❶ 买家投诉说承诺的没做到，不肯取消投诉怎么办
您好,您说的这个抄情袭况是无法维权的;淘宝是针对卖家与买家之间每笔经过淘宝交易,在官方规定的维权的期间内的交易; 您说的情况1:是卖家承诺给您的退货承诺; 并无官方条款介入; 2:时间太长,超过维权时间; 建议处理办法: 1:尽量联系卖家,与卖家沟通协商退货事宜;每个厂都有一定的退货折扣(毕竟货品他们还在卖),核算下您自己可以接受的退货折扣,按一定折扣退货给卖家,因为您已经改行了,有些东西您一时间卖不了,放着就是死货;所以这是一个选择; 祝顺利,falldying
❷ 淘宝违背承诺是不是客户不投诉就没事啊
是的。如果卖方承诺的一些东西因故没有达到，而买方并没有对此提出异议，淘宝是不会追究的。也许你其他地方让买家满意了——再多的承诺其实就是一个原则：让客户满意
但有的客户要求比较苛刻或者本身就看中了你的承诺才来你家的，那可能被客户投诉的机率就很大。
因此，建议能做到的才承诺，承诺的一定要做到，万一做不到要跟客户提前沟通好，以免发生不愉快
❸ 写了保证书不再投诉,又投诉了会怎样
答:写保证书是个人信用问题，没有法律效力，再去投诉相关部门应当受理。
❹ 交易成功后，怎么没有投诉卖家违背承诺怎么投诉
首先可以给大家明确的一点是，对于【关闭的交易】之后的买家投诉入口，实际是已经名存实亡了的。就是有这个投诉入口，但是根本不可能会投诉成功。
可以给大家看一下买家界面上，关闭交易之后的投诉页面，只有一个选项，就是【违背承诺】。但是在去年淘宝规则变更之后，不管关闭交易之后买家如何投诉，都变成了“无规则可依”，没有任何可以靠的上的淘宝规则可以让投诉成立。
❺ 卖家不履行承诺我该怎么投诉
可以退的，如果卖家加入消保的话，就支持7天无理由退换的，先不要确认收货。跟卖家协商退货。至于运费的话要自己承担一半哦！卖家不同意的话，到淘宝客服投诉吧！
❻ 淘宝买家投诉卖家违背承诺 淘宝违背承诺要受什么处罚
卖家违背交易承诺的，每次扣四分：
1、淘宝网判定卖家确实应该支持
消费者保障服务
之“
七天退货
”，但
拒绝履行
七天退换
承诺的；
2、淘宝网判定卖家确实应该承担退货承诺、破损补寄、品质承诺、假一赔三等服务承诺，但卖家拒绝承担的；
3、买家选择支付宝
担保交易
，但卖家拒绝使用的；
4、交易订立过程中卖家承诺给予买家赠品或发票等交易商品之外的物品，但实际拒绝赠与的；
5、交易订立过程中卖家自行承诺退换货、包维修等服务，但实际未履行的；
6、交易订立过程中卖家自行承诺承担发货或退换货的运费，但实际未履行的；或七天退货
包邮
商品，卖家拒绝承担发货运费的；
7、加入
货到付款
或信用卡付款服务的卖家，拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供前述服务的；
8、卖家违背其自行作出的其他承诺；
(6)承诺不投诉扩展阅读：
未按约定时间发货具体情况
包括但不限于以下情形：
1、买家付款后，卖家未在约定时间内发货指。（买卖双方无约定的，买家付款后卖家需在
七十二小时
内发货；自行约定发货时间的，卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货；卖家若加入官方活动的，约定的发货时间以活动要求的时间为准。
快递公司
完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的，淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网，买家可以在"已买到的宝贝"中查看。）
2、买家付款后，卖家以商品存在瑕疵或
缺货
等理由，导致买家申请退款，从而卖家实际无法在约定的发货时间内发货的；
3、买家付款后，卖家因自身原因（如担心后续得到中差评等）单方面拒绝发货或中止发货的（如擅自召回已发出但未送达的货物等）；
4、卖家点击了“发货”按钮，但实际未在约定的发货时间内发货的；卖家的发货时间，以快递公司系统内
揽件
记录的时间为准。
参考资料来源：淘宝官网-违背承诺投诉成立的扣分规则是什么？
❼ 淘宝投诉商家自行承诺未履行，说好的今天发货的，今天没有发出，投诉能成立吗成立了会对商家什么处罚
如果卖家没有守约，存在违背承诺的事实，在您退款申请完成后，通过投诉入口专发起的违背承属诺投诉会成立。
这一投诉需要在退款完成后才能有效投诉。
卖家主动赔付违约金不扣店铺分，如果淘宝介入判定投诉成立会扣除卖家保证金赔付违约金，另外扣店铺分3分。
违约金额度是成交价款（不含运费）的5%，最低5元，最高不超过30元。
❽ 淘宝卖家未履行承诺,但我已取消投诉,该怎么办
撤销了这个订单就无法投诉了 只能这样了 给差评吧
❾ 违背承诺投诉做不成立处理什么意思
我买东西商家写的买一送一赠xx，结果收到以后说送一的东西就是赠的东西，直接维权了，谁让他不写清楚。