① 滴滴顺风车司机怎样自己知道被乘客投诉了
顺风车车主被投复诉后信任值会下制降,但是无法查询到哪一个乘客投诉的,每个乘客的投诉都是匿名的。
② 滴滴司机如果被投诉了会被怎样惩罚
在“嘀抄嘀打车”软件中有评价功能,在乘客打到车后,乘客与司机可以在“嘀嘀打车”上互相添加评价。如果乘客有一次爽约,被司机举报,该名乘客的电话号码将被禁止使用“嘀嘀打车”一周;如果爽约被举报三次以上,将永久禁止使用“嘀嘀打车”。如果司机未能如约而至,乘客给予司机差评,该评价会直接通报给承运公司;如果被投诉三次,出租车司机也将受到停号处罚。
③ 滴滴司机投诉乘客 乘客看得到吗
滴滴会通知乘客被投诉
滴滴核实如果情况真实会被扣除信用分
在你的个人中心会看到被投诉情况
④ 滴滴司机遇到乘客恶意投诉怎么办
滴滴司机遇到乘客恶意投诉,有以下几种情况:
第一种:恶意下单,滴友都知道有时候会接到秒取或行到半路取消的定单,这类定单大部分是可能有其它情况不得以取消。但是也有一部分是本身就存有恶意。这部分人群主要来源应该是这么几个层面,一种是无所事事心态不好者,另一种就是其它网约车主(这里面包括其它公司,出租车司机还有部分滴滴司机)其实这类人是最多的。据滴滴出行统计数据,这俩年就这类问题滴滴公司封禁了数万名乘客,处罚封禁了一部分司机。累计处理了2万笔此类订单。不得不说滴滴出行在这方面也付诸了巨大努力。那么此类问题其实车主是无须顾虑的,系统已经有效的进行了识别过滤,不会影响到滴友。
第二种:情伤低下型,此类乘客心态不是太好,多半原因会因自己心情或者是自我认知做判断,而不是公平,对等的看问题。对于这一类乘客,他会无端找借口投诉你,他上班晚点,道路拥堵心情不爽都可能会是诱因,这一点滴友们需要做的是观察情绪,在长期运营过程中,有些事儿是可以看出来的,如果发现有这些苗头,一是提前报备,二是设法留存证据。
第三种:行为恶劣的乘客,上车抽烟,醉酒闹事儿,提各种无理要求,对于这一类乘客可留存证据进行反投诉,一旦系统发现经常性出现这种情况,就会对其做出永久封禁。
以上就是常见的几种情况及对应解决方案,希望会对大家有所帮助。这俩年滴滴出行针对运营中存在的情况一直都在做着相应的调整,在车主的权益保障方面也在不断出台新的机制。相信会越来越好。
⑤ 滴滴顺风车信任值怎样知道被乘客投诉
顺风车车主被抄投诉后信任值会下降袭,但是无法查询到哪一个乘客投诉的,每个乘客的投诉都是匿名的。
⑥ 滴滴司机被乘客投诉后会受到什么惩罚收入会受到多大影响
罚款,封禁账号一段时间,永久封禁
⑦ 滴滴拼车乘客投诉乘客,客服应该怎么回答
滴嗒拼车,乘客不退单,如果你不想被刷单就留下证据,反馈给客服,电话客服一般是打不通的,建议通过微信反馈,微信公众号有3个:嘀嗒拼车,嘀嗒拼车总号,嘀嗒拼车深圳(哪个地区就改后面地址),我上次就成功解决此问题过,只不过在嘀嗒客服解答时间会很慢,要耐心等。如果不想通过客服就私下和乘客解决,望采纳.
⑧ 滴滴司机如果被投诉了会被怎样惩罚
在“嘀嘀打车”软件中有评价功能,在乘客打到车后,乘客与司机可版以在“嘀嘀打车”上互相添加评权价。如果乘客有一次爽约,被司机举报,该名乘客的电话号码将被禁止使用“嘀嘀打车”一周;如果爽约被举报三次以上,将永久禁止使用“嘀嘀打车”。如果司机未能如约而至,乘客给予司机差评,该评价会直接通报给承运公司;如果被投诉三次,出租车司机也将受到停号处罚。
⑨ 滴滴司机被无理取闹的乘客投诉,审诉不过怎么办
遇到这样的人,是你运气太差了。但是你不要泄气。这样的人渣是极个别的,不要让他影响了自己的心情和价值观。就把它当做不小心踩着了一堆狗屎而已。