江苏省徐州市贾汪区耿集中学通知我们学生,将国庆假期减少三天,全是用来月考,请教育局,问问到底怎么回事,国际假期,为什么,扣除天数,为什么?

③ 怎麼投诉家长

我觉得应该改为倾诉!你应该把你的感觉给你的爸爸说,或许他没有意识到他自己的错误,相信,作为你的爸爸,他是爱你的,只是方式不太让你喜欢!去尝试一下和爸爸多沟通,也许你会有意外的收获哦!祝你开心!

④ 面对家长投诉应该怎么做

首先先向家长道歉一个好的态度可以让家长更好地原谅你,再者就是去了解清楚原因。

⑤ 如何处理家长投诉

在法制越来越健全的今天,家长的法制意识日益增强,幼儿园中家长的投诉也渐渐多了起来。从法律角度看,家长是有权投诉幼儿园的。幼儿园属于教育服务机构,
家长花了钱,可以说是购买了幼儿园的教育服务,对服务不满意时,或幼儿园工作出现失误造成对家长权益的损害时,
家长就可以提出投诉。由于教育服务具有特殊性,不同与一般的服务能够立刻见到效果,所以,有时,家长常常就一些情况提出置疑或异议,幼儿园可以把家长提出的这些问题也看成是投诉。对于家长的投诉,一方面,幼儿园应该建立健全规章制度,来减少家长的投诉;另一方面,
幼儿园应该做好充分的准备,随时以正确的态度来接待及处理家长的投诉。必要时,还须运用法律手段来解决。
一.建立家长投诉制度以流程的形式将处理家长投诉这个问题制度化。全园干部、职工严格履行制度,认真处理每一起家长投诉。
(一)接待家长投诉流程:对家长致谦及致谢――详细记录家长问题――向家长阐明幼儿园相应的制度――向家长讲解处理结果及原因
3. 向家长阐明幼儿园相应的制度:向家长详细说明,幼儿园与家长反映的问题有关的制度,同时跟家长表明态度:我们幼儿园的制度虽然是这样的规定,但您反映的问题有特殊性,我们会具体考虑,尽快给您满意的答复(最好给出具体时间,比如一天内或两天内)。
(二)解决家长投诉流程:主管干部分析家长投诉――将家长的问题转化成合理化建议――干部进班调查当时具体情况――干部与当事人协商解决办法――幼儿园做制度方面的相应调整
幼儿园有没有在这方面已经建立了相应的制度。
2. 将家长的问题转化成合理化建议:凡事都有两面性,换一个角度看,其实问题本身就是机会,事业的发展就是不断解决问题的过程。所以,将家长的问题看成是建议,有可能自然产生解决的办法,同时有助于幼儿园管理水平的提高。
3. 干部进班调查当时具体情况:主管干部进班,与当事人交流、沟通,深入了解当时的具体情况, 与家长的投诉对照来分析,尽可能全面、客观地掌握具体情况。
5. 幼儿园做制度方面的相应调整:幼儿园针对家长的问题,调整有关的制度细则,进一步完善的管理制度。
3.紧迫心态:问题拖的时间越长,家长的不满意度就会越高。要在最短的时间,拿出解决问题的办法,并取得家长的认可。问题解决的越快,家长的满意度越高,这种高满意度,经常会让投诉家长转变为幼儿园的积极拥护和支持者。
三.分类对待家长投诉1.有道理的投诉:应该尽快了解情况后,予以妥善解决。
2.因误解而投诉:应该尽快解释,消除误解。
3.没有道理的投诉:及时与家长沟通,讲解幼儿园的具体情况,取得家长理解。
家长向幼儿园投诉的问题,大到孩子受到的人身伤害、小到孩子裤子尿湿了没有换等,其实都是针对幼儿园管理的工作提出的。出现了问题,除了一些不可抗因素外,很多时候都是由于幼儿园的管理不到位造成的。而家长投诉,正是针对性地对管理工作的某个环节敲响了警钟,幼儿园对投诉的及时、妥善处理的过程,正是幼儿园提高、完善管理工作的过程。也是提高干部、职工的认识及工作能力的过程。

