❶ 客户为什么要投诉,最根本的原因是
客户为什么投诉?1,所售产品或所提供的劳务货不对版;让客户有受骗的感觉;2..广告宣传,肆议夸大其词商品功效;3.售后服务,形同虚设;4.向消费者收取货款后,就关门走人了等现象。
❷ 一定要举报,举报了吗
是什么事啊一定要举报,如果是什么非法的事,是做了什么错事,办了政策不允许,或是国家明令禁止的事,那当然要举报了,并且一定要举报。
❸ 为什么要处理投诉
投诉的发生是因为别人在消费或。生活中遇到了问题,从而向你反映问题,那作为。管理者和服务人员,你要为他解决他所反映的问题。也就是处理问题。
❹ 一定要投诉,现在淘宝店坑人的不少
如果那个商家的坑了你,那你就一定要投诉呀,这样避免下一个小飞郑守坑Bei campaign。那你可以找一下淘宝的政府客服,而不是这个店家的客服。想了解一下。其他楼我也不是很清楚,嗯。可能反正你也还可以跟淘宝客服沟通一下嘛,就是那个店家客服。沟通不了的话,那你可以去举报的呀。
❺ 为什么电话投诉劳动局没用为什么一定要写书面投诉
因为无法确定投诉人和被投诉人的信息,无法制作笔录,无法提供证据,因此不受理电话投诉
❻ 一定要投诉他们,怎样投诉
请详细叙述问题!如果是政府部门人员问题,可到纪委、监察局举报;如果是经营部门的人员,可到工商部门投诉;如果是公检法部门的人员,可到区级政法委投诉!但前提是你应有上述人员违法乱纪的真实准确证据,否则会造成无效投诉!供参考如认可,请釆纳!
❼ 消费者为什么要投诉
以超市为例:
在超市中,引起顾客投诉的原因不外乎以下几种:
1.因商品质量问题引起顾客投诉
(1)商品质量不良。如床单在经过洗涤后缩水、变皱、褪色;罐头内有异物;音响的声音有杂音等。
(2)商品标识不全。如毛衣上未标示质量成分;按照商品标示的方法洗涤却褪了色。
(3)制造上的瑕疵。如上装的袖子上有裂痕;不锈钢锅上有划痕。
(4)污损、破损。如衬衫上有污点;半打装的玻璃杯中有一个已经破裂。
2.因超市服务人员服务方式、态度引起顾客投诉
(1)应对不得体。如不顾顾客的反应,一味地推荐;只顾自己聊天,不理会顾客的招呼;在为顾客提供服务后,顾客又不买了,马上板起面孔,给顾客脸色;说话没有礼貌,过于随便。
(2)销售方式不当。如硬性推销,强迫顾客购买;对于商品的相关知识不足,无法满足顾客的询问。
(3)商品标识与内容不符。如标签上标示着红色的毛巾,回家拆开后才发现里面装的是蓝色毛巾;买了5个,却发现盒子里面只有4个。
(4)价格标识与实际不符。如价格标牌上写的是促销的价格,但扫描显示却是正常的价格;价格标牌上写的是一种价格,但扫描显示是另一种价格。
(5)对收银的抱怨。如少找了零钱给顾客;多扫描了商品,多收了顾客的钱;收银速度太慢。
(6)不遵守约定。如顾客依照约定的日期前来提货,却发现商品还没有订购;顾客要求改裤脚,过了约定的日期却还没弄好。
(7)运送不当。如送货送得太迟;送错了地方;运输途中把商品损坏了。
3.对超市环境、设施的抱怨
(1)缺乏安全感。地板太滑,导致小孩摔跤;人太多,被小偷偷了钱包;扶手电梯突然停电。
(2)购物环境不便利。超市卖场灯光太暗;不通风;夏天空调不够大,太热。
(3)服务设施不合理。比如,顾客必须先上二楼百货区域,才能下到一楼的生鲜区域;存包处太少;没有试衣间。
❽ 客户为什么要投诉,最根本的原因是
客户投诉的原因有很多,有可能是对于服务的不满意,有可能是对于产品质量的不满意。
❾ 如果要投诉,需要什么证据吗
第一,对方收钱相关证据,这个是核心,你举报人家行贿受贿,有违法行为,你得拿出相应证据
这个证据不是说你要抓住对方行贿受贿多少钱什么,只要你举报成立且属实,剩下具体的由检察机关来查只要能证明对方存在这个行为。
第二,自己实名举报,现在对于匿名举报,很多地方都不予受理,而且你没有相关证据,匿名举报若查无此事,你还涉嫌诬告实名后,除非有恶意举报外,如果因为政策理解失误,举报不实,也不会追究您责任相关接受举报部门会保护您的隐私,保护您安全,举报属实的还有奖励。
第三,这个样子,不是行贿受贿或者索贿吧,应该属于行政乱收费,属于行政问题,因为对方对象是派出所,不实某个人或者某几个人,贿赂问题只有针对个人现象才成立,而入户口乱收费属于行政问题,可以向相关行政部门投诉,而不是去检查机关举报,如果投诉成功,对方带头的一样要掉乌纱帽,所以记得要分清事实。
如果对方系某些当官的和民警勾结弄好处,属于职务犯罪,向检查机关举报,记得,这不是行贿受贿索贿。
行贿受贿罪定义:以特定对象为目的,以财物等为手段,行驶和相关职权者私下交易,满足双方的非法利益,索贿就是职权者向行贿者主动索要贿赂。
入户乱收费属于无特定对象,且没有满足两方非法利益(只满足派出所一方非法利益)