永辉茅台投诉

③ 消费者用“永辉生活”下单茅台后无法取货，也无法退款，这是怎么回事

一、系统后台显示已经签收。

一位消费者在永辉生活App上面进行下单之后，到超市进行取货到了超市却发现没有货可以取，并且系统后台显示已经签收，但是顾客却没有收到货。

我觉得这样的做法非常不合理，并且已经侵害了消费者的合法权益，按照消费者权益保护法来说，消费者已经支付了货款，并且完成了相应的义务，那么就必须要求商家交出商品，一旦商家拒绝给商品，那么就应该承担违约责任。我们作为消费者，也可以提起诉讼。

④ 永辉生活APP卖茅台只收款不发货，这样的行为是否违法该如何维权

315刚刚过去就有消费者表示自己在永辉生活app上购买的茅台，只见app收款行为，却无法提货，此事件引起了不少人的关注。

针对永辉生活app只收款不发货的行为，有关法律人士也是指出，此种行为已经触犯法律，涉嫌违约，消费者有权取消合同来进行维权。目前永辉超市对此事已经给出了回应，但是永辉生活app却一直都没有发声，有不少消费者都表示自己在什么时候才能够收到永辉生活app的致歉呢？估计也是要不了多久了吧。

⑤ 永辉生活APP卖茅台只收款不发货，消费者该如何维权

联系当地工商局要求该平台发货或者退钱，如果严重的话，可以向平台方索赔。有媒体接到不少网友反映，对方表示，自己此前在永辉生活平台购买过了不少茅台，但对方迟迟没有发货，自己的钱也无法退还。随后有记者联系到，该平台的工作人员，但对方表示，自己只是提供一个提货点，并不是商家，而且从系统上看，货物已经被签收了，目前具体的情况还在调查当中。当地执法部门也表示，确实接到了不少的投诉，但该商家在上海，所以必须去上海才能立案。

⑥ APP卖茅台不发货监督部门该如何彻查永辉超市

在现在随着我们这个社会的发展，可以说我们的购物方式是有很多种的，在现在线上购物就是一种比较火热的购物方式，对于我们来说这样的购物方式确实是比较方便的，但是对比于线下购物线上购物有一种十分不好的缺点就是我们无法去确认产品的发货时间以及产品的质量，在现在可能很多的电商平台都是这样的，对于我们来说这样自然就是十分不好的事情。在现在随着我们的监管机构对这样的事情的监察，这个app商家也说积极的配合调查，并且在对一些没有进行发货的用户的钱款进行退款处理。

⑦ 永辉超市被曝“卖茅台收款不发货”，消费者的权益岂能糊弄

永辉超市是一个有全国分店的大超市，很多的网友都会在这个超市当中去购买一些东西。而在江苏南京有很多的消费者，表示自己在永辉超市APP上面购买了价值几万块钱的茅台酒。但是在购买了之后，永辉超市却迟迟都没有把这些茅台酒给发货，而且还不能够进行退款。

其实永辉超市也确实是非常的受人喜欢的，而且在永辉超市当中有一些东西也是非常的便宜，所以说很多的网友也都会程序进行购买。但是这一次发生了这样的事情，很多的人也都觉得自己以后再也不会去到这家超市进行购买一些东西了。把东西卖给消费者之后就应该及时的把货发给消费者，这样的话才不会受到一些人的投诉。如果说收了钱还不发货的话，那么这件事情发生在自己的身上也是会觉得非常愤怒的。

⑧ 永辉生活APP卖茅台只收款不发货，具体是什么情况

其实是永辉生活平台上的商家收款却一直没有发货，而且商家也不愿意给用户退款。根据媒体报道，事情发生在南京，不止一位用户表示，自己年前在永辉生活平台上购买了茅台酒，但一直到现在，商家还没有发货。有用户打电话投诉平台的客服，对方竟然表示，系统显示用户已经签收了。用户表示不理解，自己根本没有看到东西，是谁签收的呢。后来，用户又跑到永辉的线下提货点，对方表示，自己并不知道具体情况，用户要和平台方联系。

⑨ 永辉发布致歉声明，购买茅台不发货一事是怎么回事

永辉发布致歉声明，购买茅台不发货主要原因是自己也没有茅台货源，茅台作为国粹，作为稀缺资源，进货非常困难，茅台经销商也经常拿不到货源，这是永辉超市购买茅台不发货的真正原因。

随着社会不断发展，商业连锁超市越来越多，这些连锁超市给大家提供了非常多的方便，同时因为买卖的产品价格便宜，实惠得到很多消费者喜欢。永辉发布致歉声明，购买茅台不发货主要原因还是自己没有拿到货源，很多顾客在永辉超市APP上面下单买了茅台，公司也收钱了但是因为经销商也没有货源，顾客资金长期被永辉占用，茅台也没有买到，这让顾客非常不满。

三、永辉最后是怎样处理这件事情。

茅台作为稀缺品，本来货源都比较少，供应商没有拿到茅台只有向顾客进行赔偿。永辉对每位茅台订单客户赔偿1000块钱，还是显示了足够的诚意，整体来说永辉处理还是比较良心。