⑥ 教育局一般怎么处理家长投诉

面对家长投诉。一定要保持一颗平和的心态,从容面对。要时刻本着为家长服务的原则,先顺其意,继而泄其怒,再削其锐,当她们平静下来时,才是交谈的最佳时机。

首先要做的是从心理上正确认识投诉这件事,投诉并不见得全是丢面子、令人难堪的事,它能让我们更加客观的认识到自己的不足和缺点,而家长朋友的监督能促进幼儿园的不断改革和发展。一个没有投诉部门和渠道的幼儿园更是无法顺应民意,也是无法接地气的。

处理投诉也是幼儿园中比较重要的一项工作,它既能考验我们的服务态度,也能考察我们处理问题的能力,这对于园长和教师来讲更是一项严峻的挑战。那么,我们应该怎么办?是的,应该拿出百分之二百的信心和努力来完成它,这更是自身成长的一种突破。

在面对激烈投诉时,我们要时刻本着为家长服务的原则,尽量顺其意,继而泄其怒,再而削其锐,当她们平静下来时,才是交谈的最佳时机。如果她们的心情静不下来,那么我们最好不要“热脸贴冷屁股”,这样做既有失身份,又会在心理上把自己挫败的很受伤。

正常心态:幼儿园做为一个面向大众的服务机构,形形色色的家长,就会有各种各样的需求,无论家长是出于一种什么样的原因,来幼儿园投诉,都是很正常的一件事。做为管理者或当事人,既不要为此过份忧虑,也不要想方设法回避。把家长的投诉,看成是幼儿园工作中,一项基本的工作。

重视心态:无论家长是什么原因,投诉的是什么问题,幼儿园都要认真对待,给予高度重视。这表明幼儿园对工作和家长的负责任的态度。

紧迫心态:问题拖的时间越长,家长的不满意度就会越高。要在最短的时间,拿出解决问题的办法,并取得家长的认可。问题解决的越快,家长的满意度越高,这种高满意度,经常会让投诉家长转变为幼儿园的积极拥护和支持者。

正常来讲如果到教育局进行投诉,一般情况下是需要教育局立马派出专门人员来处理家长的投诉,如果说持续很长时间没有人处理,那么需要再寄到教育局进行确认,看教育局是否处理,如果教育局处理不了,那么可以上更高级别的地方去投诉。

⑦ 老师怎么处理家长投诉

对家长致谦及来致谢源:家长投诉或提出问题,表明对学校现有工作的不满意,无论是干部还是教师

接到家长的反映,都要在第一时间,向家长道歉:对不起,我们工作不到位,请您原谅。

紧接着,就要致谢:真的很感谢您能给我们提出来,这样我们才能尽快发现不足,尽快改进。

⑧ 如何投诉 父母

亲生父母子女关系是不能从法律上断绝的。断绝亲子关系只是个人行为回,不受到法律保护答。
你想与父亲断绝父女关系,可以和他协商。但是这种协商形成的协议有可能违法,不具有任何的法律效应的!
但是,在你未成年的情况下,父母放弃抚养权则属违法!国家9年义务教育,若你初中前便由于父母没给生活费而辍学,也是违法的!你可以向法院写一份关于父母放弃抚养权的详细资料。
中国对处理家庭纠纷一般都是按照不告不理的原则进行,就是指父母不给抚养费你,你除非起诉他们,不然没人会管你!但是,你必须知道,即使成功,也是按照基本生活水平来给予,不会多!这样做,你们双方都可能会受到社会道德的谴责!

⑨ 家长投诉如何处理

1. 家长投诉“求补偿”

投诉为“求补偿”的家长,会因为某些偏差,在心理上认为自己没有被公平对待或未达到预期满意度,进而要求补偿,以弥补心理缺失。比如给孩子报班错过了优惠期、孩子成绩没有预想中的提升觉得花费不值。

那面对家长“求补偿”的诉求,我们到底要不要满足呢?

