⑴ 投诉率怎样算
完成事情的件数和被投诉的比。。。。 一件事情完结过程中或是完成后,有N次投诉一般记作一次
⑵ 客户投诉率到底该怎么计算
方法一:客户投诉率=投诉客户数÷总客户数
方法二:客户投诉次数÷客户沟通次数
⑶ 淘宝投诉率的影响有哪些
搞的话影响权重
⑷ 请问“消费者投诉率”这个指标的定义是什么谢谢!
消费者投诉率顾名思义就是消费者在实际生活中对于消费问题的满意程度或着说不满意程度占总消费人群的比重/比例.
消费者投诉率=消费者投诉人数/消费者光顾人数.
消费者光顾人数包括消费者投诉人数.
⑸ 什么是投诉率
消费者投诉率顾名思义就是消费者在实际生活中对于消费问题的满意程度或着说不满意版程度占总消费人群的比重权/比例.
消费者投诉率=消费者投诉人数/消费者光顾人数.
消费者光顾人数包括消费者投诉人数.
不知道你说的是不是这个?
⑹ 买衣服说发不到投诉率太高什么意思
衣服人家说发不到,那么你就别买这家店的了,从别的店去买吧!
⑺ 国际最顶尖企业的投诉率要求控制在多少
饮料的投诉率国际顶尖企业为:0.1PPM
⑻ 服务投诉率小于10PPM什么意思
PPM
即
百万分之一
10
PPM
就是
百万分之十
(也就是
十万分之一)
服务投诉率小于10PPM
意思是说:
每
100万
个
顾客中
最多允许有
10位
顾客投诉
即
每百万
个
顾客中
投诉的的顾客要控制在小于
10位
希望对你有帮助
⑼ 如何计算客户投诉率
方法一:客户投诉率=投诉客户数÷总客户数
方法二:客户投诉次数÷客户沟通次数