满足家长的程度,我们以“家长对机构的粘性”作为标准:如果孩子长期在机构学习且家长对机构粘性度高,不妨满足家长的需求。

这里,我们以家长错过优惠活动,觉得多花“冤枉钱”为例作为说明场景。

那么,具体到“求补偿”的诉求,解决流程可以按照如下步骤展开:

① 首先,前台热心接待家长,首先表示抱歉,然后引导家长说出错过活动优惠的原因,让家长把“花冤枉钱”的吃亏心理得以疏解,前台要表示认同,让家长觉得自己被理解。

② 其次,摸清家长的心理后,把家长请到会议室,由其他老师陪同介绍孩子近期的学习状况,接着前台要与校长沟通该不该满足家长的诉求。

③ 最后,如果不满足,前台要与家长说明,比如说我们的活动已经结束,下次有优惠活动我们会提醒您,避免您错过多花“冤枉钱”;如果满足,就需要我们校长出面与家长协商补偿给予多少合适,这个视机构的活动和课程价格而定。

2. 家长投诉为“发泄”

家长投诉为发泄,比如投诉老师穿着、接待没有给茶水而是白水,这是典型的情绪危机处理。这种情况下,我们不能有得过且过的想法,要以“态度对人,说话对事”的原则,采用“肯定—否定—肯定”的“三明治”谈话法去处理。

这里,我们拿家长投诉前台“嘲笑”她为例。

解决流程可以依照下面3个层次进行:

① 首先,给家长一个正面评价。比如,我们校长可以态度友善、面带微笑地说:“我知道您那天因为孩子成绩问题很心急,我也是父母,非常理解您当时的感受。”

② 其次,说一些虽然不那么入耳,但合情合理的内容。解释原因可以这样说:“那个前台平时的性格就比较外向,平时跟我们相处如此也是,她那天不是刻意针对您。”

③ 最后,再以一个正面的、肯定性的结尾,让对方不觉得难受。我们要再次表达认同及鼓励:“我知道,那天前台的做法确有不妥之处,今后我们一定加强前台的正向培训,更好地服务好家长。”

除了“求补偿”、“发泄”外,家长投诉更多是为“解决问题”。

3. 家长投诉为“解决问题”

“解决问题”为核心的家长投诉,关系到孩子本身,我们要重视并快速解决。

这里,我们结合家长发现孩子最近不爱写作业,想通过投诉让老师重视孩子为例作为说明场景。

解决流程可以遵循以下2个步骤:

① 首先,承认错误比争辩更重要。校长、主管要合力分析家长让老师重视孩子的原因是什么、为什么会出现孩子不爱写作业的问题,然后坦诚承认做得不好的地方。

② 其次,着眼将来比讨论过去更重要。剖析完问题本身,我们需要给家长提供解决孩子不爱写作业的方案,而不是跟家长讨论责任在谁,把家长的注意力从“苦恼孩子不爱写作业”转移到“用这几个方法解决孩子不爱写作业”上,简化处理环节。

③ 最后,解决方案付诸到具体人。不要一味停留在“说”的层面,避免家长对机构产生新的误解,正确的做法是让教学主管、老师与家长对接,把具体解决“孩子不爱写作业”的方案直接打印出来,让家长看到机构速度解决问题的态度和效率。

阅读全文

与投诉家长网相关的资料

热点内容
法国发明家巴耶尔首创 浏览:561
油条机我爱发明 浏览:648
北京品源知识产权代理有限公司怎么样 浏览:240
著作权共同所有 浏览:778
二手途达转让 浏览:518
马鞍山市花湖 浏览:480
永乐票务投诉 浏览:951
龙游智慧教育公共服务平台 浏览:186
兴国工商局投诉电话 浏览:131
开封出租车投诉电话是多少 浏览:101
甘肃省基础资源公共服务平台 浏览:612
马鞍山父子身份 浏览:192
观通杭州知识产权 浏览:10
认缴资本期限 浏览:855
黑龙江企业培训师证书查询 浏览:16
投资被骗报案有期限吗 浏览:199
江苏哲力知识产权招聘 浏览:186
温州中小企业公共服务平台 浏览:54
英树创造101投票 浏览:596
农业银行卡有效期怎么看 浏览:194